Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Продолжение темы - часть 2
71
gearbest.com - решаем проблемы
Автор
Berezovy
, 15 Дек 2014 14:09
Сообщений в теме: 4496
#2841 ★
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 05 Июнь 2016 - 08:52
#2842
bratvk
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 22 Февраль 2016 - 18:10
Заказ W1512212349181336 сделал 22 декабря 2015 года. До сих пор нет посылки. Открывать спор?
#2843
Dazzl
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 22 Февраль 2016 - 21:36
Здравствуйте, сделал заказ 18 февраля W1602180652024693 и W1602190944282036 оплатил через киви, написано отправка до 5 рабочих дней а на сайте до сих пор идёт обработка.
#2844
Бесик
-
- Участник
-
- 27 сообщений
Пользователь
Отправлено 22 Февраль 2016 - 23:15
maxonn (21 Февраль 2016 - 15:34) писал(а):
Подскажите пожалуйста трек формата XF77777******RU будет ли отслеживаться в России?
Или может на каком то этапе этот трек получит нормальный международный или внутри российский идентификатор?
Или может на каком то этапе этот трек получит нормальный международный или внутри российский идентификатор?
#2845
Proxomotron
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 22 Февраль 2016 - 23:19
Прошу вернуть мне на PayPal средства с отменённого ордера W1601271529060882. Второй раз прошу )
Сообщение отредактировано.
#2846
secrash63
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 01:34
Доброго времени суток. Подскажите как отменить заказ? по ошибке выбрал и оплатил не тот товар что мне нужен. W1602221505127654
#2847
AndyAndy
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 04:42
Здравствуйте! Мой заказ W1601230853153950.почти месяц трек не прослеживается. На сайте постоянные обещания разобраться, но результатов нет. Помогите пожалуйста.
#2848
gearbest official
-
- Участник
-
- 912 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 23 Февраль 2016 - 05:53
bratvk сказал:
W1512212349181336
AndyAndy сказал:
W1601230853153950
secrash63 сказал:
W1602221505127654
Proxomotron сказал:
W1601271529060882
Бесик сказал:
отслеживаться в России
Dazzl сказал:
W1602180652024693
kris74 сказал:
W1602180244031891
<p>kris74,этот заказ уже выслан на две посылки с номером <a style="box-sizing: border-box; color: rgb(66, 139, 202); font-family: Arial; font-size: 12px; line-height: 20px; cursor: pointer; background: 0px 0px rgb(247, 247, 247);">XF7**01079RU</a> и <a style="box-sizing: border-box; color: rgb(66, 139, 202); font-family: Arial; font-size: 12px; line-height: 20px; cursor: pointer; background: 0px 0px rgb(217, 235, 245);">ZG5**035319</a></p>
adilsary,какой вопрос?
Diman_Pacan сказал:
W1601290541224530
eSCream,извините,посоветую предложить тикет и ясно выяснить проблему
#2849
Dazzl
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 08:55
gearbest official сказал:
извините,в W1602180652024693 товар в черном цвете нет в наличии,а белый есть,можно поменять на его?и в W1602190944282036 тоже нет,можно найти замену
#2850
grevtsev
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 09:52
добрый день, скажите когда же будет отправлена посылка Order No.:W1602012334463345
уже больше 20 дней прошло а отправки нет
уже больше 20 дней прошло а отправки нет
#2851
SecondShadow
-
- Участник
-
- 185 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 23 Февраль 2016 - 10:32
С праздником!
Купил замечательный девайс WW1512151154134069
Доехала посылка в порядке, аппарат завелся сразу и все бы отлично. Но, на втором полете, на земле еще, задымился левый задний мотор. Выгорел сам мотор и его контроллер (CCW).
Заменить могу и сам, конструктор прост.
Как по поводу гарантийной замены? Тикет создал T16021605062, фото вложил. Ответа нет.
Спасибо.
трек формата XF77777******RU
Подобные треки лучше всего отслеживаются тут http://www.xfwuliu.com/ начиная со страны отправки и по России.
Купил замечательный девайс WW1512151154134069
Доехала посылка в порядке, аппарат завелся сразу и все бы отлично. Но, на втором полете, на земле еще, задымился левый задний мотор. Выгорел сам мотор и его контроллер (CCW).
Заменить могу и сам, конструктор прост.
Как по поводу гарантийной замены? Тикет создал T16021605062, фото вложил. Ответа нет.
Спасибо.
трек формата XF77777******RU
Подобные треки лучше всего отслеживаются тут http://www.xfwuliu.com/ начиная со страны отправки и по России.
Сообщение отредактировано.
#2852
secrash63
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 11:44
Proxomotron, <p><br /></p>на киви вернуть хочу.
gearbest official сказал:
<br />secrash63 сказал:<br />W1602221505127654<br />куда возврат?на ваш кошелёк гв 1-3 работных дня,а на счёт Qiwi 7-25 работных дней<br />
#2853
vblinov
-
- На проверке
-
- 3 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 13:16
gearbest official сказал:
gearbest official
Меня интересует этот товар http://www.gearbest....pp_263828.html. Мне очень важно знать:
1. Он есть сейчас в наличии? Через какое время вы сможете его отправить?
2. Если заказать вместе в ним чехол, будет ли меньше цена?
3. Какой почтой вы делаете бесплатную доставку? Можно ли SG-post, мне нужна быстрая доставка.
#2854
eSCream
-
- Участник
-
- 58 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 23 Февраль 2016 - 13:16
gearbest official сказал:
посоветую предложить тикет и ясно выяснить проблему
Создал ещё один тикет T16022304267.
Сообщение отредактировано.
#2855
HollowMan08
-
- Участник
-
- 12 сообщений
Пользователь
Отправлено 23 Февраль 2016 - 16:08
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, что за доставка E-post? Какой почтой доставляют ( Сингапур, Швеция, Норвегия и тд). И за какое время примерно доставляют? На сайте написано мах 15 дней? Это календарных или рабочих?
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, что за доставка E-post? Какой почтой доставляют ( Сингапур, Швеция, Норвегия и тд). И за какое время примерно доставляют? На сайте написано мах 15 дней? Это календарных или рабочих?
Подскажите пожалуйста, что за доставка E-post? Какой почтой доставляют ( Сингапур, Швеция, Норвегия и тд). И за какое время примерно доставляют? На сайте написано мах 15 дней? Это календарных или рабочих?
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, что за доставка E-post? Какой почтой доставляют ( Сингапур, Швеция, Норвегия и тд). И за какое время примерно доставляют? На сайте написано мах 15 дней? Это календарных или рабочих?
#2856
AndyAndy
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 23 Февраль 2016 - 17:45
W1601230853153950
мы уже подали эту посылку в розыск, ждите результат от перевозчика
Вы уже подали недели две назад судя по общению на сайте. Когда мне ждать результата? Могу ли я не ждать итогов розыска?
мы уже подали эту посылку в розыск, ждите результат от перевозчика
Вы уже подали недели две назад судя по общению на сайте. Когда мне ждать результата? Могу ли я не ждать итогов розыска?
#2857
svyanik
-
- Участник
-
- 20 сообщений
Пользователь
Отправлено 23 Февраль 2016 - 18:15
Здравствуйте. Два года отоваривался на Али - таких проблем, какие возникли с Gearbest, не возникало. Объясняю.
Четыре дня назад заказал планшет: http://www.gearbest..../pp_286683.html за 70.49. Вроде как отправили сразу же Сингапуром, но отслеживания до сих пор нет!
А потом вообще началось нечто странное. Полтора дня назад все цены в магазине поднялись, но что странно - лишь у меня.))
С других IP заходил, не авторизовываясь - цена такая же, 70.49.
Но у меня сейчас показывает 102.57! Скрин прикладываю. Соответственно, примерно на 40% взлетели цены и на остальные товары. На все без исключения. Что это за лабуда такая?
Четыре дня назад заказал планшет: http://www.gearbest..../pp_286683.html за 70.49. Вроде как отправили сразу же Сингапуром, но отслеживания до сих пор нет!
А потом вообще началось нечто странное. Полтора дня назад все цены в магазине поднялись, но что странно - лишь у меня.))
С других IP заходил, не авторизовываясь - цена такая же, 70.49.
Но у меня сейчас показывает 102.57! Скрин прикладываю. Соответственно, примерно на 40% взлетели цены и на остальные товары. На все без исключения. Что это за лабуда такая?
Прикрепленные файлы
-
Screenshot_9.png 319,61К
24 Количество загрузок:
Сообщение отредактировано.
#2858
Василий Ющенко
-
- Участник
-
- 80 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 23 Февраль 2016 - 19:35
Действительно и у меня 70
Прикрепленные файлы
-
Screenshot_2016-02-23-17-33-18_com.android.chrome.png 501,09К
13 Количество загрузок:
#2860
gearbest official
-
- Участник
-
- 912 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 24 Февраль 2016 - 05:25
Dazzl сказал:
W1602190944282036
Dazzl сказал:
W1602190944282036
AndyAndy сказал:
W1601230853153950
Once we receive all details above, we will offer you the right resolution for your case on this date.Please note this timeframe is only decided by the carrier to consider the item lost. Some other providers would even use a 180-day deadline after shipment.As a proof of goodwill, we Gearbest commit to help our customer the best we can, by resolving delivery issues as early as possible."
HollowMan08 сказал:
W1601230853153950
eSCream сказал:
T16022304267
vblinov,сейчас нет в наличии,примерно через неделю доступен,время доставки зависит от способа доставки,смотрите http://www.gearbest....ng-methods.html
secrash63 сказал:
W1602221505127654
#2861
svyanik
-
- Участник
-
- 20 сообщений
Пользователь
Отправлено 24 Февраль 2016 - 06:40
SecondShadow (23 Февраль 2016 - 20:02) писал(а):
Для svyanik Поменяйте страну доставки на РФ. И страну отправки на Китай. Цены разные для разных стран.
Я бы хотел услышать, что скажет представитель магазина?
gearbest official, пожалуйста не игнорируйте моё обращение. Вопрос очень интересный. Думаю, на будущее многим пригодится знать, что там за хитромудрость у вас?
А ещё мне хотелось бы узнать, почему заказ отправлен 18-го февраля Сингапуром, а отслеживания до сих пор нет? На Али, само долго, отслеживание Сингапура начиналось максимум в течение трёх дней.
W1602172157500410
Сообщение отредактировано.
