Сообщений в теме: 2204

[Infer]

Платеж был разбит на 2. Первый это продавцу, а второй компании которая будет осуществлять доставку. Так вот платеж компании прошел и статус выполнено, а продавцу статус не выполнено.

[RUSalka]

Infer сказал:

платеж компании прошел и статус выполнено, а продавцу статус не выполнено

Ждите, должны отменить.

[ugochaves]

Привет. Подскажите прод прислал не тот товар,что я могу требовать.Он предлагает возместить 10 доларов,цена заказа была 21.

[AndRay]

Случилось неприятное, уже почти 3 месяца нет товара Всё бы ничего, диспут всё решит, но есть одна деликатная проблема:
был купон 10 от 20, использовал на корзину(22$) с товарами от разных продавцов. Если я открываю диспут, и его закрывают в мою пользу, то
- стоимость товара 500р. высчитывают из купона 10$. т.е. на карточку ничего не возвращается, ну и купон есно просирается
- денюжку возвращают на карточку
Какой вариант вероятен ?
Трек был ID...CN, отслеживался только по Китаю.

[ppi1]

AndRay сказал:

Какой вариант вероятен ?
Трек был ID...CN, отслеживался только по Китаю.

Варианты:
1/ Еще не вечер. Посылка может еще подтянуться. Тем более что раз трекалась по Китаю, значит 100% отправлена.
Я в ноябре-декабре сделал на EBay более 50 заказов мелочевки у разных продавцов, отправленных естественно безтреками, в основном через Winit ( c номерами ID***CN более 30шт), а также SF, Yanwen, Ordinary China post. Винитовские безтреки в основном (на 95%) уложились в заявленные продавцами сроки до 50-55дней, но 5% не были доставлены в срок, я не открывал диспуты, просто писал продавцам что буду ждать еще недельку-три, если не придет - сделаешь ресенд.
Посылки добрались на 60, 62, 64, 68, 69, 72, 74, 75 дни (все, которые изначально трекались по Китаю , лишь 2шт, которые в Китае не трекались не пришли - продавцы сделали возврат).
2\ Т.К. у вас посылки нет более 75 дней и приближается к 90, то советую написать продавцу (не через диспут ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН, а просто) что товара нет, диспут не хочу открывать, подожду еще 3-5 дней, если не будет доставки - высылайте повторно (если 1й заказ придет позже - обещаете повторно оплатить).
Обычно у продавцов при приближении к 90 дн не выдерживают нервы, они повторно не высылают , но делают сами рефанд на ваш Пайпал аккаунт.

[AndRay]

ppi1 сказал:

Еще не вечер. Посылка может еще подтянуться.

это я понимаю, подождать, написать продавцу. Меня более интересует как в моем случае работает возврат средств с покупки с использованием купона ?

Скрытый текст

ppi1 сказал:

(если 1й заказ придет позже - обещаете повторно оплатить)

не, ну это не вариант. Я халяву хочу, то ведь и в самом деле придут оба. Да к тому же я купил схожий товар на аукционе с бесплатной доставкой, и он прибыл за 4 недели. Двух девайсов более чем достаточно будет.
Глянул по срокам: 81 с момента оплаты, и 74 с последнего события в треке. Буду ждать, тем более в Китае НГ.

[macrel]

AndRay, ну при оплате купон разделяется пропорционально на все товары. Т.е. в выписке по конкретному товару в том же пейпале стоит сумма товара- сумма части купона. Если Вам возвращают деньги по конкретному товару, то явно не больше суммы, конкретно за него заплаченной

[Infer]

RUSalka (06 Февраль 2018 - 14:00) писал(а):

Infer сказал:

платеж компании прошел и статус выполнено, а продавцу статус не выполнено

Ждите, должны отменить.

Деньги не вернули за 3 дня. Пришлось выходить на paypal, а они мне сказали, что платёж продавцу не востребован и снять его не могут. Через 2 недели платежи выполнены, написал в paypal что платежи прошли и сейчас то можно деньги вернуть, но нет, сказали мы уже не можем этого сделать. Пишите в центр разрешения проблем. Так что написал, а там рассмотрение до 30 дней. Вот интересно будет если не вернут...

[vagonsky]

Сделал заказ с купоном хорошим в ноябре-до сих пор не пришло.Прод в переписке упирался,дескать,не может вернуть деньги из-за какой-то ошибки.Черед диспут на палке махом вернул.Но и купон на 10долл сгорел.Слов нет,одни матюки.Трек не отслеживался совсем.Возврат только что пришёл

Сообщение отредактировано.

[casius]

Здравствуйте! Подозреваю, что это уже проблема.
Купил товар на Ebay по цене ниже средней.
У продавца были хорошие отзывы и рейтинг (правда всего чуть больше 700 отзывов), а так же довольно много товара с ценами ниже рыночных...
Несколько дней продавец не отправлял. Потом у него вдруг исчезли все товары...
В отзывах появились пару отзывов о том, что он мошенник и магазин исчез...
Я ему письмо с вопросом, когда отправит и что происходит...
Через пару дней продавец якобы отправляет товар, но трека нет... Я ему вопрос, где трек? Он мне дает трек (но трек дает в письме, а не на странице заказа!), но какой то левый, с датой отправки на день ранее моего заказа...
И далее начал меня письмами забрасывать, дабы я ему отзыв положительный дал...Да, еще написал, что я выиграл подарок и он его мне пошлет, только после положительного отзыва, который надо сделать немедленно... Я ему ответ, что дам положительный ответ только при получении товара...Он мне, не беспокойтесь, все хорошо и даже прекрасно...
Но я подозреваю, что продавец мошенник...
Как проверить продавца? Стоит ли обратиться в службу поддержки?

Да, товары у него опять появились, но вообще не тот ассортимент, что был ранее и гораздо в меньшем количестве...

Сообщение отредактировано.

[macrel]

casius сказал:

Через пару дней продавец якобы отправляет товар, но трека нет...

ну трек на ебее никогда не был обязательным....

дайте ссылку на продавца, глянуть бы для начала.... а служба поддержки... ну диспут Вы все равно не откроете, пока не истек расчетный срок доставки...

[casius]

macrel сказал:

дайте ссылку на продавца, глянуть бы для начала.... а служба поддержки... ну диспут Вы все равно не откроете, пока не истек расчетный срок доставки...

Пожалуйста: https://www.ebay.com/usr/jennysun10

[macrel]

casius,
ну на вид продавец вроде нормальный..... ну а дальше смотрите сами, боюсь, даже если Вы напишите что-то в службу поддержки, все равно скажут ждать заказ в соответствии с указанным расчетным сроком получения, тем более никаких доказательств жульничества нет, только подозрения

Сообщение отредактировано.

[casius]

macrel сказал:

ну на вид продавец вроде нормальный..... ну а дальше смотрите сами, боюсь, даже если Вы напишите что-то в службу поддержки, все равно скажут ждать заказ в соответствии с указанным расчетным сроком получения, тем более никаких доказательств жульничества нет, только подозрения

Ну что же, будем ждать... Спасибо за ответ.

Еще вопрос. Последнее время, продавцы на Ebay начали дружно отправлять товар через почтового оператора Winit. Какой то непонятный оператор, ни где нормально его треки отследить не могу...

[macrel]

casius сказал:

Какой то непонятный оператор, ни где нормально его треки отследить не могу...

обычные безтреки, у нас не будет отслеживания

[silentiym]

Подскажите пришло на новорег письмо вот такои формы Your chance to save 20% on $25+ with this flash coupon. А где взять купон сам ? при переходе нет нечего.

[tsuko]

Продаван отправил безтреком, 23 числа вышел срок прихода, ничего, естессно, не пришло - вероятно почта россии, но фиг знает. На открытый диспут написал:

friend i am so sad to get dispute from you, it really hurt me ,in fact, i am willing to resolve any issue peacefully for you via ebay message ! so if possible, closing dispute is highly appreciated for us , we can communicate via ebay message ! for the unreceived parcel , shipping company confirm your parcel have been arrived in your side now i beg you take 7 days more to wait for it , as you know, some times, the deliver time also depend on the efficiency of local post office and customs clearance, which is out of our control, so i hope you can keep waiting for it ! after March 31st ,if you still don′t get it, please not escalate dispute to us, just sent message to me directly . we will refund or resend with you, is this fine ? i am also buyer in life, i could understand your feeling , after long time waiting, received nothing in hand ,so angry with it , however, i am responsible seller, i do try my best to serve for you, please trust with me ! look forward to your reply best regards


Фигзнает, я первый раз на ебее, что отвечать

PS Конечно аццки убогий сайт этот ебый, даже по сравнению с али.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

tsuko сказал:

что отвечать

а что со сроками в диспуте? там обычно написано что-то типа если продавец не решит проблему, то обращайтесь к нам в течении X дней. вот может эти Х дней как раз до 31 марта...
я вот как-то даже вроде диспуты не эскалировала, всегда продавцы соглашались сами.
Но имейте в виду, если закроете, то потом снова не открыть (если у них ничего не изменилось в последнее время)

[nntp]

купил товар не ебее 23ноября
товар был отпреавлен с треком и потерялся, продавец якобы отправил товар повторно без трека
ничего не пришло, сейчас пытаюсь открыть диспут в ебей, но в списке для диспута нет нужного ордера
видимо вышел срок открытия диспута,
ок иду на пейпел, там 180 дней с даты оплаты,
но не тут-то было, в деталях оплаты сыслка обратно не ебей Need help? First contact the seller through eBay to try resolving the problem. If it's still not resolved, go to the eBay Resolution Center. You may be eligible for buyer protection. замкнутый круг подскажите что делать ?

[ppi1]

nntp, зайдите на страницу истории платежей палки в старом классическом интерфейсе - https://history.payp...cr?cmd=_history ,
Найдите там свою ноябрьскую транзакцию, в деталях транзакции найдете ссылку на Центр разрешения проблем ПАЛКИ.