Сообщений в теме: 2930

[besgrom3]

Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.

Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.

В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.

---

В данной теме обсуждается работа торговой площадки Aliexpress.com

Обзор товаров из магазинов с Aliexpress.com

Скидочные купоны в Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в Aliexpress.com

Способы оплаты на Aliexpress.com

Вопросы по заполнению адреса доставки

Перейти к AliExpress.com


Черный список - http://shoptips.ru/b...-aliexpresscom/

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

В теме не обсуждается прохождение посылок по маршруту следования, работа почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швейцарии, Швеции и почты страны получения. Не обсуждаются взаимоотношения с продавцами Aliexpress, для этого есть специальная тема.

[Omni]

сорри. я сейчас с мобилки. почитайте эту тему иитему али в разделе "решаем проблемы с магазинами". приводилось неоднократно

[pobezhimov]

Sergy (29 Декабрь 2012 - 15:48) писал(а):

Omni (29 Декабрь 2012 - 13:10) писал(а):

а напишите в поддержку али. мжет и прислушабются.
тем более что трек есть

А как это сделать?
Всё, что я нашёл - робот помощи.

http://www.aliexpres...act/transaction Галочку на Haven't received my goods

[NiXiN]

Интересное нововведение на али. Только что сделал заказ и заметил вот такой будильничек, при наведении курсора на который вылезает интересная надпись:
 1.jpg   24,04К   75 Количество загрузок:
Чтобы это значило? Али взялся таки за соблюдение сроков доставки продавцами?

[RenV]

Вобщем такой вопрос к знатокам сделал заказ и оплатил его еще 25 декабря.
Продавец написал какуюто муть типа погода плохая почта плохо работает типа увеличивай срок отгрузки до 30 дней.
Естесно меня это не устраивает.
Сделал отмену заказа с причиной отказ отгрузки товара продавцом. дак он уперся говорит меняй причину иначе не отменю.
Суть такова как мне претензию ему предъявить на отмену заказа так как он не собирается мне его отгружать а просто тупо тянет время. а причину я принципиально менять не хочу.
Никаких кнопок нет через 3 дня по идее автоматом отмениться. кстати так и не понял почему так много времени на отгрузку было дано ему в пояснениях вроде написано в течении 5 дней.

[StiplChez]

RenV (04 Январь 2013 - 15:34) писал(а):

Вобщем такой вопрос к знатокам сделал заказ и оплатил его еще 25 декабря.
Продавец написал какуюто муть типа погода плохая почта плохо работает типа увеличивай срок отгрузки до 30 дней.
Естесно меня это не устраивает.
Сделал отмену заказа с причиной отказ отгрузки товара продавцом. дак он уперся говорит меняй причину иначе не отменю.
Суть такова как мне претензию ему предъявить на отмену заказа так как он не собирается мне его отгружать а просто тупо тянет время. а причину я принципиально менять не хочу.
Никаких кнопок нет через 3 дня по идее автоматом отмениться. кстати так и не понял почему так много времени на отгрузку было дано ему в пояснениях вроде написано в течении 5 дней.

Нет у него товара, а перед НГ видимо поставщики не завезли, вот он и не смог отправить. А я бы ещё скан беседы с продавцом в саппорт Али отправил, чтоб глаза у продавана шире открылись.

Сообщение отредактировано.

[RenV]

StiplChez (04 Январь 2013 - 15:41) писал(а):

RenV (04 Январь 2013 - 15:34) писал(а):

Вобщем такой вопрос к знатокам сделал заказ и оплатил его еще 25 декабря.
Продавец написал какуюто муть типа погода плохая почта плохо работает типа увеличивай срок отгрузки до 30 дней.
Естесно меня это не устраивает.
Сделал отмену заказа с причиной отказ отгрузки товара продавцом. дак он уперся говорит меняй причину иначе не отменю.
Суть такова как мне претензию ему предъявить на отмену заказа так как он не собирается мне его отгружать а просто тупо тянет время. а причину я принципиально менять не хочу.
Никаких кнопок нет через 3 дня по идее автоматом отмениться. кстати так и не понял почему так много времени на отгрузку было дано ему в пояснениях вроде написано в течении 5 дней.

Нет у него товара, а перед НГ видимо поставщики не завезли, вот он и не смог отправить. А я бы ещё скан беседы с продавцом в саппорт Али отправил, чтоб глаза у продавана шире открылись.

дак вот не нашел куда писать адресок не подскажите?)

[StiplChez]

RenV (04 Январь 2013 - 16:02) писал(а):

дак вот не нашел куда писать адресок не подскажите?)

tradesecurity@service.alibaba.com transaction_service@aliexpress.com
Поддержка по диспутам: complaint@aliexpress.com
Номер заказа и ID продавана, для более быстрой реакции от Али, не забудьте.

Сообщение отредактировано.

[papagogi]

Первый раз с таким трекингом сталкиваюсь, посылка ушла в Албанию, потом в Швейцарию, в январе появилась в Оренбурге, заказывалась с алиэкспресс (продавец не первую посылку мне отправляет- все было ок) RB081269020CN

[alteral]

NiXiN (04 Январь 2013 - 14:25) писал(а):

Интересное нововведение на али. Только что сделал заказ и заметил вот такой будильничек, при наведении курсора на который вылезает интересная надпись:
1.jpg
Чтобы это значило? Али взялся таки за соблюдение сроков доставки продавцами?

Никсин, пожалуйста пример лота или мгазина с таким "будильником"!
сколько уже не назаказывал в январе, первый раз вижу\слышу про подобное. спасибо за сообщение!

Сообщение отредактировано.

[RenV]

alteral (04 Январь 2013 - 16:29) писал(а):

NiXiN (04 Январь 2013 - 14:25) писал(а):

Интересное нововведение на али. Только что сделал заказ и заметил вот такой будильничек, при наведении курсора на который вылезает интересная надпись:
1.jpg
Чтобы это значило? Али взялся таки за соблюдение сроков доставки продавцами?

Никсин, пожалуйста пример лота или мгазина с таким "будильником"!

кстати да все заказы после 31 декабря у меня с таким будильником

[NiXiN]

alteral (04 Январь 2013 - 16:29) писал(а):

Никсин, пожалуйста пример лота или мгазина с таким "будильником"!
сколько уже не назаказывал в январе, первый раз вижу\слышу про подобное. спасибо за сообщение!

Вот снэпшот лота, который на скрине - http://www.aliexpres.../211533717.html
Но я так понял, что это для всех новых заказов теперь так...

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

RenV (04 Январь 2013 - 15:34) писал(а):

Вобщем такой вопрос к знатокам сделал заказ и оплатил его еще 25 декабря.
Продавец написал какуюто муть типа погода плохая почта плохо работает типа увеличивай срок отгрузки до 30 дней.
Естесно меня это не устраивает.
Сделал отмену заказа с причиной отказ отгрузки товара продавцом. дак он уперся говорит меняй причину иначе не отменю.
Суть такова как мне претензию ему предъявить на отмену заказа так как он не собирается мне его отгружать а просто тупо тянет время. а причину я принципиально менять не хочу.
Никаких кнопок нет через 3 дня по идее автоматом отмениться. кстати так и не понял почему так много времени на отгрузку было дано ему в пояснениях вроде написано в течении 5 дней.

Ну тут более-менее всё прозрачно, гораздо хуже, когда продавец дает трек, Вы его отслеживаете, переживаете, волнуетесь, получаете, БАЦ - а там совсем не ТО,что заказывали!

[Валентин Донецкий]

Привет!Я новичек.Заказал 3 товара 25 го декабря.Все отгружены.2 уже даже трекаются,1 еще нет.Потом заказываю 31го еще 5 товаров..Один отгрузили,4 ре нет.К тому же двое из неотгрузивших продавцов тупо в смс написали мне какие то треки.А товар в обработке еще.Я в шоке-фейки думаю.ППЦ! и Так вот,благодаря NIHIN с его записью о часиках,может успокоюсь.Дело в том,что все новые заказы с часиками теперь и страницы даже разные,отличаются друг от друга,как и адреса в браузерах.

Почемуто у моих заказов с одинаковым статусом разные адреса в браузере?
http://escrow.alibab...?trade_id=..... -так в одном заказе
http://trade.alibaba...rderId=......-а так в другом
Сами страницы тоже отличаются по структуре.Хотя статус заказа одинаковый.
http://floomby.ru/s1/kk36n
http://floomby.ru/s1/nkkaw

Это афера?Или все нормально?Спасибо.
Надеюсь,что это новшества.А заказы мои еще не отгрузили,надеюсь,что праздники задержали.Спасибо за ответ!

[Omni]

мармально все. в китае нет русского нового года

[Moxno]

Собираюсь приобрести часы http://www.aliexpres.../574080637.html
Кто нибудь брал таки? Или есть поинтересней вариант?

[zlodey]

Валентин Донецкий (04 Январь 2013 - 23:10) писал(а):

Привет!Я новичек.Заказал 3 товара 25 го декабря.Все отгружены.2 уже даже трекаются,1 еще нет.Потом заказываю 31го еще 5 товаров..Один отгрузили,4 ре нет.К тому же двое из неотгрузивших продавцов тупо в смс написали мне какие то треки.А товар в обработке еще.Я в шоке-фейки думаю.ППЦ! и Так вот,благодаря NIHIN с его записью о часиках,может успокоюсь.Дело в том,что все новые заказы с часиками теперь и страницы даже разные,отличаются друг от друга,как и адреса в браузерах.

Почемуто у моих заказов с одинаковым статусом разные адреса в браузере?
http://escrow.alibab...?trade_id=..... -так в одном заказе
http://trade.alibaba...rderId=......-а так в другом
Сами страницы тоже отличаются по структуре.Хотя статус заказа одинаковый.
http://floomby.ru/s1/kk36n
http://floomby.ru/s1/nkkaw

Это афера?Или все нормально?Спасибо.
Надеюсь,что это новшества.А заказы мои еще не отгрузили,надеюсь,что праздники задержали.Спасибо за ответ!

такая же беда с адресами в браузере. Как я понял, теперь нельзя диспут самому открывать. По истечению 60 дней, если посылка не получена, они вернут деньги. Но блин почта россии - самая оперативная почта на свете

[Валентин Донецкий]

Я понял,что диспут можно открыть через почту.В письме,подтверждающем отправку товара,вроде была ссылка,ведущая к открытию диспута.
Меня волнует,что один продавец сразу после оплаты написал мне номер трека,потом тишина.На мой вопрос "откуда трек,если товар еще не обработан даже?",написал,что отправил мне 2 товара.Статус заказа не изменился.Написано "обработка"Пишу ему,что какой трек,какая отправка,если заказ еще не обработан даже.Теперь молчит.Брал у него 2 товара со скидкой 50%.Теперь переживаю,что это аферист.Прошло 7 дней.У него еще 9 дней на обработку осталось.Не пойму,откуда так много???!!!
Может кто подскажет,что делать?

[2082008]

...

Сообщение отредактировано.

[2082008]

Валентин Донецкий (07 Январь 2013 - 00:34) писал(а):

Я понял,что диспут можно открыть через почту.В письме,подтверждающем отправку товара,вроде была ссылка,ведущая к открытию диспута.
Меня волнует,что один продавец сразу после оплаты написал мне номер трека,потом тишина.На мой вопрос "откуда трек,если товар еще не обработан даже?",написал,что отправил мне 2 товара.Статус заказа не изменился.Написано "обработка"Пишу ему,что какой трек,какая отправка,если заказ еще не обработан даже.Теперь молчит.Брал у него 2 товара со скидкой 50%.Теперь переживаю,что это аферист.Прошло 7 дней.У него еще 9 дней на обработку осталось.Не пойму,откуда так много???!!!
Может кто подскажет,что делать?

[2082008]

Валентин Донецкий, не стоит волноваться. У них трэк номера не на почте (как у нас) дают, а судя по всему, они уже есть у продавцов, почта Китая при отправке их просто "проводит".. Время на комплектацию заказа может быть любым, при просмотре инфы о заказе там оно указано, Вы можете его видеть до решения о покупке. На моем личном опыте, как то срок до отправки составил 28 дней, но это было самое выгодное предложение, посему ждала, хотя, у продавца срок был заявлен до 45 дней!!! (именно до отправки!) Не бойтесь аферы (пока), позже, если номер не будет трекаться (отслеживаться) просто откроете диспут. Диспут открывается в самом заказе!!! Я больше 2 лет на Али, и более 170 посылок получено, если грамотно подходить, то риски ничтожны.Удачи, будут вопросы - пишите.

Сообщение отредактировано.