Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ]

Доброго времени суток!
Очень давно не заказывал ничего на Али после прошлогоднего кризиса, потому как доллар непомерно взлетел, а зарплата осталась прежней...
Но жизнь продолжается, привычка и азарт требуют новых покупок разных нужных (и не очень) товаров из поднебесной. А потому мои покупки продолжились (правда в гораздо меньшем объеме, нежели раньше)...
Вопрос такой... Как я заметил интерфейс на Али немного поменялся и сейчас я почему-то не могу найти кнопку подтверждения получения товара...
Сильно не заморачивался над этим, просто ждал истечения срока заказа и ставил оценку продавцу, исходя из качества и соответствия описанию полученного товара.
Но сейчас у меня уже скопилось около 10 полученных посылок, срок выйдет еще не скоро, а хочется эти заказы закрыть, чтобы они не висели надо мной как "Дамоклов меч"... Пожалуйста подскажите, где сейчас находится эта опция?
Может я просто невнимателен, но честное слово: не по глазам. Сколько искал - так и не увидел...
Заранее спасибо!

[macrel]

МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ, внутри самого заказа

[Виталий809]

 МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ сказал:

Может я просто невнимателен, но честное слово: не по глазам. Сколько искал - так и не увидел...

 скриншот.jpg   75,85К   10 Количество загрузок:

[salamatin]

Тут хотел кто то автологин. Написал скрипт. Я не веб программист, так что не пинайте. Вместо username и password нужно вставить свои логин и пароль.
Что нужно сделать. Установить greasemonkey (для firefox) или аналог для других браузеров. Рассказываю на примере firefox. На панели инструментов появится рожица обезьянки.
Копируем в буфер обмена скрипт, что я привожу ниже!
Справа от рожицы жмем на стрелку и выбираем "Создать скрипт...". Внизу жмем "Использовать скрипт из буфера обмена...". Редактируем username и password на свои. Не сотрите только кавычки. Сохраняем. Готово.
Теперь логин и пароль будут подставляться сами и сама нажиматься кнопка под ними.
Если что то не понятно, то можно почитать в инете как скрипты добавлять.

// ==UserScript==
// @name	 Aliexpress autologin
// @namespace aliexpressautologin
// @include https://passport.alibaba.com/*
// @version	 1
// @grant none
// ==/UserScript==
/*- The @grant directive is needed to work around a design change
introduced in GM 1.0. It restores the sandbox.
*/

var ms = 1000;
function secondl() {
var u,p,b;
u = document.getElementById('fm-login-id');
if (u != null) {
u.value = 'username';
}
p = document.getElementById('fm-login-password');
if (p != null) {
p.value = 'password';
}
if (u != null && p != null) {
b = document.getElementById('fm-login-submit');
if (b != null) {
b.click();
}
}
}
setTimeout(secondl, ms);

Сообщение отредактировано.

[МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ]

 macrel сказал:

внутри самого заказа

Спасибо за подсказку, все нашел! Все заказы уже подтвердил и оценки поставил!

[Danya Nosov]

Господа, я полный нуб в этом деле, так что кому не лень, просьба объяснить все по полочкам.
Итак, начнем:
Заказал я этот планшет и сегодня получил его. http://ru.aliexpress...pNumber=1726156
А интересно мне вот что: по каким пунктам проверить его и как? И если найдутся неполадки и т.д. то как вернуть часть денег?(Нуб я не только в планшетах и прочей технике, но и покупках на али )
Внешне все впорядке, только под защитным стеклом есть пыль, это, я полагаю, уже минус.
В общем прошу вас ответить на мои вопросы сейчас и ответить позже, когда я по вашему гайду все сделаю и отпишусь.
Заранее извиняюсь если не там пишу
Вообще от экрана глаза устают, да и вообще качество картинки не ахти + для своих 2гб он какой-то тормознутый, ээээх, чую я что совершил неудачную покупку

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Danya Nosov, а какие подозрения? Кроме пыли под стеклом (которая может быть под защитной пленкой).
Тормозит? Судя по цене, он и не должен летать.
А вот судя по отзывам - товар своих денег точно стоит.

[Danya Nosov]

Naevus, Летать не должен, да, но он именно тормозной Т_Т
Если бы было относительно неплохо,я бы так и написал.
Не сочти за неуважение, но на основные 2 вопроса ты так и не ответил

[RUSalka]

 Danya Nosov сказал:

Вообще от экрана глаза устают, да и вообще качество картинки не ахти

Экран далеко не ретина и даже не ипс, для такого размера разрешение слишком низкое, отсюда и усталость глаз.

 Danya Nosov сказал:

для своих 2гб он какой-то тормознутый

меня терзают смутные сомнения, что за такую цену в него наложили 2 Гб, даже 1 под сомнением. Придется Вам залазить в инженерное меню, чтобы узнать настоящие ингридиенты из которых состряпана начинка этого чудо-планшета. Правда, без root прав это вряд ли получится, тут в помощь SuperSu. Для облегчения входа в инж. меню, скачайте и установите прогу Mobileuncle Tools, а если есть предустановленный Антуту или другая прога показывающая хар-ки - безжалостно сносите, им верить нельзя.

[tfresh]

25августа купил на али планшет, оплатил картой сбера. Через пару дней закрыл карту за ненадобностью- написал заяву в отделении сбера и отдал карту. 2 октября получил посылку. Внешний вид посылки не вызвал подозрений, пакет не порван не разрезан. Расписался в получении и забрал посылку. Вскрыл пакет, снял упаковочный поролон, увидел глубокую вмятину на коробке. Планшет тоже пострадал трешины на экране, погнута задняя крышка, корпус внутри сломан. Планшет не включается.
Распаковку снимал на видео. Сразу написал сообщение продавцу и приложил видео, диспут пока не открывал .
(Parcel in a plastic bag was picked up without external damage.
I opened the package and saw the damage on the box.
I made a video of unpacking. http://www.mediafire...1002_153433.3gp
I need the same tablet (Cube talk8x), because I bought the store in your case (order 68850623274324) and has already received it.
Also my card which I paid for the purchase of tablet closed.
I can not get a refund on that card.
I ask to send me again the same tablet.
Hopefully we will find a solution to this problem.
Thank you.)
Жду что продавец ответит.

Проблему я вижу в том, что закрыл карту и не смогу получить возврат. Врятли продавец будет повторно отправлять новый планшет по одному заказу. Скорее всего по диспуту будет полный возврат денег. В пондельник хочу узнать в поддержке можно ли получить возврат на кошелек Алипэй. Возможно подавец потребует вернуть битый планшет.
У кого нибудь были подобные случаи с возвратом не на карту?

[Naevus]

 Danya Nosov сказал:

Не сочти за неуважение, но на основные 2 вопроса ты так и не ответил

Да я, честно говоря, и не пытался. Сам при заказе планшетов задаю себе эти вопросы ДО покупки (не сочти за чтение нотаций). Первое что должен делать покупатель планшета - проверить, есть ли выбраная модель на 4пда, какие на нее отзывы, какие болячки, есть ли обновления ПО, рут итп итд.
У выбраного вами варианта даже названия своего нет У нас возле торговых центров год назад цыгане продавали подобное за 6тыр (можно сторговатсья до 1,5тыр) с маркировкой "самсунг". Понятно что это не самунг вовсе, но и на них есть ветка на 4пда.

В вашем случае, как сказала RUSalka, первое что нужно сделать - проверить количество памяти. Например так: http://4pda.ru/forum...howtopic=159197
Затем я бы постарался выведать реальные тех характеристики планшета (память, процессор, экран - как? см предложение RUSalka) и найти что ни будь похожее на 4пда. Ну и далее по теме можно ориентироваться насколько реальность отличается (если отличается) от описаного продавцом). Тем более, что даже по описаным продавцом характеристикам на 4пда легко найти собутыльников совладельцев - а уж объединившись с ними и выпытать все про планшет

Сообщение отредактировано.

[Sky_Rus]

Здравствуйте! Заказал на али тачскрин, он был на половину не рабочим, открыл диспут, продавец настаивал чтобы я его вернул его, после шестой редакции спора я принял его условия, но не обратил внимания на то что он не написал суммы возврата.В результате спор выиграл он.

Потом понадеявшись на его честность, я спросил его адрес он прислал мне его в таком виде:
Contact person:tang zhuo
Tel:13632678081
Postal code:518109
Address:1104,C9 Building,nanjing xin cun,minzhi blvd,longhua district,shenzhen,guangdong,china!

Я его попросил в таком виде так как не понятно где тут улица,а где дом.

Contact Name:tang zhuo
Country/Region:
Street Address:
State/Province/Region:
City:
Zip/Postal Code:518109
Mobile:13632678081

Но он уже 4 дня не отвечает.
Что можно сделать????

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Sky_Rus, во первых, что значит "продавец настаивал"? Вы же сами согласились на возврат некачественного товара при оформлеии покупки. Вот он и требовал от вас выполнения ВАШИХ обязательств.
По вашей ссылке на закладке "гарантии продавца" прям так и написано: "В случае чего покупатель возвращает товар за свой счет до закрытия заказа и получает полный рефанд, либо не возвращает договариваясь на частичный возврат". Вы, заказав именно этот лот с именно этими условиями - согласились на них. А теперь выносите мозг продавцу, отказываясь от возврата. Естественно он будет мягко говоря - удивлен.

Во вторых, зачем вам улица-дом? Вы собираетесь лично доставить ему посылку? Для почты россии должно быть достаточно двух пунктов: страна назхначения и индекс. Оба пункта в предоставленом вам адресе есть.

В третьих - не отвечает, т.к. ушел на выходные.

[vagonsky]

А потом удивляемся.почему у китайцев так стало модно толкать откровенное УГ и внаглую обманывать,отправляя совсем другой товар или не отправляя вообще...Люди толпами ринулись покупать,не приценившись к точно такому же товару в магазинах около собственного дома,не изучив правила ведения диспутов и таможенные.Один тут 25кг химии заказал для роста массы у животных(для продажи "качальщикам"-хорошо,что просто товар не дошёл.а ведь могли бы и с наркоконтроля поинтересоваться,другой копеечную фигню ЕМС-ом оплатил,а потом понять не мог,почему так много денег пропало,третий посылку открыл не на видео.а там вместо телефона всякая хня для веса...

[Sky_Rus]

 Naevus (04 Октябрь 2015 - 14:54) писал(а):

Sky_Rus, во первых, что значит "продавец настаивал"? Вы же сами согласились на возврат некачественного товара при оформлеии покупки. Вот он и требовал от вас выполнения ВАШИХ обязательств.
По вашей ссылке на закладке "гарантии продавца" прям так и написано: "В случае чего покупатель возвращает товар за свой счет до закрытия заказа и получает полный рефанд, либо не возвращает договариваясь на частичный возврат". Вы, заказав именно этот лот с именно этими условиями - согласились на них. А теперь выносите мозг продавцу, отказываясь от возврата. Естественно он будет мягко говоря - удивлен.

Во вторых, зачем вам улица-дом? Вы собираетесь лично доставить ему посылку? Для почты россии должно быть достаточно двух пунктов: страна назхначения и индекс. Оба пункта в предоставленом вам адресе есть.

В третьих - не отвечает, т.к. ушел на выходные.

В таможенной декларации, которую нужно заполнить, адрес разбит на пункты страна,город, улица и т.д.

[RUSalka]

 Naevus сказал:

В третьих - не отвечает, т.к. ушел на выходные.

А зачем ему отвечать? Он денежки получил и поминай как звали, в диспуте же в графе возврата товара стоит НЕТ и сумма возмещения 0, на что покупатель не обратил внимание и поймался на удочку.

 Sky_Rus сказал:

Потом понадеявшись на его честность, я спросил его адрес он прислал мне его

И после всего случившегося Вы еще продолжаете верить в его честность? Святая наивность, которую так любят и ждут китайцы, когда придумывают новые ловушки для покупателей, без которых многие попросту уже не представляют торговлю на Али,

 Sky_Rus сказал:

Что можно сделать????

"Отблагодарить" продавца заслуженным отзывом и одной звездой, рассчитывать на большее оставшись без защиты Али бессмысленно.

[Sator]

Sky_Rus,
Contact Name: tang zhuo
Country/Region: China/Guangdong
Street Address: blvd.Minzhi nanjing xin cu 1104 C9 Building
State/Province/Regio: Longhua District
City: Shenzhen
Zip/Postal Code:518109
Mobile:13632678081

Сообщение отредактировано.

[tfresh]

Продолжение истории
Сегодня магазин ответил, хочет назад разбитый и отправит мне новый:

Hello friend ,
send the tablet back to us , we will send new one to you !
Best regards
Jason

Спросил у него, может ли он отправить новый планшет раньше чем получит разбитый.

I am ready to send you the broken tablet.
I need more information, please answer my questions:

Tell me the address where to send the broken plate.

I'll pay for sending the broken tablet. you compensate payment of the shipment?

I'll send you the broken tablet and give you a tracking number for the parcel. You send me a new tablet after you get the tracking number for the parcel. Or you send me a new tablet after you get a broken tablet. Tell me when you send me a new tablet?

I ask you to send as soon as possible the new tablet. I do not want to wait long when you get a broken tablet, and then send me a new tablet.

Please answer my questions

Как думаете, не опасно ли без спора на али начинать авантюру с пересылкой.

[vagonsky]

 tfresh сказал:

авантюру

сам себе ответил.на али вообще опасно верить продавцам,а тут ещё и обратная отправка

[RUSalka]

Sator, да с адресом все понятно, но я не думаю что после того как прод в диспуте написал одно, а условия поменял на другие (заметьте, у него была возможность поставить ДА в поле возврата товара и не менять сумму возмещения на 0), ему стоит доверять и ждать, что он что-то сделает в пользу покупателя.