Перейти к содержимому

Everbying.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 336

#101 mob15a

mob15a

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 146 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2015 - 22:57

долбите им на фейсбуке, там иногда отвечают

#102 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 15:01

Ночью на евербаинге заработал лайв-чат, наверное впервые за месяц . Естественно я сразу же задал вопрос касательно пропавших заказов, который шли с треками CN************ . Мне настоятельно советовали поискать свои заказы в почтовом ящике, и если там не обнаружу, то сходить на почту ... Я ответил что увы - не раз смотрел в ящик и каждый день хожу на почту, но посылок так и нет.
В общем написал в онлайне , мол извините, я вынужден обратится в Пей-Пал. Китаянка ответила что в этом нет никакой необходимости, напишите тикет, а мы в кратчайшие сроки решим этот деликатный вопрос в Вашу пользу :D .

#103 Robo

Robo

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 14:52

Сделал заказ 29 августа. Половина заказа пришла, вторую они "отправили" 17 сентября, но сейчас 3 ноября и её всё нет. В тикете говорят ждите до 18 ноября и дальше будем что-то решать. Так вот, что порекомендуете, попросить отправить повторно или возврата денег? Вроде бы в срок защиты Paypal укладывается и можно подождать.

#104 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 15:32

Просмотр сообщенияRobo (03 Ноябрь 2015 - 14:52) писал(а):

Сделал заказ 29 августа. Половина заказа пришла, вторую они "отправили" 17 сентября, но сейчас 3 ноября и её всё нет. В тикете говорят ждите до 18 ноября и дальше будем что-то решать.
А какие были трек-номера у дошедших заказов ? Мне по двух заказах тоже предложили на выбор - повторную отправку или же возврат средств, но на их магазинный "кошелек". Доверия к магазину нет никакого, но заказы дешевые, лень бодаться. Запросил повторную отправку, посмотрю, а вдруг заказы приедут. В общем "...кололись, плакали, но продолжали грызть кактус."

Сообщение отредактировано.


#105 Osss

Osss

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 49 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 15:34

Просмотр сообщенияRobo (03 Ноябрь 2015 - 14:52) писал(а):

Так вот, что порекомендуете
Они перестанут отвечать на тикеты строго после 18 ноября (в Вашем случае).
Конечно если цена приятная и товар нужный, то лучше переотправка, но любой другой почтовой компанией. Например, с треком вида NLххххххххх вроде как доходит, сегодня ножик получил, и чуть ранее тоже пришла посылка. А вот ранее отправленные CN144ххххххххх - их нет, на тикеты после 60 дней не отвечают и т.д.

Сообщение отредактировано.


#106 Ramman

Ramman

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 42 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 19:39

Osss, Когда ножик заказывали? Я свой с 24 сентября жду (25 отправлен в Россию и пропал).

#107 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 20:36

Просмотр сообщенияRamman (03 Ноябрь 2015 - 19:39) писал(а):

Osss, Когда ножик заказывали? Я свой с 24 сентября жду (25 отправлен в Россию и пропал).
Присоединюсь к вопросу, у меня два ножа зависли в неизвестности, один от 30 августа, второй от 9 сентября.

#108 Osss

Osss

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 49 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2015 - 23:54

Просмотр сообщенияRamman (03 Ноябрь 2015 - 19:39) писал(а):

Osss, Когда ножик заказывали? Я свой с 24 сентября жду (25 отправлен в Россию и пропал).
Тоже 24 сентября оплатил, отправили Netherlands Post 3 октября. Доставили за месяц.
8 сентября оплатил Xiaomi 10400, отправили Sweden surface mail 9 сентября, получил 5 октября.
Остальных, более ранних, нет.

Сообщение отредактировано.


#109 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 14:10

Просмотр сообщенияOsss (03 Ноябрь 2015 - 15:34) писал(а):

Они перестанут отвечать на тикеты строго после 18 ноября (в Вашем случае).
Конечно если цена приятная и товар нужный, то лучше переотправка, но любой другой почтовой компанией...
У Вас наверное большой опыт общения с этим горе магазином. У меня прошло 60 дней от отправки заказа, но он так и не дошел. Обратился в чат, обещали моментально решить проблему, без привлечения ПейПал. На мой выбор - или возврат денег, или повторная отсылка. Открыл тикет, а они тупо на него не отвечают уже 3 дня. Сволочи в общем :D

Сообщение отредактировано.


#110 Osss

Osss

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 49 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 15:41

Просмотр сообщенияtommynok сказал:

Обратился в чат, обещали .... Открыл тикет, а они тупо на него не отвечают
Да, обещают они хорошо, выполняют гораздо хуже. Вам повезло, что достучались до чата, мне не удается.
Закройте этот тикет, откройте новый. Они как-то слабо реагируют на продление тикетов или на долго висящий. На третий тикет мне ответили с предложением поискать посылку дома, поспрашивать у домочадцев и на почте, ну и конечно же незамедлительно обращаться к ним, если проблема не решена :D

#111 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 17:27

Просмотр сообщенияOsss (04 Ноябрь 2015 - 15:41) писал(а):


Вам повезло, что достучались до чата, мне не удается.

Да я просто поздно спать ложусь, может потому и удалось поймать их онлайн-поддержку. Толку правда от нее. . Мне они тоже давали бредовые советы искать дома или на почте. Спасибо за совет по открытию нового тикета, попробую.

#112 Fover

Fover

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 176 сообщений

Отправлено 04 Ноябрь 2015 - 23:40

о чудо! Лайв чат онлайн!

Сообщение отредактировано.


#113 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 00:51

Просмотр сообщенияFover (04 Ноябрь 2015 - 23:40) писал(а):

о чудо! Лайв чат онлайн!
Ага, диво дивное, даже отвечают. Правда по большей части льют воду, и врут не краснея.

#114 Robo

Robo

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 10:43

Просмотр сообщенияtommynok (03 Ноябрь 2015 - 15:32) писал(а):

А какие были трек-номера у дошедших заказов ?
Дошёл UF406***SE отправленный 7 сентября, а не дошёл CN14423929748197 отправленный 17 сентября. Из того что я видел на форумах никто не получил отправленное 17-го.

#115 mfisto

mfisto

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 68 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 13:07

Заказал у них xiaomi mi4c за вкусную цену с поинтами,заказал 20 октября по предзаказу, обещали отправить 30 октября.Отправили 30,я прям удивился их честности,обычно тянут до последнего.
Дали трек вида RA....CN.Прошло 6 дней трек не трекается,хотя обычно 2-3 дня от них уже трек с информацией.Что делать? Было ли у кого такое?

#116 Wap-tolik

Wap-tolik

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 110 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 14:01

Lf

Просмотр сообщенияmfisto сказал:

Прошло 6 дней трек не трекается,

Купил дуги х5 отправили 26 октября и дали фото посылки, а трекатся начал только 3 ноября. Видно пока контейнер посылок не насобирают не отправляют на почту.

Я в этом ни чего криминального не вижу, экономят на всём закупают оптом, отправляют оптом, из за этого и задержки.

#117 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 05 Ноябрь 2015 - 15:37

Просмотр сообщенияmfisto (05 Ноябрь 2015 - 13:07) писал(а):

Дали трек вида RA....CN.Прошло 6 дней трек не трекается,хотя обычно 2-3 дня от них уже трек с информацией.Что делать? Было ли у кого такое?
Не стоит переживать, иногда движение по треку начинается на 8-10 день. Если дольше, то это уже перебор, и надо стучать в поддержку.

Вчера ночью долго бодался с их онлайн-поддержкой касательно пропавших посылок. Потребовал повторную отправку какой нибудь надежной службой, а не корявым sky56 . Ответили что ПОПРОБУЮТ отправить другой почтой

:D

Сообщение отредактировано.


#118 crea7or

crea7or

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 142 сообщений

Отправлено 15 Ноябрь 2015 - 04:58

Просмотр сообщенияmfisto сказал:

Дали трек вида RA....CN.Прошло 6 дней трек

может по земле поехало через Huo er guo si.

#119 Robo

Robo

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 20:27

Просмотр сообщенияOsss (03 Ноябрь 2015 - 15:34) писал(а):

Они перестанут отвечать на тикеты строго после 18 ноября (в Вашем случае).
Написал им мол время вышло, переотправляйте. В ответ молчание. Жду три дня и буду пытаться общаться с paypal.

#120 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2015 - 21:00

Просмотр сообщенияRobo (19 Ноябрь 2015 - 20:27) писал(а):


Написал им мол время вышло, переотправляйте. В ответ молчание. Жду три дня и буду пытаться общаться с paypal.
Если долго не отвечают на тикет, то помогает их онлайн-чат. Нужно им в чате написать номер тикета, и уточнить - почему так долго тянут с ответом. Мне после этих манипуляций ответили через пару часов. Главное поймать их онлайн в онлайне. Это бывает и в 22 по Москве, а иногда и в час-два ночи.