31
Алиэкспресс - решаем проблемы #3
Автор
Omni
, 26 Авг 2014 09:43
Сообщений в теме: 4328
#2941 ★
Отправлено 26 Август 2014 - 09:43
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой
Часть 1. Часть 2
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Контакты:
security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com
Писать только на английском и по-английски.
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам
Часть 1. Часть 2
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Контакты:
security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com
Писать только на английском и по-английски.
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам
#2942
Отправлено 08 Июль 2016 - 07:49
Добрый день.
Сделал покупку в только что открывшемся магазине, были хорошие скидки.
Продавец прислал часы с другим процессором (более дешевая модель), ремешок не того цвета и т.д.
Я открыл диспут на частичный возврат, прошло 2 дня, продавец молчит, хотя раньше на вопросы отвечал мгновенно.
Есть опасения, что продавец тупо свалит и деньги не вернет.
Вопрос - продавец деньги за товар получает сразу после оплаты, или Алиэкспресс переводит деньги продавцу только после получения подтверждения о получении товара?
Если продавец решит не платить, и не ответит на спор, а спор автоматически будет решен в мою пользу, Алиэкспресс мне денег не вернет?
Сделал покупку в только что открывшемся магазине, были хорошие скидки.
Продавец прислал часы с другим процессором (более дешевая модель), ремешок не того цвета и т.д.
Я открыл диспут на частичный возврат, прошло 2 дня, продавец молчит, хотя раньше на вопросы отвечал мгновенно.
Есть опасения, что продавец тупо свалит и деньги не вернет.
Вопрос - продавец деньги за товар получает сразу после оплаты, или Алиэкспресс переводит деньги продавцу только после получения подтверждения о получении товара?
Если продавец решит не платить, и не ответит на спор, а спор автоматически будет решен в мою пользу, Алиэкспресс мне денег не вернет?
#2943
Отправлено 08 Июль 2016 - 08:07
Вопрос - продавец деньги за товар получает сразу после оплаты, или Алиэкспресс переводит деньги продавцу только после получения подтверждения о получении товара?
Если продавец решит не платить, и не ответит на спор, а спор автоматически будет решен в мою пользу, Алиэкспресс мне денег не вернет?
#2944
Отправлено 08 Июль 2016 - 11:32
Али начал банить один за одним мои аккаунты. Что это? Чистка рядов или я в чем-то конкретно провинился?
#2945
Отправлено 08 Июль 2016 - 12:16
> Али начал банить один за одним мои аккаунты. Что это? Чистка рядов или я в чем-то конкретно провинился?
Здесь нет администраторов Али..
Не было ли у вас большого количества диспутов по недоставке безтрековых посылок?
Здесь нет администраторов Али..
Не было ли у вас большого количества диспутов по недоставке безтрековых посылок?
#2947
Отправлено 09 Июль 2016 - 09:53
Алиэкспресс переводит деньги продавцу только после получения подтверждения о получении товара?
Если прод не успеет(или не захочет) ответить, то вы автоматически выигрываете спор и получаете деньги. Это наилучший вариант, всегда бы так было
#2950
Отправлено 09 Июль 2016 - 13:59
Добрый день. Подскажите варианты развития событий. Заказал на акции товар из раздела МОЛЛ, продавец Smarthome. Через 2 дня продавец пишет, что может довезти до московского склада только через 10 дней и просит продлить срок обработки товара на 12 дней. Меня это несколько покоробило, значит они запускали акцию не имея или недостаточно товара в наличии. Я прикинул, что товар получу минимум через 15 дней и это врядли, при том что товар из раздела МОЛЛ с заявляемым сроком доставки в 1-4 дня. Это тоже меня покоробило. Хочется наказать продавца. Как быть?
Сообщение отредактировано.
#2953
Отправлено 09 Июль 2016 - 17:40
Второй вариант.
Да. И пока открыт диспут проду денег тоже не дадут.
Наилучший вариант, когда прод согласился с Вами.
и вообще лишние диспуты(а тем более- обострения) не желательны
а почему вы считаете, что обострения диспута нежелательны?
#2955
Отправлено 09 Июль 2016 - 21:11
В 90% случаев с продавцами можно договориться.
Китаец ведь тоже Хомо Сапиенс Эректус Эргастер
Китаец ведь тоже Хомо Сапиенс Эректус Эргастер
#2956
Отправлено 09 Июль 2016 - 21:44
Здравствуйте. Пришел товар с али - с более низкими характеристиками. С продавцом по переписке договорился о частичном возврате через paypal. Почему-то прод очень не хотел открывать спор на али и всячески убеждал на paypal. В итоге он вернул мне на счет 2,5$. Но палка взяла какую-то комиссию в 0,44$. Это нормально? Просто первый раз так делаю. Я привык, что комиссию обычно платит тот, кто переводит деньги.
Сообщение отредактировано.
#2959
Отправлено 10 Июль 2016 - 12:38
Почему два?
Палка покупателя полгода защищает.
Палка покупателя полгода защищает.
#2960
Отправлено 10 Июль 2016 - 18:24
Я привык, что комиссию обычно платит тот, кто переводит деньги.
2. Совсем ни при каких условиях не связывайтесь.
3. Раз уж связались с палкой, то напомните продавцу заранее, чтобы увеличил сумму возврата на сумму комиссии.
4. Если уж продавец вернул деньги с комиссией за ваш счет, откройте повторно диспут на Али (если не истек срок защиты) и срубите с продавца по полной, насколько фантазии хватит в рамках диспута. Ибо они забодали такими мелкими пакостями, сам через это проходил.