Сообщений в теме: 2002

[Max2110]

Necroman зачем жаловаться в Россвязьнадзор, если эти компании не имеют лицензии на оказание почтовых услуг? Может лучше в Роспотребнадзор

[Max2110]

Laegolas получателя нет, таможенную пошлину оплатить некому, полежит она под таможенным контролем месяца два, три и уничтожат твою посылку

[MadBaSS]

Цитата

Значит обычный дойче пост... Идет он оче долго Пару кило может идти месяц лехко!

спустя 2 недели Track & Trace Standard выдал мне следующее:Arrival at inward Office of Exchange in the Country of Destinationподскажите если не сложно:Office of Exchange в России где находится?Спасибо!

[capOne]

MadBaSS , читай мой пост выше, по России эти посылки идут Почтой России, жди извещения. У меня было хуже, я на радостях указал ближайший офис DHL, в другом городе, т.е. посылка лежит там теперь на почте (не в офисе DHL) и ждет меня.

[MadBaSS]

так толком и не понял: 12-ти значный цифровой номер трекается на рашнпост?спасибо!

[Tutanhamon]

Цитата

так толком и не понял: 12-ти значный цифровой номер трекается на рашнпост?спасибо!

Нет, цифровой трекается на dhl.de (см. ссылку выше), а на рашнпост - буквенно-цифровой.Кстати, посылку я таки получил 26-го, через 10 д. после выхода ее с таможни. А мурыжили, наверное, из-за пошлины, она возникла

[MadBaSS]

а сколько в среднем времени посылка находится в Office of Exchange?

[Monia]

Да вообще чтото в последнее время долговато с DHL идут из Германии в Россию. Моя в Питер шла больше 1,5 месяца, хотя на таможне не вскрывали.

[MadBaSS]

Цитата

Да вообще чтото в последнее время долговато с DHL идут из Германии в Россию. Моя в Питер шла больше 1,5 месяца, хотя на таможне не вскрывали.

если так, то в случае чего уже не успеваешь диспут открыть

[Monia]

вот последня в Киров дошла меньше чем за три недели, наземкой шла. Переворошили всю, но всё на месте.

[Asat]

Цитата

Fora , не трекается ни по одному из типов (

В случае если это DHL post сходиhttp://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL%2fRU%2fHome%2fPostal%2fTrackingPOтолько к номеру не забудь добавить буквы DE в конце.

[zaya81]

Делюсь своим опытом.Купил пару лотов на eBay у селлера из Гонконга, сразу их оплатил через PayPal, доставка по умолчанию у него - Hongkong Post, то есть их международная почта. Спрашиваю насчёт tracking number-а посылки, и тут мне селлер и заявляет, что она отправлена не обычной почтой, а ... ... FedEx-ом, о котором тут (и не только тут) много "хороших и добрых" отзывов было! Спрашиваю, типа какого рожна, что за самодеятельность - а селлер и заявляет, что типа как хочу, так посылки и отправляю, хоть FedEx-ом, хоть DHL-ом На всякий случай, позвонил в московский офис FedEx-а (или как там эта контора называется, EmEx?), и когда узнал, через какие мытарства надо пройти и сколько заплатить, чтобы получить эту посылку - решил, что нафик мне оно не надо. Пишу селлеру - или участвуй, уважаемый, в растаможке, или забирай свой parcel взад, не нужен он мне при таких раскладах, и сразу открываю claims (2 штуки, по числу лотов) в Resolution Center на PayPal. Селлер (который, к тому же, целый Platinum Power Seller!) начинает сильно волноваться и пугать меня жалобами, негативными фидами, санкциями ООН и прочей чепухой Я очень культурно ему ещё раз всё по полкам раскладываю, типа неправ ты, крендель гонконгский, хочешь - давай решать проблему вместе, не хочешь - иди лесом (но сначала верни мне деньги). Он вопит, лепит мне 2 негатива и обзывает меня страшным словом - "very unkind person" Одновременно с этой увлекательной перепиской, направляю факс в FedEx, что отказываюсь от пришедшей на моё имя посылки номер такой-то, и подаю заявление в свой банк на charge-back, для подстраховки. Проходит пара недель, от PayPal приходит 2 одинаковых письма, по одному на каждый claim, типа как там у вас дела, не удалось ли договориться с селлером мирно? Нет, отвечаю, ни разу не удалось, пока что, кроме двух негативных фидов, ничего от него не получил Проходит ещё примерно дней 10, и приходят уведомления, что оба claim-а решены в мою пользу. Иду в банк, проверяю выписку с карточного счёта - всё ОК, деньги упали, обе суммы возвращены полностью (всего - почти $1000). Даже сharge-back не понадобился!Выводы такие:1. Если вам нагло впаривают доставку товара FedEx-ом, а у вас нет времени, здоровья, денег и желания со всем этим гимором связываться - просто откажитесь!2. Система PayPal по возврату денег покупателю работает, причём быстро и эффективно.

[MadBaSS]

Asat , уже получил... тем 12-ти значным трэкномероми не пахло уженаверно 12 - это немецкий трэкинг, а после таможки в Германии он заменяется на другой типа СL...DE

[Talap]

заказал косметику 145 евро стоимость + 39 евро доставка заказывал 5 дней назад через DHLи произошла фигня какаято толи DHL толи таможня вообщем DHL требует заполнить им кучу документов и выслать по факсу что за фигня было у ково такое и что делать то вообще?вот то что они просят выслать и заполнить : ОБРАЗЕЦ ДЛЯ НАПИСАНИЯ, НО НЕ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯВ Московскую Южную ТаможнюТаможенный Пост «Международный Почтамт»От Ф.И.ОПаспорт серия № , выданАдрес по пропискеЗ А Я В Л Е Н И ЕЯ, Ф.И.О., прошу выпустить груз,пришедший на мое имя по авианакладной №_____________.Груз содержит : (дайте максимально подробное описание товаров в составе груза, укажите как именно данный груз будет использоваться в личных целях).В накладной указан адрес: ( если в накладной указан рабочий адрес , необходимо объяснить причину по которой Вы указали рабочий адрес + отказное письмо от компании на бланке организации, в которой компания подтверждает, что груз принадлежит ее сотруднику и не возражает против адреса компании по которому будет доставлена посылка; если в накладной указан адрес фактического проживания, необходимо сообщить об этом и объяснить причину по которой Вы указали именно этот адрес). Указать адрес по авианакладной.УКАЗАТЬ КАКИМ ОБРАЗОМ БЫЛ ОПЛАЧЕН ГРУЗ (ПРЕДОСТАВИТЬ КОПИЮ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ) ,(ЛИБО УКАЗАТЬ ,ЧТО ГРУЗ ПРИСЛАН В ПОДАРОК Т. Е БЕЗВОЗМЕЗДНО , В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ПРАЙС-ЛИСТ ОТ ОТПРАВИТЕЛЯ С УКАЗАНИЕМ ЦЕНЫ ВАШНГО ГРУЗА)Оплату НДС и таможенной пошлины гарантирую.Вышлите обязательно копию паспорта на чье имя адресована посылка ( следующие страницы):1) Ф.И.О.;2) Кем выдан паспорта;3) Прописка.Число ПодписьНаш тел. 956 10 01 Лазарева Екатерина, Степанова ЮлияНаш факс. 961 10 20 вот второй документ: ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ТАМОЖЕННОГО БРОКЕРА№0229/00/01/-7___________г. ________________, _______________________две тысячи шестого года AWB #БРОКЕР ПРЕДСТАВЛЯЕМОЕ ЛИЦОЗАО «ДХЛ Интернешнл»125083 г. Москва, ул. 8 Марта, 14тел. 961-1000, факс: 232-3043ИНН 7707033437, ОКПО 17878238, ОКОНХ 52200Р.сч. 40702810100005037530 В АБН АМРО Банк А.О. г. Москва, БИК 044525217, Кор.сч.30101810900000000217, в лице ___________________________________, действующего(ей) на основании Доверенности № _____ от _______________________Адрес ________________________________________________тел___________________факс____________________________ИНН_________________Паспорт серия номер Кем выдан: Прописка:___________________________________________________1. По настоящему Договору Брокер, действуя на основании Лицензии № 10000/0176, выданной ГТК РФ, обязуется от своего имени, по поручению и за счет Представляемого лица оказать последнему услуги по таможенному оформлению товаров, отправляемых Представляемым лицом или поступающих в адрес Представляемого лица, перемещаемых через границу РФ по каналам сети DHL Worldwide Express по Авианакладной указанной выше. Условия оказания услуг таможенного брокера изложены на оборотной стороне настоящего Договора.2. Обязательства сторон.2.1. Брокер обязуется осуществлять:а) декларирование товаров;б) представление таможенному органу документов и дополнительных сведений, необходимых для таможенных целей;в) предъявление декларируемых товаров таможенному органу;г) обеспечение уплаты таможенных платежей и иных платежей, предусмотренных Таможенным кодексом Российской Федерации в отношении декларируемых товаров;д) совершение других действий, необходимых для таможенного оформления и таможенного контроля, в качестве лица, обладающего полномочиями в отношении декларируемых товаров.2.2. Представляемое лицо обязуется:а) Предоставить полные и достоверные сведения для осуществления декларирования товаров Брокером в срок установленный Брокером;б) Производить оплату услуг Брокера и возмещать расходы Брокера по проведению таможенного оформления, включая суммы таможенных платежей, а также дополнительных услуг, согласованных с Представляемым лицом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;в) В случае, если для товаров Представляемого лица, в силу их стоимости или характеристик действующим законодательством предусмотрена упрощенная схема таможенного оформления, Представляемое лицо уполномочивает Брокера декларировать такие товары по упрощенной схеме.3. Стоимость услуг и порядок расчетов.3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифным справочником Брокера.3.2. Брокер выставляет Представляемому лицу счета на суммы услуг по настоящему Договору, а также на суммы таможенных и иных платежей, уплаченных или подлежащих уплате Брокером при оказании услуг по настоящему Договору.3.3. В случае просрочки в оплате указанных выше счетов Брокер вправе задержать выдачу товаров Представляемому лицу до подтверждения последним оплаты счетов Брокера, либо, в случае, если выдача товаров Представляемому лицу уже состоялась, потребовать от Представляемого лица уплаты штрафных санкций в размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки платежа.4. Ответственность сторон.4.1 Брокер несет ответственность за достоверное и своевременное декларирование товаров в соответствии с информацией и документами, полученными от Представляемого лица.4.2. Представляемое лицо несет ответственность за штрафные санкции, наложенные на Брокера вследствие нарушения последним таможенных правил в связи с предоставлением Представляемым лицом неполной и/или недостоверной информации и документов, в размере таких санкций.4.3. Брокер не несет ответственности за несоблюдение Представляемым лицом условий выбранного таможенного режима с момента выпуска товаров и транспортных средств под определенный таможенный режим.5. Срок действия Договора.5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и предоставления Представляемым лицом пакета документов, требуемых Брокером для производства декларирования товаров, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае обязательности нотариального удостоверения настоящего Договора, он вступает в силу с момента его удостоверения нотариусом.5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, а также одной из сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.6. Споры, вытекающие из настоящего Договора и регулируемых им отношений, должны решаться сторонами путем переговоров. В случае недостижения согласия по спорному вопросу, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы в соответствии с действующим материальным и процессуальным правом Российской Федерации.Утверждено БРОКЕРОМ:__________________________________________________________________________________(Ф.И.О.) Утверждено ПРЕДСТАВЛЯЕМЫМ ЛИЦОМ:_(Ф.И.О)_________________________________________________________________________(Ф.И.О)УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТАМОЖЕННОГО БРОКЕРА1. Общие положения.1.1. ЗАО «ДХЛ Интернешнл» (далее Брокер или ДХЛ), являясь таможенным брокером по законодательству Российской Федерации, и, в соответствии с условиями доставки ДХЛ, готово принять на себя обязательства по таможенному оформлению товаров, отправляемых Вами или направленных в Ваш адрес при условии заключения договора на оказание услуг таможенного брокера.1.2. Договор на оказание услуг таможенного брокера заключается только при выполнении Вами следующих условий:1.2.1. Пакет документов, необходимых для таможенного оформления Ваших товаров (включая два экземпляра подписанного договора на оказание услуг таможенного брокера) будет получен от Вас в срок не позднее 10 календарных дней с момента прибытия груза на склад временного хранения, либо, в случае оформления экспортного груза – с момента передачи груза ДХЛ. О дате прибытия товаров на склад временного хранения ДХЛ уведомит Вас телеграммой либо по факсу. Перечень документов, необходимых для таможенного оформления определяется действующим таможенным законодательством Российской Федерации и доводится до Вашего сведения уполномоченным лицом ДХЛ.1.2.2. Вы подтверждаете свое согласие с настоящими условиями и условиями договора на оказание услуг таможенного брокера путем подписания такого договора. Вы также подтверждаете, что лицо, подписывающее от Вашего имени договор на оказание услуг таможенного брокера наделено для этого надлежащими полномочиями.1.3. Брокер не будет нести ответственности за соблюдение Вами выбранного таможенного режима в отношении товаров после завершения их таможенного оформления, Вы обязаны строго соблюдать условия выбранного Вами таможенного режима и нести полную ответственность за их соблюдение.2. Ограничение ответственности Брокера.2.1. Поручая Брокеру действовать от своего имени но за Ваш счет, Вы гарантируете полное возмещение Брокеру сумм любых санкций, наложенных на Брокера таможенными или иными уполномоченными органами в связи c предоставлением Вами неполной и/или недостоверной информации и документов и подтверждаете, что Вы оплатите такие документально подтвержденные суммы по первому требованию Брокера.2.2. Брокер совершает действия по таможенному оформлению Ваших товаров в возможно короткие сроки, однако увеличение сроков таможенного оформления, вызванное неполнотой/неправильностью предоставленной Вами информации, дополнительными требованиями таможенного органа, любыми другими условиями и событиями, не зависящими от Брокера, не может повлечь ответственности Брокера за превышение сроков таможенного оформления.3. Ваши гарантии и ответственность.3.1. Вы подтверждаете свою готовность возместить Брокеру суммы таможенных платежей, уплаченных за таможенное оформление товаров, направленных в Ваш адрес или отправляемых Вами, вознаграждения таможенного брокера (ДХЛ) за совершение действий по таможенному оформлению товаров, а также суммы возможных дополнительных расходов, связанных с таможенным оформлением, таких, как получение необходимых сертификатов и разрешений компетентных органов, услуги третьей стороны по таможенному транзиту, погрузо-разгрузочных работ и хранению товаров.3.2. Вы подтверждаете достоверность заявленных сведений относительно характеристик и таможенной стоимости отправляемых Вами или направленных в Ваш адрес товаров.3.3. Заключая договор на оказание услуг таможенного брокера, Вы подтверждаете, что указанная в договоре контактная информация, включая адрес и номер факса, является полной и достоверной, и, что уведомления направленные в Ваш адрес или на номер факса, указанный Вами в договоре, будут считаться полученными Вами, при условии наличия у Брокера подтверждения их отправления в данный адрес.Что делать сообственно? у ково такое было и почему они требуют это сделать у меня такого некогда небыло.

Цитата

заказал косметику 145 евро стоимость + 39 евро доставка заказывал 5 дней назад через DHLи произошла фигня какаято толи DHL толи таможня вообщем DHL требует заполнить им кучу документов и выслать по факсу что за фигня было у ково такое и что делать то вообще?плюс еще и ко всему этому нужно им копию паспорта выслать и сколько они с меня денег они снимут за такую фигню?вот то что они просят выслать и заполнить : ОБРАЗЕЦ ДЛЯ НАПИСАНИЯ, НО НЕ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯВ Московскую Южную ТаможнюТаможенный Пост «Международный Почтамт»От Ф.И.ОПаспорт серия № , выданАдрес по пропискеЗ А Я В Л Е Н И ЕЯ, Ф.И.О., прошу выпустить груз,пришедший на мое имя по авианакладной №_____________.Груз содержит : (дайте максимально подробное описание товаров в составе груза, укажите как именно данный груз будет использоваться в личных целях).В накладной указан адрес: ( если в накладной указан рабочий адрес , необходимо объяснить причину по которой Вы указали рабочий адрес + отказное письмо от компании на бланке организации, в которой компания подтверждает, что груз принадлежит ее сотруднику и не возражает против адреса компании по которому будет доставлена посылка; если в накладной указан адрес фактического проживания, необходимо сообщить об этом и объяснить причину по которой Вы указали именно этот адрес). Указать адрес по авианакладной.УКАЗАТЬ КАКИМ ОБРАЗОМ БЫЛ ОПЛАЧЕН ГРУЗ (ПРЕДОСТАВИТЬ КОПИЮ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ) ,(ЛИБО УКАЗАТЬ ,ЧТО ГРУЗ ПРИСЛАН В ПОДАРОК Т. Е БЕЗВОЗМЕЗДНО , В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ПРАЙС-ЛИСТ ОТ ОТПРАВИТЕЛЯ С УКАЗАНИЕМ ЦЕНЫ ВАШНГО ГРУЗА)Оплату НДС и таможенной пошлины гарантирую.Вышлите обязательно копию паспорта на чье имя адресована посылка ( следующие страницы):1) Ф.И.О.;2) Кем выдан паспорта;3) Прописка.Число ПодписьНаш тел. 956 10 01 Лазарева Екатерина, Степанова ЮлияНаш факс. 961 10 20 вот второй документ: ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ТАМОЖЕННОГО БРОКЕРА№0229/00/01/-7___________г. ________________, _______________________две тысячи шестого года AWB #БРОКЕР ПРЕДСТАВЛЯЕМОЕ ЛИЦОЗАО «ДХЛ Интернешнл»125083 г. Москва, ул. 8 Марта, 14тел. 961-1000, факс: 232-3043ИНН 7707033437, ОКПО 17878238, ОКОНХ 52200Р.сч. 40702810100005037530 В АБН АМРО Банк А.О. г. Москва, БИК 044525217, Кор.сч.30101810900000000217, в лице ___________________________________, действующего(ей) на основании Доверенности № _____ от _______________________Адрес ________________________________________________тел___________________факс____________________________ИНН_________________Паспорт серия номер Кем выдан: Прописка:_________________________________________________1. По настоящему Договору Брокер, действуя на основании Лицензии № 10000/0176, выданной ГТК РФ, обязуется от своего имени, по поручению и за счет Представляемого лица оказать последнему услуги по таможенному оформлению товаров, отправляемых Представляемым лицом или поступающих в адрес Представляемого лица, перемещаемых через границу РФ по каналам сети DHL Worldwide Express по Авианакладной указанной выше. Условия оказания услуг таможенного брокера изложены на оборотной стороне настоящего Договора.2. Обязательства сторон.2.1. Брокер обязуется осуществлять:а) декларирование товаров;б) представление таможенному органу документов и дополнительных сведений, необходимых для таможенных целей;в) предъявление декларируемых товаров таможенному органу;г) обеспечение уплаты таможенных платежей и иных платежей, предусмотренных Таможенным кодексом Российской Федерации в отношении декларируемых товаров;д) совершение других действий, необходимых для таможенного оформления и таможенного контроля, в качестве лица, обладающего полномочиями в отношении декларируемых товаров.2.2. Представляемое лицо обязуется:а) Предоставить полные и достоверные сведения для осуществления декларирования товаров Брокером в срок установленный Брокером;б) Производить оплату услуг Брокера и возмещать расходы Брокера по проведению таможенного оформления, включая суммы таможенных платежей, а также дополнительных услуг, согласованных с Представляемым лицом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;в) В случае, если для товаров Представляемого лица, в силу их стоимости или характеристик действующим законодательством предусмотрена упрощенная схема таможенного оформления, Представляемое лицо уполномочивает Брокера декларировать такие товары по упрощенной схеме.3. Стоимость услуг и порядок расчетов.3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифным справочником Брокера.3.2. Брокер выставляет Представляемому лицу счета на суммы услуг по настоящему Договору, а также на суммы таможенных и иных платежей, уплаченных или подлежащих уплате Брокером при оказании услуг по настоящему Договору.3.3. В случае просрочки в оплате указанных выше счетов Брокер вправе задержать выдачу товаров Представляемому лицу до подтверждения последним оплаты счетов Брокера, либо, в случае, если выдача товаров Представляемому лицу уже состоялась, потребовать от Представляемого лица уплаты штрафных санкций в размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки платежа.4. Ответственность сторон.4.1 Брокер несет ответственность за достоверное и своевременное декларирование товаров в соответствии с информацией и документами, полученными от Представляемого лица.4.2. Представляемое лицо несет ответственность за штрафные санкции, наложенные на Брокера вследствие нарушения последним таможенных правил в связи с предоставлением Представляемым лицом неполной и/или недостоверной информации и документов, в размере таких санкций.4.3. Брокер не несет ответственности за несоблюдение Представляемым лицом условий выбранного таможенного режима с момента выпуска товаров и транспортных средств под определенный таможенный режим.5. Срок действия Договора.5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и предоставления Представляемым лицом пакета документов, требуемых Брокером для производства декларирования товаров, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае обязательности нотариального удостоверения настоящего Договора, он вступает в силу с момента его удостоверения нотариусом.5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, а также одной из сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.6. Споры, вытекающие из настоящего Договора и регулируемых им отношений, должны решаться сторонами путем переговоров. В случае недостижения согласия по спорному вопросу, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы в соответствии с действующим материальным и процессуальным правом Российской Федерации.Утверждено БРОКЕРОМ:__________________________________________________________________________________(Ф.И.О.) Утверждено ПРЕДСТАВЛЯЕМЫМ ЛИЦОМ:_(Ф.И.О)_________________________________________________________________________(Ф.И.О)УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТАМОЖЕННОГО БРОКЕРА1. Общие положения.1.1. ЗАО «ДХЛ Интернешнл» (далее Брокер или ДХЛ), являясь таможенным брокером по законодательству Российской Федерации, и, в соответствии с условиями доставки ДХЛ, готово принять на себя обязательства по таможенному оформлению товаров, отправляемых Вами или направленных в Ваш адрес при условии заключения договора на оказание услуг таможенного брокера.1.2. Договор на оказание услуг таможенного брокера заключается только при выполнении Вами следующих условий:1.2.1. Пакет документов, необходимых для таможенного оформления Ваших товаров (включая два экземпляра подписанного договора на оказание услуг таможенного брокера) будет получен от Вас в срок не позднее 10 календарных дней с момента прибытия груза на склад временного хранения, либо, в случае оформления экспортного груза – с момента передачи груза ДХЛ. О дате прибытия товаров на склад временного хранения ДХЛ уведомит Вас телеграммой либо по факсу. Перечень документов, необходимых для таможенного оформления определяется действующим таможенным законодательством Российской Федерации и доводится до Вашего сведения уполномоченным лицом ДХЛ.1.2.2. Вы подтверждаете свое согласие с настоящими условиями и условиями договора на оказание услуг таможенного брокера путем подписания такого договора. Вы также подтверждаете, что лицо, подписывающее от Вашего имени договор на оказание услуг таможенного брокера наделено для этого надлежащими полномочиями.1.3. Брокер не будет нести ответственности за соблюдение Вами выбранного таможенного режима в отношении товаров после завершения их таможенного оформления, Вы обязаны строго соблюдать условия выбранного Вами таможенного режима и нести полную ответственность за их соблюдение.2. Ограничение ответственности Брокера.2.1. Поручая Брокеру действовать от своего имени но за Ваш счет, Вы гарантируете полное возмещение Брокеру сумм любых санкций, наложенных на Брокера таможенными или иными уполномоченными органами в связи c предоставлением Вами неполной и/или недостоверной информации и документов и подтверждаете, что Вы оплатите такие документально подтвержденные суммы по первому требованию Брокера.2.2. Брокер совершает действия по таможенному оформлению Ваших товаров в возможно короткие сроки, однако увеличение сроков таможенного оформления, вызванное неполнотой/неправильностью предоставленной Вами информации, дополнительными требованиями таможенного органа, любыми другими условиями и событиями, не зависящими от Брокера, не может повлечь ответственности Брокера за превышение сроков таможенного оформления.3. Ваши гарантии и ответственность.3.1. Вы подтверждаете свою готовность возместить Брокеру суммы таможенных платежей, уплаченных за таможенное оформление товаров, направленных в Ваш адрес или отправляемых Вами, вознаграждения таможенного брокера (ДХЛ) за совершение действий по таможенному оформлению товаров, а также суммы возможных дополнительных расходов, связанных с таможенным оформлением, таких, как получение необходимых сертификатов и разрешений компетентных органов, услуги третьей стороны по таможенному транзиту, погрузо-разгрузочных работ и хранению товаров.3.2. Вы подтверждаете достоверность заявленных сведений относительно характеристик и таможенной стоимости отправляемых Вами или направленных в Ваш адрес товаров.3.3. Заключая договор на оказание услуг таможенного брокера, Вы подтверждаете, что указанная в договоре контактная информация, включая адрес и номер факса, является полной и достоверной, и, что уведомления направленные в Ваш адрес или на номер факса, указанный Вами в договоре, будут считаться полученными Вами, при условии наличия у Брокера подтверждения их отправления в данный адрес.Что делать сообственно? у ково такое было и почему они требуют это сделать у меня такого некогда небыло.

[SATANek]

оч интересноможно узнать если не секрет на кокую сумму был инвойс к посылкепотм сколько она весилаи из кокого города если из москвы что вам мешает самому съездить на таможню

[Talap]

Цитата

оч интересноможно узнать если не секрет на кокую сумму был инвойс к посылкепотм сколько она весилаи из кокого города если из москвы что вам мешает самому съездить на таможню

145евро плюс 39евро доставка всего 184евронебольше килограмма вся посылкая не уверен что если я съезжу на таможню мне это поможет тем более я заплатил 39евро за то что мне на дом доставили

[Glyukoza]

Цитата

я не уверен что если я съезжу на таможню мне это поможет тем более я заплатил 39евро за то что мне на дом доставили

доставят, но после того как растаможите..

[Talap]

ну у меня уже 10 пысылок приходили через DHL и никакой расстаможкой я не знаимался никогдамне кажеться это какоето жульничествоа как связаться с таможней в москве?

[SATANek]

ты звонил в дчлони ж там те телефоны написалиони те все раскажутпомоему это нормальная процедура если посылка попадает на таможню в дчлсложней другим те что из других городовнасколько я знаю посылки дчл проходят таможню только в москвев твоем городе наверника есть телефон 009 это справкаони те и скажут тел той таможни что те нужна

[columbiapictures]

Sovershenno normal'naya protsedura. Posle otpravki im dokumentov gruz rastamozhat i otdadut, no eto mozhet zanyat' vremya - mne 3 nedeli tamozhili. Imeet smysl ih dergat'