Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1461 Irena_1979

Irena_1979

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 572 сообщений

Отправлено 03 Май 2016 - 18:54

P.S. Нашла информацию в интернете (причем ее много), что я не одна такая "везучая" вот здесь
Теперь, что делать - не знаю. Буду что-то придумывать.

#1462 Wowman

Wowman

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 986 сообщений

Отправлено 07 Май 2016 - 23:05

Купон распределяется равномерно если в заказе несколько лотов? При отмене добивки часть скидки уйдёт с ней? Как лучше добить сумму если не хватает 30-70р? Ждать спада рубля)

#1463 Wowman

Wowman

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 986 сообщений

Отправлено 08 Май 2016 - 00:43

Просмотр сообщенияWowman (07 Май 2016 - 23:05) писал(а):

Купон распределяется равномерно если в заказе несколько лотов? При отмене добивки часть скидки уйдёт с ней? Как лучше добить сумму если не хватает 30-70р? Ждать спада рубля)
Разобрался, но блин добавки в корзину нету у РУс продавцов, и система купить-купить не пашет. Как добить лот или даже просто купить 2 за раз чтоб применить купон не понял.

#1464 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 786 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 10:57

В свете халявных купонов... Что-то перестает мне нравится эта площадка...
10 заказов - из них 2 с марта месяца так и не дошли. Один с непонятным треком в конце марта вроде как прибыл на территорию РФ и на этом тишина, второй без трека совсем пропал.
По безтреку - продавец без разговоров вернул деньги, и не ясно, отправлял он вообще что-то, или нет. Заказывал у него два квадрика - пришел один.
По второму - продавец что-то невнятное ответил, что прошло 45 дней и не чем помочь не могу. Через диспут опять-же деньги вернул.
В итоге - потраченные купоны и собственно время. Напрягает отсутствие треков на товары до 35$. Благо пока все обходится.

#1465 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 786 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 17:57

Поправка: забрал квадрокоптер за который уже вернули деньги. 70 дней в доставке. Я и не ждал уже его.

#1466 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 19:24

Просмотр сообщенияMack5 сказал:

забрал квадрокоптер за который уже вернули деньги. 70 дней в доставке. Я и не ждал уже его.
Аналогично, сегодня получила заказ, сделанный в начале марта и за который продавец на прошлой неделе вернул деньги сразу после моего обращения к нему по факту неполучения. Теперь буду ломать голову, как ему обратно деньги вернуть... на Али я через это уже проходила, пришла очередь и на ибее...

#1467 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 786 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 20:10

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

на Али я через это уже проходила, пришла очередь и на ибее..

Как бы надо, но тут купон сгорел. Без понятия как быть.
На Али, когда пытался вернуть 3 бакса за чехол - прод сказал не парится - типа подарок. Тут не 3, а что-то порядка 25$

#1468 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 20:42

Просмотр сообщенияMack5 сказал:

Без понятия как быть.
А если обратиться в ибей с этим вопросом? Может быть, поняв Ваши благие намерения, они согласятся компенсировать Вам стоимость купона?

#1469 disker

disker

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 87 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 20:50

Думал у меня одного не доходят последние товары, а оказывается это массово )) Что касается размышлений по этому поводу, то заметил, что не доходят в основном те товары, где нет фидбека продавца. Если фидбек получен сразу после покупки, то скорее всего товар придет. Сдается мне что продавцы просто не отправляют товар (хотя деньги конечно пока возвращают без проблем, но всеравно ситуация не радует)

#1470 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 786 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 21:39

Просмотр сообщенияdisker сказал:

Сдается мне что продавцы просто не отправляют товар (хотя деньги конечно пока возвращают без проблем, но всеравно ситуация не радует)

Вот вот. Тенденция больная

Просмотр сообщенияRUSalka (13 Май 2016 - 20:42) писал(а):

Просмотр сообщенияMack5 сказал:

Без понятия как быть.
А если обратиться в ибей с этим вопросом? Может быть, поняв Ваши благие намерения, они согласятся компенсировать Вам стоимость купона?

Ситуация следующая - компенсировали полностью стоимость лота и тут-же палка сминусовала сумму пропорционально от скидки.
Интересно, какую компенсацию получил продавец?
С двух разных аккаунтов заказывал один и тот-же лот
В первом случае пришла вдребезги убитая посылка. Квадрик был цел, но остальное просто отсутствовало.
Такое ощущение, что специально кто-то выдрал из коробки все запчасти.
Спор не стал открывать. Смысла не было.

#1471 puss5

puss5

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 13 Май 2016 - 22:29

Просмотр сообщенияMack5 сказал:

Такое ощущение, что специально кто-то выдрал из коробки все запчасти.
Спор не стал открывать. Смысла не было.


ну и зря, сколько раз приходили поврежденные посылки или сломанные товары,всегда получал или часть или полный возврат,достаточно было предоставить фото

Просмотр сообщенияMack5 сказал:

Поправка: забрал квадрокоптер за который уже вернули деньги.
а это компенсация за нервы! :) ;)

Сообщение отредактировано.


#1472 sister

sister

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 20:23

Вопрос к опытным пользователям: если продавец сам предлагает вернуть деньги (товар оплачен 4 мая, но стоимость доставки он предложил в 2 раза выше заявленной) -есть ли у него какие то временные сроки по возврату денег, или дожидаться 30 дней и открывать диспут?

#1473 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 22:03

Просмотр сообщенияsister сказал:

есть ли у него какие то временные сроки по возврату денег
Согласно этому http://pages.ebay.co...on-process.html у продавца есть 30 дней с момента заключения сделки на отмену транзакции и возврат денег.

Кстати, кто-нибудь возвращал деньги продавцу на ибее? Как это происходит? Я ему написала, что получила заказ и хочу его снова оплатить, а он не реагирует(( Куда дальше лучше стучаться - писать в ибей или звонить в пайпал?

#1474 neox-inside

neox-inside

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 19 сообщений

Отправлено 16 Май 2016 - 23:34

Просмотр сообщенияRUSalka (16 Май 2016 - 22:03) писал(а):

Кстати, кто-нибудь возвращал деньги продавцу на ибее? Как это происходит? Я ему написала, что получила заказ и хочу его снова оплатить, а он не реагирует(( Куда дальше лучше стучаться - писать в ибей или звонить в пайпал?

Я просто отправлял перевод на email (paypal) продавца, его можно взять из прошло заказа, но сначала все таки лучше связаться с продавцом и уточнить)

#1475 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 01:28

Просмотр сообщенияsister сказал:

если продавец сам предлагает вернуть деньги
насчет сроков не скажу, но продавец имеет возможность вернуть деньги без диспута
у меня был заказ (аукцион выиграла), продавец сам написал, что ему невыгодно отправлять и сразу вернул деньги

Просмотр сообщенияsister сказал:

или дожидаться 30 дней
а вот насчет 30 дней - я сомневаюсь, что Вы так рано откроете диспут (если вдруг продавец сам не вернет), смотрите сначала какой стоит срок доставки

#1476 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 17 Май 2016 - 08:28

Просмотр сообщенияneox-inside сказал:

Я просто отправлял перевод на email (paypal) продавца, его можно взять из прошло заказа, но сначала все таки лучше связаться с продавцом и уточнить)
Ок, если сегодня тоже не ответит, буду добивать его письмами с указанием его email (палкинского) и предложением перечислить деньги туда.
Скрытый текст


#1477 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 20 Май 2016 - 13:29

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

если сегодня тоже не ответит,
ну как? ответил?

#1478 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 20 Май 2016 - 16:22

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

ну как? ответил?
Ответил. Теперь у меня с новой работой совсем нет времени ему ответить.... Постараюсь сегодня вечером выкроить минутку чтобы сесть за комп, правда он зачем-то еще фотки попросил прислать, вот с фотиком у меня вообще нет желания возиться. Вообщем, если получится, то отправлю, а нет - буду стараться так договориться...

#1479 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 20 Май 2016 - 18:54

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

он зачем-то еще фотки попросил прислать
подтвердить, что получили???? во дает! :D

#1480 Sunday8990

Sunday8990

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 22 Май 2016 - 23:25

Всем доброго времени суток.
Примерно месяц назад выиграл на аукционе набор из 4-х планок ОЗУ, вот ссылка:
http://www.ebay.com/itm/162048915485
Заказ оплатил, сделал доставку через shipito.
Пришли все 4 планки, при проверке 3 заработали нормально, а когда воткнул 4-ю - компьютер даже стартовать не стал. Кулер на ЦП начинает крутиться и тут же останавливается.

Написал продавцу следующее:
Hello!
I received memory yesterday, and tested it two hours ago.
3 of 4 parts works fine, but when I put 4-th part to motherboard - computer didn`t started.
Model of my motherboard is Gigabyte GA-F2A88XM-HD3.
It has two slots for memory and It supports DDR3 with 1333 frequency.
I specially tested both two slots of my motherboard and again tested other 3 parts of memory. It works correctly.
I can send you video with that tests, what we will do in this situation?

Пришел ответ:
Well I listed the auction for no refund. however if you want to return all of it i will honor it. I may have another one i can send you as replacement but you will have to pay for the shipping and also send the bad one back. Yes please send video or link to video.

То есть от мне предлагает выслать ему нерабочую память, чего я делать конечно не стану - доставка будет стоить дороже чем сама планка.
Есть ли какая-то возможность в данном случае получить на замену планку памяти за счет продавца?