Сообщений в теме: 958

[denka59]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DX.com

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

DX в социальных сетях: http://vk.com/dealextreme

Как потратить Поинты в DX

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Sentinel]

только что сделал заказ. что-то не так с ними...
в корзине сумма 30.20+ 1 цент за трек. оплатил. сняли ровно 30.20, и метод доставки висит standart. wtf? это китаезы так на трек кинули или как еще понимать? :shock:

Цитата

Goods Total: USD$ 30,20
+ Shipping Fee: USD$ 0,00
- Discount Total: USD$ 0,00
Grand Total:USD$ 30,20

[iverson3]

трек фрии от 15$

[Sentinel]

я это знаю.
всегда снимали один цент

Цитата

1 00000 Tracked Air Mail Service Fee x1 Shipped No Received USD 0.01

и сейчас в корзине была сумма 30.20+0.01=30.21. но сняли ровно 30.20.

[Гость_2]

мою посылочку никак не вышлют:(
13уже деньги получили, заказ всё ещё не собран. Создал тикет 20 числа с вопросом об, тоже молчат.

[290481]

NerV сказал:

мою посылочку никак не вышлют:(
13уже деньги получили, заказ всё ещё не собран. Создал тикет 20 числа с вопросом об, тоже молчат.

Без паники ,моему заказу 25 числа месяц исполнится, "backorder" ей уже 2-й раз присвоили)) Я как думаю, упорно хотят выслать одной посылкой. И между делом то кладут в неё что либо ,то вытаскивают...Как они мне надоели!

[Eremey]

DX испортился дальше не куда! Случайно вспомнил о заказе от 16 янв. Никакого движения! Напомнил - мгновенно вернули деньги. Другой заказ лежит чуть меньше. Из него прислали одну вещь уже получил, остальное непонтно когда...
Они из магазина превратились в выставку. Или это отношение такое к нам?! :?:

[Гость_2]

290481 сказал:

NerV сказал:

мою посылочку никак не вышлют:(
13уже деньги получили, заказ всё ещё не собран. Создал тикет 20 числа с вопросом об, тоже молчат.

Без паники ,моему заказу 25 числа месяц исполнится, "backorder" ей уже 2-й раз присвоили)) Я как думаю, упорно хотят выслать одной посылкой. И между делом то кладут в неё что либо ,то вытаскивают...Как они мне надоели!

так скажем, мне проще деньги забрать и отдать людям, которые у меня заказали:)
На половине товаров что тогда, что сейчас 2-4 дня стоит. Уже писал им, пусть хоть это отправят.

[290481]

Ещё больше раздрожает то , что все позиции из заказа в "вечном наличии" . Они может таким образом свои денежные активы компании увеличивают..Да и по замене на аналоги, чаще тоже нет. Вот бесят! На форуме ихнем посмотрел, они оказывается за заказы серьёзно принялись лишь с 18 февраля, даже ,пишут, обработка круглосуточно)) Плюс ещё склад дополнительный открыли. Походу Новый год целый месяц справляли.

[290481]

Eremey сказал:

DX испортился дальше не куда! Случайно вспомнил о заказе от 16 янв. Никакого движения! Напомнил - мгновенно вернули деньги. Другой заказ лежит чуть меньше. Из него прислали одну вещь уже получил, остальное непонтно когда...
Они из магазина превратились в выставку. Или это отношение такое к нам?! :?:

Да и согласитесь, врямя потерянно безвозвратно плюс ещё месяц на ожидание если в другом месте заказывать. Им по совести пора проценты ,как на вклад за заказ начислять. А отношение ,по форуму DX все жалаются на проблему отправки.

[Гость_2]

главное мы то оплатили:) время подачи диспута на палке идет.. а товар ещё не отправили

[Azimuth]

25 января сделал заказ в DX почти на 90$ (пару автомобильных видеокамер, фонарь и пр. мелочевка). Трекинг-номер пришел через Paypal. Вбил его в gdeposylka.ru и стал дожидаться посылки. Где-то в подсознании было что что-то не в порядке... вес посылки 253гр. Ну думаю, мало ли чего...
Через 27 дней получил посылку: традиционно желтый пакет, не вскрытый, не поврежденный, но какой-то маловатый :)
Открываю, внутри одна видеокамера, пара контейнеров для АА-аккумов и все.
Прихожу домой, иду на сайт dx, а там моего заказа вообще нет. Оставляю там заявку что на сайте нет заказа, указав номер транзакции paypal. На почту не пришло ни какого уведомления в течении примерно 12 часов. Открываю online chat, вот уже минут 30 там появляются строки: "All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly." Уже пора в paypal оспаривать транзакцию?

З.Ы. На всякий случай процесс вскрытия посылки снял на видеокамеру.

[290481]

Azimuth сказал:

25 января сделал заказ в DX почти на 90$ (пару автомобильных видеокамер, фонарь и пр. мелочевка). Трекинг-номер пришел через Paypal. Вбил его в gdeposylka.ru и стал дожидаться посылки. Где-то в подсознании было что что-то не в порядке... вес посылки 253гр. Ну думаю, мало ли чего...
Через 27 дней получил посылку: традиционно желтый пакет, не вскрытый, не поврежденный, но какой-то маловатый :)
Открываю, внутри одна видеокамера, пара контейнеров для АА-аккумов и все.
Прихожу домой, иду на сайт dx, а там моего заказа вообще нет. Оставляю там заявку что на сайте нет заказа, указав номер транзакции paypal. На почту не пришло ни какого уведомления в течении примерно 12 часов. Открываю online chat, вот уже минут 30 там появляются строки: "All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly." Уже пора в paypal оспаривать транзакцию?

З.Ы. На всякий случай процесс вскрытия посылки снял на видеокамеру.

В пакете же всегда лист вложений находится с описью и стоимостью. Не было?

[Alexey73]

290481 сказал:

В пакете же всегда лист вложений находится с описью и стоимостью. Не было?

И карточки со SKU недовложенных товаров. Не было?

Azimuth сказал:

Трекинг-номер пришел через Paypal.

Интересно, как это?! Я там номеров не вижу. Обычно их в личном кабинете на ДХ берут.

Azimuth сказал:

Прихожу домой, иду на сайт dx, а там моего заказа вообще нет.

А ранее заказ на ДХ светился? Может возникла путаница имен dx.com и dealextreme.com?

[Expert]

DX изменил адрес входа в личный кабинет
старый http://www.dealextreme.com/accounts/
новый http://my.dealextreme.com/
Все старые заказы остались на старом адресе,
а чтобы увидеть новые заказы нужно зайти по новому адресу.
Возможно вы ищете свой заказ по старому адресу

[Azimuth]

Спасибо за подсказку. По адресу http://my.dealextrem...OrderDetail/XXX нашел свой заказ. Там полный список того, что я заказывал. Листка в посылке не было. На сайте отмечены товары, что я получил. Так же там нашел трекинг-номер второй посылки, которая уже на подходе. Буду выяснять когда будет отправлен остаток

[fafhrd]

Спасибо за подсказку с my.dealextreme.com !
я не дождался долго собирали, сделал отмену ордера.
Через сколько дней деньги вернутся?

[Azimuth]

fafhrd сказал:

Спасибо за подсказку с my.dealextreme.com !
я не дождался долго собирали, сделал отмену ордера.
Через сколько дней деньги вернутся?

Примерно через час после открытия окна чата мне наконец-то ответили. Причина задержки - отсутствие товара на складе. Обещали выслать через 3-5 дней. Запросил рефануд (не хочу пролететь с 40 днями оспаривания на paypal), сказали что в течении 3-х дней отменят. Деньги на карту падают совсем не сразу. Хотя по paypal отмена транзакции может гораздо раньше пройти.

[fareastdude]

на палке диспут можно открыть в течение 45 дней с момента оплаты

[fareastdude]

fafhrd сказал:

Спасибо за подсказку с my.dealextreme.com !
я не дождался долго собирали, сделал отмену ордера.
Через сколько дней деньги вернутся?

В течение недели обычно, если теребить саппорт. Саппорт теребится обычно раз в дня (обычный срок ответа от них).
PS: читать форум, искать :) ответы есть уже

[Makstar]

ДХ вообще оборзел - уже 3 недели пытаюсь связатся хоть с кем нить там по поводу отмены заказа и неполучении назад денег.
Паралельно уже открыл претензию на палке, на которую Дх тоже не собирается отвечать...
Короче скоро палка мне бабки вернет а вот с ДХ я завязал после такого...