Сообщений в теме: 2204

[andrys]

Vitale сказал:

25 февраля китайцы протрезвеют и пойдут на работу.

Вот как раз в вашем случае, я бы поднял в "палке" архив оплаты и по каждой проблемной покупке написал личное (слезливое) письмо, не забыв поздравить с праздником весны, пожелать богатства и благополучия в этом году Деревянной Овцы, и обязательно используя вот такой трюк.
Т.е в PayPal в каждой операции есть их "живая" личная почта. Вы уже ничего не теряете, будьте обходительны и оо-о-очень вежливы.

Т.е писал бы им сейчас, пока они семьей в сборе, пьяненькие и....

И обязательно попросил слезно вас спасти, выручить и выслать вам товар заново.
Клятве утверждать вы ничего не получали, наоборот потеряли деньги и обещайте если придет два товара, вы вышлите им за них деньги.

[Vitale]

andrys, так если они высылают только на словах, трек не дают, они могут сколько угодно раз сказать "отправили отправим будет отправлять" а толк нулевой. Как вариант доплатить за трек пару баксов. вот про деньги сказать это да , думаю можно сойтись на компенсации половины стоимости. Без трека для меня и его это лотерея -дойдет посылка или вернется обратно.

[RUSalka]

YAS1 сказал:

У меня тут первый диспут на ебее назрел

А у меня с диспутами на ибее как-то не складывается, первый (или второй?) и последний раз у меня диспут там был года полтора назад, я тогда даже толком понять ничего не успела, его сразу же в мою пользу решили. А потом и вовсе поводов для диспута не было, хотя я несколько раз специально выбирала продавцов, на которых можно было бы потренироваться, а они, как нарочно, тоже все честными оказались.
Вот и приходится мне от безысходности на чужом опыте учиться, раз уж своего не прибавляется

[andrys]

Vitale сказал:

так если они высылают только на словах,

Вот откуда такая упоротая уверенность что это они? Какие ваши доказательства? Ваше слово против них? Но у них уже есть репутация и она больше чем у вас. Понимаете мой намек, нет?
Если бы вы повели подобным образом со мной разговор (как вы написали ранее), я бы ничем не рискуя, вежливо вас (простите) послал...
Например за несколько лет, у меня "пропали" единицы, да и те, скорее всего у нас.
Был один-два кидка с угнанных аккаунтов, но там (поверьте) совсем другая песня, шел на это сознательно.
Обычно китайцы на Ибей, под угрозой потери аккаунтов и средств, торгуются за каждый голос и цент.
Вам решать, думайте.

[YAS1]

RUSalka,
Второй заказ на Ибее- первый диспут. Я все больше по китайским магазинам, на Ибее как-то все, что нужно мне, было дороже. Правда у меня кореец, который обещает вернуть деньги, а вот от повторной отправки отказывается. А мне бы лучше именно повторная отправка (покупал, используя в том числе и те 30 долларов, что Ибей выдал за "прогулы")

[RUSalka]

YAS1 сказал:

Правда у меня кореец

А что за кореец? Случайно не тот на которого я Вам ссылку давала? Я вот у него опять собираюсь заказ делать, мои запасы косметики нуждаются в пополнении)))

[YAS1]

Нет, там не косметика. Там клатч. Продавец другой.

[Atomik2000]

andrys, RUSalka,
Все пришло, забрал в отделении, где указан индекс на ибей.
Оставил положительный отзыв продавцу, но написал что бы в следующий раз позаботился о предоставлении трек номера. Все бы решилось на много быстрее, если бы я видел куда идет груз, в итоге я оплатил 04.02, он отправил 06.02, пришло в ПО 17.02, т.е. за 11 дней. Довольно быстро.
Спасибо этому форуму и конечно Вам, мастерам торгового дела на интернет площадках, за отзывчивость и понимание, что люди бросаются в омут покупок в интернет и хватают шишек, потом вам это все разгребать=) Спасибо еще раз!

[andrys]

Ну слава Богу что все хорошо (как и предполагалось).
Австрийский трек нашли на коробке?

Atomik2000 сказал:

Спасибо еще раз!

Пожалуйста! И да, для "спасибо" у нас на форуме, в каждом сообщении есть кнопка "спасибо". Логичнее и правильно нажимать её, применительно каждому полезному для вас сообщению.

[Decomeron]

Доброго времени
Такой вопрос
Купили сапоги на ебей но не посмотрели фото там они разные от разных сапог и не известно какие отправят
Посылка идет через посредника сша продавец написал возврат не принимается
Если посредник пришлет фото и окажутся не те сапоги которые отелось какие мои действия будут?

[RUSalka]

Decomeron сказал:

Купили сапоги на ебей но не посмотрели фото там они разные от разных сапог и не известно какие отправят

а ссылки на покупку не будет?

[andrys]

Вопрос относится к обсуждениям отношений с посредником, ника не к Ибей.Зона ответственности прода закончилась с момента досавки посреднИку.

[Decomeron]

Ccылка
http://www.ebay.com/...=p2047675.l2557

andrys (18 Март 2015 - 09:08) писал(а):

Вопрос относится к обсуждениям отношений с посредником, ника не к Ибей.Зона ответственности прода закончилась с момента досавки посреднИку.

почему же она закончилась? Если фотографии не соотвествуют друг другу? Там же у продавца разные фотографии и не известно какие именно правильные

Первые две от одних сапог треться совсем от других там нет шлевок сзади под ремень что есть на первых двух четвертая и пятая от других сапог.
Так какие именно правильные?

Какие претензии я могу предъявить продавцу чтоб отправить сапоги назад а то он написал что возврат не принимается

[RUSalka]

У меня такое впечатление, что третья фотка там по ошибке оказалась, все остальные вроде одинаковые, с одной лишь разницей, что 4 и 5 сделаны при другом освещении. Если присмотреться, то на 2 и 4 фотках хорошо видно, что правый сапог один и тот же, и там и там слегка покоцанный задник, торчащие нитки из пряжки сзади и небольшая потертость (или грязь) на носу возле шва.
Исходя из описания, Вам должны прислать сапоги с круглой вмятиной на левом носу, которую отчетливо видно на 6 фото, и эта модель сапог фигурирует на всех фотках, кроме третьей.

[andrys]

Decomeron сказал:

почему же она закончилась?

Вы правила Ибей читали, адрес на чье имя указан, посредника?
Товар приехал, они получили/расписались, есть все подтверждения, собственно и все.
В противном случае, напомните мне, что с вашей стороны должно было последовать?

Decomeron сказал:

Какие претензии я могу предъявить продавцу чтоб отправить сапоги назад а то он написал что возврат не принимается

Все что согласно правилам Ибей Вам предоставлено, при условии что вы сможете разрулить вопрос посредника.

[Decomeron]

RUSalka (18 Март 2015 - 15:02) писал(а):

У меня такое впечатление, что третья фотка там по ошибке оказалась, все остальные вроде одинаковые, с одной лишь разницей, что 4 и 5 сделаны при другом освещении. Если присмотреться, то на 2 и 4 фотках хорошо видно, что правый сапог один и тот же, и там и там слегка покоцанный задник, торчащие нитки из пряжки сзади и небольшая потертость (или грязь) на носу возле шва.
Исходя из описания, Вам должны прислать сапоги с круглой вмятиной на левом носу, которую отчетливо видно на 6 фото, и эта модель сапог фигурирует на всех фотках, кроме третьей.

Хорошо бы еслиб эти фотки были от одних сапог тк первые две очень похожи на Стив китай и четвертая и пятая на Стив мехико вот и казалось что от разных сапог сделано

Вмятину мы видели а вот остальные как то не разглядели
Спасибо за ответ

andrys (18 Март 2015 - 16:59) писал(а):

Decomeron сказал:

почему же она закончилась?

Вы правила Ибей читали, адрес на чье имя указан, посредника?
Товар приехал, они получили/расписались, есть все подтверждения, собственно и все.
В противном случае, напомните мне, что с вашей стороны должно было последовать?

Decomeron сказал:

Какие претензии я могу предъявить продавцу чтоб отправить сапоги назад а то он написал что возврат не принимается

Все что согласно правилам Ибей Вам предоставлено, при условии что вы сможете разрулить вопрос посредника.

Указан адрес посредника но он может сделать фотки и при оплате отправить назад продавцу но вот при каких претензиях он может это слелать вернее что предъявить если товар не тот что на фото

И еще там написано если описание товара не соответствует но вот если фото не соотвестствует там не написано
А по описанию не понятно те или другие сапоги отправлены

[andrys]

Проблемы с которыми вы столкнетесь:

Decomeron сказал:

Указан адрес посредника

Decomeron сказал:

но вот при каких претензиях он может это слелать вернее что предъявить если товар не тот что на фото

Как вы думаете? Не при каких. Он(и) только могут в пределах договорных отношений с вами и за отдельную денюжку, что либо сделать по вашему поручению, но уж никак не вести "дебаты" с Ибей или продом.

Decomeron сказал:

И еще там написано если описание товара не соответствует но вот если фото не соотвестствует там не написано

А вот для этого прод и написал вам:

Цитата

I try to show the condition with photos but please ask questions prior to bidding!

Потому тут ситуация такова, вы покупали то что описано и изображено.
Просите посредника "за доллар" сделать много фоток, понять what you get....

[Decomeron]

andrys, Вы меня не поняли имелось ввиду что я могу предъявить если фото не соответствует внешнему виду а уж потом все это передается посреднику и посредник высылает
И нужно ли куда то писать на сайте чтоб может они как то разрешили ситуацию

[andrys]

Так, давайте по-порядку.
1)

Decomeron сказал:

имелось ввиду что я могу предъявить если фото не соответствует внешнему виду а уж потом все это передается посреднику и посредник высылает

Ну конечно да, только вы должны для себя решить как вы будете пытаться возвращать, добровольно или принудительно.
Судя по тому что вы говорите, попытка будет принудительной, т.е:
- вам необходимо открывать диспут по несоответсвию, прикладывать фото, объяснять суть, предлагать ваше решение (что хотите);
- прод пойдет в отказку, придется настаивать на возварте, мотивировать, возможно привлекать к финальному решению Ибей.
2)

Decomeron сказал:

И нужно ли куда то писать на сайте чтоб может они как то разрешили ситуацию

А вот это не понял, совсем...Кто эти "они"? Кто должен разрешить, и что?

[Decomeron]

andrys, Хотелось бы еще немного поподробнее сейчас мои действия
Мне нужно открыть диспут и написать что?могу ли я написать что предоставленные фото у продавца от разных свпог и неизвестно какие он вышлет
Так писать или как?
Или нужно еще посредника просить выслать фото и предоставлять фотографии?
Можно ли без фотографий?
Да еще эти сапоги были уже проданы месяц назад вероятно из снова вернули