Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[RUSalka]

october2 (30 Сентябрь 2014 - 14:46) писал(а):

RUSalka, а отрицательный отзыв ему уже никак не оставить?
хоть понадкусываю

а просто поговорить для начала не пробовали?

[october2]

нет
пока отправил жалобу на buyerpayment@aliexpress.com

[shmoky]

RUSalka сказал:

хотя могла бы помимо товара еще и деньги отсудить запросто.

-ну не стоит считать китацев лохами то. Трек зачастую есть, внутрений. и прекрасно отслеживается. Как и запрос на почту - "где моя посылка"

RUSalka сказал:

заинтересовало свойство ягод улучшать зрение,

- в чего только народ не верует...

[RUSalka]

shmoky сказал:

-ну не стоит считать китацев лохами то. Трек зачастую есть, внутрений. и прекрасно отслеживается

Да ну?!
А я все чаще замечаю,
Что треков внутренних уж нет,
Но про обман не помышляю
И всем даю такой совет

shmoky сказал:

в чего только народ не верует...

А то! Без веры жить ну никак нельзя

[aleklepp]

Купила туфли, пришли с разорваным швом и поцарапаным велюром, цвет другого оттенка от выставленого продавцом..... написала два письма с приложенными фотографиями продавцу он молчит, открыла диспут о возврате 100% денег- пришел ответ что мало доказательств предложили скидку на следущую покупку или возврат, написала что возврат обойдеться в 70% от стоимости, и опять все пропали и молчат. Посоветуйте что нужно делать

Прикрепленные файлы

•  Заметка_250914_181302_2.jpg   71,88К   45 Количество загрузок:

[RUSalka]

aleklepp сказал:

Посоветуйте что нужно делать

Ну, как бы по фото выглядит все вполне поправимо, поэтому просить 100% возврат я наверное не стала бы.
Хотя, у меня была похожая проблема, правда не с обувью, и продавец к моему удивлению сам предложил полный возврат денег без возврата товара, но мне было как-то неудобно, тем более что продавец был совсем еще "зеленый", а дефект поправимый, и я попросила вернуть чуть больше половины денег, чтобы никому не было обидно.

[Omni]

aleklepp сказал:

поцарапаным велюром

по фото не видно. выглядит как просто примятое (судя по форме - каблуком). вообще не проблема.

aleklepp сказал:

разорваным швом

присоединяюсь к русалке.

aleklepp сказал:

написала два письма с приложенными фотографиями продавцу он молчит

долго молчит?

** если что - еще неделю молчать будет - праздники у них.

[aleklepp]

Ну, как бы по фото выглядит все вполне поправимо


В смысле поправимо что? ВЫ точно считаете что новые туфли нужно еще и ремонтировать. Я живу за границей и ремонт шва будет стоить евров 6 а велюр НЕ ПРИМЯТ каблуком , это черные полосы которые не вычищаются.

[lekalo]

aleklepp сказал:

открыла диспут о возврате 100% денег- пришел ответ что мало доказательств предложили скидку на следущую покупку или возврат, написала что возврат обойдеться в 70% от стоимости

таковы правила - возврат за счет Покупателя. В Вашем случае даже частичный рефанд 30% выгоднее за счет отсутствия гемороя при возврате и рисков неполучения товара Продавцом. А любой рефанд более 30% - просто финансово выгоден (по сравнению с возвратом). Я бы выбрал частичный рефанд. При диспуте - цвет лучше не упоминать, если только явное несоответствие - типа заказывали черный, а пришел зеленый

[RUSalka]

aleklepp сказал:

Я живу за границей и ремонт шва будет стоить евров 6

Хм, а руки на что? Там работы от силы минут на 10.

aleklepp сказал:

НЕ ПРИМЯТ каблуком , это черные полосы которые не вычищаются.

А вы пробовали, только честно? В специализированных обувных магазинах полно средств для восстановления цвета и поверхности обуви, в том числе из замши и велюра

[Dmitry1107]

Прошу помощи,заказал power bank на 10000 ,в реале оказалось не больше 5000,только 3 раза могу зарядить iPhone 5s,написал продавцу о проблеме ,он говорит ничего не знаю,продаю только фирменный power bank фирмы Pineng. По виду коробки и внешнему виду похож действительно на фирменный Pineng,но как не старался не дает больше 5000 вместо обещанных.Вопрос как при открытии диспута подтвердить его реальную емкость ?спасибо

[aleklepp]

RUSalka (01 Октябрь 2014 - 22:15) писал(а):

aleklepp сказал:

Я живу за границей и ремонт шва будет стоить евров 6

Хм, а руки на что? Там работы от силы минут на 10.

aleklepp сказал:

НЕ ПРИМЯТ каблуком , это черные полосы которые не вычищаются.

А вы пробовали, только честно? В специализированных обувных магазинах полно средств для восстановления цвета и поверхности обуви, в том числе из замши и велюра

Я привыкла в отличии от Вас иметь качественный товар за мои деньги, обидно что некоторые получая брак согласны устранять его своими ручками. Я надеялась на более умный совет с Вашей стороны

[RUSalka]

aleklepp сказал:

Я привыкла в отличии от Вас иметь качественный товар за мои деньги

Ну почему же в отличие? Тут я от вас ничем не отличаюсь.

aleklepp сказал:

обидно что некоторые получая брак согласны устранять его своими ручками

Брак браку рознь. Если его можно устранить, как в вашем случае, то вполне достаточно частичного возврата в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Не устраивает? Отправляйте обратно за свой счет, как того требуют правила.
Не нравятся правила? Покупайте в оффлайне, там же и качество сразу проверите чтобы потом претензий не было.

aleklepp сказал:

Я надеялась на более умный совет с Вашей стороны

Не надейтесь, поддерживать любителей халявы я не буду.

[Omni]

aleklepp сказал:

НЕ ПРИМЯТ

ТОГДА ДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЕ ФОТО.

aleklepp сказал:

отличии от Вас

тогда какого хрена вы тут делаете?

aleklepp сказал:

иметь качественный товар за мои деньги

а какие деньги? озвучте цифру, пажаламтса. и если можно ссылку.

aleklepp сказал:

олучая брак согласны

в таких случаях обычно снижают цену

aleklepp сказал:

более умный

мадам. держитесь в рамках приличия. вы же все-таки заграницей. типо воспитаны были с утра.

[Omni]

Dmitry1107 сказал:

оказалось не больше 5000,только 3 раза могу зарядить iPhone 5s

а как вы меряли емкость? в айфонах или специальным устройством?

[october2]

Omni (02 Октябрь 2014 - 11:04) писал(а):

Dmitry1107 сказал:

оказалось не больше 5000,только 3 раза могу зарядить iPhone 5s

а как вы меряли емкость? в айфонах или специальным устройством?

10000мАч это для напряжения банок аккумуляторов внутри, а отдавать надо 5в
К примеру покупал в оффлайн магазине повербанк дефендер 7800мАч
хватает только на две зарядки леново S820 (2000мАч) и один раз самсунг е1490, т.е. примерно 5000мАч
просто в дефендере стоят банки 18650 и емкость 7800мАч это для банок 18650 которые 3,7в, а отдавать надо 5в плюс "откат-распил" на преобразование
итого 3,7/5*7800=5700мАч минус "откат" и выходит в районе 5000мАч
Неизвестно какого напряжения банки в 10000мАч повербанке

Dmitry1107 сказал:

Вопрос как при открытии диспута подтвердить его реальную емкость ?спасибо

сначала спроси у прода какие аккумы стоят в этом твоем пиненге ?пожалуйста

Сообщение отредактировано.

[Omni]

** сама себя продолжу.
с форума айфоноводов (http://www.apple-iph...p?f=107&t=87079)

Цитата

Вопрос к знатокам и пользователям Iphone 5s. Купил позавчера Iphone 5s, первый раз от 7% до 100% зарядился за 2 часа 10 минут. Второй раз время зарядки от 1% до 100% больше двух с половиной часов (около 3 часов).

и ответ

Цитата

у меня вот тоже заряжается в течении 3х часов

далее.
заявленый ток зарядки 2,1 ампер. пусть 2.
итого во время зарядки в айонф 5s вливается от 2а*2ч= 4Ач до 2*3 = 6Ач приблизительно.
вы зарядает его 3 раза. таким образом,
измеряя в айфонах емкость вашего банка получаем есмксть баратеи от 4*3=12Ач 4*6=24 Ач.

** если что - я понимаю, что это всего лишь "оценка емкости" а не ее вычисление.
но она соответсвует заявленной.

october2 сказал:

10000мАч это для напряжения банок аккумуляторов внутри, а отдавать надо 5в

именно.
самые распространенные схемы - одна или несколько параллельно включенных батарей липо-элементов.
т.е 3-4,2 вольта преобразуются в 5. т.к. для преобраования используются испульсные преобраователи, то потеря на преобрахование составляет всего несколько процентов.

[october2]

Omni сказал:

есмксть баратеи от 4*3=12Ач 4*6=24 Ач.

насколько я помню Ампер-часы в милли-Ампер-часы не преобразуются делением на 1000
или мне склероз изменяет

Omni сказал:

именно

жулики
обман сроду дибибайтам (или как там) у жеских дисков
норот ждет 10000мАч на выходе для заряжаемых девайсов

[Omni]

october2 сказал:

или мне склероз изменяет

изменяет. 1000mAh = 1Ah
если что - напряжения тут нет.
поэтому правильно считать в ватт-часах (в киловаттах мы кстати считаем потребленную энергию дома) - сколько может отдать повербанка.

но... т.к. человек емсоксть считал в афонах (3 штуки). то для оценки годятся и мои вышеприведенные выкладки.

[october2]

Omni сказал:

но... т.к. человек емсоксть считал в афонах (3 штуки). то для оценки годятся и мои вышеприведенные выкладки.

а в попугаях и в удавах слабо?