Сообщений в теме: 958

[denka59]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DX.com

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

DX в социальных сетях: http://vk.com/dealextreme

Как потратить Поинты в DX

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[khomutskikh]

Отменял заказы на этом горе-сайте.
Первый раз написал в какой-то ветке на английском - мол чё делать, где товар?
Сказали либо ждите либо отменяйте.
Отменил и опять в ветку написал: отменил, где бабло?
Через день пришло письмо: отгружаем деньги, ждите. Через 3 дня уже были на карте.

На первый раз я ещё не понял что это за шарага и заказал второй раз.
Та же баста. Две недели - бэкордер.
Отменил и отписался в русской ветке форума, мол где бабло... это и была грубая ошибка.
Неделю ваще движения никакого, только в заказе - "ждёт подтверждения для возврата бабла"
Не выдержал отписался в англоязычной теме, там какой-то чувак тоже жаловался на долгий бэкордер. Ну я и написал, что вы запарили так долго отгружать, я отменил всё, где бабло?
Через 4-5 часов на имэйле было заветное письмо: отгружаем деньги, ждите.
Через 3 дня были на карте.
Гудгейм мафака.
В эту шарагу больше ни ногой.

[nikitosk]

Добрый всем день!
Делал покупку как обычно, платил paypal, сегодня решил зайти посмотреть, что с заказом, и не нашел его в списке вообще.
Открыл письмо с DX с уведомлением об оплате и там нашел свой номер заказа.
Заказ остановился со статусом LOCKED.

Пытался попасть в livechat с поддержкой, там никого нет.
Подскажите пожалуйста, что делать?

[fareastdude]

Livechat я и не припомню рабочий :) просто пиши в саппорт. Ссылка на него есть по чатом прямо (если нажать на чат).

[Gunslinger]

Всем доброго дня суток!!! О своем отношении и решении проблем с DX я писал ранее (отказался полностью от него!!!!) Вот стало интересно и опять зашел в эту тему :D Ребята, не говорите, что какой-то товар только на DX, поверьте, поищите хорошо в других магазинах и 99,99999 % (0,00001 - это Большой адро́нный колла́йдер), что Вы найдете необходимый товар, кстати на mySKU.ru есть отличная опция по поиску товара в магазинах! Но вернемся к нашим барана... к DX - прочитав последние записи у меня вообще сложилось впечатление, что DX стал зарабатывать на траншах и конвертировании валюты :D Просчитайте сколько людей платят, затем отказываются и возвращают (а возврат то не сразу идет :D ). Точно в DX приняли нашего чиновника!

[Neko]

fareastdude сказал:

да необязательно заходить даже в палку, обычно от них приходит письмо, вот на него можно ориентироваться (только убедившись, что оно именно от палки.

Ага. С дилом у меня как-то странно было: когда я пару раз открывал диспут на 42-43-й день с комментарием типа "посылка пока не пришла, но я знаю, что она ещё идёт, так что ещё подожду", от дила сразу приходило письмо "мы вам сделали рефанд", но на самом деле ничего не было. Видимо, у них там робот настроен так отвечать.
А от других магазинов рефанды были (несколько раз от БиКа (обычно, когда заказанное у них кончалось на складе, они сами возвращали деньги) и раз от ТомТопа, когда до меня светящиеся шнурки не дошли O_o) - возвращались на карту "Кукуруза" без проблем (тогда да, сначала приходило письмо от ПП).

[Restored]

Кто знает, что значит статус заказа "Locked" в новой панели управления заказами?

[nikitosk]

Статус заказа изменился на Backorder.
Это значит мне вернут деньги?

[Sevasan]

nikitosk сказал:

Статус заказа изменился на Backorder.
Это значит мне вернут деньги?

Никитос, на прошлой странице несколько таких вопросов - зачем повторять одно и то де?
Backorder - значит ждут товар от поставщика

[porogn]

вроде вернули мне денежки, Блин, и хочется заказать мне у Дила и боязно.. есть тот товар что мне нужен и удругих, но дороже..

[nikitosk]

Sevasan сказал:

nikitosk сказал:

Статус заказа изменился на Backorder.
Это значит мне вернут деньги?

Никитос, на прошлой странице несколько таких вопросов - зачем повторять одно и то де?
Backorder - значит ждут товар от поставщика

Каюсь, поленился прочитать..

[SCUM]

гы... попинал
седня написала алиса какая то

Dear customer,

Have a nice day!

I have arranged to refund for the order,you will get your refund soon,please note and wait for a few days!thanks for your support with DX.

You may contact us if you have any further questions.


Best regards!
alice

пока ничего не пришло но появилась надежда уже...
fareastdude спасибо за советы

[rk3dnp]

У меня такая же проблема, 3 заказа висят... один обещали в течении 2-3 дней отправить, прошло больше недели, тишина (((

[fareastdude]

SCUM сказал:

fareastdude спасибо за советы

пожалуйста :)
а деньги стопудов вернут :)

[fareastdude]

rk3dnp сказал:

У меня такая же проблема, 3 заказа висят... один обещали в течении 2-3 дней отправить, прошло больше недели, тишина (((

будут завтраками кормить, я так месяц потерял. Поищи на БИКе (или на других) тот же товар - там с отправкой все гораздо лучше (ну и цены ниже).

[nikic96]

Друзья скажите что и куда пистать дело в том что я английским особо не дружу... НАпишите то что писали вы когда хотели получить ( и получали заказ)

[sanekmir]

несколько дней назад отменил заказ и запросил рефаунд.
сегодня уже через русскоязычную форму письмо написал. посмотрим.

[SCUM]

пришел рефунд... до карточки еще не дошел но палка перечислила
в связи с чем у меня вопрос... можно в пайпале выставить какие то настройки чтобы в подобных случаях он не кидал автоматом на карту а оставлял на своем счету... а если понадобится вывести и вручную можно
потыкал что то не нашел... так как то вообще все непросто я заметил с настройками.... вроде и написано немного а хрен разберешься

[ratt]

SCUM сказал:

так вот чел первый раз пришел заказать что то... и фиг он у них останется с таким отношением

первый раз у них пытался "затариться":

05.01.12 - сделал заказ.
18.01.12 - отменил заказ из-за проволочек DX.
18.01.12 - на всякий случай стукнулся в "DX Customer Service Express", напомнил им о возврате денег.
19.01.12 - тишина
20.01.12 - тишина
21.01.12 - тишина
22.01.12 - тишина
23.01.12 - плюю на "DX Customer Service Express" и открываю диспут на Paypal
24.01.12 - тишина
25.01.12 - тишина
26.01.12 - тишина
27.01.12 - тишина
29.01.12 - тишина
30.01.12 - тишина
31.01.12 - тишина
01.02.12 - диспут на Paypal перевожу в претензию. Paypal дает срок - 10 дней.
02.02.12 - тишина
03.02.12 - тишина
04.02.12 - тишина
05.02.12 - тишина
06.02.12 - тишина
07.02.12 - тишина
08.02.12 - тишина
09.02.12 - тишина
10.02.12 - тишина
11.02.12 - от Paypal радостная весточка - рефанд. Вопрос решился в мою пользу.
12.02.12 - рефандовые деньги упали на карту.
13.02.12 - почти забыл что такое DX.
14.02.12 - получил от "DX Customer Service Express" весточку (наконец-то ответили на моё сообщение от 18.01.12):

Цитата

Вы не против сохранить $31.2 в качестве кредита магазина (store credit) в Вашем заказе . Вы можете заказать товары за счет Store Credit в следующий заказ, хорошо?

Опомнились млять, через месяц. Деньги уж вернул... Вежливо отказался, сказал, что мне с ними было приятно работать. Закрыл тикет..
В песту DX...

[SCUM]

ratt да так то оно может и так... но вот что то некоторых товаров не могу найти в других магазах... не аналогов а именно таких
и какое то ощущение что качество у них лучше... не знаю может глюк
ну и народ то получает же в основном... хоть и жалуются многие

[senneka]

ratt сказал:

SCUM сказал:

так вот чел первый раз пришел заказать что то... и фиг он у них останется с таким отношением

14.02.12 - получил от "DX Customer Service Express" весточку (наконец-то ответили на моё сообщение от 18.01.12):

Цитата

Вы не против сохранить $31.2 в качестве кредита магазина (store credit) в Вашем заказе . Вы можете заказать товары за счет Store Credit в следующий заказ, хорошо?

Опомнились млять, через месяц. Деньги уж вернул... Вежливо отказался, сказал, что мне с ними было приятно работать. Закрыл тикет..
В песту DX...

А чем вы собственно недовольны? Деньги Вам вернули, еще и компенсацию предлагают?
Долго обрабатывают заказы? Дык ясен пень, этот магазин всегда этим отличался. Но с другой стороны никакой подляны с их стороны не замечено. На деньги не кидают. Бракованному товару до 15 баксов высылают замену за свой счет и даже с трекинг номером.
Плюс многие позиции либо у них либо на эбай...