Сообщений в теме: 144

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Pandawill.com


Немного о pandawill.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Pandawill.com

Скидочные купоны в магазине Pandawill.com

Перейти в магазин Pandawill.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[flybeat]

а это нормально? 28 числа выслали планшет Марс, сегодня уже 11 , трекаю
Приём30.06.2012 11:12Китай 523112
Экспорт01.07.2012 16:00Китай CNCANA

[Гость_2]

да, у меня планшет от 25числа с ЕМС идет, 16день в пути

[Lumren]

Оплатил планшет на панде, отправляют уже 8-й день! Написал вопрос через форму обратной связи два дня назад, но ответа так и нет. Или нужно через чат спрашивать?

Сообщение отредактировано.

[Falqcon]

Lumren (19 Июль 2012 - 11:18) писал(а):

Оплатил планшет на панде, отправляют уже 8-й день! Написал вопрос через форму обратной связи два дня назад, но ответа так и нет. Или нужно через чат спрашивать?

лучше через чат

[Lumren]

Добился ответа от продавца, сказали нет в наличии и вроде как должен быть через неделю. Ждать вообще стоит или просить вернуть деньги? И еще, на пайпале диспут можно открыть в течении какогото времени после отправки или оплаты?

[Helikopter642]

У меня получилась следующая история: Заказал видеорегистратор, через 33 дня получил, при проверке оказалось, что один из предметов в коробке отсутствует. На сайте в описании товара он есть. Написал в службу поддержки Панды, через неделю отнекиваний, прислал им фото, тогда признали, что имеет место ошибочное описание товара на сайте. Извинились, сказали, что в качестве извинения вернут немного долларов. Теперь вопрос: Стоит ли верить им на слово или все-таки открыть диспут на PAYPAL для гарантии возврата денег? Вопрос срочный, поскольку через 4 дня диспут открыть уже будет нельзя.

[Omni]

ну так и напишите им об этом - мол когда денежку кинете - а то диспут придется открывать

[logan72]

Подозрения закрались с самого начала, когда понезнанке я не разобрался как правильно оформить скидошный купон выдаваемый при первом заказе. Обращение в техподдержку о какой то компенсации неиспользованного купона привели к обратному устойчивому непониманию моих скромных желаний, а заказал я несколько позиций на приличную сумму.


12 августа оплатил заказ
17 августа получил трек, как уже не раз рассказывалось сообщение об одном и том же треке дважды пришло в личный кабинет с небольшой временной разницей.

Когда трек импортнулся, я обратил внимание на малый вес посылки, обратился в чат, где мне сообщили что посылка была разделена и в чате мне выдали второй трек. После этого в личном кабинете в одном из сообщений повторный трек был изменен на новый.

Я поинтересовался в чате, какой именно товар из заказанных мною пересек границу нашей родины в зафиксированном весе 0,307 кг. Ни один из моих заказанных товаров или суммарный вес двух любых из них даже рядом не были с 0,307 кг.

Мне назвали номер sku, вес которого на сайте более чем втрое меньше 0,307 кг
а именно Weight : 98g

Остальная (ОСНОВНАЯ) часть заказа с 19 августа не движется
19.08.2012 Вылетело из Китая в страну назначения

В итоге, на подходе посылка непойми с чем, а наиболее дорогая часть заказа непойми где
Через день пройдет месяц со дня проплаты

Я так понимаю что уже пора начинать думать чо делать.
Вот получу я эту первую посылку не пойми с чем, а вторая так и не дойдет (во всяком случае в положенные сроки)
И тогда меня ожидает отправка назад первой части за свой счет и томительное ожидание как карта ляжет?

Или я не получу посылку непойми с чем, потому что даже по весу она явно не соответствует заказанному мной товару,
её отправят назад к трудолюбивой панде, и, так как вторая посылка явно ко мне не торопится, то мне ничего не останется делать как попросить возврат средств.

Правильно ли я мыслю, и если ошибаюсь, то что делать?

Сообщение отредактировано.

[viss1]

Я тоже заказал планшет на панде, и так же 19.08.2012 Вылетело из Китая в страну назначения. На сайте Почта России трек номер не отслеживается. Что делать? Прошло уже 32 дня!!!

[logan72]

viss1 (18 Сентябрь 2012 - 08:46) писал(а):

Я тоже заказал планшет на панде, и так же 19.08.2012 Вылетело из Китая в страну назначения. На сайте Почта России трек номер не отслеживается. Что делать? Прошло уже 32 дня!!!

В клубе ждунов 19.08 пополнение


главное - не пропустить 40 дней со дня оплаты на палке
я собираюсь инициировать рефанд через диспут
имею нежную переписку с пандой, они уже согласны перепаковать или манибакнуть
я конечно буду требовать полный возврат

в конце сентября в Китае всенародный праздник, два миллиарда китайцев уходят в недельный отпуск,
хорошо бы успеть получить возврат и сделать новый заказ, чтобы экспортнулось до праздников

[viss1]

Вам повезло, Вы оплачивали через "палку", а я через Webmoney. Что можно сделать в этом случае?

[viss1]

Читал на других форумах, что 19.08 [color=#000000][font=Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]

[background=rgb(251, 252, 253)]В этот день из этого пункта какая-то массовая пропажа отправлений. [/background]

[/size][/font][/color] [color=#000000][font=Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]

[background=rgb(251, 252, 253)]Есть надежда, что все же случится такая же массовая находка.[/background]

[/size][/font][/color]

[logan72]

viss1 (20 Сентябрь 2012 - 07:29) писал(а):

Вам повезло, Вы оплачивали через "палку", а я через Webmoney. Что можно сделать в этом случае?

каждый раз когда сталкиваюсь с ненавязчивым сервисом вебманей, тихо грущу
У вебманей есть кнопка для связи со службой поддержки, чаще всего решаю возникающие проблемы именно через эту кнопку


Вчера зашевелилась посылка
19.08.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Гуанчжоу 19.09.2012 10:01 Импорт Москва PCI-1

чтобы не открывать диспут, попросил панду продлить на палке время получения до 10 октября
жду от них ответа.

[logan72]

logan72 (20 Сентябрь 2012 - 16:22) писал(а):

чтобы не открывать диспут, попросил панду продлить на палке время получения до 10 октября
жду от них ответа.

или я дурак или лыжи не едут
пишу панде

Unfortunately the second premise still lingers, the time open dispute on the paypal go to final. You can extend time the delivery of the goods on a paypal for 10 october?

получаю ответ

Pls try to contact your local post office. Any news,pls contact us.

Уважаемый ALL научи как правильно написать по английски пандавилле чтобы она продлила срок доставки на палке, а то срок открытия диспута заканчивается через три дня и я не хочу его терять.
Открою ведь диспут, так лучче будет штоле?

[Kovalsky]

logan72 (21 Сентябрь 2012 - 16:28) писал(а):

Открою ведь диспут, так лучче будет штоле?

честно говоря удивлен вашей настойчивостью...оно вам надо?
я поначалу тоже пытался переписываться с продавцами.
теперь принцип такой.
пишу одно письмо - для очистки совести, и чтобы был скриншот потом для диспута.
начинают тупить - диспут - кляйм - возврат и пусть идут лесом...
понимаю, что с одной стороны это неправильно... посылки потом иногда доходят, но panda думаю сама виновата...
меньше нужно динамить по срокам отправки, чтобы укладываться в получение, до диспута...
а раз сами вечно динамят - сами виноваты...

[logan72]

Kovalsky (21 Сентябрь 2012 - 16:49) писал(а):

честно говоря удивлен вашей настойчивостью...оно вам надо?
я поначалу тоже пытался переписываться с продавцами.
теперь принцип такой.

Все правильно, я ж он и есть, который "поначалу тоже пытался переписываться"
похоже что начало успешно завершается, и уже к НГ втянусь в общепринятые нормы


Заказ панда разделила на две части, первую часть я получил,
на палке открывать диспут и требовать частичного возмещения по причине неполучения в срок?

[Kovalsky]

ну да. срок диспута в любом случае пропускать не стоит. если подходит - надо открывать.
там будет еще 20 дней и посылка может вполне дойти еще...

[qwasxs]

flybeat (11 Июль 2012 - 00:48) писал(а):

а это нормально? 28 числа выслали планшет Марс, сегодня уже 11 , трекаю
Приём30.06.2012 11:12Китай 523112
Экспорт01.07.2012 16:00Китай CNCANA

нормально,придёт 20-25 числа

[Elnurjin]

извиняюсь что не тут задаю вопрос..
заказал в санскае наушники реплики монстров и отправкой ЕМS первого октября.. и статус стоит до сих пор ОПЛАЧЕНО тоесть они еще не выслали!( полчучается уже больше 8 дней((( продавец игнорирует все мои сообщение почему так долго... вот думаю открыть диспут.. бесит что столько времени потратил на них так еще и диспут будет долго длится((
у кого нить были такие проблемы с отправкой с санская?

[Elnurjin]

заказал в санскае наушники реплики монстров и отправкой ЕМS первого октября.. и статус стоит до сих пор ОПЛАЧЕНО тоесть они еще не выслали!( полчучается уже больше 8 дней((( продавец игнорирует все мои сообщение почему так долго... вот думаю открыть диспут.. бесит что столько времени потратил на них так еще и диспут будет долго длится((
у кого нить были такие проблемы с отправкой с санская?

Сообщение отредактировано.