Перейти к содержимому

Алиэкспресс - решаем проблемы #3


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4328

#1341 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 26 Август 2014 - 09:43

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

#1342 МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ

МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 196 сообщений

Отправлено 30 Сентябрь 2015 - 19:57

Доброго времени суток!
Очень давно не заказывал ничего на Али после прошлогоднего кризиса, потому как доллар непомерно взлетел, а зарплата осталась прежней... :(
Но жизнь продолжается, привычка и азарт требуют новых покупок разных нужных (и не очень) товаров из поднебесной. А потому мои покупки продолжились (правда в гораздо меньшем объеме, нежели раньше)... ;)
Вопрос такой... Как я заметил интерфейс на Али немного поменялся и сейчас я почему-то не могу найти кнопку подтверждения получения товара... :unsure:
Сильно не заморачивался над этим, просто ждал истечения срока заказа и ставил оценку продавцу, исходя из качества и соответствия описанию полученного товара.
Но сейчас у меня уже скопилось около 10 полученных посылок, срок выйдет еще не скоро, а хочется эти заказы закрыть, чтобы они не висели надо мной как "Дамоклов меч"... Пожалуйста подскажите, где сейчас находится эта опция?
Может я просто невнимателен, но честное слово: не по глазам. Сколько искал - так и не увидел...
Заранее спасибо!

#1343 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 30 Сентябрь 2015 - 22:31

МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ, внутри самого заказа

#1344 Виталий809

Виталий809

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 31 сообщений

Отправлено 30 Сентябрь 2015 - 23:48

Просмотр сообщенияМИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:

Может я просто невнимателен, но честное слово: не по глазам. Сколько искал - так и не увидел...
Прикрепленный файл  скриншот.jpg   75,85К   10 Количество загрузок:

#1345 salamatin

salamatin

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 10 сообщений

Отправлено 01 Октябрь 2015 - 05:12

Тут хотел кто то автологин. Написал скрипт. Я не веб программист, так что не пинайте. Вместо username и password нужно вставить свои логин и пароль.
Что нужно сделать. Установить greasemonkey (для firefox) или аналог для других браузеров. Рассказываю на примере firefox. На панели инструментов появится рожица обезьянки.
Копируем в буфер обмена скрипт, что я привожу ниже!
Справа от рожицы жмем на стрелку и выбираем "Создать скрипт...". Внизу жмем "Использовать скрипт из буфера обмена...". Редактируем username и password на свои. Не сотрите только кавычки. Сохраняем. Готово.
Теперь логин и пароль будут подставляться сами и сама нажиматься кнопка под ними.
Если что то не понятно, то можно почитать в инете как скрипты добавлять.
// ==UserScript==
// @name	 Aliexpress autologin
// @namespace aliexpressautologin
// @include https://passport.alibaba.com/*
// @version	 1
// @grant none
// ==/UserScript==
/*- The @grant directive is needed to work around a design change
introduced in GM 1.0. It restores the sandbox.
*/

var ms = 1000;
function secondl() {
var u,p,b;
u = document.getElementById('fm-login-id');
if (u != null) {
u.value = 'username';
}
p = document.getElementById('fm-login-password');
if (p != null) {
p.value = 'password';
}
if (u != null && p != null) {
b = document.getElementById('fm-login-submit');
if (b != null) {
b.click();
}
}
}
setTimeout(secondl, ms);

Сообщение отредактировано.


#1346 МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ

МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 196 сообщений

Отправлено 01 Октябрь 2015 - 17:55

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

внутри самого заказа
Спасибо за подсказку, все нашел! Все заказы уже подтвердил и оценки поставил! ;)

#1347 Danya Nosov

Danya Nosov

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 20:08

Господа, я полный нуб в этом деле, так что кому не лень, просьба объяснить все по полочкам.
Итак, начнем:
Заказал я этот планшет и сегодня получил его. http://ru.aliexpress...pNumber=1726156
А интересно мне вот что: по каким пунктам проверить его и как? И если найдутся неполадки и т.д. то как вернуть часть денег?(Нуб я не только в планшетах и прочей технике, но и покупках на али :))
Внешне все впорядке, только под защитным стеклом есть пыль, это, я полагаю, уже минус.
В общем прошу вас ответить на мои вопросы сейчас и ответить позже, когда я по вашему гайду все сделаю и отпишусь.
Заранее извиняюсь если не там пишу
Вообще от экрана глаза устают, да и вообще качество картинки не ахти + для своих 2гб он какой-то тормознутый, ээээх, чую я что совершил неудачную покупку

Сообщение отредактировано.


#1348 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 208 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 20:38

Danya Nosov, а какие подозрения? Кроме пыли под стеклом (которая может быть под защитной пленкой).
Тормозит? Судя по цене, он и не должен летать.
А вот судя по отзывам - товар своих денег точно стоит.

#1349 Danya Nosov

Danya Nosov

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 21:12

Naevus, Летать не должен, да, но он именно тормозной Т_Т
Если бы было относительно неплохо,я бы так и написал.
Не сочти за неуважение, но на основные 2 вопроса ты так и не ответил :)

#1350 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 23:19

Просмотр сообщенияDanya Nosov сказал:

Вообще от экрана глаза устают, да и вообще качество картинки не ахти
Экран далеко не ретина и даже не ипс, для такого размера разрешение слишком низкое, отсюда и усталость глаз.

Просмотр сообщенияDanya Nosov сказал:

для своих 2гб он какой-то тормознутый
меня терзают смутные сомнения, что за такую цену в него наложили 2 Гб, даже 1 под сомнением. Придется Вам залазить в инженерное меню, чтобы узнать настоящие ингридиенты из которых состряпана начинка этого чудо-планшета. Правда, без root прав это вряд ли получится, тут в помощь SuperSu. Для облегчения входа в инж. меню, скачайте и установите прогу Mobileuncle Tools, а если есть предустановленный Антуту или другая прога показывающая хар-ки - безжалостно сносите, им верить нельзя.

#1351 tfresh

tfresh

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2015 - 14:13

25августа купил на али планшет, оплатил картой сбера. Через пару дней закрыл карту за ненадобностью- написал заяву в отделении сбера и отдал карту. 2 октября получил посылку. Внешний вид посылки не вызвал подозрений, пакет не порван не разрезан. Расписался в получении и забрал посылку. Вскрыл пакет, снял упаковочный поролон, увидел глубокую вмятину на коробке. Планшет тоже пострадал трешины на экране, погнута задняя крышка, корпус внутри сломан. Планшет не включается.
Распаковку снимал на видео. Сразу написал сообщение продавцу и приложил видео, диспут пока не открывал .
(Parcel in a plastic bag was picked up without external damage.
I opened the package and saw the damage on the box.
I made a video of unpacking. http://www.mediafire...1002_153433.3gp
I need the same tablet (Cube talk8x), because I bought the store in your case (order 68850623274324) and has already received it.
Also my card which I paid for the purchase of tablet closed.
I can not get a refund on that card.
I ask to send me again the same tablet.
Hopefully we will find a solution to this problem.
Thank you.)
Жду что продавец ответит.

Проблему я вижу в том, что закрыл карту и не смогу получить возврат. Врятли продавец будет повторно отправлять новый планшет по одному заказу. Скорее всего по диспуту будет полный возврат денег. В пондельник хочу узнать в поддержке можно ли получить возврат на кошелек Алипэй. Возможно подавец потребует вернуть битый планшет.
У кого нибудь были подобные случаи с возвратом не на карту?

#1352 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 208 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 10:01

Просмотр сообщенияDanya Nosov сказал:

Не сочти за неуважение, но на основные 2 вопроса ты так и не ответил
Да я, честно говоря, и не пытался. Сам при заказе планшетов задаю себе эти вопросы ДО покупки (не сочти за чтение нотаций). Первое что должен делать покупатель планшета - проверить, есть ли выбраная модель на 4пда, какие на нее отзывы, какие болячки, есть ли обновления ПО, рут итп итд.
У выбраного вами варианта даже названия своего нет :( У нас возле торговых центров год назад цыгане продавали подобное за 6тыр (можно сторговатсья до 1,5тыр) с маркировкой "самсунг". Понятно что это не самунг вовсе, но и на них есть ветка на 4пда.

В вашем случае, как сказала RUSalka, первое что нужно сделать - проверить количество памяти. Например так: http://4pda.ru/forum...howtopic=159197
Затем я бы постарался выведать реальные тех характеристики планшета (память, процессор, экран - как? см предложение RUSalka) и найти что ни будь похожее на 4пда. Ну и далее по теме можно ориентироваться насколько реальность отличается (если отличается) от описаного продавцом). Тем более, что даже по описаным продавцом характеристикам на 4пда легко найти собутыльников совладельцев - а уж объединившись с ними и выпытать все про планшет

Сообщение отредактировано.


#1353 Sky_Rus

Sky_Rus

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 12:35

Здравствуйте! Заказал на али тачскрин, он был на половину не рабочим, открыл диспут, продавец настаивал чтобы я его вернул его, после шестой редакции спора я принял его условия, но не обратил внимания на то что он не написал суммы возврата.В результате спор выиграл он.
Изображение
Потом понадеявшись на его честность, я спросил его адрес он прислал мне его в таком виде:
Contact person:tang zhuo
Tel:13632678081
Postal code:518109
Address:1104,C9 Building,nanjing xin cun,minzhi blvd,longhua district,shenzhen,guangdong,china!

Я его попросил в таком виде так как не понятно где тут улица,а где дом.

Contact Name:tang zhuo
Country/Region:
Street Address:
State/Province/Region:
City:
Zip/Postal Code:518109
Mobile:13632678081

Но он уже 4 дня не отвечает.
Что можно сделать????

Сообщение отредактировано.


#1354 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 208 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 14:54

Sky_Rus, во первых, что значит "продавец настаивал"? Вы же сами согласились на возврат некачественного товара при оформлеии покупки. Вот он и требовал от вас выполнения ВАШИХ обязательств.
По вашей ссылке на закладке "гарантии продавца" прям так и написано: "В случае чего покупатель возвращает товар за свой счет до закрытия заказа и получает полный рефанд, либо не возвращает договариваясь на частичный возврат". Вы, заказав именно этот лот с именно этими условиями - согласились на них. А теперь выносите мозг продавцу, отказываясь от возврата. Естественно он будет мягко говоря - удивлен.

Во вторых, зачем вам улица-дом? Вы собираетесь лично доставить ему посылку? Для почты россии должно быть достаточно двух пунктов: страна назхначения и индекс. Оба пункта в предоставленом вам адресе есть.

В третьих - не отвечает, т.к. ушел на выходные.

#1355 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 336 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 15:28

А потом удивляемся.почему у китайцев так стало модно толкать откровенное УГ и внаглую обманывать,отправляя совсем другой товар или не отправляя вообще...Люди толпами ринулись покупать,не приценившись к точно такому же товару в магазинах около собственного дома,не изучив правила ведения диспутов и таможенные.Один тут 25кг химии заказал для роста массы у животных(для продажи "качальщикам"-хорошо,что просто товар не дошёл.а ведь могли бы и с наркоконтроля поинтересоваться,другой копеечную фигню ЕМС-ом оплатил,а потом понять не мог,почему так много денег пропало,третий посылку открыл не на видео.а там вместо телефона всякая хня для веса...

#1356 Sky_Rus

Sky_Rus

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 20:13

Просмотр сообщенияNaevus (04 Октябрь 2015 - 14:54) писал(а):

Sky_Rus, во первых, что значит "продавец настаивал"? Вы же сами согласились на возврат некачественного товара при оформлеии покупки. Вот он и требовал от вас выполнения ВАШИХ обязательств.
По вашей ссылке на закладке "гарантии продавца" прям так и написано: "В случае чего покупатель возвращает товар за свой счет до закрытия заказа и получает полный рефанд, либо не возвращает договариваясь на частичный возврат". Вы, заказав именно этот лот с именно этими условиями - согласились на них. А теперь выносите мозг продавцу, отказываясь от возврата. Естественно он будет мягко говоря - удивлен.

Во вторых, зачем вам улица-дом? Вы собираетесь лично доставить ему посылку? Для почты россии должно быть достаточно двух пунктов: страна назхначения и индекс. Оба пункта в предоставленом вам адресе есть.

В третьих - не отвечает, т.к. ушел на выходные.
В таможенной декларации, которую нужно заполнить, адрес разбит на пункты страна,город, улица и т.д.

#1357 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 21:32

Просмотр сообщенияNaevus сказал:

В третьих - не отвечает, т.к. ушел на выходные.
А зачем ему отвечать? Он денежки получил и поминай как звали, в диспуте же в графе возврата товара стоит НЕТ и сумма возмещения 0, на что покупатель не обратил внимание и поймался на удочку.

Просмотр сообщенияSky_Rus сказал:

Потом понадеявшись на его честность, я спросил его адрес он прислал мне его
И после всего случившегося Вы еще продолжаете верить в его честность? Святая наивность, которую так любят и ждут китайцы, когда придумывают новые ловушки для покупателей, без которых многие попросту уже не представляют торговлю на Али,

Просмотр сообщенияSky_Rus сказал:

Что можно сделать????
"Отблагодарить" продавца заслуженным отзывом и одной звездой, рассчитывать на большее оставшись без защиты Али бессмысленно.

#1358 Sator

Sator

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 106 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2015 - 01:29

Sky_Rus,
Contact Name: tang zhuo
Country/Region: China/Guangdong
Street Address: blvd.Minzhi nanjing xin cu 1104 C9 Building
State/Province/Regio: Longhua District
City: Shenzhen
Zip/Postal Code:518109
Mobile:13632678081

Сообщение отредактировано.


#1359 tfresh

tfresh

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2015 - 08:12

Продолжение истории
Сегодня магазин ответил, хочет назад разбитый и отправит мне новый:
Hello friend ,
send the tablet back to us , we will send new one to you !
Best regards
Jason

Спросил у него, может ли он отправить новый планшет раньше чем получит разбитый.
I am ready to send you the broken tablet.
I need more information, please answer my questions:

Tell me the address where to send the broken plate.

I'll pay for sending the broken tablet. you compensate payment of the shipment?

I'll send you the broken tablet and give you a tracking number for the parcel. You send me a new tablet after you get the tracking number for the parcel. Or you send me a new tablet after you get a broken tablet. Tell me when you send me a new tablet?

I ask you to send as soon as possible the new tablet. I do not want to wait long when you get a broken tablet, and then send me a new tablet.

Please answer my questions



Как думаете, не опасно ли без спора на али начинать авантюру с пересылкой.

#1360 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 336 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2015 - 08:38

Просмотр сообщенияtfresh сказал:

авантюру
сам себе ответил.на али вообще опасно верить продавцам,а тут ещё и обратная отправка

#1361 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2015 - 10:15

Sator, да с адресом все понятно, но я не думаю что после того как прод в диспуте написал одно, а условия поменял на другие (заметьте, у него была возможность поставить ДА в поле возврата товара и не менять сумму возмещения на 0), ему стоит доверять и ждать, что он что-то сделает в пользу покупателя.