Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1481 Aloha_

Aloha_

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 405 сообщений

Отправлено 22 Май 2016 - 23:53

Просмотр сообщенияSunday8990 (22 Май 2016 - 23:25) писал(а):

То есть от мне предлагает выслать ему нерабочую память, чего я делать конечно не стану - доставка будет стоить дороже чем сама планка.
Есть ли какая-то возможность в данном случае получить на замену планку памяти за счет продавца?
"Объявление об этом товаре (162048915485.) было удалено, или товар недоступен."Убеждайте в неисправности. Если возвращать не планируете, пишите причины и распишите расходы по доставке. Доставка посредника до вас продавцу по барабану. Возможно на половину цены выторговать возврат. Имхо на большее шансов нет, прод будет настаивать на возврате и будет прав.

#1482 ViennaBuyer

ViennaBuyer

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 00:03

Просмотр сообщенияSunday8990 (22 Май 2016 - 23:25) писал(а):

Всем доброго времени суток.
Примерно месяц назад выиграл на аукционе набор из 4-х планок ОЗУ, вот ссылка: http://www.ebay.com/itm/162048915485
Заказ оплатил, сделал доставку через shipito.
Пришли все 4 планки, при проверке 3 заработали нормально, а когда воткнул 4-ю - компьютер даже стартовать не стал. Кулер на ЦП начинает крутиться и тут же останавливается.

Написал продавцу следующее:
Hello!
I received memory yesterday, and tested it two hours ago.
3 of 4 parts works fine, but when I put 4-th part to motherboard - computer didn`t started.
Model of my motherboard is Gigabyte GA-F2A88XM-HD3.
It has two slots for memory and It supports DDR3 with 1333 frequency.
I specially tested both two slots of my motherboard and again tested other 3 parts of memory. It works correctly.
I can send you video with that tests, what we will do in this situation?

Пришел ответ:
Well I listed the auction for no refund. however if you want to return all of it i will honor it. I may have another one i can send you as replacement but you will have to pay for the shipping and also send the bad one back. Yes please send video or link to video.

То есть от мне предлагает выслать ему нерабочую память, чего я делать конечно не стану - доставка будет стоить дороже чем сама планка.
Есть ли какая-то возможность в данном случае получить на замену планку памяти за счет продавца?
Когда пишут: "Объявление об этом товаре (162048915485.) было удалено, или товар недоступен.", то это означает обычно (если прошло менее 90 дней), что ибэй либо вообще удалил недобросовестного продавца, либо удалил какие-то его аукционы, нарyшающие правила. В этом случае есть повышенная вероятнось через сам ибэй добиться возврата денег. Откройте официальный запрос на возврат денег. От самого продавца, наоборот, шансы малые, ведь его аукцион уже удален и ему даже нельзя выставить за него негативный отзыв.

#1483 VGA

VGA

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 299 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 00:26

Просмотр сообщенияViennaBuyer сказал:

ведь его аукцион уже удален
Все есть, в ссылке лишняя точка в конце.

#1484 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 08:25

Просмотр сообщенияVGA сказал:

Все есть, в ссылке лишняя точка в конце.
Дайте отредактированную ссылку, по которой есть аукцион.

#1485 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 09:29

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Дайте отредактированную ссылку, по которой есть аукцион.
я исправила ссылку в сообщениях

#1486 Sunday8990

Sunday8990

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 10:57

http://www.ebay.com/itm/162048915485
Вот рабочая ссылка.
Я так понимаю защиты сделки от ebay нет, попробую от paypal получить возврат.

#1487 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 11:47

Просмотр сообщенияSunday8990 сказал:

Пришли все 4 планки, при проверке 3 заработали нормально, а когда воткнул 4-ю - компьютер даже стартовать не стал.
А Вы четвертую установили дополнительно с предыдущими или отдельно? Может быть комп банально не рассчитан на такое количество памяти?

Просмотр сообщенияSunday8990 сказал:

Я так понимаю защиты сделки от ebay нет, попробую от paypal получить возврат
А почему Вы так понимаете?
PS. 99.9% что палка попросит отправить товар назад. Да и частичная компенсация там вроде как не предусмотрена.

#1488 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 23 Май 2016 - 18:02

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Может быть комп банально не рассчитан на такое количество памяти?
Не, не могёт такого быть.
А вот поставить одну "нерабочую" планку и посмотреть, что происходит.....
Судя по описанию, на ней коротыш где-то сидит, посмотрите, может банально дорожки чем перемкнуты, или между ножками схем стружка какая....

#1489 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 24 Май 2016 - 11:23

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Не, не могёт такого быть.
Спорить не буду, т.к. лично пока особо вникать не приходилось.

А мой продавец, которому я должна деньги вернуть, опять третий день не отвечает, я ему даже фотки отправила, как он просил... Даже не знаю, что и думать, пойди пойми что у него на уме. Сказал бы сразу куда перечислить, уже давно бы все разрулилось, а то эта тягомотина изрядно напрягает.

#1490 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 24 Май 2016 - 12:24

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

А мой продавец, которому я должна деньги вернуть, опять третий день не отвечает, я ему даже фотки отправила, как он просил... Даже не знаю, что и думать, пойди пойми что у него на уме. Сказал бы сразу куда перечислить, уже давно бы все разрулилось, а то эта тягомотина изрядно напрягает.
Может все банально просто, и благодаря сломанному телефону от гугл переводчика, он решил, что это Вы требуете денег и теперь навострил лыжи к канадской границе? :D
Забейте.
Если ему не надо, то Вам-то зачем?
Я уже как то описывал случай, когда заказал 1шт, прислали 2, ну вещь вроде нужная, говорю - давай денег пришлю, говорит - давай, я присылаю, а он 3-ю отправляет.)))

Сообщение отредактировано.


#1491 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 24 Май 2016 - 12:35

Просмотр сообщенияclavic сказал:

то Вам-то зачем?
чтобы расплатиться по долгам, продавцы же не за спасибо работают.

#1492 Smoker

Smoker

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 25 Май 2016 - 22:02

Добавление к непоняткам во многих сообщениях на последних страницах.
Я выиграл аукцион. Часы Касио за небольшие деньги. Прод его отправил, но трек не дал. Через 3 дня я попросил выдать трек- он дал. Почта Шри Ланки по которой он дошел до экспорта и с 29 апреля завис. Ну да ладно, хрен с этим, но часы я получил неделю назад, а в отслеживании по-прежнему экспорт.
Часы оказались подделкой, что я смогу легко доказать.
И вот теперь вопрос знатокам
1. Начать бодягу со спором и доказательствами?
2. Тихо просидеть не подавая признаков жизни, а потом начать спорить о неполучении?
Тут вопрос честности с моей стороны не стоит, т.к. там подделка однозначно, а время доставки истекает через 2 недели.

#1493 shepherd76

shepherd76

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 079 сообщений

Отправлено 25 Май 2016 - 22:54

Просмотр сообщенияSmoker сказал:

а время доставки истекает через 2 недели.
на Ebay давно не покупал, но по диспутам PayPal - теперь 180 дней, а не 45 как ранее было

Просмотр сообщенияSmoker сказал:

Почта Шри Ланки по которой он дошел до экспорта и с 29 апреля завис
а Вы уверенны, что трек Вы правильно отслеживаете? с треками не всегда все гладко

ну и имхо - если не нужен аккаунт Ebay и PayPal - все в Ваших руках, если планируете иметь положительную репутацию - однозначно все по правилам Ebay - связывайтесь с продавцом, нет результата - открывайте спор Ebay

#1494 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 25 Май 2016 - 23:35

Просмотр сообщенияSmoker сказал:

1. Начать бодягу со спором и доказательствами?
Если у продавца было написано, что часы оригинальные, то однозначно бодягу.

Просмотр сообщенияshepherd76 сказал:

по диспутам PayPal - теперь 180 дней, а не 45 как ранее было
Это крайний срок, в который можно открыть диспут.

#1495 Smoker

Smoker

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 26 Май 2016 - 11:57

Да с отслежкой всё нормально. не могут же врать одновременно 24трек, Где посылка, и Почта России до кучи.

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.


#1496 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 30 Май 2016 - 10:12

Люди, подскажите пожалуйста.
Заказ на ебее, последний раз трекнулся в Сингапуре 13 мая, общий срок 28 дней.
Покопался в заказе - расчетный срок доставки истек вчера.
Ко мне не приехал, сейчас пришло письмо - оставьте отзыв о товаре.
Захожу в личный кабинет - информация о доставке получено.
Как мне быть?

Сообщение отредактировано.


#1497 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 30 Май 2016 - 11:36

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Покопался в заказе - расчетный срок доставки истек вчера.
Какой именно? Их в заказе обычно два - от и до. Если второй (самый поздний), то по его прошествии в течении 30 дней можно открыть спор.

Просмотр сообщенияclavic сказал:

сейчас пришло письмо - оставьте отзыв о товаре.
Прочтите письмо повнимательнее, там еще есть продолжение.

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Захожу в личный кабинет - информация о доставке получено.
Опять же, смотрите внимательнее, там есть несколько шагов доставки - Принято, В пути и Доставлено, у Вас похоже только первый, со статусом, который правильнее читать как "Получена информация о доставке"

Просмотр сообщенияclavic сказал:

Как мне быть?
Разобраться что к чему и почитать правила ибей, там все есть.

#1498 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 30 Май 2016 - 11:54

Изображение

Изображение

В письме ничего конкретного, только пурга про то, что нужно оставлять отзывы, и что они принесут продавцу, и ссылка на товар.

Сообщение отредактировано.


#1499 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 30 Май 2016 - 12:22

clavic, ну все правильно, продавец не указал расчетный срок, значит, он по умолчанию месяц (если продавец и покупатель из разных стран).
Вот и расчетный срок - 29.05, у Вас еще месяц на открытие спора...
Я неоднократно давала в этой теме ссылку на правила, там все это есть

#1500 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 30 Май 2016 - 12:39

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

у Вас еще месяц на открытие спора...
Вот это и интересовало.
Были сомнения, может уже пора?)))