Сообщений в теме: 1108

[Bim_Sony]

Вопрос: Как верифицировать аккаунт?
Ответ:

Allov (18 Февраль 2016 - 23:29) писал(а):

Заходим на paypal, логинимся, и далее в новом интерфейсе двигаемся:
paypal (Summary) --> Check your account limits --> lift limits
Там надо выполнить следующие шаги по верификации:
Add bank card (добавить банковскую карту)
Confirm bank card (подтвердить банковскую карту )
Confirm your Identity (подтвердить личность, отправив сканы пары страниц с паспорта )

С проверкой документов, все может занять до 30 дней

Программа защиты PayPal

Игнорирование Правил форума может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Dorothy]

Здравствуйте! Как в палке открыть виртуальную карту и нужна ли она, если счет в палке привязан к реальной банковской карте?

[fps1000]

Такая вот проблемка произошла...
При оплате в байинкоинс глюкнул сайт их, повторил процедуру снова, все прошло, ордер образовался но от сбербанка пришло 2 смс с двумя списаниями. Получается я оплатил покупку в двое дороже ((( на пейпал в личном кабинете отображается только одна оплата (((
Что делать и как быть?

[Kovalsky]

У меня была подобная ситуация с картой связного.
При чем в один день задвоилось штук 5 транзакций.
В статистике карты онлайн отображалось 2 списания(предварительных) на каждую оплату.
Звонил в поддержку, сказали что делать пока ничего не надо.
Когда будет окончательное списание одно пропадет само собой. Если не пропадет, то тогда уже звонить им и писать заявление на возврат.

Собственно оно само и пропало потом.

[fps1000]

А если мобильный банк сообщил о списании это разве не окончательное списание?

[Kovalsky]

не могу точно сказать, как у вас в банке, но у меня происходит так:

1.Приходит смска с суммой.
В интернет банке в графе "последние операции" появляется сумма списания в долларах и пометка "заблокировано".
Но в разделе выписка по счету, этой операции еще нет.

2. Дней через 5-7 операция появляется в выписке по счету.
В графе последние операции запись изменяется: убирается пометка заблокировано. и появляется сумма в рублях, например 103$(3100руб.)

По логике, так должно быть у всех с валютными платежами, потому что окончательное списание всегда позже реального платежа на несколько дней.
Сразу рубли не списывают, потому что курс может подвинуться за эти несколько дней.
Но как происходит у вас в банке, думаю быстрей всего вам (как ни странно) скажут именно в вашем банке.
Думаю у всех банков есть горячая линия. Звоните.

Сообщение отредактировано.

[fiatlux37]

Добрый день. Скажите, кто сталкивался с таким вопросом:
Есть счёт PayPal, на нём лежит 100$, есть карта VISA, подключённая к PayPal (всегда через неё оплачивал через палку), на ней тоже 100$.
Вопрос: могу ли я оплатить товар за 200$ в интернет-магазине? То есть, можно ли при оплате сделать так, чтобы деньги списались и со счёта PayPal и с карты?
Спасибо!

[Sentinel]

можешь. автоматом на оплату идут средства с аккаунта, а недостающее с карты списывают.

[fiatlux37]

Sentinel, спасибо!

[Гость_2]

Палка что-то охерела.
Заказал у Arjan Kon <info@nkon.nl> зарядку. La Crosse BC1000. Прислали другую зарядку, более дешевую. Переписка с Arjan:

Цитата

Я:
Comment: Hi! You mess with the order. I received my order 1000009643.
Instead of the La Crosse BC-1000 charger was Japcell BC-4000 Battery
Он:
Hello,

The post company messed up with your order. When we shipped your parcel is
was 0.985kg (which is the correct weight). When it arrived it was 0.530kg.

Was there an invoice from someone else on the parcel, from Pavel?
He is going to get your parcel, he ordered a bc4000, his parcel was 0.530kg

and is now 0.960kg
Я:
Hi,

No, invoice was not. Parcel was addressed to me.
Photo - http://i.imgur.com/XGzdr.jpg
I agree to leave the charger. But I need compensation.
My order - €44.25
I received - €27.70
I can open a paypal dispute. I can write what we agreed to compensation.
Example €20.
Last 2 orders I really liked.
Он:
Hello,

Under your label there is a label, you can see "arcel Plus"
On that label is Pavel's name.

Anyway, if the other guy if fine with the BC1000 instead of the la crosse 20 euro is fine for me.

Regards,
Arjan

Если я правильно понял, я должен найти Павла и поменяться зарядками. Либо уговорить Павла вернуть Арьяну 20евро.

Открыл диспут в палке, позже перевел в жалобу. Продавец НИРАЗУ не ответил.

Цитата

• 06 nov 2012 - PayPal: Email sent to seller
  
• 06 nov 2012 - PayPal: Email sent to buyer
  
• 26 oct 2012 - PayPal: Email sent to seller
  
• 26 oct 2012 - PayPal: Email sent to buyer
  
• 26 oct 2012 - Buyer: Dispute escalated to claim
  
• 26 oct 2012 - Buyer: Dispute filed
  
• 19 oct 2012 - PayPal: Email sent to seller
  
• 19 oct 2012 - PayPal: Email sent to buyer
  
• 19 oct 2012 - Buyer: Dispute filed

Я просил вернуть хотя бы разницу. Я заплатил за BC1000, а получил на 20 евро дешевле товар.

Цитата

• 26.10.2012 10:25:10 Moscow - PayPal: Buyer escalated this dispute to a Claim.
  
• 26.10.2012 10:25:10 Moscow - Buyer: 20 Euro or 25 USD
  
• 19.10.2012 12:28:09 Moscow - Buyer: I ordered La Crosse BC-1000.I received my order 1000009643.Instead of the La Crosse BC-1000 charger was Japcell BC-4000 Battery.No, invoice was not. Parcel was addressed to me.Photo - http://i.imgur.com/XGzdr.jpg I agree to leave the charger. But I need compensation.My order - €44.25I received - €27.70

И что вы думаете?
Решение палки:
After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time. (После тщательного рассмотрения мы не можем решить эту претензию в вашу пользу в это время.)

Какого хера?! Я говорил с палкой, я дал фотки. Меня продавец поимел на 20евро. Он НИРАЗУ не ответил по спору в палке. Как он оказался правым?

Как издёвка, рядом их ссылки PayPal protects your purchases и Buying safely.

*
Причина(-ы), указанная(-ые) покупателем:

• Другая категория
  
• Другая модель
  
• Замена

*
Обоснование: Не как описано Претензия

Палка ничего не требовала от меня. Не файлов/фоток, не дополнительных сведений - ничего. Продавец в этом обсуждении ничего не сказал. Палка приняла позицию того, кто даже не учавствовал в обсуждении.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

и кто еще удивляется что на али нет больше палки?

[Гость_2]

Самое приятное, что всё. Ничего не сделать. Палка решила что я неправ.
Зарядка за 28евро обошлась мне в 44евро.
Что за говняный сервис? Почему не уточнить у меня об товаре? Я уже готов отослать назад и получить все деньги. Но нет, палка решила всё сама. Получил не то? Сам лошара, надо было самому укладывать свою посылку в германии. Какая защищенность покупателя, если не то что продавец, палка не реагирует на мои сообщения и замечания.

Вот как верить их рекламе:

Цитата

Что включает в себя Программа защиты покупателей?
Практически все материальные товары, которые подлежат доставке, покрываются Программой защиты покупателей PayPal.
Примеры применения Программы: вы заказали книгу, а получили DVD; вы купили новый товар, но получили использованный; вы заказали 3 продукта, а получили только 2; заказанный товар был поврежден при доставке; часть деталей товара отсутствует, и продавец не указал этого в описании; вы купили настоящий брендовый товар, а получили подделку.

Я заказал зарядку +батарейки. Не получил батарейки, получил другую зарядку.
В форме спора был пункт, сколько я хочу денег. Честно написал разницу между купленной зарядкой и полученной. Ладно, допустим я указал чуть больше. Это причина отмены? Почему божественная палка не соизволила хоть что-то спросить или уточнить.

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Omni (07 Ноябрь 2012 - 10:59) писал(а):

и кто еще удивляется что на али нет больше палки?

это точно...
тут еще жаловались, что страшно на али без палки покупать...

на мой взгляд ескроу значительно вменяемей палки, и споры там разрешаются значительно проще...
так что и слава богу, что на али нет палки...

Цитата

Самое приятное, что всё. Ничего не сделать. Палка решила что я неправ.

Вроде бы там у палки еще аппеляцию можно подать?
Сам не подавал, но где то читал что можно...
Хоть шанс и невелик, но стоит попробовать.
И желательно попросить составить письмо, кого-то со знанием английского.

Допустим предложение "Instead of the La Crosse BC-1000 charger was Japcell BC-4000 Battery." можно истолковать по разному.
Лучше прямо писать - "Продавец прислал не тот товар"

[Гость_2]

Из хелпа отправил им письмо с полной простынёй. Всё на русском описал.
По моему "делу" статус Закрыто (Данная претензия или дело закрыты. Закрытый спор не может быть заново открыт или переведен в разряд претензии PayPal.)

UP! так, стоямба. Счас одно письмецо нарыл
В спаме(на gmail) лежит письмо от PayPal как раз в день закрытия дела.

Цитата

Hello Alexander,

We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.

You have indicated that a partial refund of 20,00 EUR would be satisfactory.
We were able to recover 20,00 EUR and this amount has been credited to you.
Please allow five business days for this adjustment to be posted.

If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.


If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.

Здесь написано, что я прав, и 20 евриков мне дают.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

поздравляю

[Гость_2]

Они мутные что ппц.
В письме из спама:
We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.
Обоснование претензии:
Не как описано
Статус претензии:
После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу.

[S_N]

NerV (07 Ноябрь 2012 - 11:28) писал(а):

Здесь написано, что я прав, и 20 евриков мне дают.

Как в притче про мудреца
- Продавец прав.
- Но ведь он прислал не тот товар и т.п.
- И Вы тоже правы...

)

[Omni]

кстати - а в транзакциях возврат нарисовался?

[Гость_2]

нет. в течении 5дней должен быть.
+ещё на письмо должны ответить в течении 24(или 72) часов.

[Гость_2]

Ответили на сообщение:

Цитата

Здравствуйте, Alexander!

Благодарим Вас за обращение в PayPal в отношении состояния дела PP-002-4.
Пожалуйста, примите к сведению, что мы удовлетворили Вашу жалобу и сделали частичное возмещенит в размере 20 Евро.
Об этом решении вы были уведомлены 06/11/2012.
Мы рады сообщить, что теперь мы оказываем поддержку на русском и английском языках. Для связи с нами нажмите «Связаться с нами» на любой странице веб-сайта PayPal.

Ну хоть так, тогда палка хорошая Но бардак со статусом.. ух. Все утренние nervы потратил.

[S_N]

NerV (07 Ноябрь 2012 - 18:11) писал(а):

Все утренние nervы потратил.

Хоть ник меняй )