Сообщений в теме: 439

[DenFar]

Вот и меня постигла участь трек номера ZAxxxxxxxHK отправленного "AliExpress Saver Shipping")))На сайте ПР значится что вчера было вручено получателю,вот только получатель - Иванов Иван Иванович а не я)))Завтра пойду в почтовое отделение разбираться,скрин прилагаю  5555ный.jpg   55,88К   50 Количество загрузок:

Доехала конечно очень быстро судя по датам,сегодня мне отправили ещё один заказ с таким треком,чувствую начинается веселье))))

Сообщение отредактировано.

[Swordwind]

DenFar, У меня не фигурировали имена, только "Вручено". Но Иванов И.И. навевает мысли, что это какая-то техническая операция. Т.е. они таким образом эти посылки в ПО принимают... ХЗ. Тоже в понедельник пойду.

[DenFar]

Swordwind,скорее всего имя вбили от фонаря,но кто то же его вбил)))Получается идёт как безтрек но с отметкой о прибытии в почтовое отделение ,не удивлюсь если завтра найду в почтовом ящике извещение о безтрековом мелком пакете на своё имя)))

Просто получается если что я должен доказывать что ничего не получал,в моём случае это ещё можно как то сделать приложив скрин с именем Иванов И.И,а в вашем?))Вручено и не волнует,в общем непонятка полная,я же могу после получения посылки открыть спор о неполучении и легко его выиграю приложив скрин что получатель не я,обратное доказать невозможно,так о какой защите заказов идёт речь)))

[Swordwind]

DenFar, Именно про извещение я и говорил, т.е. они их оприходовали, а завтра извещение кинут. Надеюсь, это временные нюансы и устаканится все. Я завтра задам этот вопрос на почте, как быть, если надо оспорить.

[DenFar]

Swordwind сказал:

Надеюсь, это временные нюансы

Я тоже надеюсь,иначе как работники ПР воровали посылки так и будут продолжать,как люди получившие безтрек открывали споры о неполучении так и будут открывать,меня больше интересует кто поставил отметку о вручении Иванову И.И?))Прибыло в место вручения я понимаю,но вручено?А потом начнётся Иванов,Петров,Сидоров)))

Swordwind сказал:

как быть, если надо оспорить

В том то и дело,сложно будет доказывать что ничего не получал,особенно если стоит статус просто "Вручено",а кому неизвестно,Алиэкспресс по любому начнёт ссылаться на информацию от ПР,и если она сказала - "Вручено" значит так оно и есть)))В общем наверное хотели как лучше а получилось как всегда,косяк по любому со стороны ПР,не знаю что они там сделали совместно с Али но это явно не работает как надо,одно только радует-сроки доставки)))

[adcom]

Начали приходить смс от почты России на посылки, уже получил 3 шт, сначала думал, что только на дорогие вещи, первая на ЦАП за 110$f а потом еще две смс на мелочевку пришли.

[DenFar]

Сегодня общался с работником почтового отделения по поводу треков ZAxxxxxxxHK,она подтвердила что система ещё не налажена,сейчас статусы система назначает автоматически,сказала что сейчас поступают посылки от 17 февраля,как в итоге будет всё выглядеть когда наладят она не знает,посоветовала спокойно ждать извещения)))

Сообщение отредактировано.

[Swordwind]

DenFar, В моем ПО версия немного другая, они подтвердили, что посылки получают как "простые", т.е. не обрабатывают их и извещения не выписывают. Значит, статус "получено" ставят не в ПО, а где-то на сортировке или транзите. В ПО оно уже прибывает как "безтрек" и также выдается или пихается в ящик. Видимо, схема такая, как только посылки проходят таможню, им ставится, что получено, а дальше - проблема покупателя и ПР, aliexpress, как в том анекдоте, свои семь уже съел...

=====

Если ситуация будет явно негативной и посылки при таком статусе будут массово пропадать, остается, пожалуй, некрасивый, но единственно возможный вариант - шерифить продавцов (хотя, это и не их вина) с комментарием, чтобы они ли долбили aliexpress или не использовали эту мутную доставку.

Сообщение отредактировано.

[DenFar]

Swordwind,не налажено ещё толком ничего,у нас трековые посылки в одном месте выдают,безтрековые другая дверь за углом,спрашиваю "где выдавать будете там или здесь?" она " не знаю,ещё начальница не решила",а так она мне показала чьё то извещение,такое же как обычное трековое,но номер ZAxxxxxxxHK,забыл спросить как выдавать будут по паспорту как трек или без паспорта как безтрек,кстати сказала одна дама уже им жалобу накатала что её посылка с таким номером числится полученной а она ничего не получала))))

[macrel]

ppi1, отчитываюсь, как обещала, пока по первому.

Ну вот и получила первый ZA... как и считала раньше, проблемы все же в головах на местах, т.е. каждое ОПС лепит что знает....

ZA010601177HK
Сегодня обновился статусом на ПР - "Ожидает адресата в месте вручения, : 70, 193231 Санкт-Петербург 231 Россия"

Пришло в мое "трековое" ОПС - выше писала, что безтреки у меня приходят в другое.
в ОПС распечатали нормальное стандартное извещение (кстати, на сайте ПР его не распечатать, кнопка "заполнить" есть, но открывается пустая страница)
девочки такие треки уже знают, сказали, что будут приходит им как обычные регистрируемые отправления.
Одно отличие - в извещении написано "мелкий пакет простой" в отличии от обычного "мелкий пакет заказной". Фигурирует как почта Гонконга.

На пакете две наклейки - ZA и LP. LP отслеживается на Cainiao, на Янвене не отслеживается, 17трек на LP тоже ничего не показал (ну он такие треки редко кажет).
ZA на 17трек фигурирует как почта Гонконга, опять же и c него и дергает свой статус (стандартный Гонконга) - The item (ZA010601177HK) left Hong Kong for its destination on 24-Feb-2017

Да, и на ПР фамилия не указана, только вес

ну и фото наклеек, хотя там ничего такого, чтобы прояснило что-то о службах, нет

 IMG_20170306_205620.jpg   154,98К   36 Количество загрузок:  IMG_20170306_205930.jpg   154,35К   39 Количество загрузок:

[DenFar]

macrel сказал:

Одно отличие - в извещении написано "мелкий пакет простой"

точно,она мне тоже что то про простой мелкий пакет говорила....

[Swordwind]

macrel, Больше интересно, когда получат что-нибудь те, у кого уже стоит "Вручено". "Ожидает в месте вручения" - не так интересно, это в принципе, так и должно быть.

Как я уже писал выше, мне тоже сказали, что это простой пакет и выдавать его будут "за углом" (как ни странно, но в моем ПО тоже нормальные в одном месте, а заказные - в отделе доставки за углом) как обычные безтреки, т.е. без заполнения. Короче, подождать надо, будем посмотреть.

[ppi1]

macrel, спасибо за подробности, только не понял наклейка ZA была наклеена с одной стороны пакета, а с другой ZA + LP, или, как у AmigosTeam, наклейка ZA была поверх наклейки ZA+LP


DenFar, Swordwind, спрашивается а чего вы ходили в ПО, вместо того чтобы построить начальницу ПО и выслушать ее отчет как оказалось что не полученные вами посылки числятся у них в базе ПР как врученные, вы выслушали, извиняюсь, блеяние маринок, которые и работают вероятно без году неделю, не читают руководящие документы ПР, которым все по барабану и которые несут всякую чушь и измышлизмы о выставлении статусов прибытия в ПО\вручении автоматически на таможне, центральных и узловых сортировках. Неужели не понятно, что раз ПР обязалось со своей стороны поддерживать\отслеживать ТОЛЬКО статусы ПРИБЫТИЯ в ПО и ВРУЧЕНИЯ, значит почта с треками из Гонконгского пула номеров ZA******HK не считается международной-регистрируемой, иначе автоматический сортировальный комплекс (через который проходят все входящие отправления в ММПО) распознал бы такой трек, отметка о прохождении сортировки автоматически попала бы в базу треков входящей корреспонденции ПР, чего мы никогда не наблюдаем. Ясно как пень что статусы прибытия в ПО выставляются ВРУЧНУЮ на уровне ПО , в крайнем случае на уровне местного почтамта, распределяющего почту по ПО.
И что это за дата 17 февраля, к чему она привязана,?
В общем выхлоп от вашего посещения для сообщества нулевой, правда себя, вероятно, успокоили, что не все потеряно и дождетесь посылок.
,

Сообщение отредактировано.

[DenFar]

ppi1 сказал:

построить начальницу ПО

смысл мне с ними ругаться,они меня все знают,трековые посылки без паспорта отдают,да и не виноваты они ни хрена,начальница ПО эту новую доставку придумала?!Как всегда,хотели как лучше-получилось как всегда,можно только ПР в этом обвинить,но думаю Али тоже виноваты,почему заранее этого не продумали,не оповестили?Почему ввели именно 7 декабря когда все китайцы праздник отмечали,и выйдя на работу офигели от нововведений?)))

ppi1 сказал:

только не понял наклейка ZA была наклеена с одной стороны пакета, а с другой ZA + LP, или, как у AmigosTeam, наклейка ZA была поверх наклейки ZA+LP

А вот это наверное действительно очень важно,именно эта информация будет иметь огромный выхлоп для сообщества...

[macrel]

ppi1 (07 Март 2017 - 04:05) писал(а):

macrel, спасибо за подробности, только не понял наклейка ZA была наклеена с одной стороны пакета, а с другой ZA + LP, или, как у AmigosTeam, наклейка ZA была поверх

ZA сверху, полностью заклеена LP была, еле отодрала

Сообщение отредактировано.

[Swordwind]

ppi1, Не стоит быть таким категоричным. Лично я знаю всех почтовых сотрудниц уже тыщщу лет, причин им выкабениваться я не вижу. Кроме того, у них существует, как оказалось, несколько баз,и это все числится в глобальной, а в базе их отделения информация отсутствует. Т.е. они сами эту посылку не видели и не получали в ПО, статус был проставлен до них. Раз они в ПО ее не принимали, какой смысл ругаться? Тем более, как сказали в поддержке и подтвердили в ПО по "простым" пакетам никакие жалобы не принимаются и писать смысла нет, ответят, как и в поддержке, что типа это простой пакет.

[Dimonrostov]

shmoky сказал:

за то что считает себя слишком умным

Навевает на мысль вы либо в полиции (точнее в ГАИ) либо в ЖКХ работаете

Сообщение отредактировано.

[macrel]

macrel сказал:

Сегодня обновился статусом на ПР - "Ожидает адресата в месте вручения, : 70, 193231 Санкт-Петербург 231 Россия"

добавлю, сегодня обновилось статусом "Получено адресатом, : 70, 193231 Санкт-Петербург 231 Россия", время вручения совпадает (ну минуты я не засекала))))
так что, опять же повторюсь, все зависит от работников конкретного ОПС

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

DenFar сказал:

ppi1 сказал:
только не понял наклейка ZA была наклеена с одной стороны пакета, а с другой ZA + LP, или, как у AmigosTeam, наклейка ZA была поверх наклейки ZA+LP
-----------------------------------------------------------------------------
А вот это наверное действительно очень важно, именно эта информация будет иметь огромный выхлоп для сообщества...

Я понимаю, что вам надо разжевать и в рот положить, иначе вам не доходит. Что-ж , мне не жалко.

macrel сказал:

ZA сверху, полностью заклеена LP была, еле отодрала

Данный нюанс доказывает технологическую схему прохождения трека ZA***HK от АЛИ к нам, изложенную здесь - http://shoptips.ru/b...280#entry248252 , (за исключением того что под словом Янвень надо понимать НЕИЗВЕСТНУЮ пока китайскую транспортную компанию). Ваши бодания с почтой также скорее подтверждают эту схему, чем хоть в какой-то мере опровергают.

DenFar сказал:

Почему ввели именно 7 декабря когда все китайцы праздник отмечали

А это вы о чем? Какой праздник?

Сообщение отредактировано.

[DenFar]

ppi1 сказал:

А это вы о чем? Какой праздник?

А это опечатка,7 февраля...
Кстати продаван прислал скан квитанции об отправке,присутствуют два номера - ZA и LP...  HTB1KPqxPVXXXXXZXFXX760XFXXXw.png   42,48К   31 Количество загрузок: