Сообщений в теме: 958

[denka59]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DX.com

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

DX в социальных сетях: http://vk.com/dealextreme

Как потратить Поинты в DX

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[MrJustmoose]

Kuollut сказал:

Кстати, где там теперь трек номер выдается

В своем аккаунте в заказах смотрите.
http://my.dealextreme.com/

[deneor]

Товарищи, в выходные сделал несколько заказов (распределял всё так, чтобы в одном пакете было минимум разных наименований, дабы побыстрее собирали заказы)... Сегодня зашёл на автомате статус проверить и все заказы висят со статусом BackOrder, а в Status Tracking висит Can not put fulfill order (я так понимаю, что не могут собрать все товары).
Это у них такой промежуточный статус теперь появился (приняли заказ, ждём подвоза) или я так угадал, что в 4х заказах у меня товары которых в наличии нету?
CSE у них работать перестал... Видимо НГ решили отметить ещё разок...

[Vipous]

Отменил все заказы что были BackOrder, заказал для пробы новый, от тоже в BackOrder поддержка молчит

[Iar0slav]

Доброго времени суток.

Первый раз заказал на диале небольшой заказ на 6 позиций. Проплатил 01.02.12 и заказ сразу стал BackOrder. Через пару дней написал в поддрежку - тишина. Сегодня отменил и сегодня же вернули деньги. Думаю больше испытывать судьбу не буду.

[mila333]

Вчера отменила заказ, сделанный 25 января. Куда должны вернуть деньги? На на счете пайпал нет, на карте, привязанной к пайпал нет тоже нет. Куда теперь обращаться то?

[Ivan211]

mila333 сказал:

Вчера отменила заказ, сделанный 25 января. Куда должны вернуть деньги? На на счете пайпал нет, на карте, привязанной к пайпал нет тоже нет. Куда теперь обращаться то?

Я сюда http://services.deal...ms/russian.aspx писал, через неделю деньги вернули.

[nikic96]

В первые сталкиваюсь с такой ерундой "backorder". Как я повел у продавца закончился данный товар.
Заказ делал 24 января 2012 года , жал пока кончатся каникулы и т.д недавно высветилось мол Backorder и дата 25 января.
Что делать? сколько ждать или просить о возрате?
Что писать и куда? - помогите плиз раее не сталкивался с такой фигней!!

[290481]

http://services.deal...ms/russian.aspx
можно по русски спросить, номер заказа такой то,что с ним? Для начала.Потом ответ,на складе нет,либо ждём либо подберите аналогичный либо вернём деньги.Потом Ваш ответ, что желаете.

[Rupert]

Сколько ждать точно не скажу, у меня длилось от пары дней до двух (!) месяцев.
Если товар нужный, ждите, периодически раз в неделю пинайте лайвчат.
Не нужен, дешевый, или можно купить в другом месте - забирайте деньги.

[MCSaite]

Брат отменил два ордера по одному вернули 10$ а про второй молчат 60$ неделю ждал, пишет в Чат мол де деньги они говорят _вернули, он нет денег, они мы Вам вернули, заглядывает на почту - деньги поступили только что, пока не пиннеш так и не пошевелятся)

[fareastdude]

моя личная статистика подтверждает общую - все возвраты только с обязательным письмом в саппорт, иначе можно долго ждать. С письмом - максимум неделя.

[WitchThorn]

31-го января сделал заказ из четырех наименований. Так мне его вообще поштучно высылают))
Такая хронология:
08.02.2012 1:29:06 Sku:111661 ShippedQty:1
04.02.2012 23:34:46 Sku:39924 ShippedQty:1
01.02.2012 19:51:50 Sku:111661 ShippedQty:1
Поэтому, если терпения хватит, можно и дождаться :)

upd:
только что пришло сообщение о том, что остатки отправлены. Видимо, все-таки налаживается у них работа.

[nikic96]

как сделать возрат денег ?
Если есть инструкция то скиньте или объясните...

[fareastdude]

заходишь в свои заявки, заходишь в нужную, нажимаешь Cancel, причину пишешь любую, типа "долгое ожидание, плиз рефунд", жмешь отправить. Ждешь день-два, если нет сообщения о рефунде, пишешь в саппорт "please, refund". И все. В течение недели обычно деньги падают на карту.

Да, еще вот.
Саппорт здесь http://services.dealextreme.com/
там выбираешь Cancel unshipped items for refund/store credit - Отменить неотправленные наименования и получить возврат\кредит. Если хочешь деньги на карту вернуть - тогда refund.

[Lerius]

MCSaite сказал:

Брат отменил два ордера по одному вернули 10$ а про второй молчат 60$ неделю ждал, пишет в Чат мол де деньги они говорят _вернули, он нет денег, они мы Вам вернули, заглядывает на почту - деньги поступили только что, пока не пиннеш так и не пошевелятся)

зачисление на карту - до 5 рабочих дней, это банковские стандарты...

[KOL]

Мне тоже поштучно начали отправлять. Удолбаюсь на почту бегать, я чуствую.

[Vipous]

Мой отчет по отказам.
Вчера отказал - сегодне деньги вернули на палку - палка перевела на карту - на карту еще не дошли

[porogn]

я вот тутна днях решил зайти, посмотреть на Диле. как там мой заказ.. и оказывается, то что я оплатил еще 8 января до сих пор ожидает отправки!!!!
Ну я в саппорт написал, тишина... удалил этот запрос, и сделал отмену покупки. Пока что тоже, тишина.. вот блин, клоуны.

[ratt]

kosmo44 сказал:

куда ждать денег? как долго?

сутки. у меня тоже карта СБ РФ. возвращал с ДХ, через сутки на карту упали.

[sanekmir]

Order: 012***KN placed on 1/24/2012 2:24:01 PM
Status:
(of current
shipment) On 1/24/2012:
Waiting for Supplier

Уже давно создан заказ. Не отправляют.
Поддержку в онлайне выловить не могу. Подскажите, что делать в данном случае? Может их емэйл есть?