Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[bratvk]

Заказ W1512212349181336 сделал 22 декабря 2015 года. До сих пор нет посылки. Открывать спор?

[Dazzl]

Здравствуйте, сделал заказ 18 февраля W1602180652024693 и W1602190944282036 оплатил через киви, написано отправка до 5 рабочих дней а на сайте до сих пор идёт обработка.

[Бесик]

maxonn (21 Февраль 2016 - 15:34) писал(а):

Подскажите пожалуйста трек формата XF77777******RU будет ли отслеживаться в России?
Или может на каком то этапе этот трек получит нормальный международный или внутри российский идентификатор?

Вбей в поле ордер свой XXXи получи нормальный трек.

[Proxomotron]

Прошу вернуть мне на PayPal средства с отменённого ордера W1601271529060882. Второй раз прошу )

Сообщение отредактировано.

[secrash63]

Доброго времени суток. Подскажите как отменить заказ? по ошибке выбрал и оплатил не тот товар что мне нужен. W1602221505127654

[AndyAndy]

Здравствуйте! Мой заказ W1601230853153950.почти месяц трек не прослеживается. На сайте постоянные обещания разобраться, но результатов нет. Помогите пожалуйста.

[gearbest official]

bratvk сказал:

W1512212349181336

мы уже вернули деньги вам 2016-02-23 09:05:29

AndyAndy сказал:

W1601230853153950

мы уже подали эту посылку в розыск, ждите результат от перевозчика

secrash63 сказал:

W1602221505127654

куда возврат?на ваш кошелёк гв 1-3 работных дня,а на счёт Qiwi 7-25 работных дней

Proxomotron сказал:

W1601271529060882

хорошо

Бесик сказал:

отслеживаться в России

судя по этому треку,можно отслеживаться в России

Dazzl сказал:

W1602180652024693

извините,в W1602180652024693 товар в черном цвете нет в наличии,а белый есть,можно поменять на его?и в W1602190944282036 тоже нет,можно найти замену

kris74 сказал:

W1602180244031891

этот заказ уже выслан на две посылки с номером ZG5**035319

<p>kris74,этот заказ уже выслан на две посылки с номером <a style="box-sizing: border-box; color: rgb(66, 139, 202); font-family: Arial; font-size: 12px; line-height: 20px; cursor: pointer; background: 0px 0px rgb(247, 247, 247);">XF7**01079RU</a>  и <a style="box-sizing: border-box; color: rgb(66, 139, 202); font-family: Arial; font-size: 12px; line-height: 20px; cursor: pointer; background: 0px 0px rgb(217, 235, 245);">ZG5**035319</a></p>


adilsary,какой вопрос?

Diman_Pacan сказал:

W1601290541224530

здесь можно отслеживать http://www.17track.n...87405&fc=190015

eSCream,извините,посоветую предложить тикет и ясно выяснить проблему

[Dazzl]

gearbest official сказал:

извините,в W1602180652024693 товар в черном цвете нет в наличии,а белый есть,можно поменять на его?и в W1602190944282036 тоже нет,можно найти замену

Всё ясно, тогда верните деньги пожалуйста

[grevtsev]

добрый день, скажите когда же будет отправлена посылка Order No.:W1602012334463345
уже больше 20 дней прошло а отправки нет

[SecondShadow]

С праздником!
Купил замечательный девайс WW1512151154134069
Доехала посылка в порядке, аппарат завелся сразу и все бы отлично. Но, на втором полете, на земле еще, задымился левый задний мотор. Выгорел сам мотор и его контроллер (CCW).
Заменить могу и сам, конструктор прост.
Как по поводу гарантийной замены? Тикет создал T16021605062, фото вложил. Ответа нет.
Спасибо.

трек формата XF77777******RU

Подобные треки лучше всего отслеживаются тут http://www.xfwuliu.com/ начиная со страны отправки и по России.

Сообщение отредактировано.

[secrash63]

Proxomotron, <p>

gearbest official сказал:

<br />secrash63 сказал:<br />W1602221505127654<br />куда возврат?на ваш кошелёк гв 1-3 работных дня,а на счёт Qiwi 7-25 работных дней<br />

<br /></p>на киви вернуть хочу.

[vblinov]

gearbest official сказал:

gearbest official

Срочно нужна информация, никак не могу получить ответ в магазине, может вы мне сможете ответить.
Меня интересует этот товар http://www.gearbest....pp_263828.html. Мне очень важно знать:
1. Он есть сейчас в наличии? Через какое время вы сможете его отправить?
2. Если заказать вместе в ним чехол, будет ли меньше цена?
3. Какой почтой вы делаете бесплатную доставку? Можно ли SG-post, мне нужна быстрая доставка.

[eSCream]

gearbest official сказал:

посоветую предложить тикет и ясно выяснить проблему

T16022301452 Тикет создал. В ответ получил список товаров и треки обоих посылок на ИСПАНСКОМ о_О .
Создал ещё один тикет T16022304267.

Сообщение отредактировано.

[HollowMan08]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, что за доставка E-post? Какой почтой доставляют ( Сингапур, Швеция, Норвегия и тд). И за какое время примерно доставляют? На сайте написано мах 15 дней? Это календарных или рабочих?

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, что за доставка E-post? Какой почтой доставляют ( Сингапур, Швеция, Норвегия и тд). И за какое время примерно доставляют? На сайте написано мах 15 дней? Это календарных или рабочих?

[AndyAndy]

W1601230853153950
мы уже подали эту посылку в розыск, ждите результат от перевозчика

Вы уже подали недели две назад судя по общению на сайте. Когда мне ждать результата? Могу ли я не ждать итогов розыска?

[svyanik]

Здравствуйте. Два года отоваривался на Али - таких проблем, какие возникли с Gearbest, не возникало. Объясняю.
Четыре дня назад заказал планшет: http://www.gearbest..../pp_286683.html за 70.49. Вроде как отправили сразу же Сингапуром, но отслеживания до сих пор нет!
А потом вообще началось нечто странное. Полтора дня назад все цены в магазине поднялись, но что странно - лишь у меня.))
С других IP заходил, не авторизовываясь - цена такая же, 70.49.
Но у меня сейчас показывает 102.57! Скрин прикладываю. Соответственно, примерно на 40% взлетели цены и на остальные товары. На все без исключения. Что это за лабуда такая?

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_9.png   319,61К   24 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

Действительно и у меня 70

Прикрепленные файлы

•  Screenshot_2016-02-23-17-33-18_com.android.chrome.png   501,09К   13 Количество загрузок:

[SecondShadow]

Для svyanik Поменяйте страну доставки на РФ. И страну отправки на Китай. Цены разные для разных стран.

Сообщение отредактировано.

[gearbest official]

Dazzl сказал:

W1602190944282036

хорошо,эти два заказа уже отменены,и деньги вернут на вваш счёт пайпал 3-7 работных дней

Dazzl сказал:

W1602190944282036

извините,ошиблась,обычно деньги поступают на счёт qiwi 10-25 работных дней

AndyAndy сказал:

W1601230853153950

ещё ждите,в тикете уже написали,"We shipped on Jan 26th.Therefore your delivery deadline will expire on Mar 26th.
Once we receive all details above, we will offer you the right resolution for your case on this date.Please note this timeframe is only decided by the carrier to consider the item lost. Some other providers would even use a 180-day deadline after shipment.As a proof of goodwill, we Gearbest commit to help our customer the best we can, by resolving delivery issues as early as possible."

HollowMan08 сказал:

W1601230853153950

их время доставки примерно одиннаково,обычно срок-работных дней

eSCream сказал:

T16022304267

ждите ответа с тикета

vblinov,сейчас нет в наличии,примерно через неделю доступен,время доставки зависит от способа доставки,смотрите http://www.gearbest....ng-methods.html

secrash63 сказал:

W1602221505127654

хорошо,этот заказ уже отменен

[svyanik]

SecondShadow (23 Февраль 2016 - 20:02) писал(а):

Для svyanik Поменяйте страну доставки на РФ. И страну отправки на Китай. Цены разные для разных стран.

Что за бред? Я уже покупал этот планшет. И покупал именно за 70.49. Я ж написал, что цены взлетели два дня назад. И заходил я с других компов. На них показывает 70.49.
Я бы хотел услышать, что скажет представитель магазина?

gearbest official, пожалуйста не игнорируйте моё обращение. Вопрос очень интересный. Думаю, на будущее многим пригодится знать, что там за хитромудрость у вас?

А ещё мне хотелось бы узнать, почему заказ отправлен 18-го февраля Сингапуром, а отслеживания до сих пор нет? На Али, само долго, отслеживание Сингапура начиналось максимум в течение трёх дней.
W1602172157500410

Сообщение отредактировано.