В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.
страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992
Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам
28
Banggood.com - решаем проблемы
Автор
Marik
, 06 Мар 2013 02:15
Сообщений в теме: 605
#382
zepzz
-
- Участник
-
- 68 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 02 Июнь 2016 - 16:04
clavic сказал:
Возможно.
. вы смотрите старую версию Mi Band, а я вам пишу про версию с пульсомером Mi Band 1Sещё раз спрошу, банггуд у всех глючит или это у меня проблемы?
бангуд.PNG 399,1К
17 Количество загрузок:
Сообщение отредактировано.
#383
England
-
- Участник
-
- 216 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 07 Июнь 2016 - 21:44
England сказал:
Заказывал у них фонарь Convoy, спустя 60 дней ожиданий посылки написал им и они оперативно предложили возврат или повторную отправку. выбрал второе, магазин на след. день отправил товар и плюс ко всему выдал еще нормальный трек номер. Пока доволен.
.Шутки-шутками, но почему-то безтреки стали массово пропадать, а те, что таки добираются, то не ранее, чем через 40 дней.
P.S. Кстати, а давно Бангуд прекратил отправлять аккумуляторы в Украину? Хотел заказать пару 18650 и обломался. На всех аккумах - This warehouse can not ship to your location.
Сообщение отредактировано.
#384
Отец родной
-
- Участник
-
- 112 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 22 Июнь 2016 - 12:23
С бангом по оплате никто не имеет проблемы? Перекидывают меня на пейпал, а там как будто у меня ни одной карты, соответственно, платеж не проходит. Китайцы сперва долго не могли вьехать, о чем пишу, потом начали кивать на пейпал. Захожу в акк на пейпале всё четко - счета на месте.
#385
clavic
-
- Участник
-
- 1 035 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 22 Июнь 2016 - 12:54
Явно что то с пайпалом.
Попробуйте оплатить не выходя из аккаунта пайпал.
Попробуйте оплатить не выходя из аккаунта пайпал.
Сообщение отредактировано.
#387
_ada_
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 27 Июнь 2016 - 12:31
Добрый день!Помогите разобраться с ситуацией.Сделали заказ,оплатили его.На эл.почту пришло подтверждение и всё.В аккаунте в статусе заказов пусто.Как с этим быть,куда обратится?
#388
clavic
-
- Участник
-
- 1 035 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 27 Июнь 2016 - 12:53
В подтверждении оплаты должен быть номер заказа.
С ним в поддержку.
С ним в поддержку.
#389
_ada_
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 27 Июнь 2016 - 13:16
clavic (27 Июнь 2016 - 12:53) писал(а):
В подтверждении оплаты должен быть номер заказа.
С ним в поддержку.
С ним в поддержку.
Отослали пока тишина.Вот нашли форум,может тут думаем подскажут и помогут разобраться.
#390
clavic
-
- Участник
-
- 1 035 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 27 Июнь 2016 - 13:29
Здесь не волшебники.)))
Сообщение отредактировано.
#391
_ada_
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 27 Июнь 2016 - 13:30
clavic (27 Июнь 2016 - 13:29) писал(а):
Здесь не волшебники.)))
#392
_ada_
-
- На проверке
-
- 4 сообщений
Новичок
Отправлено 29 Июнь 2016 - 06:13
Всем доброго дня! 
С заказом помогла разобраться YANA ZHONG.Спасибо ей огромное! 
Списались с ней в Контакте.Ждём посылочку.
С заказом помогла разобраться YANA ZHONG.Спасибо ей огромное! Списались с ней в Контакте.Ждём посылочку.
#393
SBVF
-
- Участник
-
- 31 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 11 Июль 2016 - 10:21
Подскажите, пожалуйста, по работе магазина. Заказывал 06.07.16 видеорегистратор, который как бы был в наличии и должен был быть отправлен в течении одного дня, но его не отправили, т.к. на самом деле его уже не было в наличии. Прислали вчера письмо с извинениями, что поступление товара будет 14.07.16. Заказ изменил статус на "Back order", деньги списались в день оплаты.
Из чего следуют такие вопросы:
1. Своим письмом магазин пообещал мне, что отправит заказ или просто проинформировал, что 14.07.16 поступит какое-то количество товара? И не факт что мне хватит?
2. Если я запрошу возврат денег по кнопке "Apply refund", как быстро они возвращаются? Оплачивал по paypal.
Из чего следуют такие вопросы:
1. Своим письмом магазин пообещал мне, что отправит заказ или просто проинформировал, что 14.07.16 поступит какое-то количество товара? И не факт что мне хватит?
2. Если я запрошу возврат денег по кнопке "Apply refund", как быстро они возвращаются? Оплачивал по paypal.
Сообщение отредактировано.
#394
SBVF
-
- Участник
-
- 31 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 11 Июль 2016 - 14:22
Заказал и оплатил на aliexpress и отменил заказ в магазине. Статус изменился на "Order Cancelled", перед этим статусом был статус "refund pending".
Где теперь искать деньги? На карте пока нет, в пайпале операции новой тоже нет.
Где теперь искать деньги? На карте пока нет, в пайпале операции новой тоже нет.
#395
Valiko
-
- На проверке
-
- 1 сообщений
Новичок
Отправлено 20 Июль 2016 - 18:08
День добрый. Купили камеру http://www.banggood....-p-1009127.html пришла со сломаной кнопкой записи. что делать???
Сообщение отредактировано.
#396
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 20 Июль 2016 - 21:24
Valiko сказал:
что делать???
#397
Daddy Engenier
-
- Участник
-
- 21 сообщений
Пользователь
Отправлено 20 Август 2016 - 21:50
Первый заказ в этом магазине сделал в мае. До сих пор жду. Трек вида FTL*********. Крайний раз трекнулся 18 мая. Саппорт дежурно посоветовал сходить на почту и спросить. Мне уже овер 20 безтреков пришло за это время. Стоит ли открывать спор на палке? Как долго обычно доставляются посылки вида FTL********?
#398
ppi1
-
- Участник
-
- 509 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 22 Август 2016 - 05:29
Можно конечно ждать под защитой палки 179 дней, но я думаю 100 дней достаточно, открывайте спор
#399
Vovik_Bull
-
- Участник
-
- 76 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 16:47
Подскажите что делать?
заказывал селфи палку а пришел юсб кабель.(
где открыть спор? написал им в разделе помощь.
не хочу открывать спор через палку. хочу что бы отправили палку.
как быть куда писать и куда нажимать тыкните. а то кнопки спор не вижу.
заказывал селфи палку а пришел юсб кабель.(
где открыть спор? написал им в разделе помощь.
не хочу открывать спор через палку. хочу что бы отправили палку.
как быть куда писать и куда нажимать тыкните. а то кнопки спор не вижу.
#400
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 19:43
Vovik_Bull сказал:
куда писать
#401
MSDX
-
- Участник
-
- 6 сообщений
Новичок
Отправлено 12 Сентябрь 2016 - 08:32
Мда. Печально. Раньше был вполне хороший магазин. Теперь мало того, что заказ с "без треком" едет дней 40 минимум. Так еще пошла мода - заказываешь по акции, платишь, заказ висит в статусе "проверка", а потом, когда акция заканчиватся - магазин отменяет заказ и предлагает купить снова, но уже по новой цене.
Замечательный ход, а то развелось халявщиков, по акциям все норовят закупиться.
Замечательный ход, а то развелось халявщиков, по акциям все норовят закупиться.
