Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Кстати, начет труселей, где в заказе видно заказанный размер? У меня не труселя, а держалка для телефона, там был выбор из 2 разных длин, в заказе не могу найти какая именно была выбрана.
Ничего себе, они оказывается за меня могут подтверждать доставку. Написал в сообщении что колонка брак и видео выслал.
Сейчас смотрю кто то подтвердил доставку.
Теперь что кинут меня?
Получил купон за отменённый заказ , теперь вот сижу с "поломанной" головой .., есть что нибудь на добивку дешевле 4$ ?
Ещё вопрос : как думаете , стоит взять за $ 6.50 ? http://www.jd.ru/product/762566.html
подскажите, куда палите полученные купоны 10/15?
первый сжег на пистоны 3 - http://www.jd.ru/pro...-40_760841.html
раньше их не было в наличии - теперь навалом)
а со вторым - никаких интересных вариантов(
Ничего себе, они оказывается за меня могут подтверждать доставку. Написал в сообщении что колонка брак и видео выслал.
Сейчас смотрю кто то подтвердил доставку.
Теперь что кинут меня?
Разве подтверждение доставки мешает открыть спор или постучать в палку? Вы же по факту получили товар.
vetochkin, я это читал , также читал , что не любой товар прокатывает , отсюда вопрос : если я добью чем-то не из коллекции , а позиция не прокатит - купон не сгорит после попытки его применить ?
А... так они могут теперь сами за нас нужные кнопки нажимать?
Притензию то я им написал и все жду когда какая то адекватная реакция будет, прежде чем что то делать.
Запросили ещё видео, отослал, пока молчок и кнопка моя вдруг за меня сработала сама.
Нет. Это дают самым наглым ( настойчивым) за отмененные заказы. Меня, когда я попросил вернуть купоны за 4 отменных жидами заказа послали на 3 буквы....
berlovsky, Никакой наглости или настойчивости в моих действиях по получению купона с моей стороны не было: я просила вернуть деньги за отмененный заказ (до сих пор не вернули) и JD сами предложили мне этот купон. Уверена, что и у других форумчан аналогичная ситуация с моей. Вот может быть Вы сильно "настойчиво" просили, что Вам отказали ("послали на 3 буквы")?
Не знаю почему вас послали , мне , по сути сами предложили
Скрытый текст
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за покупками en.jd.com
Относительно порядка 26890364, нам жаль, что заказ не может быть обработан. Мы будем аннулировать заказ и применить на возврат денег для вас. Деньги будут возвращены на платежную маршрут.
Если вы воспользовались неисправимая купон для данного заказа, пожалуйста, дайте нам знать, так что мы можем применить тот же тип купона для вас.
28
Тема закрыта
