Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#2041 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 24 Январь 2018 - 18:06

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

ну это Вы так считаете
Это не я так считаю, просто я это знаю. Хотя, может там что-то изменилось. Последний раз спор открывал 3 месяца назад. И я знаю, что ебай частенько не выполняет свои требования.

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

и могу Вас заверить, что система не даст открыть диспут до истечения даты самой поздней расчетной доставки (проверяла неоднократно)
Два месяца от момента оплаты, если нет международного трека(если есть- будут морозиться), или один, если продавец не предоставил расчетные сроки доставки.
ЗЫ
Вы еще скажите, что сможете поставить проду фидбэк через 2 месяца после оплаты

#2042 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 24 Январь 2018 - 22:36

Просмотр сообщенияvot сказал:

Вы еще скажите, что сможете поставить проду фидбэк через 2 месяца после оплаты
это нельзя, но это я и не оспариваю

#2043 ttt

ttt

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 105 сообщений

Отправлено 25 Январь 2018 - 03:54

Просмотр сообщенияpostradavshiy (24 Январь 2018 - 10:48) писал(а):

Так что не советую тебе судить заочно что и как: кто "промахнулся" и при каких обстоятельствах.
Написал же здесь именно для того, чтобы другие имели ввиду, что такое происходит на eBay
кроме пары моих фантазий на основе данных о выживших лотов из отзывов (про принтеры и граверы), всё остальное по факту. попробуй оспорь это. можешь и дальше пенять на свой 15-летний опыт. опыт чего? судя по всему, опыт повторения одних и тех же ошибок снова и снова.
короче, если даже мне без обладания столь долгим опытом видно, что продавец явно неподходящий, притом по совокупности факторов. то как ты, такой крутой с моноклем и с таким обширным опытом, смог так хорошо вляпаться? совпадение, недумаю.

Цитата

- "приватность" в ссылках на лоты в отзывах появилась единомоментно после того как посыпались негативы. До этого было все нормально
расходимся посоны, этот недодемагог совсем не может в матчасть, наверно тоже с многолетним опытом приходит. приватность возможно задать лишь на момент создания листинга. больше не кормлю и другим не советую.

в след. раз проработай легенду более тщательно, лол :)

#2044 postradavshiy

postradavshiy

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 25 Январь 2018 - 11:56

Просмотр сообщенияnickson60 (24 Январь 2018 - 11:52) писал(а):

Уважаемый Коллега! Разумеется ttt чрезмерно категоричен и груб. Но, по-моему, доля правды в его словах есть. Я бы ни в коем случае не стал вкладывать крупную сумму в сделку с продавцом, зарегистрировавшимся всего три месяца назад и получившего лишь двадцать отзывов, пусть даже положительных.
А за предостережение о косяках в работе еВау большое спасибо!
Приветствую nickson60! Собственно ради таких (адекватных) людей как Вы и написал предостережение, т.к. был крайне удивлен сложившейся на данный момент практикой на eBay. Поражает, что администрация не только не заботится о покупателях, но и не предпринимает никаких действий по исключению мошенников. Это было изначальной целью моего поста (и возможно хоть как-то достучаться до администрации eBay). Прекрасно понимаю, что на любом форуме хватает людей (типа упомянутого ttt), которые считают себя умнее других, изначально видят во всех лгунов (по себе судят?) и разбрасываются безапелляционными заявлениями не имея ни малейшего представления о фактах.
Что же касается покупать или нет. Если подходить с таким взглядом, что априори все мошенники, то и покупать нигде не стоит ("волков бояться ...") Возможно меня подвела благожелательность - ведь если не покупать у новичков со всеми (на тот момент) положительными признаками, то как же им поднять продажи и получить рейтинги? Они так и будут сидеть на "0", если все покупатели будут смотреть только на сотни-тысячи продаж. Я не оспариваю справедливость Вашего подхода, просто объяснил свой взгляд. Не хочется видеть во всех врунов как, к примеру, ttt. Ну и была надежда, на eBay.

Просмотр сообщенияmacrel (24 Январь 2018 - 12:37) писал(а):

Просмотр сообщенияpostradavshiy сказал:

А по поводу "ждать два месяца", так есть же сроки открытия диспута (45 дней)
Вы серьезно? вот теперь я уже не верю, что Вы постоянный покупатель ебея. Правила открытия диспутов уже года три назад изменились как на самом ебее, так и на пейпале.
Возможно. В покупках на eBay у меня был перерыв в пару лет (прошу не цепляться к словам про сроки - у меня нет ни желания, ни необходимости проводить высчитывание точных дат), вот только "вернулся". А с палкой у меня не возникало поводов сталкиваться по клаймам или диспутам. Кроме того, у меня хватает забот кроме превентивного отслеживания деталей, пока дело не коснется.
А верить или не верить - это ваше дело. Нет не малейшего желания в чем-то переубеждать. Если считаете, что написанное мной неправда - просто не читайте.

Просмотр сообщенияvot (24 Январь 2018 - 13:13) писал(а):

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

Правила открытия диспутов уже года три назад изменились как на самом ебее, так и на пейпале.
Да уж. До 180 дней на палке. Через 2 месяца с момента оплаты можно открыть спор на ебае. Но, надо успеть поставить минус проду за пару дней до этого
Спасибо за новую для меня информацию.

Просмотр сообщенияmacrel (24 Январь 2018 - 15:28) писал(а):

и могу Вас заверить, что система не даст открыть диспут до истечения даты самой поздней расчетной доставки (проверяла неоднократно)
Присоединяюсь к словам. Только стоит уточнить (на мой взгляд), что это в случае если причина диспута - непоставка, если, к примеру, несоответствие описанию или повреждение, то такого ограничения нет.

Не хотел реагировать на тебя, но крайний раз отвечу

Просмотр сообщенияttt (25 Январь 2018 - 03:54) писал(а):

кроме пары моих фантазий на основе данных о выживших лотов из отзывов (про принтеры и граверы)
Да у тебя все - от начала и до конца - относительно меня сплошные "фантазии". А ты не пробовал подумать, что лоты появляются и после проведения (к примеру, мной) транзакций?
В любом случае, это не дает тебе права намеренно лгать в адрес другого.

Просмотр сообщенияttt (25 Январь 2018 - 03:54) писал(а):

короче, если даже мне ... видно, что продавец явно неподходящий, притом по совокупности факторов
Попробуй прочитать и понять, что написано. Писал же, что на тот момент было все нормально. И даже для тебя потрудился "разжевать".

Просмотр сообщенияttt (25 Январь 2018 - 03:54) писал(а):

расходимся посоны, этот недодемагог совсем не может в матчасть, наверно тоже с многолетним опытом приходит. приватность возможно задать лишь на момент создания листинга. больше не кормлю и другим не советую.
А можно установить количество отзывов/продаж в "-2"? Специально для тебя - речь не о % положительных/отрицательных отзывов. А можно самому продавцу самостоятельно удалить отзыв покупателя?
Да в том случае и других "невероятных странностей" хватает.
Именно поэтому и обратил внимание сообщества. Мог бы просто сам решать свои возникшие проблемы, но решил описать, т.к. сам был неприятно поражен "возможностью невозможного".
А хамить иди к своей мамке!

Сообщение отредактировано.


#2045 postradavshiy

postradavshiy

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 25 Январь 2018 - 13:05

Просмотр сообщенияmacrel (24 Январь 2018 - 12:37) писал(а):

Просмотр сообщенияpostradavshiy сказал:

А по поводу "ждать два месяца", так есть же сроки открытия диспута (45 дней)
Вы серьезно? вот теперь я уже не верю, что Вы постоянный покупатель ебея. Правила открытия диспутов уже года три назад изменились как на самом ебее, так и на пейпале.
Прошу прощения, Вы видимо упустили мои слова из последнего абзаца первого сообщения "Просто давно там не покупал". Хочу заметить, что факт использования eBay с 2002 вовсе не говорит, что я _постоянно_ и много им пользуюсь. Я нигде такого не писал.

Хочу обратиться ко всему сообществу.
Это конечно типичная традиция "наших форумов" - когда обращаешься за советом или из благих побуждений информируешь - все скатывается к обсуждению персоны и выводу - "сам дурак".
Предположим, что человек (в данном случае я не свою ситуацию имею ввиду) действительно не все знал ("пусть бросит в меня камень тот ...") - и пострадал от мошенника. Так что, теперь обвинять его в том, что его обманул преступник (не побоюсь этого определения). Ну с таких позиций и в офф-лайне можно закрывать глаза на соответствующие статьи УК и утверждать, что мошенник не виноват, а ты сам дурак, что поверил его намеренному обману (причем признаков не было).
Ну и соответственно, не принимать во внимание информацию, а пытаться в чем-то уличить вместо противодействия мошенничеству.
В любом случае, не жалею, что озвучил свою ситуацию, т.к. она примечательна по действиям eBay. "Имеющий уши да услышит ..."
Без обид, всем добра!

#2046 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 25 Январь 2018 - 23:19

Просмотр сообщенияpostradavshiy (25 Январь 2018 - 11:56) писал(а):

Приветствую nickson60!


Добрый вечер!
Спасибо на добром слове. Но имеется вопрос. Вы утверждаете, что администрация площадки должна принять меры и наказать злоумышленника. А какие рычаги воздействия есть у них, окромя блокирования аккаунта? Мошеннику-то это по барабану. Ваш "поставщик", как видим, сам уже прекратил коммерческую деятельность после того как вдоволь насосался крови. Потом заменит банковскую карту, перерегистрируется и вновь реализует ту же мошенническую схему, которая стара как мир. Неужто руководство вправе и в силах начать уголовное преследование? Вам известны такие случаи?

#2047 beerok

beerok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 31 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 00:12

Нужен совет.
На заказанном пару дней товаре появилась такая надпись - Нам пришлось удалить это объявление с сайта, и вам не требуется завершать эту транзакцию. Если вы уже отправили платеж, транзакция будет обработана обычным способом, и вам не следует волноваться. Если у вас возникли вопросы по доставке, воспользуйтесь номером для отслеживания доставки или свяжитесь с продавцом. Если у вас возникнут затруднения, вы всегда можете обратиться за помощью в eBay. Чтобы разрешить возникшие затруднения, перейдите в Центр разрешения конфликтов.

Платил палкой.
Какие мои дальнейшие действия? Сумма достаточная, жалко. Продавец похоже слился, в его магазине сейчас ни одного товара.
Срок доставки в заказе не указан. Пишет - Нет расчетного срока доставки.
Деньги с палки ушли, назад не возвращались.
Вобщем взываю к помощи.

#2048 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 00:37

Просмотр сообщенияbeerok сказал:

Какие мои дальнейшие действия?
Для Вас все по-прежнему - ожидание товара в пределах сроков площадки, а дальше смотреть по обстоятельствам, либо все будет хорошо, либо придется открывать диспут.

#2049 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 11:23

Просмотр сообщенияbeerok сказал:

Срок доставки в заказе не указан. Пишет - Нет расчетного срока доставки.

Просмотр сообщенияbeerok сказал:

Какие мои дальнейшие действия?
Я делаю так: Спор через месяц с момента оплаты

Сообщение отредактировано.


#2050 beerok

beerok

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 31 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 11:23

В пределах каких сроков? В заказе не указаны сроки. Об этом я упоминал..

#2051 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 11:43

Просмотр сообщенияbeerok сказал:

В пределах каких сроков? В заказе не указаны сроки.
прочитайте страницу назад, я в очередной раз давала ссылку на правила, Ваш случай там тоже есть

#2052 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 18:49

Просмотр сообщенияbeerok сказал:

В заказе не указаны сроки. Об этом я упоминал
Если нет вообще никаких данных, даже об оплате, тогда можете примерно прикинуть по дате оплаты других заказов. Или у Вас только один заказ? Пробуйте открыть спор. Если сроки не вышли- спор не откроется. И не обращайте внимания на советы любителей ;)

#2053 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 19:11

Просмотр сообщенияvot сказал:

И не обращайте внимания на советы любителей
Любитель здесь Вы... давайте без хамства, ладно? я никогда не пишу о том, о чем не знаю... есть правила - прочитайте их хоть один раз, а?

#2054 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 20:06

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

давайте без хамства, ладно?
Давайте. А почему вы сразу о себе подумали? Кстати, Вы конкретно мне нахамили. Нервишки? ;)

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

Любитель здесь Вы...
Ну, не любитель, но и не профессионал, хотя опыт есть и немалый.

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

я никогда не пишу о том, о чем не знаю...
Бывает.

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

есть правила - прочитайте их хоть один раз, а?
Зачем? Они сами свои правила не соблюдают. Я уж по старинке...опытным путем :P

#2055 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 28 Январь 2018 - 21:30

Просмотр сообщенияvot сказал:

И не обращайте внимания на советы любителей
 M 
Полегче с высказываниями, иначе будете раздавать советы в другом месте.
На форуме каждый сам решает, какая информация для него полезна и чем можно поделиться с другими.


#2056 Builder

Builder

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 29 Январь 2018 - 11:28

Подскажите пожалуйста.
На ebay что-то поменялось в плане ведения спора?
Проблема такая:
22 октября 2017 я сделал заказ, продавец дал левый трек-номер. 17го января я решил открыть диспут о неполучении и увидел, что продавец "This user is no longer registered on eBay." Открываю спор, описываю ситуацию, все как обычно. и все, продавец ответил "hello,dear friend. we have check that your order have been ship on time. the track number have been add on your ebay order details. you can check it. tks.", т.е. отмазался. И впоследствии, что бы я ему не писал, он копипастит эту фразу. До сих пор возможности обострить спор нет (видимо и не будет), а продавец так может отвечать бесконечно.
Что вообще проиходит?

Сообщение отредактировано.


#2057 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 29 Январь 2018 - 12:29

Просмотр сообщенияBuilder сказал:

До сих пор возможности обострить спор нет (видимо и не будет), а продавец так может отвечать бесконечно.
И никакие сроки в споре не указаны? Вы бы скрины предоставили, а то местные "гуру" в замешательстве :)

#2058 Builder

Builder

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 29 Январь 2018 - 12:37

vot, Я в последний раз спор на ебэе вел черт знает когда, но такой проблемы вроде не было.
Изображение

Изображение

Изображение
Может я туплю, но в упор не вижу сроков.

Сообщение отредактировано.


#2059 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 29 Январь 2018 - 14:58

Просмотр сообщенияBuilder сказал:

Может я туплю, но в упор не вижу сроков.
Проверьте письма от ибея (не от продавца), там должно быть.
"Take action" пробовали воспользоваться? (на втором скрине справа)

#2060 Builder

Builder

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 29 Январь 2018 - 19:14

RUSalka,Писем от ебэя не было, а по "take action" предлагается только отправить сообщение продавцу либо закрыть диспут.