macrel,Vovan666, спасибо, разобрался. Причина в другом. Напишу в личку если интересно, тут не хочу оффтопить ))
36
Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com
Автор
ukhta1960
, 09 Ноя 2012 16:41
Сообщений в теме: 2204
#1743
starson
-
- Участник
-
- 11 сообщений
Пользователь
Отправлено 26 Январь 2017 - 12:01
Подскажите, как сейчас на Ebay можно поднять претензию, что посылка не дошла?
Выбираю соответсвующий пункт в истории покупки. На странице написано: The estimated delivery date for this item is Jan 25, 2017.If you haven't received your item by then, contact the seller through the Rsolution Center. Сегодня уже 26/01. Нажимаю на Resolution Centerб система предлагает выбрать покупку по которой претензия, а потом опять открывает ту же страницу: The estimated delivery date for this item is Jan 25, 2017....
И так по кругу.
Выбираю соответсвующий пункт в истории покупки. На странице написано: The estimated delivery date for this item is Jan 25, 2017.If you haven't received your item by then, contact the seller through the Rsolution Center. Сегодня уже 26/01. Нажимаю на Resolution Centerб система предлагает выбрать покупку по которой претензия, а потом опять открывает ту же страницу: The estimated delivery date for this item is Jan 25, 2017....
И так по кругу.
Сообщение отредактировано.
#1744
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 26 Январь 2017 - 12:37
starson сказал:
Сегодня уже 26/01
#1745
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 01:15
В связи с известными событиями на Али решил обратить взор на доселе неизведанный Ебей. Нашел пару лотов, по цене одинаковых с Али, но с бесплатной доставкой, т.е. в два раза дешевле 
. Возникли вопросы..
1) Вижу рейтинг продавца - 99.6%. Но абсолютно не вижу ни одного отзыва. Отзыв покупателя необязателен? А как тогда рассчитывается рейтинг прода? Как узнать отзыв о товаре? Продаж - полно.. отзыва нет. Али как то в этом плане куда информативней.
2) Нет ни малейшего желания заморачиватся с палкой. Могу ли я оплатить заказ обычной картой? А... как там с защитой тогда? Никак? Ну и спор - возврат на карту возможен или строго палка?
. Возникли вопросы..1) Вижу рейтинг продавца - 99.6%. Но абсолютно не вижу ни одного отзыва. Отзыв покупателя необязателен? А как тогда рассчитывается рейтинг прода? Как узнать отзыв о товаре? Продаж - полно.. отзыва нет. Али как то в этом плане куда информативней.
2) Нет ни малейшего желания заморачиватся с палкой. Могу ли я оплатить заказ обычной картой? А... как там с защитой тогда? Никак? Ну и спор - возврат на карту возможен или строго палка?
#1746
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 02:01
shmoky сказал:
Как узнать отзыв о товаре?
из того, что я читала, условно считается, что надо искать продавцов с рейтингом не меньше 99%)
shmoky сказал:
Могу ли я оплатить заказ обычной картой?
вот, нашла, тут - http://shoptips.ru/b...ay-картой-visa/
а вот насчет защиты даже не знаю.... скорее всего диспут можно будет открыть на ебее, а вот что с возвратом?
#1747
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 02:26
macrel сказал:
Как узнать отзыв о товаре?
по-простому только посмотреть все отзывы продавцу
по-простому только посмотреть все отзывы продавцу
macrel сказал:
Могу ли я оплатить заказ обычной картой?
опять же вроде как писали, что можно... хотя платеж все равно как-то через пейпал проходит.
опять же вроде как писали, что можно... хотя платеж все равно как-то через пейпал проходит.
? Если он про меня ничего не знает ?И еще - а как на Ебее реализован механизм контроля получения? Из=за чего вся буча на Али и поднялась.. Могу я написать - "дорогой..не получила однако
)"?macrel сказал:
вот, нашла, тут - http://shoptips.ru/b...ay-картой-visa/
Сообщение отредактировано.
#1748
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 10:12
shmoky сказал:
Как узнать отзыв о товаре?
macrel сказал:
по-простому только посмотреть все отзывы продавцу
А отзывы о продавце посмотреть просто:
1. Жмакать на ник продавца.
2. Жмакать на все фидбеки, или выбрать положительные-нейтральные-отрицательные
3. Далее понятно
Прикрепленные файлы
-
Screenshot_4.png 69,58К
6 Количество загрузок:
-
Screenshot_5.png 120,19К
5 Количество загрузок:
Сообщение отредактировано.
#1749
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 12 Февраль 2017 - 11:22
shmoky сказал:
Чую, все гораздо сложней чем я думал..
Тут вам и аукционы (на днях 2 товара с существенной экономией выиграла), и возможность поторговаться (опционально), и продавцы со всей планеты, и оригинальные бренды, каких на али отродясь не было. Вообщем, Вам должно понравиться.
И с палкой тоже можно подружиться, не такая уж она и плохая если ничего не нарушать.
#1750
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 12:04
shmoky сказал:
а как на Ебее реализован механизм контроля получения?
http://pages.ebay.co...c=1#resolution1
Цитата
Товар не получен
Покупатель может сообщить через Мой eBay о том, что товар не получен, сразу после самой поздней расчетной доставки и в течение 30 дней после этой даты.
Что касается билетов на мероприятия, при покупке за рубежом покупатель должен сообщить о неполучении билетов не позднее, чем через 7 дней с даты мероприятия или в течение 30 дней с самой поздней расчетной даты доставки (учитывается самая поздняя из дат). При покупке билетов у российских продавцов действуют правила возвратов, установленные Продавцом билетов.
У продавца есть 3 рабочих дня с даты сообщения, чтобы ответить покупателю или предложить решение. Если продавец не отвечает и не предлагает разрешить вопрос, покупатель может обратиться за помощью к eBay.
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления продавцу сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически.
Покупатель может сообщить через Мой eBay о том, что товар не получен, сразу после самой поздней расчетной доставки и в течение 30 дней после этой даты.
Что касается билетов на мероприятия, при покупке за рубежом покупатель должен сообщить о неполучении билетов не позднее, чем через 7 дней с даты мероприятия или в течение 30 дней с самой поздней расчетной даты доставки (учитывается самая поздняя из дат). При покупке билетов у российских продавцов действуют правила возвратов, установленные Продавцом билетов.
У продавца есть 3 рабочих дня с даты сообщения, чтобы ответить покупателю или предложить решение. Если продавец не отвечает и не предлагает разрешить вопрос, покупатель может обратиться за помощью к eBay.
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления продавцу сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически.
#1751
nickson60
-
- Участник
-
- 57 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 13:04
shmoky (12 Февраль 2017 - 01:15) писал(а):
В связи с известными событиями на Али решил обратить взор на доселе неизведанный Ебей.
Добрый день, коллега!
А что случилось с Али, ежели не секрет? Просто я там тоже нередко покупаю, и не было ни одного случая недоставки. В отличие от ебея, кстати. Хотелось бы получить от Вас предостережение, поке не поздно... Хотя бы в двух словах, чтобы не слишком оффтопить.
Сообщение отредактировано.
#1753
nickson60
-
- Участник
-
- 57 сообщений
Продвинутый пользователь
#1754
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 13:38
nickson60 сказал:
Почитал, огорчился
#1755
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 14:36
macrel сказал:
а как на Ебее реализован механизм контроля получения?
а там все завязано только на сроки
а там все завязано только на сроки
"? Но, если платить палкой, она этого категорически не любит, и пару раз откроешь спор она тебя заблочит? А безтреки они ведь и правда могут потерятся.. Почему и не люблю палку.vot сказал:
Почитал, огорчился
Большинство продов ничего не поменяли,
Большинство продов ничего не поменяли,
#1756
nickson60
-
- Участник
-
- 57 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 14:42
vot (12 Февраль 2017 - 13:38) писал(а):
Большинство продов ничего не поменяли, а остальные пусть сосут...леденцы
Значит, Вы счастливый человек!
Ща проверил - для меня уже кое-что изменилось. 
Ладно, не будем больше испытывать терпение Русалки. Ежели хотите, могу написать в личку.... Впрочем, надеюсь, что Вам мои проблемы не очень интересны. 
#1757
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Февраль 2017 - 17:21
shmoky сказал:
Но, если платить палкой, она этого категорически не любит, и пару раз откроешь спор она тебя заблочит?
по каким-то открыла диспуты (вот смотрю, с августа по декабрь каждый месяц от 3 до 5 штук, 21 всего - ну там отдельный диспут по каждой позиции, ну как на али, впрочем, тоже....), по каким-то писала продавцам - вернули сами на палку, но комиссия пошла за мой счет
, а на совсем мелочь забила даже....но там был какой-то особо провальный период для безтреков... причем, у меня не только китайские, еще корейские терялись почти с такой же частотой
возможно, палка банит, если в рассмотрение диспутов вступает администрация, у меня все решились в мою пользу практически через день-два - продавцы сами соглашались
Сообщение отредактировано.
#1758
shmoky
-
- Участник
-
- 610 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 13 Февраль 2017 - 01:42
macrel сказал:
вернули сами на палку, но комиссия пошла за мой счет
#1759
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 13 Февраль 2017 - 12:24
shmoky сказал:
это всегда так?
а сумма... процент какой-то... вот точно не помню
#1760
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 13 Февраль 2017 - 19:11
macrel сказал:
по каким-то писала продавцам - вернули сами на палку, но комиссия пошла за мой счет
