Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[RUSalka]

vagonsky, у Вас наверное талант таких продавцов отыскивать, что ни заказ - то проблема.
У меня обратная статистика)

[macrel]

RUSalka сказал:

у Вас наверное талант таких продавцов отыскивать

скорее просто "черная полоса", у меня вот 4 года особо проблемных не было, а вот недавно писала - сразу одновременно три идиота попались
по двум, кстати, деньги уже вернули (один продавец все же сам согласился, по второму диспуту - али сразу же после эскалации решило в мою пользу), третий ждет вступления али

еще 2 диспута на подходе - уже по 112 дней посылкам...и еще пара 70-80 дней, что-то мне подсказывает и они без шансов....

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

macrel сказал:

скорее просто "черная полоса",

Думаю, цвет полосы усилился новым аккаунтом. продавец же видит, что покупатель новый, без рейтинга, значит защитой не владеет, сроки прошляпит... Но, таки да, таких продавцов надо поискать, чтобы вот прям все сразу.

[Numis123]

macrel сказал:

скорее просто "черная полоса", у меня вот 4 года особо проблемных не было, а вот недавно писала - сразу одновременно три идиота попались

C лета проблем не было. И вот начались на их новый год. Типа как у нас после нового года еще 3 недели люди неадекватные. У них примерно то то же самое. В моем случае просто обманывали с отправкой, присылая чужие трэки, а мне потом через 20 дней только отправили. Хотя магазин вроде не плохой, по мнению многих. Второй не туда отправил, третий содрал денег за доставку, а отправил обычной китайской почтой. Другой вообще прислал половину товара, хотя на кульке указано всё верно, а внутри половина. Конверт не вскрыт.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Naevus сказал:

что покупатель новый, без рейтинга, значит защитой не владеет, сроки прошляпит.

у меня вот начинает складываться отношения, что они и "старых" держат за идиотов.... в тот бред, что мне продавцы пытались нести, разве что новичок и поверит, да и то туповатый.... неужто вот действительно такой менталитет?

[vot]

macrel сказал:

неужто вот действительно такой менталитет?

Вы только сейчас об этом задумались?

[macrel]

vot, да не....давно... просто что-то меня последние уж особо вывели из себя, давно такое никому не удавалось старательные!

[Numis123]

macrel сказал:

да не....давно... просто что-то меня последние уж особо вывели из себя, давно такое никому не удавалось старательные!

Общение с китайцами порой напоминает диалог из "нашей раши" с Равшаном и Джамшутом

[Swordwind]

Товарищи, а никто не сталкивался с такой ситуацией? Суть: едет посылка, трек вида ZA0xxxxxx21HK, сегодня он внезапно обновляется со статусом Delivered, причем от 28.02.17, индекс, который пишется в событии соответствует моему, но проблема в том, что посылку я не получал, извещения не было, в ящик ее не клали. Трек обновился и в Aliexpress и в Почте России.

Russian Federation
Destination Country 2017-02-28 10:26:05 【Moskva】Delivered
2017-02-18 00:00:00 【8】Arrive at destination country
2017-02-17 18:00:00 【8】Security check success
2017-02-17 00:45:00 【8】Airline departure
2017-02-15 19:02:03 【8】Depart from transit country
2017-02-15 18:56:00 【HK】Acceptance
2017-02-15 18:02:22 【8】Arrive at transit country
China
Original Country 2017-02-12 10:36:58 Outbound in sorting center
2017-02-11 16:27:56 Inbound in sorting center
2017-02-10 18:56:56 Accepted by carrier

Какие есть мнения, куда в первую очередь бежать - на почту или писать продавцу? Тип доставки, написано, AliExpress Saver Shipping.

---
Да, и добавление, в комментарии трека (Почты РФ, где стоит "получено адресатом") написано, что весит 17 грамм, но это набор экстракторов для саморезов в пластиковом кейсе, в описании лота написано, что весит 145 гр., ну и субъективно, это не может весить 17гр. Других "проходных" записей от Почты России (типа импорт, сортировка и т.д.) не было.

Сообщение отредактировано.

[Numis123]

Swordwind сказал:

Суть: едет посылка, трек вида ZA0xxxxxx21HK, сегодня он внезапно обновляется со статусом Delivered, причем от 28.02.17, индекс, который пишется в событии соответствует моему, но проблема в том, что посылку я не получал, извещения не было, в ящик ее не клали. Трек обновился и в Aliexpress и в Почте России.

Это та ситуацию, про которую я как раз и предупреждал, что им пофиг куда положили посылку(соседу или в карман) или ее сперли по дороге. Главное что есть отметка, китайцам хорошо, за это и просят денег. Что делать в данной ситуации не знаю.

[Swordwind]

Numis123 (05 Март 2017 - 00:05) писал(а):

Swordwind сказал:

Суть: едет посылка, трек вида ZA0xxxxxx21HK, сегодня он внезапно обновляется со статусом Delivered, причем от 28.02.17, индекс, который пишется в событии соответствует моему, но проблема в том, что посылку я не получал, извещения не было, в ящик ее не клали. Трек обновился и в Aliexpress и в Почте России.

Это та ситуацию, про которую я как раз и предупреждал, что им пофиг куда положили посылку(соседу или в карман) или ее сперли по дороге. Главное что есть отметка, китайцам хорошо, за это и просят денег. Что делать в данной ситуации не знаю.

Я чего-то немного не понял. Как они могут поставить Delivered на регистрируемую посылку, если я не подписал извещение?

[Avatara]

У меня похожая проблема с ZA...HK, посылка отметилась что пришла в соседнее отделение. Пошел ее забирать, а ее оказываются там нет и не было. Уже прошло 13 дней с того момента, звонил в Управление Почты России по моему субъекту, посылку сказали будут искать. Похоже эти статусы все левые....

[Numis123]

Swordwind сказал:

Я чего-то немного не понял. Как они могут поставить Delivered на регистрируемую посылку, если я не подписал извещение?

В том то и дело что они как заказные не считаются , по крайней мере у нас пока так. Кидают в ящик или куда там получится, как и обычные.

[ppi1]

Swordwind, за треки ZA***HK трут здесь и ниже по теме - http://shoptips.ru/b...240#entry247013

[Swordwind]

Avatara (05 Март 2017 - 00:20) писал(а):

У меня похожая проблема с ZA...HK, посылка отметилась что пришла в соседнее отделение. Пошел ее забирать, а ее оказываются там нет и не было. Уже прошло 13 дней с того момента, звонил в Управление Почты России по моему субъекту, посылку сказали будут искать. Похоже эти статусы все левые....

Левый не левый, но с точки зрения Aliexpress посылку я получил и уже активно вывинчиваю свернутые шурупы и саморезы... И я не представляю, как мне доказать, что я не получал посылку, хорошо, она стоит 230р, а если б это было что-то серьезное, тысячи за 3. Мрак, короче...

[macrel]

Swordwind сказал:

тысячи за 3.

\
ну для таких посылок просто надо выбирать нормальные регистрируемые способы отправки, да и не будет продавец таким сам отправлять..
все же, в среднем, для заказов больше 7-8$ в большинстве случаев дают нормальные треки, хотя.... всякое бывает

[Swordwind]

macrel сказал:

ну для таких посылок просто надо выбирать нормальные регистрируемые способы отправки, да и не будет продавец таким сам отправлять..
все же, в среднем, для заказов больше 7-8$ в большинстве случаев дают нормальные треки, хотя.... всякое бывает

Ну, это если знать. А потом, нет никакой гарантии, что продаван не отправит этой чухнёй.

Но, зато, теперь точно понятно, зачем это сделал aliexpress. Теперь за потери и воровство ответственность полностью и принудительно несут покупатели. А поскольку, как сказала сотрудница поддержки, механизма жалоб и розыска для "простых" отправлений не предусмотрено, они и будут шлепать "получено". Хочется надеяться, что все-таки это какая-то временная неразбериха, иначе все очень грустно.

[Numis123]

Swordwind сказал:

Хочется надеяться, что все-таки это какая-то временная неразбериха, иначе все очень грустно.

Пока что надо по возможности совсем отказаться от Ali Saver Shiping.

[solid]

Может кто знает.
Подцепил какую то заразу что ли.

Теперь страницы открываются такого вида:

https://www.aliexpre... ... 62678.html?spm=2114.01010208.3.11.GWJ6d0&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_2_10000560_10000606_10000561_10000073_10000074_10000608_10000709_10000660_10000704_10000703_10000175_10000509_10000507_10000505_10000558_10136_10000068_10000552_10000369_10000063_10000365_10000367_10099_10000663_10000665_10096_10000669_10000569_10000097_10000094_10000337_10000723_10000090_10000147_10000091_10000726_10000144_10000339_10000729_10000150_10000679_10084_10000678_10083_10119_10000676_10080_10000153_10000673_10082_10081_10110_10111_10112_10113_10000535_10114_10000534_10000089_10000086_10000710_10000083_10000349_10000690_10000135_10000716_10000693_10000080_10078_10000717_10079_10077_10000688_10073_10000684_10000140_10070_10122_10123_10120_10126_10124_10000546_10065_10068_10000746_10000782_10000743_10000132_10000033_10000786_10000030_10000026_10000126_10000023_10000129_10000123_10000696_10060_10062_10000699_10056_10055_10054_10000632_302_301_10059_10000738_10000120_10000774_10000734_10000020_10000778_10000013_10000117_10103_10102_10000016_10000114_10000111_10052_10053_10107_10050_10106_10051_10000621_10000384_10000763_10000629_10000766_10000101_10000100_10000576_10000770_10000579_10000104_10000045_10000578_10000375_10000108_10000377_10000758_10037_10000612_10000390_10000613_10032_9933_10000042_10000750_10000592_10000754_10000594_10000039_10000587_10000036_10000389_10000187,searchweb201603_3,afswitch_1_afChannel,ppcSwitch_5,single_sort_0_create_desc&btsid=c175f068-126c-4629-8f19-793831945371&algo_expid=e63c4198-37b4-4eff-816c-a474d054f92d-1&algo_pvid=e63c4198-37b4-4eff-816c-a474d054f92d

Пока не уберешь от слова ?SPM и дальше страница открывается пустая.

Как избавится от этого?

[AmigosTeam]

solid сказал:

Как избавится от этого?

Никак.
spm= добавляет сам aliexpress при редиректе страницы. Это ни на что влиять не должно.


Кстати, ваша сылка ведёт совсем не на али экспрес, а на

rediska.net%2Fgo%2Fhttps%3A%2F%2Fwww.aliexpress.com%2Fitem%2FSpring-autumn-men-jacket-jaqueta-Windbreaker-coat-for-Men-s-Clothing-tourism-mountain-male-jackets-Chaqueta%2F32796162678.html

т.е. вы открываете сайт rediska.net , и если он работает, то он устанавливает куку, ворующую кэшбек, и только потом переходит на сайт алиэксперсса.
Ключевое тут "если он работает" . Если сайт rediska.net лежит, то никаких кук, никаких переходов на алиэкспресс не будет, будет только белый экран.

Пользуйтесь чистыми ссылками вида

 https://aliexpress.com/item//32796162678.html 

https://aliexpress.c...2796162678.html , не посещайте всякие вконтактопомойки.

Сообщение отредактировано.