Сообщений в теме: 2204

[sborec]

Vor4un82 (06 Май 2014 - 01:28) писал(а):

Не знаю, вам видно или нет по ссылкам http://www.ebay.com....cvip=true&rt=nc
http://www.ebay.com....cvip=true&rt=nc

У меня там написано:
Estimated Delivery within 3-7 business days
Estimated Delivery within 6-13 business days

Да не на лотах. В Purchase History написано, в вашей.
Вот тут все, с картинками: http://shoptips.ru/b...460#entry151502

[SugarTech]

Как говорится, что дернул меня черт связаться с Е-бей...
Купил планшет за 93 доллара, пришел пакетик с адаптером за 5. В Е-бей продавца уже нет, пытаюсь открыть спор, но мне сообщают, что " В данный момент мы не можем обработать ваш запрос. Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов." Иду в центр, но там нет этой операции. Причем тут палка, если у ЕБ есть своя защита? Как теперь правильно поступить, открыть спор?
Блин, на али все ясно и понятно, но здесь же...

[Kovalsky]

Vor4un82 сказал:

сроки доставки написаны у первого 3-7 бизнес дней и у второго 6-13, отправлено сегодня. Как посчитать сроки открытия претензии о не получении лота, от сегодняшней даты + 7 и 13 дней максимум соответственно?

все эти сроки они пишут ориентируясь на работу нормальных почт.
с почтой россии никаких сроков прогнозировать вообще нельзя. потому можете не обращать на эти буковки внимания.
в вашем случае видимо нужно опираться на строчки

Цитата

не позднее 60 дней с момента оплаты по трансграничной транзакции, или не позднее 37 дней, если покупатель и продавец находятся в одной стране.
Гарантия возврата денег eBay защищает вас в течение 30 календарных дней с момента открытия дела.

То есть день на 58-59 можете смело открывать диспут...

Ну или тогда уж расчетная дата доставки (дата оплаты +7 или 13 дней)+28-29 дней. (крайний срок 30 дней.)

SugarTech сказал:

Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов." Иду в центр, но там нет этой операции.

А в вашем аккаунте paypal есть эта операция?
Думаю в центре разрешения конфликтов она и не появится пока не откроете диспут.
Там есть кнопочка dispute a transaction, надо нажать на нее, а потом уже выбрать транзакцию по которой есть претензии.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

SugarTech сказал:

Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов.....
Как теперь правильно поступить, открыть спор?

позвоните в PayPal, Вам подскажут что нужно делать и возможно даже помогут открыть диспут на PayPal
по ссылке желательно авторизироваться, чтобы получить одноразовый пароль для Вашей идентификации и более быстрого ответа

SugarTech сказал:

Блин, на али все ясно и понятно, но здесь же...

вот и надо было покупать там, где все ясно и понятно, а не лезть в воду не зная броду

Сообщение отредактировано.

[andrys]

Более того, сугубо мое личное мнение, так на Ибей все гораздо проще и надежнее.
Нисколько не буду реагировать на этот "плачь царевны", потому что:
1) Никогда не видел гостевых акков PayPal. Напротив - там все по-взрослому.
2) Там без верификации (проверки) ничего не оплатить.
3) Как на Ибей, так и на PayPal есть внятная русскоговорящая, бесплатная и вменяемая поддержка.
4) Знать и понимать правила - обязанность, регистрируемого!

SugarTech сказал:

Иду в центр, но там нет этой операции.

Прям как в центр леса или города, учите мат.часть

SugarTech сказал:

Как теперь правильно поступить, открыть спор?
Блин, на али все ясно и понятно, но здесь же...

Конечно, куда уж тут, когда все ясно и на русском..А каждая вторая страница этого топика, содержит избыточный, справочный материал...
Как водится, незнание не освобождает от ответственности.

[RUSalka]

andrys сказал:

Никогда не видел гостевых акков PayPal

Могу ошибаться, но по-моему такое случается если оплата происходит с карты, которая не привязана к палке. Я пару раз так оплачивала, на мелочевке экспериментировала, правда давно это уже было, сейчас уже точно не помню что там к чему.

[andrys]

Если была бы некая оплата напрямую с карты, то логично предположить что это уже не paypal...


В палке,как водится можно привязать несколько карт,а при оплате ибей выбирать,однако в любом случае,все движение будет отображено в лично кабинете.
А потому повторюсь,я многого не знаю и не видел,но именно "гостевых акков палки",нет.
Потому что вытекает встречный вопрос, если акк аля-гостевой, то кому и куда, делать возмещение в страховом случае, гостю?
Зовут его гость, адреса у него нет, карты нет(!) и т.д, и т.п....

[SugarTech]

Kovalsky сказал:

А в вашем аккаунте paypal есть эта операция?
Думаю в центре разрешения конфликтов она и не появится пока не откроете диспут.
Там есть кнопочка dispute a transaction, надо нажать на нее, а потом уже выбрать транзакцию по которой есть претензии.

В том-то и дело, что нет. Операции нет, поэтому кнопочка диспут мне не помогает т.к. я не могу указать номер транзакции. Указываю тот номер, что пришел в квитанции, но его форма не принимает. Соответственно диспут не открывается. Написал в службу поддержки уже словами. Посмотрим...

andrys сказал:

Конечно, куда уж тут, когда все ясно и на русском..А каждая вторая страница этого топика, содержит избыточный, справочный материал...
Как водится, незнание не освобождает от ответственности.

Ух, как все просто. Осталось самая малость. Найти код операции...
Прошел по всем формам и не раз...

andrys сказал:

что это уже не paypal...

Как бы на почту пришло письмо...
"Квитанция вашего платежа для получателя lyp2898775@126.com
От кого: "service@paypal.com" <service@paypal.com> "

[andrys]

Что как бы? Любая операция,отображается в палке,дубликат на почту. Раз вы "гуляете", значит акк как минимум не аля-гостевой.
Остальное, от лукавого.
Заходите в личный кабинет Ибей, закладка (выпадающее меню) account, подзакладка paypal account, а там 3-и интересные ссылки.Одна из которых,обзор вашего акка.

Если ибей а русском и непонятно о чем я говорю,наверху переключитесь на англиский интерфейс.
Почему не связались с саппортом ибей и палки?

[SugarTech]

andrys сказал:

Любая операция

Видимо не любая... Нет трех операций. Именно покупки которые были совершены на Е-бей. Квитанции на почту пришли, но в ЛК в операциях этих транзакций нет. Карты, с которых были осуществлены оплаты в профиле есть.
Понимаю, что я где-то накосячил, пришел расслабленный с Али, а тут оказывается не все так просто и железно...

[andrys]

Лк чего, о чем именно вы говорите?
Где конкретно нет записей о транзакциях,которые вы ищите?

Вы не ответили на счет звонка в пейпал и контак с ибей.

Что конкретно в вашем аккаунте ибей, в подзакладке paypal account, когда вы переходите по ссылке Go to your account overview?
На ибей все предельно поосто: http://pages.ebay.co...ons/paypal.html

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

andrys сказал:

Если была бы некая оплата напрямую с карты, то логично предположить что это уже не paypal...

Да нет, в том то и дело, что на Ибей все платежи защищены paypal, и смс об оплате всегда от paypal приходили, независимо от того, привязана карта с которой был платеж или нет

[andrys]

Именно, даже если у кого-то нет акка в палке и оплата по карте сразу,то минимум акк есть у продавца.
Все регистрируется в палке. Значит данные есть в банке-эмитете и в палке, отображены и у продавца.
http://pages.ebay.co...methods.html#cc

Полагаю и так понятно где сведения искать.

Но заметьте, никаких "гостевых акков" палки,нигде не фигурирует.

[SugarTech]

andrys сказал:

Что конкретно в вашем аккаунте ибей, в подзакладке paypal account

[andrys]

Не считая того что судя по скриншоту у вас есть нормальный акк пейпал(привязаный к мылу на mail.ru), что еще можете добавить?

Сообщение отредактировано.

[SugarTech]

andrys сказал:

Где конкретно нет записей о транзакциях,которые вы ищите?

А нигде нет.

Иду по Разрешить вопрос и меня посылают в пайпал... Иду по посмотреть транзакцию и получаю The transaction ID in your link is invalid.
В пайпале смотрю историю операций и не вижу ни одной операции проведенной на Е-бей...

andrys сказал:

что еще можете добавить?

[andrys]

1) все же очень хочется услышать ответы на ряд предыдущих вопросов к вам.
2) переключите интерфейс ибей на английский язык. С большой вероятностью на русском диспут можно не открыть и словить большие-большие глюки.
3) судя этому скрину, типично удален листинг за ряд нарушений:правила листинга,взломанный аккаунт и т.п
4) вы упорно молчите про ваш акк пейпала,в котором есть все хистори и транзакции, даже про удаленные вещи.
5) ваша ситуация и похожая ей, в этом топе точно неоднократно муссировалась, надо просто сесть и полистать.
В сущности я так и подозревал, что явно много утрируетеся и недоговаривается.

[SugarTech]

andrys сказал:

вы упорно молчите про ваш акк пейпала,в котором есть все хистори и транзакции, даже про удаленные вещи.

Вот вся моя хистори. И?

andrys сказал:

В сущности я так и подозревал, что явно много утрируетеся и недоговаривается.

Сдается мне, что у ПП куча дыр, которыми и пользуются мошенники...

[andrys]

Если совсем ничего непонятно, то:
1)Переключаете интерфейс (навсегда) на английский, делаете логаут-т.е выход из аккаунта ибей. Не страничку браузера браузера закрыть, а именно логаут!
2) Повторно авторизуетесь, интерфейс не трогайте больше.
3) сделайте то что я спрашивал:
Что конкретно в вашем аккаунте ибей, в подзакладке paypal account, когда вы переходите по ссылке Go to your account overview?
Не разрывайте мой вопрос пополам,акцент идет именно на последнее действие.
4) если перекидывает на ваш акк пейпал и (или) просит в нем авторизоваться подсвечивая ваше мыло и запускает на акк-пздравляю, ваш акк не угнан (а такое бывает) правильно привязан.
5) открывайте, пытайтесь открывать диспут.

Вам неправильно сдается, пейпал высокозащищенная система. Нет ни одного случая! А вот пользователей( как бы их по-мягче назвать) полно.
что бы больше простите херни не нести - делайте что посоветовали и читайте этот топ.

И еще совет, да простят меня все блондинки....но вы ведете себя именно так.
Ваша реплика насчет хистори в палке, неуместна. Листайте историю за весь необходимый период, нельзя так тупить, вот правда.
Открывайте свою почту, ищите ВСЕ письма за 29 марта, найдете письма от палки, там будут копии выписки по транзакции.
Это так,справочно где читать и искать.
Т.м сконцентрируйтесь на открытии диспута.

[SugarTech]

andrys сказал:

елайте что посоветовали и читайте этот топ.

Еще раз, делал все, как вы и тот же ПП советовал, но во всех случаях и версиях я останавливаюсь на...

ну нет нигде кода этих операций. Ни в истории ПП ни в квитанциях на почте...

andrys сказал:

что бы больше простите херни не нести

а вы не нервничайте. Как бы этот случай уже показывает, что защита не абсолютна и даже не выше средней.

Оно конечно удобно недоработки сваливать на криворукость...