Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[plushkin]

Ramman,

Ramman сказал:

P.S. Подскажите проверенный кэшбэк сервис.

в подписи смотрите - работают давно. сегодня мобильный купон использовал, оплатил в браузере на компе и засчиталось ) браузер только при оплате с окном али не закрывайте и делайте ее быстро

Сообщение отредактировано.

[RealCutieboy]

Не пойму, почему многие товары, ссылки на которые я нахожу на форумах, не находятся через поиск Aliexpress?
Вот пример: Lenovo K3 Note по хорошей цене. Но в поисковой выдаче его нет!

[colibri]

RealCutieboy сказал:

Не пойму, почему многие товары, ссылки на которые я нахожу на форумах, не находятся через поиск Aliexpress?
Вот пример: Lenovo K3 Note по хорошей цене. Но в поисковой выдаче его нет!

Кривой поиск у Али, это факт. Часто через гугл на Али найти проще.

[RealCutieboy]

colibri, т.е. я правильно понимаю, что дело не в моем компе/браузере, а самом AE? Это ж сколько лет я шел мимо кассы с этим уродским поиском и покупал товары, которые есть дешевле у других продавцов!
Как тогда искать самые выгодные предложения? Если можно, то на примере того же леново

[colibri]

RealCutieboy сказал:

colibri, т.е. я правильно понимаю, что дело не в моем компе/браузере, а самом AE? Это ж сколько лет я шел мимо кассы с этим уродским поиском и покупал товары, которые есть дешевле у других продавцов!
Как тогда искать самые выгодные предложения? Если можно, то на примере того же леново

С сортировкой по цене это только на Али к сожалению, а вообще в Гугле ищется стандартным образом, к примеру:
site:aliexpress.com Lenovo K3 Note

[RUSalka]

Нв русской и английской версии поиск выдает разные результаты, лучше искать и там и там. Очень многие выгодные предложения не выкладываются в поиск почему-то, но их можно найти, если поковыряться непосредственно в каком-то магазине.

[RealCutieboy]

colibri,так искать умею. Но толку мало- куча результатов без какой-либо сортировки
RUSalka, причем в мобильном приложении ищется и находится нормально

[RUSalka]

RealCutieboy сказал:

причем в мобильном приложении ищется и находится нормально

Точно, забыла как-то что в мобильном приложении дополнительные скидки действуют...

[vipaction]

Заметил, что при поиске с одного аккаунта строка адреса выглядит так - "aliexpress.com/af/...", а с другого так - "aliexpress.com/premium/". Попробовал заменить af на premium и результат поиска телефона OINOM увеличился с 19шт до 197шт Теперь пользуюсь этим при поиске)

[Metalhorse]

vipaction сказал:

Попробовал заменить af на premium

Попробовал только что. Кол-во результатов своего поиска увеличилось в 2 раза

p.s. Нет, не все так однозначно. На некоторые запросы наоборот совпадений меньше с этим премиумом... Но пространство для маневров есть, безусловно.

Сообщение отредактировано.

[RealCutieboy]

vipaction сказал:

заменить af на premium

Все равно выгодные предложения не находит

[_KORTES_]

Здравствуйте форумчане! У меня такой вопрос, перевел спор в эскалацию через несколько дней получил письмо:Dear.......................... ,
Based on the dispute results, the payment for Order No............................ are as follows:

Refund Amount: US $ 3.68

To help us to improve the shopping experience on AliExpress, you may take one to two minutes to answer 6 questions towards the dispute by clicking Customer Dispute Satisfaction Questionnaire. Pleasebe assured that your responses will be kept confidential.


Sincerely,
AliExpress Case Management Team
2016.02.29 04:00

This is an automated system email. Please do not reply to this email.
Что делать дальше? Надо ли отвечать на вопросы? И как на них отвечать если ссылка в письме нерабочая?

[RUSalka]

_KORTES_ сказал:

Что делать дальше? Надо ли отвечать на вопросы?

как хотите, это дело добровольное.

_KORTES_ сказал:

И как на них отвечать если ссылка в письме нерабочая?

значит не судьба))

[_KORTES_]

Спасибо! Зничит я выиграл спор и надо только дождаться возврата средств? И больше ничего не надо делать?

[RUSalka]

_KORTES_ сказал:

Зничит я выиграл спор и надо только дождаться возврата средств?

по идее да, но можете проверить статус спора и информацию во вкладке financial на странице заказа для самоуспокоения.

_KORTES_ сказал:

И больше ничего не надо делать?

ну можете что-нибудь еще купить, для разнообразия))

[_KORTES_]

Спасибо большое успокоили, просто это мой первый спор))

[drtvader]

Как выиграть спор? Посылку не получил, но по трек-номеру якобы посылка пришла, вот скрин http://take.ms/GlpAU Последний пункт якобы сообщает, что посылка из сортировочного пункта отправлена, по факту ничего. Спор открыл, продавец написал,что не его проблема, погода возможно плохая. Что делать теперь?

[colibri]

drtvader сказал:

Как выиграть спор? Посылку не получил, но по трек-номеру якобы посылка пришла, вот скрин http://take.ms/GlpAU Последний пункт якобы сообщает, что посылка из сортировочного пункта отправлена, по факту ничего. Спор открыл, продавец написал,что не его проблема, погода возможно плохая. Что делать теперь?

А где в этом скрине написано что посылка пришла?

[Metalhorse]

drtvader сказал:

Что делать теперь?

Писать в почтовом отделении заявление на розыск. Если не отыщется, то тогда уже эскалация диспута, если срок защиты истекает.

Сообщение отредактировано.

[colibri]

Metalhorse сказал:

Писать в почтовом отделении заявление на розыск. Если не отыщется, то тогда уже эскалация диспута, если срок защиты истекает.

Посылка банально еще не дошла, ждать еще. Ну конечно если сроки поджимают, то либо попросить продлить защиту, либо диспут, но тут нет пока никакого криминала еще IMHO.