Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[Ali_Man]

AmberNIC сказал:

Подскажите, куда спрятали на сайте Алиэкспресс поиск среди моих заказов?

здесь
https://www.aliexpre...rder/index.html

[wezz]

AmberNIC, скажем спасибо за это мэйлсру, по ссылке можно открыть .com версию, там есть поиск https://www.aliexpre...rder/index.html

[Vlad_nik]

Обнаружил новый прикол от Алиэкспресс, сделал два заказа (в ДНР) один себе, другой- коллеге по работе, указал две разные фамилии получателей. Али объединил две посылки в один трек-номер, получателем в обоих указал ФИО коллеги, а тот собрался в отпуск на две недели как раз когда посылки прибудут .
Второе это почта России, очень долго стали обрабатывать во Внуково, 10 дней находится в обработке только там!

[Naevus]

Vlad_nik, ну прикол не новый и не прикол. В принципе заказывая с одного логина вполне можно было предположить об объединении. Хотя наверное они объединяют по номеру телефона.. но не буду утверждать...
второе - пока чел не в отпуске - пусть на почте подключит упрощенное получение по СМС (это если консолидация в ПР, а не в пункты выдачи)

[alexanster]

Vlad_nik сказал:

Второе это почта России, очень долго стали обрабатывать во Внуково, 10 дней находится в обработке только там!

Это сезонное явление, повторяется каждый год, называется распродажа 11.11 и ЧП. Через пару месяцев всё плавно вернётся к обычным срокам доставки.

[wezz]

alexanster,не знаю у кого как конечно, но у меня этот "сезон" начался сильо раньше ноября и похоже не закончится в ближайшее время. Несколько посылок шли месяцами, одна потерялась, в пункты выдачи стабильно за 2-3 недели доставляют, как и раньше.

[_and_]

Здравствуйте. Помогите установить дату производства товара. Купил дрожжи. Попробовал сделать хлеб в хлебопечке - не получилось, не всходит тесто. Предполагаю, что срок годности вышел. На упаковке пишут(гугл перевел), что срок хранения 18 месяцев. Сбоку стоит дата производства, но я не уверен, что правильно ее "расшифровываю" По мне так это 2020 год и дальше месяц/дата или дата/месяц, логично?

Сообщение отредактировано.

[Listian123]

Vlad_nik сказал:

Второе это почта России, очень долго стали обрабатывать во Внуково, 10 дней находится в обработке только там!

у меня, вообще, сначала почти довезли, подержвли 2 недели и решили обратно отправить, просто дипилы

заявка на поиск все висит. думаю рассмотрят, когда уже посылка дойдет до китайца.

вопрос ток с ПР можно будет стрести коспенссцию и/или как это сделать? кто-нить занимался таким?

Сообщение отредактировано.

[wezz]

Listian123,за что? Посылку не потеряли и не повредили, а объявленной ценности не было.

[a7a7]

Всем привет. Помогите советом.
Вчера заказал комплект из материнки, процессоров и оперативы. Ну и 2 кулера заказал в том же магазе, чтоб пришло все вместе и сразу проверить.
Сегодня обнаружил "заказ не удалось отправить"
 Скриншот 16.12.22_22.27.12.png   66,53К   17 Количество загрузок:

нажал на строчку "написать в поддержку", там предлагают подтвердить доставку

 Скриншот 16.12.22_22.12.24.png   90,45К   17 Количество загрузок:

Что-то боязно подтверждать. Сведущие и гуру, подскажите, как быть в этой ситуации?

[Listian123]

wezz (16 Декабрь 2022 - 09:33) писал(а):

Listian123,за что? Посылку не потеряли и не повредили, а объявленной ценности не было.

посылка не доставлена до адресата.

цена указана на упаковке.

Сообщение отредактировано.

[wezz]

Listian123,так почта компенсации выплачивает, если посылку не доставили надо открыть спор и деньги вернуть. Мне прислали посылку с тачскрином сломанную пополам, на ней видно плясали, ещё и грели наклейку, чтобы скрыть адрес и прочее, вернули через спор всё.
"За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность."
https://www.pochta.r.../damages-return

[AmigosTeam]

a7a7 сказал:

как быть в этой ситуации?

Написать продавцу, спросить чо как.

a7a7 сказал:

нажал на строчку "написать в поддержку", там предлагают подтвердить доставку

Они не компетентны, не пишите им больше.
Заказ не подтверждайте, ждите ответа продавца 8 дней.

Listian123 сказал:

цена указана на упаковке.

Это не "цена посылки". Это задекларированная стоимость для таможни.

Listian123 сказал:

можно будет стрести коспенссцию

Можно вернуть уплоченные почте деньги. Сколько вы платили почте? Нисколько? Вот столько и вернёте
А вот продавец деньги за доставку платил, он "качать права" может.

[alexanster]

wezz сказал:

не знаю у кого как конечно, но у меня этот "сезон" начался сильо раньше ноября и похоже не закончится в ближайшее время. Несколько посылок шли месяцами, одна потерялась, в пункты выдачи стабильно за 2-3 недели доставляют, как и раньше.

У меня всё, как и в предыдущие годы. Все, отправленные за неделю до 11.11 уже пришли, а более поздние теперь ползут еле-еле, зависая на неделю в каждом перевалочном пункте.
3 месяца летом доставлялась одна посылка, но висела она не в России, а в закрытом из-за ковида Китае.

Listian123 сказал:

с ПР можно будет стрести коспенссцию и/или как это сделать? кто-нить занимался таким?

Знакомый пару раз пытался, на официальные претензии ПР отвечает стандартным письмом, что-то типа: до получения посылка принадлежит отправителю, вот он пусть и предъявляет претензии.

Сообщение отредактировано.

[Listian123]

alexanster сказал:

Знакомый пару раз пытался, на официальные претензии ПР отвечает стандартным письмом, что-то типа: до получения посылка принадлежит отправителю, вот он пусть и предъявляет претензии.

вот уроды ©

[vagonsky]

у меня тут опять юнитрейд таможенники засуетились-смс прислали в духе подтвердить данные.иначе консолидированная посыль обратно уедет.....Всегда нормально было,и тут опять....Может,у кого там "НЕ УДАЛОСЬ ДОСТАВИТЬ"-проблема именно в такой же растаможке?

[alexanster]

Listian123 сказал:

вот уроды ©

Нашёл скан одного из ответов ПР:  1.jpg   222,44К   24 Количество загрузок:
Ответ уже старый, но вряд ли что-то поменялось.
Есть ещё одно письмо на 4 листах, но смысл его тот же.

[starrosta]

Только у меня пропали все данные из профиля(включая незавершённые заказы), исключая имени и фамилии?

[MrDok]

У меня вообще казус. Пытался зайти с компа, послали на.. типа не с того адреса вход подождите 5 минут и попробуйте зайти заново, минут через 20 то же самое (Белогорск Амурская обл.) пока не зарегися с мобильника ни фига не прокатывало. Что то странное творится в нашем государстве

[SEM]

Аналогично не пускало на заглавную страницу, защита от DDoS. По старой ссылке на товар зашёл.
Странное м.б. творится не в нашем государстве, а в головах эффективных менеджеров на Али, пускающих к сайту криворуких программщиков.