Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1621 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 12:10

Просмотр сообщенияnickson60 сказал:

Сроки: у одного заказа - 7 августа
Пробуйте через центр разрешения конфликтов открыть спор, введя номер заказа, если опять что-то не сработает, то PayPal в помощь.

#1622 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 12:13

RUSalka,

Просмотр сообщенияRUSalka (22 Август 2016 - 12:00) писал(а):

На Вашем первом скрине видно то, что происходит при оформлении заказа, а после оплаты Вам приходило письмо на e-mail?

Да, письмо пришло. И до недавнего времени страница связи с этим продавцом выглядела так же, как на втором скрине. Но минуло 60 дней и всё изменилось. То есть первый скрин - это не при оформлении заказа, а сейчас.

Сообщение отредактировано.


#1623 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 12:17

Просмотр сообщенияnickson60 сказал:

Но минуло 60 дней и всё изменилось.
Ибей уже давно колбасит, самой не раз приходилось обходными путями пользоваться)

#1624 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 12:23

RUSalka,

Просмотр сообщенияRUSalka (22 Август 2016 - 12:17) писал(а):


Ибей уже давно колбасит, самой не раз приходилось обходными путями пользоваться)


Печально, что колбасит, но повезло, что Вы вывели меня на эти запасные пути. :) О результатах доложу. Удачи Вам!

#1625 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 12:46

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Пробуйте через центр разрешения конфликтов открыть спор, введя номер заказа
но вот тогда, через 3 месяца, мне и таким путем не удавалось открыть - писало что-то типа "заказ не найден"

а отзыв, да, только 2 месяца, поэтому в итоге ничего не оставляла, конечно

Просмотр сообщенияnickson60 сказал:

О результатах доложу.
да, напишите, интересно даже что за новая фигня....сейчас заказов нет, но надо понимать, чего ждать в будущем)

еще ощущение, что те мои 3 месяца, после которых все пропало, нынче превратились в 2.....вот засада...

Сообщение отредактировано.


#1626 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 13:12

Просмотр сообщенияmacrel (22 Август 2016 - 12:46) писал(а):

еще ощущение, что те мои 3 месяца, после которых все пропало, нынче превратились в 2.....вот засада...

Зато теперь полностью понятно, что со мной произошло. :) Раз с Вами уже это случалось, хоть и на других сроках. :( Спасибо! :)

Сообщение отредактировано.


#1627 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 17:34

Просмотр сообщенияmacrel (22 Август 2016 - 12:46) писал(а):



а отзыв, да, только 2 месяца, поэтому в итоге ничего не оставляла, конечно


Наверное уже надоел всем вам хуже горькой редьки. :) Но рискну задать последний на сегодня вопрос. Возможно, риторический. Выходит, рейтингам продавцов не следует доверять? Допустим, какой-то магазин обманул 50% покупателей. Но они не успели оставить отрицательные отзывы, ибо ожидали окончания расчётного срока доставки. А потом уже поздно пить Боржоми. :( И у продавца сияют 100 % положительных оценок, от тех кто обманут не был. Насчёт половины облапошенных я, конечно, утрирую. В столь вопиющем случае на жулика, разумеется, нашли бы управу. Но мысль, думаю. понятна. Не кажется ли благородному собранию такое положение весьма странным?

#1628 Андрей61

Андрей61

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 22 Август 2016 - 20:06

Просмотр сообщенияredmug сказал:

вообще шантажирование отзывом это нарушения правил Ebay. Вам стоит пожаловаться на этого продавца
И ни в коем случае не оставляйте отзыв! Отзыв- это знак того что товар вы получили


Рискнул, оставил отзыв - на следующий день продавец вернул деньги(за вычетом 300р)Есть добропорядочные продавцы в Гонконге всё-таки!!!

Сообщение отредактировано.


#1629 Владимир77777

Владимир77777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 02:46

Выиграл аукцион 14 августа(,оплатил 16 августа товар --------http://www.ebay.com/itm/122080433986?_trksid=p2057872.m2749.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT
продавец обозначил трек-номер ,который не отслеживается,пишут,что товар еще не отправлен,хотя в моей истории покупок иконка -отправлено 17.08
понятно,что я лоханулся(надо было внимательно изучить прода-в его магазине даже товара нет))))))),но до окончания лота оставалось 15 минут,влт и кпюнул((
Что ожидать и как действовать
Заране спасибо за ответы

#1630 MisHel64

MisHel64

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 13:16

Владимир77777, 1) Какой трек? Почти все треки выдаваемые продавцами не отслеживаются.
2) Ожидать окончания срока поставки, и только потом действовать.

#1631 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 18:04

Просмотр сообщенияMisHel64 сказал:

Почти все треки выдаваемые продавцами не отслеживаются
:blink: Это с какой такой радости ? У меня из ебея 95% треков отслеживаются, даже на покупки меньше доллара. Просто с дешевым товаром идут треки с частичным остлеживанием, только по Китаю, или до промежуточной сортировки где-нибудь в Европе.

#1632 Владимир77777

Владимир77777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 19:16

Какой трек? Почти все треки выдаваемые продавцами не отслеживаются

имел ввиду это сообщение при просмотре моих покупок на торговой площадке--"Продавец предоставил номер для отслеживания. Когда служба доставки получит посылку, статус отслеживания обновится.------
(обвел красным цветом)

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  ебей.jpg   73,9К   13 Количество загрузок:


#1633 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 20:19

Просмотр сообщенияtommynok сказал:

У меня из ебея 95% треков отслеживаются
ну это Вы у корейских продавцов не заказываете.... они вообще треков не дают никаких (если не платить отдельно), так что в среднем по ебею - 95% это слишком большой процент)))

Сообщение отредактировано.


#1634 tommynok

tommynok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 012 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 21:42

Просмотр сообщенияmacrel (26 Август 2016 - 20:19) писал(а):

ну это Вы у корейских продавцов не заказываете.... они вообще треков не дают никаких (если не платить отдельно), так что в среднем по ебею - 95% это слишком большой процент)))
Да у меня в принципе немного покупок на ибей, не больше 20 вроде, так что мой процентный показатель вообще не показателен :D . Но пока все норм, как и писал выше - даже мелочь меньше бакса, и то идет с недотреками по Китаю, как минимум. С корейцами не стыкался, а вот например малайзийский продавец отправил посылку с треком, но мне его не дал. Т.е. факт наличия трек-номера я узнал после получения извещения.

#1635 k-jr

k-jr

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 95 сообщений

Отправлено 26 Август 2016 - 23:17

на товар доставка стоила $12 (из США), но я добавил еще один - и доставка стала $4.
сделал я заказ, ebay посчитал стоимость заказа и доставки, я все оплатил, но проходит время - а прод не высылает.
я его спросил почему, он говорит - доплати 9 баксов за доставку. что делает стоимость выше, чем в Москве. придется отменять.

особо обидно, что использовал купон, который достался не бесплатно.

видимо доставка не должна была бы стать $4 после добавления второго товара, а я должен был бы заказать у другого. но ebay показал доставку в $4, и случилось что случилось.

это косяк ebay или прода? у прода рейтинг 99.5%, куча продаж.

#1636 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 27 Август 2016 - 01:01

Просмотр сообщенияk-jr сказал:

это косяк ebay или прода?
мне кажется. что продавца... он же указывает цену, не сам ебей...

#1637 k-jr

k-jr

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 95 сообщений

Отправлено 31 Август 2016 - 02:04

macrel, прод пишет что косяк ебея - интерпретировали мой индекс как американский и выставили местную доставку.
первое ощущение - чушь пишет, индексы разной длины. второе - в ебее мог быть баг.
заказ-то все равно отменять и купон терять, вопрос - влеплять ли негативный отзыв?

#1638 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 31 Август 2016 - 12:22

Просмотр сообщенияk-jr сказал:

первое ощущение - чушь пишет,
у меня тоже....

Просмотр сообщенияk-jr сказал:

влеплять ли негативный отзыв?
да черт знает... не пойман - не вор.... ну больше 3 я бы не ставила

#1639 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 11 Сентябрь 2016 - 14:18

Просмотр сообщенияmacrel (22 Август 2016 - 12:46) писал(а):

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Пробуйте через центр разрешения конфликтов открыть спор, введя номер заказа
но вот тогда, через 3 месяца, мне и таким путем не удавалось открыть - писало что-то типа "заказ не найден"

а отзыв, да, только 2 месяца, поэтому в итоге ничего не оставляла, конечно

Просмотр сообщенияnickson60 сказал:

О результатах доложу.
да, напишите, интересно даже что за новая фигня....сейчас заказов нет, но надо понимать, чего ждать в будущем)

еще ощущение, что те мои 3 месяца, после которых все пропало, нынче превратились в 2.....вот засада...

Здравствуйте, Уважаемая macrel! И все форумчане!
Отчитываюсь: RUSalka была права, через центр претензий внизу страницы можно найти все свои заказы со сроками и возможностью начать спор.
Продавец таки вернул деньги. Всем спасибо.
Но ещё один маленький вопросик. :) Я не стал рисковать и из предложенных вариантов "получить товар" или "получить возврат денежных средств" выбрал последнее.
Но может кто-то в курсе, что произойдет если всё же настаивать на товаре? Дело в том, что у меня на подходе ещё одна претензия. А там лот гораздо интереснее и не хочется его терять.
Огромная признательность всем, кто попытается помочь!

Сообщение отредактировано.


#1640 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 11 Сентябрь 2016 - 15:04

Просмотр сообщенияnickson60 сказал:

Но может кто-то в курсе, что произойдет если всё же настаивать на товаре?
Тоже всегда интересовал этот вопрос, но я не выбирала вариант "получить товар", а связывалась с продавцами и спрашивала у них приемлемые варианты решения проблемы, после чего они обычно сразу делали возврат на палку, с предложением после получения товара оплатить им его снова, что я и делала)