Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Nakomura_71]

хочу в Испанию ну есть же с кого ПР пример брать,вот так бы на 12 день тебе посылочку на дом принесли,сказка

Сообщение отредактировано.

[SolSol]

Ну да, приезжай , привыкаешь к хорошему быстро, за несколько лет моих покупок через Интернет, не доехала всего одна посылка, была она без трекера, и за нее, кстати, вернули деньги, поэтому вышеописанная несостоявшаяся покупка меня в ступор ввела, к тому же на АЛИ я себя пока еще неуверенно чувствую

Сообщение отредактировано.

[Nakomura_71]

ну это с непривычки,у меня тоже как всегда первый блин комом,в администрацию Али тебе надо написать с подробным описанием твоего случая.Должны разобраться

[SolSol]

Да у меня на многих сайтах не комом блины выходили, часто на ебее покупаю в том же китае - три недели и посылка дома, я написала на BUYER@ALIEXPRESS.COM, буду ждать, может и ответят чего
Продавцу за полный игнор ситуации написала отрицательный фидбек с воззванием не покупать у него ничего, дойдет посылка, поправлю

[Naevus]

Моховик (20 Март 2013 - 00:12) писал(а):

Интересные новости, по крайней мере для меня, сегодня с Али нарисовались. Оказывается продавец может продлить время подтверждения при открытом диспуте. То ли свежее нововведение, то ли все стоны и плач китайцев "закрой-продлю" элементарный развод.

У меня сейчас висит диспут открыт и неподтвержденная доставка - одновременно. Но я при открытии диспута написал, что "я комсомолец, люблю трудности, буду ждать посылку до майских"... Сегодня 97 дней, но она по крайней мере уже оренбург и облцентр прошла.

[Lerius]

оренбург гиблое место, как и новосиб..

[StiplChez]

SolSol, а такой экзотический вариант (тут где то мелькал кстати) не рассматривали: Вашу почту взломали, восстановили пароль от Али, переназначили адрес в переписке с продавцом, потом подтвердили закрытие диспута. Посмотрите переписку, может заметите что то.

[Omni]

StiplChez (20 Март 2013 - 18:24) писал(а):

SolSol, а такой экзотический вариант (тут где то мелькал кстати) не рассматривали: Вашу почту взломали, восстановили пароль от Али, переназначили адрес в переписке с продавцом, потом подтвердили закрытие диспута. Посмотрите переписку, может заметите что то.

чур муня чур.
не пугай так

[StiplChez]

Omni (20 Март 2013 - 18:35) писал(а):

чур муня чур.
не пугай так

Ну а что, у меня парочка знакомых с майл.ру регались на Али, хотя я их предупреждал: почта с социальной сетью не должна быть связана, ломают часто.

[SolSol]

StiplChez (20 Март 2013 - 18:24) писал(а):

SolSol, а такой экзотический вариант (тут где то мелькал кстати) не рассматривали: Вашу почту взломали, восстановили пароль от Али, переназначили адрес в переписке с продавцом, потом подтвердили закрытие диспута. Посмотрите переписку, может заметите что то.

Там сумма смехотворная, я уже писала, две машинки для пацаненка, меньше ладони величиной, было бы из-за чего пыжиться
Продавец вообще ничего не пишет, два моих сообщения висят и все
Ну а вообще не думала про это, правда
Больше никаких подозрительных действий я не заметила, пароль этот у меня исключительно для Али, хотя есть и такие, которые в некоторых местах одновременно использую, теперь озадачусь и буду менять их везде, где можно

[melena20009]

Ребят, а можно ли как-то подстраховаться при возврате товара продавцу? А то не очень радужные перспективы рисуются:и он может посылку у себя взять и не получить, и почта может потерять ....получится ни товара-ни денег((( Особенно интересует момент с возвратом за счет продавца-как и где это прописывается, чтоб он потом не отказался платить, не пропал

[SolSol]

Кстати, пока шла эта потерянная посылка, у продавца появилось много негативных фидбеков, много из России, жалуются на неполучение товара и отправку товара по неправильному адресу

http://www.aliexpres...ating-displayer

вот ссылка на негативные фидбеки за последний месяц

Мне нужно было внимательнее изучить рейтинг у этого продавца

Сообщение отредактировано.

[WendyCandy]

Ребят, подскажите, правильно ли сделала? На Алиэкспрессе заказала RB182264517CN 27 февраля. Прод. дал номер, типа уже отправил, попросил написать отчество ( это уже 3 марта). Написала. Сегодня уже 21 марта - номер не отслеживается, продавец-с..а молчит. Забросала его письмами про правильность номера, про где посылка, про посылайте заново товар, про верните деньги.. Тишина. Открыла диспут. Он мне чем-то поможет? Кто-нибудь сталкивался на Али с этим? Ждать перелет посылки месяца 3, так еще до этого почти месяц ждать , когда он ее на почту принесет... Не мой вариант! )

[AnderSmith]

Сегодня последний день доставки одного из заказов с али. Сейчас на али вроде есть такая тема, как полный рефунд в случае если посылка не добралась за 60 дней. Работает ли эта фича? никто не сталкивался? Нужно ли при этом открывать диспут?

[Моховик]

AnderSmith (21 Март 2013 - 03:57) писал(а):

Сегодня последний день доставки одного из заказов с али. Сейчас на али вроде есть такая тема, как полный рефунд в случае если посылка не добралась за 60 дней. Работает ли эта фича? никто не сталкивался? Нужно ли при этом открывать диспут?

Тема есть, но временно установлено не 60, а 90 дней.
Нужно.

[AnderSmith]

Моховик (21 Март 2013 - 04:13) писал(а):

Тема есть, но временно установлено не 60, а 90 дней.
Нужно.

Странно, в заказе про 60 написано. Не так давно открывал на 59 день диспут. Мне сайт-али в момент открытия написал, что типа прод должен доставить до такой-то даты (61-й день). Я сообщение проигнорировал, и диспут открыл. И как раз на 61-й упало письмо с али, что деньги вернули. Вот мне интресно, что будет, если не открыть диспут. Пожалуй, проведу эксперимент. Заказ все-равно копеечный

[Моховик]

AnderSmith (21 Март 2013 - 04:24) писал(а):

Странно, в заказе про 60 написано. Не так давно открывал на 59 день диспут. Мне сайт-али в момент открытия написал, что типа прод должен доставить до такой-то даты (61-й день). Я сообщение проигнорировал, и диспут открыл. И как раз на 61-й упало письмо с али, что деньги вернули. Вот мне интресно, что будет, если не открыть диспут. Пожалуй, проведу эксперимент. Заказ все-равно копеечный

Написано. Я открыл 2 диспута в связи с молчанием продавцов на запросы о продлении с формулировкой "Неполучение в течение 60 дней", а от Али по обоим пришли уведомления о 90 днях. Да ничего не будет, если диспут не открыть. Совсем ничего.
Порылся в почте, нашел такое письмо от 13.03, вот выдержка:
"1.If your ordered products are not received:
Please be assured that your payment is safe and you will be refunded if the package is not delivered within 60 calendar days. However, full refund is not available if your order was not delivered due to factors within your control, e.g. if you refuse customs clearance etc.
Please note: Due to changes of customs policy, there’re lots of shipping delays from China Post. This situation starts from this September and it does not end until now. The shipping time is temporarily extended from 60 calendar days to 90"

[AnderSmith]

ОК, убедили. Открою диспут.

[Naevus]

AnderSmith (21 Март 2013 - 04:24) писал(а):

Странно, в заказе про 60 написано.

См выше. Сегодня 98 дней от оплаты. Ни али, ни продавец не сказали ни слова после открытия диспута (вру - продавец дал скрин китайпочты). так всё и висело молча с 60 дней. Сегодня получил посылку (кля, она еще по городу с досылками помоталась...) Нажал "закрыть спор". Правда заказ не перешел в "исполнено" - видимо али ждет когда продавец подтвердит что согласен с закрытием диспута

[Mixb]

Объясните пожалуйста технологию частичного возврата на али. Открыл диспут, на частичный рефаунд, продавец согласился, предлагает перевести на paypal. Подскажите в чём интерес у продавца и какие риски у меня?

Сообщение отредактировано.