Сообщений в теме: 796

[Hector (aka nvv2005)]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DinoDirect.com

Обзор товаров из магазина DinoDirect.com можно найти тут

Скидочные купоны в магазине DinoDirect.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DinoDirect.com

Перейти в магазин DinoDirect.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[N-vartovsk]

Подскажите заказ на 72 бакса, нужно ли выбирать страховку за 2 бакса, или дадут трек код бесплатно?
Оплаты через палку у дина нету?

[S_N]

N-vartovsk сказал:

Подскажите заказ на 72 бакса, нужно ли выбирать страховку за 2 бакса, или дадут трек код бесплатно?
Оплаты через палку у дина нету?

Есть. Никогда не платил этих 2$ Но и возвращать не доводилось.
Пардон, доллар не платил, 2$ стоит трек, если заказ не дотягивает до 50$
С этой цифры - бесплатный трек.

[ded1971]

Динодирект до сих пор не вернул мне $60. Перевел открытый спор в PayPal в требование. Жду принудительного возврата денег. Не хотят по хорошему - вернут через спор. Кто они после этого - судите сами

[d480]

Неприятно удивило изменение задним числом названия той темы про планшет "Обсуждаем тех.ошибку DinoDirect: AINOL Novo 8 за $55". Чья она, тех или этих, и была ли это вообще ошибка - совсем не очевидно, при инциденте были замечены манипуляции с платёжным адресом, fastsupport@dinodirect.com vs. billing@dinodirect.com , но заботливой рукой автора все шероховатости были сглажены, и какое-то непонятное жульничество стало по-определению невинной "ошибкой".

Изменено было модератором - конкретно мной.
Изменено было после моего общения с представителями магазина, на предмет возникновения причины проблемы. Мне заявили что это была техническая ошибка.
Модератор.

[S_N]

d480 сказал:

стало по-определению невинной "ошибкой".

технической. :) вероятно такова официальная версия.

[N-vartovsk]

[spoiler=Фото][/spoiler]
У меня нет палки, посмотрите может я не правильно что то делаю.

[d480]

d480 сказал:

Изменено было модератором - конкретно мной.
Изменено было после моего общения с представителями магазина, на предмет возникновения причины проблемы. Мне заявили что это была техническая ошибка.
Модератор.

Уважаемый Модератор, большое спасибо за Ваше разъяснение. Видимо в Вас они больше заинтересованы, чем в рядовых покупателях, если решили вступить с Вами в содержательный диалог. Я вот исписал в ихнем кейсе больше страницы и не добился от них ни одного содержательного ответа кроме "нам очень жаль..." и "надеемся на ваше понимание...". Возможно в диалоге с Вами они нашли более весомые аргументы, что Вы им поверили, но мы этих аргументов по-прежнему не знаем, поэтому у нас нет оснований верить на слово. По совокупности признаков, это был либо зевок жулика, который хотел заморочить голову покупателям и сел в лужу, забыв проверить конечный результат, либо какая-то финансовая уловка, позволившая с нашей помощью перекинуть деньги с одного счёта на другой, возможно спрятав их от налогов. В любом случае, в этом происшествии нет никаких смегчающих обстоятельств, дающих основание отнестись к ним снисходительно, потому что здесь явно покупателей использовали в тёмную, не планируя выполнить взятые обязательства с самого начала. Мне очень жаль, что я вынужден спорить с Вами, но у Вас, как впрочем и у меня, нет ни одного бесспорного аргумента в защиту Вашей точки зрения, поэтому мне кажется, что обе версии имеют право на параллельное существование.

Что же касаемо изменения задним числом названия темы, то мне кажется, что это не очень этично. Любые разъяснения, комментарии, дополнения - я только за, но попытки задним числом изменить уже написанное - как-то это... не знаю какое к этому слово подобрать, нечестно это, что ли.

Вопрос доверия - бесконечен. По этому поводу я даже спорить не буду. То что мне ответили - результат долгих разговоров с менеджером магазина, который мне ответил - то, что и было написано в заголовке темы.
Вопрос этики очень интересный, особенно если учесть то что был т.н хабраэффект, и достаточно много новых пользователей(а также и давно зарегистрированные) начали ругаться матом, ругаться друг с другом, поливать грязью всё и вся. Мы долго все это разгребали, и поэтому я решил переименовать тему "по существу", чтобы там обсуждалась конкретная проблема. Мне очень жаль что Вас это затронуло и обидела Ваши чувства, но поймите и нас - разбирать срач на 130 страницах - тоже никакого удовольствия не доставляет. Сейчас я закрыл тему, так как вопрос исчерпан - всем возвращают деньги.
По поводу самого магазина - личное дело каждого как к нему теперь относиться, ни у кого нет доказательств того что это была тех.ошибка, либо им срочно нужны были деньги на счету и т.д. Повторяю - личное дело каждого. У каждого из нас есть мозг который сам придумает что это было.
С Уважением.
Модератор.

[S_N]

d480 сказал:

Что же касаемо изменения задним числом названия темы, то мне кажется, что это не очень этично. Любые разъяснения, комментарии, дополнения - я только за, но попытки задним числом изменить уже написанное - как-то это... не знаю какое к этому слово подобрать, нечестно это, что ли.

А Вы хотели бы чтобы новые посетители ресурса мельком глянув на название темы решили что Динодирект офигенно щедрый магазин?
На мой взгляд, правильно изменили. Да и обсуждали в основном эту ошибку.
По точке зрения модератора он конечно ответит сам, но со стороны выглядит тоже вполне логично - официальный вопрос, официальный ответ.

Конкретно по Вашей проблеме невозврата 60$ непонятно действительно.
Всем кажется вернули. У самого было - наткнулся на продавца-кидалу с Али...
кстати, похожая ситуация - за доллар якобы 50шт часов-браслетов обещали. :)
Только и трек номер липовый дали и пришлось ждать ~44 дня.
Далее диспут через эскроу, меня послали. Вот трек, он получен (ясно что не мной).
Я выложил сканы и проч. док-ва, ну неважно.
Мне говорят - ОК, будет рефанд. Прошла неделя - я давай наезжать - чо за фигня?!
А мне - вы что? мы сделали рефанд в этот же день! По проводкам в банке - ничего не приходило...
И только с начала следующего месяца я увидел запись о пополнении счета. Причем деньги пришли раньше, я их просто не видел, т.к. смотрел не сумму а запись о поступлении. Не аналогичное ли с Вами происходит? В палке может быть проверить?

[S_N]

N-vartovsk сказал:

[spoiler=Фото][/spoiler]
У меня нет палки, посмотрите может я не правильно что то делаю.

А Вы что хотите сделать конкретно? На фото меню оплаты товара.

[ded1971]

Это мне не вернули $60, а не d480. Причем, три дня бился с суппортом, просил сделать рефанд до китайского НГ, но тщетно.
Вообщем, откровенное кидалово.
Кстати, сейчас НГ в Китае и все они отдыхают. Не советую сейчас что-либо покупать у них, а то случится как в прошлый раз - придут с похмелья и напишут "out off stock", "босс спит" и подобное.
Модератора прошу защищать интересы отечественных покупателей-форумчан, а не засланных козачков

[S_N]

ded1971 сказал:

Это мне не вернули $60, а не d480.

Прошу прощения, ошибся :)
Все равно мутная история. Непонятно почему не вернули если делается это в теч. неск. рабочих дней.

[ded1971]

S_N сказал:

ded1971 сказал:

Это мне не вернули $60, а не d480.

Прошу прощения, ошибся :)
Все равно мутная история. Непонятно почему не вернули если делается это в теч. неск. рабочих дней.

Конечно мутная! Сперва заманили дешевым планшетником за $55.63, потом предложили другой, но на $60 дороже. Затем оказалось, что и дорогого планшетника нет в наличии. В итоге ни планшетников, ни гифт-карт, три дня пустого общения с суппортом. Вернули только $55.63, а доплату $60 не хотят возвращать.
Еще, что насторожило - предложили закрыть спор в PayPal - ну это вообще в никакие ворота не лезет.

[d480]

Уважаемый S_N, специально для Вас открою маленький секрет, который я не планировал афишировать. Мне первый раз вернули деньги одному из первых, и я даже не успел толком обдумать их "письмо счастья". Но я решил не дать им возможность отделаться от меня так легко и заплатил ещё раз. Увы, я не успел, меня тоже обхитрили. Прежний email, по которому ходили платежи через форму в заказе, был уже отключен от PayPal, и мой платёж повис невостребованным. Пришлось его отменить. На основании этого я могу предположить, что всё это было спланировано заранее, и все варианты поведения обманутых потребителей были учтены исходя из предыдущих попыток. Вероятно это не первый случай, просто раньше потребители действовали в одиночку, не зная друг про друга, и до скандала не доходило, а тут случайно кинули целый форум )).

На самом деле, мне сейчас всего лишь хочется понять, что это было, но я знаю что никто мне этого не сообщит. А жаль.
И ещё я абсолютно не понимаю вашего столь добродушного отношения к этой лавке. Невольно закрадывается мысль, что Вы являетесь одним из трёх избранцев, кому выслали планшет.

[S_N]

d480 сказал:

Увы, я не успел, меня тоже обхитрили, прежний email, по которому ходили платежи через форму в заказе, был уже отключен от PayPal, и мой платёж повис невостребованным.

Теперь понятно, почему мой знакомый успел проплатить айдинор, но платеж за планшет "не прошел". :)

d480 сказал:

На основании этого я могу предположить, что всё это было спланировано заранее, и все варианты поведения обманутых потребителей были учтены исходя из предыдущих попыток. Вероятно это не первый случай, просто раньше потребители действовали в одиночку, не зная друг про друга, и до скандала не доходило, а тут случайно кинули целый форум )).

Уважаю здоровую паранойю. :) Я сам такой. Найдете истину, расскажите пожалуйста. :)

d480 сказал:

И ещё я абсолютно не понимаю вашего столь добродушного отношения к этой лавке.

Я пояснял и не раз. У меня более десятка удачных заказов от них. То как они упаковывают товар, мне также нравится. Не качеством собственно упаковки, а всякими маркетинговыми уловками, типа буклетики, фирменные пакетики, наклейки что мол, я упаковщик номер такой-то проверил товар и гарантирую что он высокого качества... :)) Мелочь, а приятно. Плюс айдиноры всякие, распродажи ( :) ), купоны, групповые покупки фри сэмплы.. Ну и практически персональный менджер. :) Вот опять, один спросил, я ответил, а другой скажет что это реклама. :) Тем более если начну примеры приводить.
Да что там далеко ходить, недавно я запостил купон со скидками на фонарики. Один уважаемый пользователь этого ресурса, как и Вы, усомнился вообще в целесообразности иметь дело с ДД, попутно заявив что и цены там нереальные. Я немного вспылил контраргументами. Как человек более благоразумный и выдержанный чем я, он не поленился взглянуть конкретнее. В результате он признал что цена на некоторые модели неплохая и даже заказал себе. :) Имея за плечами позитивный опыт с ДД, я могу себе позволить закрыть глаза на некоторые недоразумения и недочеты в его работе, которые реально имели место с декабря, но кажется закончились (тьфу 3р).

d480 сказал:

Невольно закрадывается мысль, что Вы являетесь одним из трёх избранцев, кому выслали планшет.

Неа. Пролетел как и все. :) Сам я, честно говоря, сомневаюсь что кому-то выслали, хотя и выдвигал как одну из версий.

[d480]

S_N сказал:

... Найдете истину, расскажите пожалуйста. :)

d480 сказал:

На самом деле, мне сейчас всего лишь хочется понять, что это было, но я знаю что никто мне этого не сообщит.

Увы, ответ уже был дан.

Как я уже рассказывал в той теме, на самом деле планшет покупал не я, а один мелкий член моей семьи. Неожиданно он, вместо подарка к новому году, получил урок отстаивания своих прав. Несмотря на то, что от этого всё равно ничего не зависит, я доверил ему общение с китайцами в кейсе, и он меня удивил рассудительностью и взрослостью своих суждений. Всё пересказывать не буду, но один абзац, который он сам придумал на русском, сам перевёл на английский, сам проверил как Гугл его напишет по-китайски, заслуживает, чтобы об этом узнали. Мне кажется, что этот текст с едва заметным коричневатым оттенком намного лучше звучит на английском, чем на русском, поэтому воспроизвожу его так, как это увидили китайцы, которые это безусловно заслужили:

"Not too many people in the world who concerns to Chineses with respect and understanding. I was one of such people. Today these kind of people became a few less. Sorry. "

Я горжусь знакомством с этим маленьким человеком ;-)))

Ребята заканчиваем личные разговоры, есть что сказать друг другу - есть личка.
P/S Мелкий молодец)
Модератор.

[dimmm84]

Ребят, подскажите как на Дино с возвратом средств и вообще с честностью? (про планшет не надо, плиз))). Просто ползаказа без трека где-то болтается, а с момента оплаты 42 дня уже.

[S_N]

dimmm84 сказал:

Ребят, подскажите как на Дино с возвратом средств и вообще с честностью? (про планшет не надо, плиз))). Просто ползаказа без трека где-то болтается, а с момента оплаты 42 дня уже.

В смысле отправлен без трека 42 дня назад? Стандартно, в палке, не проворонив 45 дней.
Или не отправлен? Если не отправлен, кажется в любой момент можно в чате попросить сделать возврат.
Мне предложили 1 к 1, без компенсаций. Через неделю мой товар таки был отправлен. :)

[dimmm84]

Оплачен заказ 42 дня назад, отправлен в один день (28 декабря, т.е. 26 дней назад) двумя частями. Фонари отправили ЕМС (х.з. почему, я за него не платил), а ножики безтреком(((. Ситуация особенно косячна еще тем, что часть заказа была оплачена пойнтами и купоном (баксов 15).

[S_N]

dimmm84 сказал:

отправлен в один день (28 декабря, т.е. 26 дней назад) двумя частями. Фонари отправили ЕМС (х.з. почему, я за него не платил), а ножики безтреком(((. Ситуация особенно косячна еще тем, что часть заказа была оплачена пойнтами и купоном (баксов 15).

Рано переживать. Отправили же. :) У меня роутер от них последний раз трекался 23 декабря и вдруг на днях засветился в России.
За ножики трек стрясите, это их проблема если на весь заказ трек положен. Возможно они не обновляли статусы с декабря просто, а трек есть. Мне на один заказ в чате аж три трека дали на одну посылку, разбитую на три же части.
Короче, отказываться нужно было до отправки, а сейчас только ждать.
А как кто-то тут справедливо заметил, лучше с декабря по февраль вообще ничего не покупать в китае.

[dimmm84]

Да я разным Оттам уже весь мозг проел, пока выяснил где мои ножики. Кстати узнал что их нет когда открыл посылку - через три дня добился у саппорта информации о том, что их отправили отдельно. Еще через день о том, что без трека. После чего в аккаунте появилась информация о разделении.
А вообще есть ли нормальный способ общения с саппортом - мне отвечают на один вопрос (иногда вообще только "Hi!") , а потом дисконнект, потом снова ждешь - выбешивает жуть как.