Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[Numis123]

VitaliyK сказал:

Еще имейте в виду, кроме возможного отзыва платежа у PayPal довольно большая комиссия - может быть более 10%, про которую продавцы любители refund через PayPal всегда забывают

Ды даже экспериментировать не буду. Послал я его. В итоге обострение спора, решение в мою пользу. И самый смех опять приходит письмо от прода с просьбой закрыть спор и тогда он вернет бабло. Как будто он или вприципе не читает что написано, то ли бот пишет. Ну 1 звезду заработал.

[LuckyStarr13]

Numis123 сказал:

то ли бот пишет

Там ощущение, что в половине случаев бот пишет и не только в ответах на вопросы. У меня было, что через пару дней после подтверждения заказа и выставления 5 звёзд приходит сообщение от продавца что мол если получили посылку, то подтвердите, что вы товар получили и поставьте везде 5 звёзд, а если нет, то напишите нам и будет всем счастье.

[klebold]

Ребят, заказал у разных продавцов шапку и рюкзак на Али, пришли каким-то бензином пропитаны, по запаху натурально бензин, другие вроде нормально приходили. У кого так было, зачем они это делают не знаете?
Пока повесил на балкон, может вывоняются.

Сообщение отредактировано.

[luntic]

klebold, выветриваться будут оооочень долго. У меня коврик был с аналогичным запахом. Висел на улице на открытом воздухе больше четырёх месяцев, небольшой запах всё равно остался. В общем, стал он уличным ковриком. В доме даже после четырёх месяцев выветривания держать невозможно.
Раньше на али был пункт про запах при открытии спора. Если остался, то можете попробовать открыть спор по этому пункту. Правда, как доказывать, что этот запах есть, непонятно.
Думаю, они хранят вещи на складах с таким запахом, а не специально пропитывают. Хотя кто их знает...

[liza00]

Купил планшет, оказался с браком . Разговоры с продавцом ни к чему не привели ,он просто молчал.
Потом открытый спор и решение али. Два варианта - возврат частичный и он остаётся у меня или полный возврат и планшет отправляется на историческую родину.
Я принимаю первый вариант продавец второй . чем интересно закончится диспут?

Прикрепленные файлы

•  спор.png   19,65К   31 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

liza00 сказал:

Я принимаю первый вариант продавец второй . чем интересно закончится диспут?

Вероятно, частичным возвратом.

[vot]

liza00 сказал:

Я принимаю первый вариант продавец второй . чем интересно закончится диспут?

Зачем гадать? Можно подождать немного. Ставлю на вариант №1. Медиаторы(как для моей гитары) вынесут справедливое решение

[liza00]

Всё завершилось благополучно, возвернули 68 баксов.
Просто эти ваши медиаторы не всегда адекватны,
в январе покупал у Дрими повербанки, Закалывал 3 приехало 2. Распаковку снимал на видео.
Дрими включил дурака , отправляет разбираться в транспортную компанию.
Администрация говорит ничего не видно и спор закрыла.
ладно банка со скидкой а если бы это был телефон?

[macrel]

liza00 сказал:

Просто эти ваши медиаторы

Ваши - это чьи? тут вроде как администрация али (то бишь модераторы) не была замечена

Сообщение отредактировано.

[Max_XD]

После изменения адреса доставки почему то стало разрывать код страны и номер телефона после совершения заказа.

При этом в профиле показывает все нормально. Ни кто не сталкивался с такой проблемой?

[RUSalka]

Max_XD сказал:

Ни кто не сталкивался с такой проблемой?

Там же 2 строки для ввода номера телефона, одна для домашнего, другая для мобильного. Может Вы не там свой номер написали?

[Max_XD]

RUSalka (18 Март 2017 - 10:35) писал(а):

Max_XD сказал:

Ни кто не сталкивался с такой проблемой?

Там же 2 строки для ввода номера телефона, одна для домашнего, другая для мобильного. Может Вы не там свой номер написали?

сейчас одна, вот скрин.

сегодня писал в поддержку, те говорят что мы ничего не можем(

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Max_XD сказал:

сегодня писал в поддержку, те говорят что мы ничего не можем

Ну и забейте, главное чтобы адрес правильный был, а с телефоном - кому понадобится, сами разберутся.

[Max_XD]

RUSalka (18 Март 2017 - 11:45) писал(а):

Max_XD сказал:

сегодня писал в поддержку, те говорят что мы ничего не можем

Ну и забейте, главное чтобы адрес правильный был, а с телефоном - кому понадобится, сами разберутся.

но все таки интересно, я один такой?))

[vot]

vot сказал:

Медиаторы(как для моей гитары) вынесут справедливое решение

liza00 сказал:

Просто эти ваши медиаторы не всегда адекватны,

macrel сказал:

Ваши - это чьи?

Это мои

Сообщение отредактировано.

[ZVetalP]

Здорова! Такая проблема: зарегал акк для купона 7/15 и сразу заказал товар, потом отвлекся (поужинал), после решил еще парочку купонов "засолить". На завтра решил посмотреть как там с моим заказом и понял, что не записал электронную почту! Теперь от этого заказа знаю только номер заказа ( отметился в EPN), ну и пароль тоже знаю. Как думаете, можно по номеру заказа, адресу доставки и соответственно зная что заказал как то восстановить (узнать) электронную почту? Пробовал через EPN, ответили: они такой информацией не располагают.

[RUSalka]

ZVetalP, http://www.kakprosto...ektronnyy-adres
Еще, если пароль от почты в браузере сохранили, можете в сохраненных паролях найти и адрес.

[ZVetalP]

RUSalka (18 Март 2017 - 21:51) писал(а):

ZVetalP, http://www.kakprosto...ektronnyy-adres
Еще, если пароль от почты в браузере сохранили, можете в сохраненных паролях найти и адрес.

Заходил инкогнито и пароль не сохранял, так что хвостов не осталось!

[werywolf]

Заказал тут батарейку.
Реально ж вернуть 100%?
Она в телефон не влазит.

[vot]

Оу, гибкая батарея!