Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[vagonsky]

voller_ruden сказал:

Может мне сразу в полицию идти, не тратить время в банке?

PayPal никто ещё не запрещал.Оплачивали другим способом-сами виноваты.Полиция?По нашим законам-иск подаётся по месту жительства или нахождения ответчика.Полиция же как обычно-только руками разведёт.

[constb1]

vagonsky сказал:

,вот это попадалово.

Чем больше читаю, тем меньше охота покупать на GB. Хотя и был до этого только положительный опыт. Сама система общения продавца с покупателем не нравится.
На Али, например,открыл спор, нет ответа продавца , но ты знаешь, что вмешается сторонний арбитр. Тот точно примет решение, причём в заранее установленные сроки.
На GB же по принципу"скупой платит дважды". Или сразу к цене товара надо добавлять страховку и оплату "приоритета" по доставке.И надеяться на порядочность GB. Хотя,раз магазин обманывает в малом, может потом и обмануть по крупному.---->.
А что будет, если и со страховкой не отправят, а на письма будут тупо не отвечать...Геммора не оберёшься.
Да и отдельные личности на форуме, считающие себя гуру и отсылающин к своим цитатам и постам на других форумах (подозреваю что на 4PDA), всё советуют после 2 месяцев ожидания (!!!) тупо и "терпеливо" просить вернуть деньги.И ждать неизвестно сколько (фигурировали даже сроки 6 месяцев).
На мой взгляд на Али надёжнее...Хотя тоже бывает "попадалово"- но, имхо, чисто по глупости покупателя.
НЕ реклама!!! 8-)

vagonsky сказал:

Полиция же как обычно-только руками разведёт.

Попытка не пытка. Сталкивался с опытом (не своим), где магазин (по моему) требовал именно обращения в полицию с приложением копии заявления (со всеми отметками о принятии к рассмотрению) на розыск отправления.

[voller_ruden]

constb1 сказал:

На Али, например,открыл спор, нет ответа продавца , но ты знаешь, что вмешается сторонний арбитр

Вот и я более 7 лет покупал на Али, и дернул же меня черт на гб купить (((

vagonsky сказал:

По нашим законам-иск подаётся по месту жительства или нахождения ответчика.

У тебя устаревшие законы, Потребитель имеет право вызвать ответчика в любой удобный ему суд. На этой неделе в институте по Социальной политике делал доклад на эту тему... Мне просто времени жалко...

Сообщение отредактировано.

[Glagol]

vagonsky (21 Январь 2018 - 05:57) писал(а):

Glagol сказал:

пришло тело,проблема с прошивкой,включается виснет ребут и так по кругу,и микроскопические битые пиксели штук 15

ооо,вот это попадалово.тут обязательно нужно видео со вскрытием посылки и включением телефона.Иначе трудно будет доказать.что вы не самостоятельно телефон убили

так там пиксели настолько малы,что моей 13 мегапиксельной камеры не хватит,чтобы их заснять

[vot]

constb1 сказал:

Чем больше читаю, тем меньше охота покупать на GB.

Когда Вы "влетите" на али(ебае) Ваше мнение может измениться. Бывали случаи.

voller_ruden сказал:

Вот и я более 7 лет покупал на Али, и дернул же меня черт на гб купить (((

На али Вы были под защитой ПС Alipay, а на гире ринулись покупать без PayPal. Верно?

[constb1]

vot сказал:

Когда Вы "влетите" на али(ебае)

Всё может быть.

constb1 сказал:

Сама система

на Али мне больше нравится.Выглядит надёжнее.

Сообщение отредактировано.

[vot]

constb1 сказал:

на Али мне больше нравится.Выглядит надёжнее.

На ебае еще надежнее выглядит и проды там "более честные"

[voller_ruden]

vot сказал:

а на гире ринулись покупать без PayPal. Верно?

Ну так магазин не хухры-мухры, думал что он не будет такой фигней страдать ((( опять же он может быть и отправил товар, просто оператор не имеет доступ к полной информации, чтобы мне нее предоставить. И второй момент, пока искал ответ, встречал людей которых и пайпал со страховкой может кинуть. Так что Пайпал не показатель, да и не пользуюсь им уже лет 5-6...

[vot]

voller_ruden сказал:

и пайпал со страховкой может кинуть

может. Процента три...

voller_ruden сказал:

ак что Пайпал не показатель, да и не пользуюсь им уже лет 5-6...

Не дают пользоваться? Забанили? Только не утверждайте обратное, ибо никто не поверит

[Pavlov]

gearbest official Помогите пожалуйста! Почему мой заказ
W1712211459284701 трек RF512365302SG которого завис непонятно где уже 24 дня с момента отправки из китая...

Сообщение отредактировано.

[IhorMII]

ppi1 (20 Январь 2018 - 07:49) писал(а):

Ninelka сказал:

2. чарджбэк - это что?

Вам Vot насоветует, это то после чего вас забанят в магазине и вы не сможете там покупать - это вам надо?
Надо научиться вежливо и аргументированно отстаивать свои доводы в тикете, если совсем у вас с аргументацией плохо, рекомендую опять-же обратиться к методе
Rymlyanyn по ссылке выше или обратиться к нему в личку за аргументами для тикета.

Подтверждаю! Обратился к нему, он прислал текст. Спустя три дня Гербест согласился на 100% компенсацию! Правда деньги еще не пришли)Как придут - отпишусь. Так что не слушайте тех, кто говорит, что Вы сами виноваты, что так купили! Нужно находить аргументы!

[constb1]

IhorMII сказал:

Обратился к нему, он прислал текст.

Не пришлёте образец в личку?
Или это как на форуме юристов, одни создают проблемы на пустом месте, а другие подсказывают как их решать (не безвозмездно).И всем хорошооооо....

Сообщение отредактировано.

[IhorMII]

constb1 (22 Январь 2018 - 11:11) писал(а):

IhorMII сказал:

Обратился к нему, он прислал текст.

Сколько за текст заплатили?
Это как на форуме юристов, одни создают проблемы на пустом месте, а другие подсказывают как их решать (не безвозмездно).И всем хорошооооо....

constb1 (22 Январь 2018 - 11:11) писал(а):

IhorMII сказал:

Обратился к нему, он прислал текст.

Сколько за текст заплатили?
Это как на форуме юристов, одни создают проблемы на пустом месте, а другие подсказывают как их решать (не безвозмездно).И всем хорошооооо....

Абсолютно бесплатно! Я правда и сам что-то похожее им писал, но он прислал на английском.

[Eflayn]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему, я неделю назад оплатил покупку смартфона цена 14900 и до сих пор он весит в обработке, тех поддержка отвечает мне стандартными фразами на почту что бы я не писал, хотя в первый раз спросили хочу ли я вернуть деньги или нет, я написал что хочу этот телефон и в ответ тишина, сроки постоянно сдвигаются! Что мне делать?

[ppi1]

constb1 сказал:

Да и отдельные личности на форуме, считающие себя гуру и отсылающин к своим цитатам и постам на других форумах (подозреваю что на 4PDA), всё советуют после 2 месяцев ожидания (!!!) тупо и "терпеливо" просить вернуть деньги.

Может хватит бегать по форумам, ныть и троллить, выстраивать теории заговора магазина и против таких наивных овечек-покупателей как вы, конспиролог вы наш.
Будьте добрее, оптимистичнее, не подхватывайте и разносите только негатив, который концентрируется в таких темах, сосредоточьтесь на положительном опыте разруливания конфликтных ситуаций, который бесплатно предоставляют вам многие форумчане , и все у вас получится, как у IhorMII

IhorMII сказал:

Подтверждаю! Обратился к нему, он прислал текст. Спустя три дня Гербест согласился на 100% компенсацию!

[IhorMII]

constb1,

constb1 (22 Январь 2018 - 11:11) писал(а):

IhorMII сказал:

Обратился к нему, он прислал текст.

Не пришлёте образец в личку?
Или это как на форуме юристов, одни создают проблемы на пустом месте, а другие подсказывают как их решать (не безвозмездно).И всем хорошооооо....

Обращайтесь к нему лично. Все индивидуально - у меня одна ситуация, у Вас другая.

[ppi1]

Eflayn, какой срок отправки стоял на странице товара в момент оплаты, какой стоит сейчас? Если не следующий день-два, то ситуации с задержкой отправки еще более года назад разьяснил Rymlyanyn - http://www.ixbt.com/...e.html#gearbest .
Я обычно прежде чем нырнуть с берега в незнакомый водоем, стараюсь предварительно собрать и изучить информацию по правилам безопасного купания конкретно в нем. Разве не так и вы поступаете?

[soks1977]

а я по всем ноябрьскм безтрекам диспуты открыл.. предлагают 50 процентов))) я их палкой погрозил - посмотрим что будет.. штук 20 сразу открыл по мелочевке

[Gorillych]

Впервые решил попробовать покупки на GB. Из 12 безтреков пришло 2, остальные как в воду канули...

[constb1]

ppi1 сказал:

выстраивать теории заговора магазина

На воре и шапка горит.

ppi1 сказал:

Может хватит бегать по форумам, ныть и троллить

Не замечал такого за собой.
А вот от вас нормальных (конкретных, а не общих) советов не заметил,что здесь, что по видимому, и на другом форуме, в т.ч. и по своему вопросу.

Сообщение отредактировано.