Перейти к содержимому

gearbest.com - решаем проблемы #2

Автор Lashko199 , 16 Авг 2016 17:01

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1649

#1261 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 16 Август 2016 - 19:22

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

#1262 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 10:39

Просмотр сообщенияsergevr сказал:

по пределу защиты PayPal-а, и сразу открывать на 118-й,
там защита 180 дней сейчас,а не 120(и не 45,как в былые времена).120-это самый реальный срок просто,когда "уже можно" без проблем

Сообщение отредактировано.

#1263 IhorMII

IhorMII

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 12:00

Здравствуйте. У меня проблема с моим заказом - W1711110834477015. Заказывал еще 11,11,2017 моб телефон за 85 дол. До сих пор телефон не пришел.. Обратился в службу поддержки - сказали, что товар не был застрахован поэтому они ответственности не несут. Но поскольку я их давних клиент, то могут вернуть часть стоимости. Что это за "развод" такой?! Они не отправляют товары, а потом возвращают часть стоимости?!

#1264 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 12:19

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

Заказывал еще 11,11,2017
тикет открывайте в магазине,просите проверить статус заказа.Проверяйте трек на сайтах отслеживания.

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

товар не был застрахован поэтому они ответственности не несут
Ещё как несут.Есть специальные правила.у кого какая ответственность.Не найдёте решения-диспут на PayPal.Платили не PayPal-это уже сами виноваты,забудьте про деньги.

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

Они не отправляют товары, а потом возвращают часть стоимости?!
Самое простое решение заработка в любом магазине при незащищённой оплате.

#1265 IhorMII

IhorMII

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 12:21

Просмотр сообщенияvagonsky (17 Январь 2018 - 12:19) писал(а):

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

Заказывал еще 11,11,2017
тикет открывайте в магазине,просите проверить статус заказа.Проверяйте трек на сайтах отслеживания.

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

товар не был застрахован поэтому они ответственности не несут
Ещё как несут.Есть специальные правила.у кого какая ответственность.Не найдёте решения-диспут на PayPal.Платили не PayPal-это уже сами виноваты,забудьте про деньги.

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

Они не отправляют товары, а потом возвращают часть стоимости?!
Самое простое решение заработка в любом магазине при незащищённой оплате.
В том и проблема, что платил через Вебмани..

#1266 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 14:08

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

платил через Вебмани
ну это уже полностью только ваша вина.Это то же самое,что.покупая авто с рук у неизвестного человека на авторынке(реальном,не интернет)---оставить ему залог без оформления на пару дней тысяч так в 300,если немного не хватает

#1267 alex220380

alex220380

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 14:31

Просмотр сообщенияvagonsky сказал:

ну это уже полностью только ваша вина.Это то же самое,что.покупая авто с рук у неизвестного человека на авторынке(реальном,не интернет)---оставить ему залог без оформления на пару дней тысяч так в 300,если немного не хватает

А если нет возможности платить PayPal?
Например жителям Крыма?

#1268 IhorMII

IhorMII

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 14:54

Просмотр сообщенияvagonsky (17 Январь 2018 - 14:08) писал(а):

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

платил через Вебмани
ну это уже полностью только ваша вина.Это то же самое,что.покупая авто с рук у неизвестного человека на авторынке(реальном,не интернет)---оставить ему залог без оформления на пару дней тысяч так в 300,если немного не хватает
Причем тут залог без оформления. Я оплачивал через официальную систему, которая указана у них на сайте. Я же не в конверте им деньги прислал!

#1269 Solodky1971

Solodky1971

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 15:30

Заказал 11.11 себе телефон. Не спрашивая меня отправили недопочтой Нидерландов, чьи посылки в Украине перемаркировувуются и не отслеживаются. Через месяц зависания статуса "экспорт" написал тикет. Ответили:"жди 60 дней до 15.01.2018". Посылка у них застрахована. Пишу 16.01.2018 шлите снова. Отвечают:"сходи на почту и проверь адрес доставки". Как баран иду и убеждаюсь, что посылки нет. Пишу: посылки нет, адрес правильный, так как следующие три посылки пришли, но другой почтой. Шлите заказ." Отвечают:" подтвердите, вы получили эти три посылки?" Они специально так изощренно издеваются? Переписку веду с ними на английском языке. Хилять на плохое знание русского не получается.

#1270 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 15:50

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

1=Причем тут залог без оформления...
2=оплачивал через официальную систему, которая указана у них на сайте
1=При том,что вы сделали точно так же при оплате незащищённым способом.
2=И что?Эти системы не дают гарантий,в отличие от палки.

Просмотр сообщенияalex220380 сказал:

нет возможности платить PayPal?
Тогда не покупайте.Или рискуйте.Или сделайте так,чтобы за вас платил хорошо знакомый оттуда,где пайпал работает(а вы переводите тому знакомому деньги).Или зарегистрируйте пайпал на другой адрес и другого человека.А пользуйтесь сами.

#1271 IhorMII

IhorMII

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 16:16

Тут помогают решать проблемы или это просто обсуждение?

Просмотр сообщенияvagonsky (17 Январь 2018 - 15:50) писал(а):

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

1=Причем тут залог без оформления...
2=оплачивал через официальную систему, которая указана у них на сайте
1=При том,что вы сделали точно так же при оплате незащищённым способом.
2=И что?Эти системы не дают гарантий,в отличие от палки.

Просмотр сообщенияalex220380 сказал:

нет возможности платить PayPal?
Тогда не покупайте.Или рискуйте.Или сделайте так,чтобы за вас платил хорошо знакомый оттуда,где пайпал работает(а вы переводите тому знакомому деньги).Или зарегистрируйте пайпал на другой адрес и другого человека.А пользуйтесь сами.
то ест Вы считаете, что Гербест прав, а виноваты покупатели?

#1272 AlexStrz

AlexStrz

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 16:21

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

моб телефон за 85 дол
А трек отслеживается? Не бесплатной же посылкой вы его отправили?

Сообщение отредактировано.

#1273 IhorMII

IhorMII

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 16:36

Просмотр сообщенияAlexStrz (17 Январь 2018 - 16:21) писал(а):

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

моб телефон за 85 дол
А трек отслеживается? Не бесплатной же посылкой вы его отправили?
Ну типа отслеживается

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  почта.png   263,02К   19 Количество загрузок:

#1274 AlexStrz

AlexStrz

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 17:44

IhorMII, ну теоретически посылка отправлена.
А место назначения - Крым? Как другие посылки доходят?

#1275 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 17:49

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

виноваты покупатели
Совершенно верно.Виноваты те покупатели,которые всем своим видом показывают,что их можно обмануть.А это как раз те,кто платит без защиты платежа.
То же самое,что попросить посторожить открытую сумку,в которой виден кошелёк,неизвестного вам представителя известного народа на вокзале.Ну как?Ведь наша полиция нас защищает,не даст украсть ;) .
Как понимаю,в зарубежных магазинах без специальных программ защиты(типа Escrow),или платёжных систем типа PayPal вообще нельзя покупать.

Сообщение отредактировано.

#1276 ulysse78

ulysse78

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 20:04

Аналогия притянута за уши. Очень сильно.
Вообще сентенция, что "жертва сама виновата" глубоко аморальна.

В нашей ситуации Гирбест придумал такие правила. Он может туда написать, что каждый покупатель должен им свою печень или не покупайте.
Это не значит, что "вы же согласились", значит сами виноваты. Незаконные пункты соглашения просто не имеют силы. Законная часть соглашения действует.

Кстати, там регулярно бывают "проблемы" при попытке сразу оплатить Пэйпалом.

Да и отказ предоставить доказательства отправки тоже не соответствует закону и говорит о многом.

Сообщение отредактировано.

#1277 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 196 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 20:24

Просмотр сообщенияIhorMII сказал:

В том и проблема, что платил через Вебмани..
Боюсь, что в этом случае, даже наличие страховки не спасет вас от возможного кидалова. Это ведь так соблазнительно - кинуть чудака, приславшего деньги, особенно если кидок 100% будет без последствий. А ведь еще в древних записях пастухов и кочевников говорилось: "Не искушай ближнего своего"! (а уж дальнего - и подавно)

Просмотр сообщенияulysse78 сказал:

Вообще сентенция, что "жертва сама виновата" глубоко аморальна.
Жертва, прочитавшая 64 страницы темы, где через одно сообщение "тонко" намекают что магазин возможно кидала - да. Жертва, не читавшая тему ДО заказа - ну может и не виновата, а может просто любитель самостоятельно наступать на грабли. Как говорил мой любимый писатель: "большинство людей не способны использовать чей-либо опыт"

Просмотр сообщенияulysse78 сказал:

Незаконные пункты соглашения просто не имеют силы
А как вы определили, что пункт про печень - незаконный? На основе каких Законов?

Просмотр сообщенияulysse78 сказал:

тоже не соответствует закону
Какому Закону?... Конкретизирую: Закону какой страны?

#1278 sergevr

sergevr

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 158 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 21:09

А вот скажите, хотя бы начальные (по Китаю) статусы этой проклятой Sky56 - реальные?
Не могут же они давать один и тот же трек всем купившим в один и тот же день?

Скрытый текст

Вчера вот правда приехала камера, купленная 24.11.17, ехала с треком SB3000986006.
Насколько понимаю та же Sky56 ?

Скрытый текст

Не теряю надежды, бо открывать диспуты на Paypal-е на долларовые ноябрьские посылки совсем не хочется.

#1279 jdjdjd

jdjdjd

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 150 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 21:30

Просмотр сообщенияsergevr сказал:

А вот скажите, хотя бы начальные (по Китаю) статусы этой проклятой Sky56 - реальные?
Статусы судя по всему фейковые.

#1280 AlexStrz

AlexStrz

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 93 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 21:57

sergevr, первая имеет статусы у Аэротранс, 16.11 вылетело в РФ. До какого города доставка? Подобные посылки на прошлой неделе только доходить до Москвы начали. Я бы еще подождал, у вас еще большой срок защиты в пейпале.

#1281 alex220380

alex220380

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 17 Январь 2018 - 22:17

Просмотр сообщенияvagonsky сказал:

alex220380 сказал:
нет возможности платить PayPal?

Тогда не покупайте.Или рискуйте.Или сделайте так,чтобы за вас платил хорошо знакомый оттуда,где пайпал работает(а вы переводите тому знакомому деньги).Или зарегистрируйте пайпал на другой адрес и другого человека.А пользуйтесь сами.

Вы возьметесь это делать?
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами