Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[Metalhorse]

macrel (16 Март 2016 - 16:40) писал(а):

похоже Ramman выставлял счет в рублях...как раз примерно на 2000 и будет меньше сейчас

Кстати, от чего зависит, в чем вообще будет выставлен счет? У меня тоже был похожий прецедент, выставили цену на телефон в рублях, я на этапе покупки тогда и не подумал про потери на возврате, а в итоге получилась лажа... Сейчас за этим слежу, но уже почти год, как у меня все в зеленых выставляется.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Metalhorse, что выбрано как основная валюта на сайте - в том и выставлен счет...

[mob15a]

заказал аккумулятор для своего джиаю. Отправка блин малайзией. Трекаю трек-не работает. Продавец как то сразу намекнул делать диспут и он вернет денег. Написал, что мне нужен аккумулятор. А тем временем изделие подорожало в 2 раза

[Metalhorse]

mob15a сказал:

заказал аккумулятор для своего джиаю

О, коллега)) А какой именно? И ссылочку на лот можно вообще?

[mob15a]

нет под рукой, зеленый 2400 для джи2,ф2. Купил за 5 с копейками, сейчас 11 с чем то. Наверное поэтому отсылать не захотел.

[winvlad]

Сейчас можно совместить мобильное приложение и cashback? Если да, подскажите алгоритм. В корзине 6 товаров, будет применён купон 1$ от 7$

[Metalhorse]

winvlad сказал:

подскажите алгоритм

1. Удаляете все из корзины.
2. Добавляете ваши 6 товаров в корзину через кэшбэковые ссылки, пока ничего не оплачиваете.
3. Заходите в мобильное приложение, идете в корзину, применяете купон, и заодно еще скидка мобильного приложения сама применится, если она там есть.
4. Оплачиваете.
Все.

[winvlad]

Metalhorse, спасибо, попробую с плагином ePN до chrome. Хотя они и пишут, что кешбека не будет, если платить с мобильного

[Metalhorse]

winvlad сказал:

кешбека не будет, если платить с мобильного

У меня этот кэшбэк замечательно работает с приложением.

[winvlad]

А может, четвёртый пункт оплаты сделать опять в браузере компьютера?

[Metalhorse]

winvlad сказал:

А может, четвёртый пункт оплаты сделать опять в браузере компьютера?

Купон только в приложении работает, к сожалению...

[winvlad]

Оформить заказ с купоном, оплатить потом. Так же можно.

[Metalhorse]

macrel сказал:

что выбрано как основная валюта на сайте - в том и выставлен счет...

Не так-то все просто... Вот поглядите скриншоты, какие странные вещи у меня творятся))

Решил проверить на дешевом лоте, который так или иначе собирался покупать.
Итак: поменял на сайте валюту на рубли. Да, цена переписалась в "руб". Применил кэшбэк, как же я без 7 центов-то буду жить дальше , кинул в корзину. На странице корзины (на компе) мне пообещали цену в приложении аж 52,13 руб. Аттракцион невиданной щедрости, однако! Тем более надо брать! Ладно, лезем в приложение. Мало того, что там цена в долларах, так обещанной скидкой до 52,13 руб. и не пахнет! Оплачиваю через приложение, захожу через десктоп - опаньки, в оплаченных заказах цена теперь тоже в долларах...

Прикрепленные файлы

•  Strange things.png   349,81К   18 Количество загрузок:
•  Strange things 2.png   48,81К   22 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Metalhorse, фих знает... может, из-за кешбека чегой-то сбрасывается? или из-за русской страницы...
я на компе только на англ, цена всю жизнь в долларЯх стоит....

вот на телефоне - было как-то, вроде и в долларах, а оплатилось в рублях.... ну там мелочь была, на курсе не проиграла...

[colibri]

Недошло пара вещей в посылке, открыл сразу диспут (как показывает практика писать продавцу бесполезно), продавец отреагировал:

Цитата

Friend,I am sorry for the problem and so sad that you opened the dispute but without contacting me.
I'm sorry, We send you the order as a whole, But I don't know why you only get part Another part may be our colleagues send errors Or lost during shipping, I'm so sorry,
We will give you a refund, Do you have paypal account? I will refund u thru paypal, it's universal and fast, you will receive it quicker. Could u tell me your palpal account? I will refund u ASAP.
Could you please close the dispute first? As you know it is very harmful to us.-(

Хитрит ведь, спор закрой мол, а я тебе на PayPal скину, может быть. когда-нибудь. Если не забуду
Что за народ... Ответил что есть стандартная процедура возврата денег в AliExpress, так что вперед.

Сообщение отредактировано.

[MakSSon]

Metalhorse сказал:

Ладно, лезем в приложение. Мало того, что там цена в долларах, так обещанной скидкой до 52,13 руб. и не пахнет!

Не знаю по скидке....а в приложении в настройках то поди доллары стоят? Там независимо от сайта выставляется валюта.

[Ilfat]

А что если я в али экспрессе ввел индекс города а не индекс почты???????

[macrel]

Ilfat сказал:

А что если я в али экспрессе ввел индекс города а не индекс почты???????

а что мешает исправить адрес?

[Metalhorse]

macrel сказал:

а что мешает исправить адрес?

Думаю, мешает то, что автор уже сделал заказ (если еще не отправлено, то срочно писать продавцу свой правильный адрес и индекс).
А если еще не сделал, то тоже не вижу никаких проблем...

[Misha32]

Подскажите, не могу добавить видео к спору на Али. Видео весит 80мБ, формат - mp4. Т.е. условия не нарушены.
Но при загрузке стартует и на 0,1% загрузка останавливается.
Система требует видео только на сайте Али.
Что делать в таком случае?