Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой
Часть 1. Часть 2
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Контакты:
security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com
Писать только на английском и по-английски.
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам
31
Алиэкспресс - решаем проблемы #3
Автор
Omni
, 26 Авг 2014 09:43
Сообщений в теме: 4328
#282
ВладКо
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 13:49
Где такую прошивку найти? Телефон LENOVO MA169. На форуме 4PDA ничего нет.
#283
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ
-
- Участник
-
- 196 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 14:06
Sator сказал:
тут нет мошеннечиства со стороны продавца
Более того, я уверен также и в том, что после совершения заказа цена товара фиксируется и начинает работать таймер, отсчитывающий отведенное для оплаты заказа время. Время это продавец может устанавливать сам и оно обычно составляет от 24 часов до нескольких дней. Но пока действует этот таймер - цена товара замораживается и продавец не имеет права ее поднимать! А если он поднимает ценник в период действия таймера, то я считаю это чистой воды мошенничеством!
И еще я не могу понять, почему цена товара в магазине продавца в реальном времени без различных скидок, на 1.02$ ниже стоимости, которую он мне приписал сам в моем заказе? Я что, какой-то особенный?
Так что милейший, это натуральное мошенничество, и вопрос остается открытым: можно ли наказать продавца за это и если да, то каким образом это можно сделать?!!
RUSalka сказал:
у меня диспуту уже пятый месяц пошел, пока жду и не рыпаюсь, интересно, сами вспомнят когда-нибудь или нет, хотя это ожидание уже начинает тихонько напрягать
Как бы то ни было, у меня уже прошло 2 месяца с момента открытия очередного диспута, а администрация даже не почесалась по этому поводу! И меня действительно начинает это понемногу напрягать... Что делать чтобы ускорить процесс, пинать модераторов самостоятельно?
По какому контакту из шапки написать, чтобы не нарваться на бота, и высказать свою проблему живому человеку?
#284
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 14:21
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:
И еще я не могу понять, почему цена товара в магазине продавца в реальном времени без различных скидок, на 1.02$ ниже стоимости, которую он мне приписал сам в моем заказе? Я что, какой-то особенный?
Так что милейший, это натуральное мошенничество, и вопрос остается открытым: можно ли наказать продавца за это и если да, то каким образом это можно сделать?!!
Так что милейший, это натуральное мошенничество, и вопрос остается открытым: можно ли наказать продавца за это и если да, то каким образом это можно сделать?!!
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:
По какому контакту из шапки написать, чтобы не нарваться на бота, и высказать свою проблему живому человеку?
#285
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 14:46
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:
И еще я не могу понять, почему цена товара в магазине продавца в реальном времени без различных скидок, на 1.02$ ниже стоимости, которую он мне приписал сам в моем заказе?
.
#286
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 15:14
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ,
Вы бы лучше у продавца с таким рейтингом не заказывали....
Screenshot_1.png 8,42К
26 Количество загрузок:
Вы бы лучше у продавца с таким рейтингом не заказывали....
Screenshot_1.png 8,42К
26 Количество загрузок:
#287
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ
-
- Участник
-
- 196 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 15:33
shmoky сказал:
это бизнес, милый
macrel сказал:
Вы бы лучше у продавца с таким рейтингом не заказывали
Так пару раз я делал заказы у подобных продавцов, мне оперативно присылали товар изумительного (как это ни странно) качества, а потом еще и долго благодарили, что я поверил им и сделал заказ, несмотря на их рейтинг...
#288
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 26 Октябрь 2014 - 15:46
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:
Так пару раз я делал заказы у подобных продавцов, мне оперативно присылали товар изумительного (как это ни странно) качества
#289
dogen
-
- Участник
-
- 8 сообщений
Новичок
Отправлено 29 Октябрь 2014 - 21:52
Скажите пожалуйста. Не могу отследить свою посылку. Продавец выслал ещё 7 октября и дал код. Отправил почтой Сингапура. Ни на оф.сайте ни на 17 trac. передвижений не видно. Это ситуация нормальная или нет?
#290
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 29 Октябрь 2014 - 23:58
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:
Бизнес должен быть честным!!!
). На рынке ни разу не обвешивали? Сдачу всегда дают? Осетрина первой свежести? ДОЛЖНО и ЕСТЬ - снимите розовые очки, да ).МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:
я поверил им и сделал заказ, несмотря на их рейтинг.
)).
#291
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 00:50
dogen сказал:
Ни на оф.сайте ни на 17 trac. передвижений не видно. Это ситуация нормальная или нет?
#292
NFS1975
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 08:35
Доброго дня.
Заказал c Али дисплей для телефона. При установке выяснилось, что дисплей нерабочий. Продаван предлагает выслать его обратно, после чего обещает сделать или рефанд, или обменять. Но из города, где я живу стоимость отправки в Китай будет около 30 USD, при стоимости дисплея 28 USD.
Посоветуйте, как поступить?
Заказал c Али дисплей для телефона. При установке выяснилось, что дисплей нерабочий. Продаван предлагает выслать его обратно, после чего обещает сделать или рефанд, или обменять. Но из города, где я живу стоимость отправки в Китай будет около 30 USD, при стоимости дисплея 28 USD.
Посоветуйте, как поступить?
#293
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 10:06
NFS1975 сказал:
Посоветуйте, как поступить?
october2 сказал:
nothing personal, just business
| M | Читаем пункт 1.1 правил форума |
#294
RomanOFF
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 13:23
подскажите, сколько может идти "рассмотрение доказательств" в обостренном споре? 01.10 числа я предоставил доказательства....через неделю мне пришло письмо от техподдержки(случайно его удалил), о том, что арбитры дают 3 рабочих дня продавцу для предоставления доказательств.......сейчас на дворе 30.10.....ничего не изменилось...пишу в чат службы поддержки, прикладывая им номер ордера-отвечают-ждите в течение нескольких дней (5-7 говорят)-а пишу уже больше недели....
#295
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 13:42
RomanOFF сказал:
сколько может идти "рассмотрение доказательств" в обостренном споре?
даже сами рассматривающие не знают ответ на этот вопрос....
#296
lekalo
-
- Участник
-
- 489 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 13:45
dogen сказал:
Продавец выслал ещё 7 октября и дал код.
вероятно трекномер - левый (ну хочет Продавец с'экономить полтора доллара). Обычно посылки приходят нормально. Главное не пропустить сроки защиты. До этого можно расслабиться и наслаждаться жизнью
RomanOFF сказал:
ждите в течение нескольких дней (5-7 говорят)-а пишу уже больше недели....
ИМХО до этого времени они просто могли забыть про данный диспут. Но раз сейчас Вы им напомнили и они написали 5-7 дней, то, вероятно, со дня на день ответят
#297
RomanOFF
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 14:06
lekalo (30 Октябрь 2014 - 13:45) писал(а):
...
#299
migel
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 16:27
Всем доброго времени суток)) Кто может подскажите как действовать в ситуации, заказал человек планшет ONDA v819 4G, пришел в срок, но есть ряд проблем, 4G как оказалось у нас не работает, не тот стандарт как оказалось, 3G так же отказывается, OTG не работает, но продавец ответил что про OTG у них на странице ничего не написано, типа его там и нет, хотя на странице производителя указано что поддержка есть, частоту проца почему то показывает 1200MHz вместо заявленных 1300, но это уже мелочь, покупался то он для работы на 4G, на котором в итоге не работает, и модем не повесить. Продавец не хочет ничего компенсировать и предлагает выслать планшет назад, пересылка мне так кажется будет стоить не 100-200 рублей, отправлял глючную трубку в Украину год назад, вылезло под 1000 рублей, тут думается еще дороже будет. Как грамотно ответить подскажите, наверняка тут кто то связывался с похожей ситуацией. Заранее благодарен))
P.S. ссылку на магазин дам позже если нужна, уточню у какого продавца покупал.
P.S. ссылку на магазин дам позже если нужна, уточню у какого продавца покупал.
Сообщение отредактировано.
#300
uhepxbr
-
- Участник
-
- 31 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 18:44
Не доставили товар.Открыл спор.26 сентября принято решение на возврат всей суммы.1 октября пишут-возмещение завершено.Сегодня 30 октября-денег на карточке нет.Сходил в офис своего банк "Петрокоммерц" посмотрел распечатку за месяц,убедился. На Алиэкспресс предлагают переписку с роботом.Что дальше делать?
#301
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 30 Октябрь 2014 - 19:06
uhepxbr сказал:
Что дальше делать?
2) сменить банк, а еще лучше завести "Кукурузу"
