Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[m9lf]

gearbest official,

Спасибо за помощь все заказы доехали.

[DimonS]

>dm-itry
В чем проявляется подделка powerbank(а) от xiaomi если не секрет ?

[adilsary]

Q1831058373XX вот трек на geabeast указанно что посылка отправлена хотя на track24 указан статус не отправлен. скажите что сейчас с ней?

Q1831058373XX

[dm-itry]

DimonS (17 Февраль 2016 - 14:40) писал(а):

>dm-itry
В чем проявляется подделка powerbank(а) от xiaomi если не секрет ?

Без понятия, с такими не встречался.

[gengav]

Заказ WW1512281436552077 получил но телефон имеет заводской брак . В центре поддерки обещали решить вопрос за 2 -3 дня.
Прошло больше 20 дней послал три запроса и тишина ни ответа ни привета.
Как и куда вернуть товар для обмена или вернут деньги.

[dm-itry]

gengav (18 Февраль 2016 - 15:20) писал(а):

Как и куда вернуть товар для обмена или вернут деньги.

Открывай спор в paypal, без него они даже не разговаривают. Если платил не через paypal то шансов что либо исправить почти нет. Я три раза просил компенсацию за поддельный товар, хотел 50% но со мной даже разговаривать не стали. Открыл спор в paypal, на следующий день продавец предложил вернуть 50% но теперь уже я отказался, жду полного возмещения.

Сообщение отредактировано.

[Jannaaleks]

Здравствуйте. Когда будет отправлен заказ[color=#333333][font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]W1602011314046527.оплачен 1.02.2016?[/size][/font][/color]

[anatolikGT]

Здравствуйте. Не можете мне сказать, что происходит с моим заказом W1602081252141934? 10 дней назад оплатил и до сих пор тишина... Хотя гарантировали отправку товара в течении 3-5 рабочих дней... Заранее благодарен...

[Vasya721]

Здравствуйте, помогите пожалуйста отменить заказ W1602170455387171 , заказ пока на стадии рассмотрения только...хочу другой заказать, спасибо большое

[gearbest official]

adilsary сказал:

Q1831058373XX

данная посылка уже выслана 2016-02-15 06:59:52 ,Q1831058373XX =RE831058373SE,вы можете найти оригинальный статус доставки на сайте http://directlinktra...ack-client2.php

Vasya721 сказал:

W1602170455387171

извините,этот заказ уже выслан 2016-02-18 19:24:53 ,уже не отменен

anatolikGT сказал:

W1602081252141934

извините,сейчас товар нет в наличии,примерно через неделю доступен

Jannaaleks сказал:

W1602011314046527

извините,сейчас товар нет в наличии,примерно через 7-10 дней доступен,в vk вы писали,что хотите отменить его,это точно?

dm-itry, Посоветую представить тикет и ясно писать проблему.

gengav сказал:

WW1512281436552077

извиние,у нас параздник,отвечаем вам позже,мой коллега отвечает вам на тикет и решает проблему

Marik27, смотрите http://www.gearbest....and-return.html

Marik27,этот заказ уже выслан 2016-02-01 21:00:52,если не отправить то нет номера трека,иногда есть задержка обновления информации,прошу ещё ждать

ppi1 сказал:

W1512180244129244

извините,этот заказ был отправле обычной почтой 21 декабря ,обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

animous сказал:

W1512020605490228

этот заказ был выслан обычной почтой,не может отслеживать информации в интернете,обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

nemo1966,извините,можно сказать ваш номер заказа

AlhD сказал:

W160209072905112

проверьте этот номер,ли есть ошибка?

versus007 сказал:

WW1512120241466495

эти два заказа были высланы обычной почтой,обычно время доставки составляет 15-45 рабочих дней после отправки, но иногда из-за огромных посылок, долекой местности, проверки на тамажне,государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 75-90 дней.ещё ждите

AlexeyHunter,
W1601090234223283
иногда есть задержка обновления информации,проверьте через 3-4 дня на сайте http://www.17track.net/en/track?

Василий Ющенко,
W1601311314550543
извините,сейчас два товара нет в наличии,примерно через неделю доступны,можно ли ждать или найти замены

Leons99,
T16020110512
мой коллега уже ответил вам на тикет,проверьте его

DLC,
W1602070241498864
извините,сейчас товар нет в наличии,можно ли ждать неделю

dell-nsk,этот заказ уже отменен,и 2016-02-18 16:28:49 возврат уже на счет, с которого была произведена оплата,проверьте ваш счёт

[ldv102]

Добрый день! Прошу посмотреть заказ [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif]W1602112236375233. Если нет возможности выслать - прошу вернуть деньги. Спасибо.[/font][/color]

[DenisKozlov]

Султан сказал:

Через PayPal у меня не получится, потому что, я заказ оплатил через карточку MasterCard. Только один выход и это написать в службу поддержки и они очень долго отвечают, и в три раза одно и то же роботы отвечают , уже не знаю что делать? подать их в Международный суд Гаага?

Идти в банк и писать заявление на отмену платежа. Долго, но деньги вернуться. В будущем платить палкой... но лучше у хороших продавцов.

[Robert]

Gearbest official,


Сделал 2 заказа 31.01.2016 и 04.02.2016.


WB1601310341289650

И

WB1602040221094273

Пишет processing...
Написал 3 раза! Никто не отвечает!!!
Что делать???

Gearbest official,


Сделал 2 заказа 31.01.2016 и 04.02.2016.


WB1601310341289650

И

WB1602040221094273

Пишет processing...
Написал 3 раза! Никто не отвечает!!!
Что делать???

[dm-itry]

По поводу поддельного светильника Xiaomi. Три раза с фото писал в тех. поддержку что светильник подделка, три раза получал ответ что такого не может быть и это оригинал. Открыл спор в paypal, на полное возмещение, через три дня ничего мне не ответив спор был принят полностью.

Сообщение отредактировано.

[DjDecibel2016]

Здравствуйте, как сделать отмену заказа на gearbest с полным возвратом денег на PayPal ?
купили планшет вчера, а сегодня на www.fasttech.com нашли на 10% дешевле

Сообщение отредактировано.

[yankorolyov]

Здравствуйте, можно ли узнать что-то о этом заказе W1601061224352860 ?где он сейчас находится,идет уже больше месяца.

[vain404]

Здравствуйте, помогите отменить заказ WW1602190503348719. Заказал не ту модель случайно

[i93859]

DimonS (17 Февраль 2016 - 14:40) писал(а):

>dm-itry
В чем проявляется подделка powerbank(а) от xiaomi если не секрет ?

Есть много сайтов в интернете, описывающих как отличить подделку xiaomi powerbank. Например, вот: http://yablyk.com/18...oe-rukovodstvo/ или вот https://www.youtube....h?v=nqc1ZWHOjEk
В поддельных будут и аккумуляторы и электроника хуже. И собраны они при помощи клея и скотча, а не винтами.

[Sergey_Tar]

Подскажите пожалуйста, 8.02 оплатил заказ, пришло уведомление о регистрации посылки на почте Сингапура. Позже появилась информация по посылке
2016-02-18 14:26:00Despatched to overseas
2016-02-18 14:30:00Cancelled Dispatch
Номер заказа W1602080710277995, подскажите пожалуйста, почему заказ не отправили, и что делать дальше

[Piratehnic]

Добрый вечер, сделал заказ на сумму 40.55$, соотвественно к нему бесплатный трек идет автоматически. После отправки выяснилось, что отправили xfl-express и трек отслеживается только на территории китая, создал тикет, но там отвечают раз в два дня да и еще охинею про то, что я не просил трэк. Как вас побеждать?