Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[vetochkin]

получил письмо

"Дорогой покупатель

Вас консультируют по вопросу (заказ 44827699322]) .Будем вам признательны, если вы поделитесь вашим опытом общения с нашей службой поддержки. Тем самым, вы поможете нам улучшить наш сервис и мы постараемся быть более профессиональными в обслуживании с Вами. Спасибо вновь за вашу поддержку. Чтобы оставить комментарий, нажмите здес......"

Грузится 5 минут кривая опросная форма. Заполнил, и... та-дам... Нажимая "отправить" ничего не происходит. ЖД: "Стабильность признак мастерства". Они таки безнадежны))

[Avatara]

Сегодня отписали, что мои зависшие от 29 числа посылки будут отправлены в Россию на этой неделе...

[Mack5]

Ну ей богу клоуны. Слов нет. Очередной ответ на вопрос, сколько еще ждать ответа от логистов...

Цитата

Просим прощение, из-за заболевания сотрудника склада, подробные информации ещё не получили. Извините ещё раз, через несколько времени мы по своей инициативе мы сообщим Вам. Прости нас, пожалуйста. Мы обязательно будем дать Вам подходящий результат.

Бедный сотрудник. Один на складе трудится. Вот почему так долго отправляют...

[Irena_1979]

Вот моя переписка с JD по поводу "зависшей" зарядки в Финляндии:

продавец: Уважаемый клиент, мы уже связались с логистической компанией, чтобы проверить эту проблему, мы ответим вам как можно побыстрее.Victor.2016-7-17 4:11:17
вы: Спасибо, буду ждать.2016-7-19 15:37:20
продавец: Уважаемый клиент,НЕ ЗА ЧТО.Если у вас есть другие вопросы,обращайтесь,пожалуйста,к нам.Очень рады вам помочь.Estelle.

Причем в ответе продавца "НЕ ЗА ЧТО" так и написано (все просто скопировала из истории переписки). Нужно понимать, что эти выделенные слова дословно означают: "Мы Вам ничего не посылали и говорить спасибо не стоит". Ну да ладно, подождем еще неделю. Как я поняла из переписки Avatarы с JD вероятно на этой неделе отправят.

[Avatara]

Прорвало!!!

[fanlp37]

Получил возмещение по покупке, по которой уже делали возмещение.... Покупал в начале марта, по треку посылка дошла до границы и канула, платил с карты, вернули на карту первый раз через спор на палке. А сегодня пришло письмо на почту, что мол пришло возмещение, которое уже лежит на счете палки. Этакая приятная нелепость...
И пока лазил по палке, вспомнил еще про февральскую покупку, акк которой заблокировали и товар не отправили....заодно открыл спор о неполучении)))

[Umbra]

Avatara сказал:

Прорвало!!!

Да, посылки поехали.

[RussII]

Avatara сказал:

Прорвало!!!

О, да, 35 день сегодня.

[Mack5]

fanlp37 сказал:

Получил возмещение по покупке

И мне сегодня дело на палке закрыли. Продавец вернул все деньги за планшет. Проснулась совесть что-ли?
В прошлый раз, тянули до последнего и в последний день дали старый трек, по которому было пусто, из-за чего и открыл спор. А палка отложила решение еще на 10 дней.
Надо глянуть, что со спором на самом сайте, может тоже еще раз начислят?)))

[album78]

Mack5 (18 Июль 2016 - 23:22) писал(а):

album78 сказал:

Палку пока решил не трогать

Ну-ну. Удачи.

Вернули они мне мой бакс без лишних вопросов.

[Wowman]

Посылки то пошли, от 22.07 вышли в страну назначения. Но мне начали приходить странные посылочки. В количестве равном заказов с финским треком. Трек Azerbaijan, адрес и фио мои, а посылки не мои, там 10г мусор ценой в 1 цент. Попахивает дермецом, надеюсь это не ЖД заказы попутали, мне мусор засоряющий планету, а кому то мои баночки.

[sgt]

Wowman, почитайте вот эту тему http://shoptips.ru/b...й-азербайджана/

[Avatara]

через день - другой уже будет 50 дней в пути, Jd что решила в сентябре посылки доставить?!

[Mack5]

Avatara сказал:

через день - другой уже будет 50 дней в пути,

Сейчас вагоны загрузят по очередной акции, и сразу все получат свои посылки.
У меня самого порядком товара зависло.

Сообщение отредактировано.

[olegvin]

И мне прислали посылку с мусором - овощечисткой. Ожидаю две посылки с Биситерами.

[TVippy]

Сколько грамм весят отправления с Азера?

[NAP]

Овощечистилки по 17 грамм

[jdeni]

Мне 5 расчесок приехало=))) Чувствую еще штук 20 где-то в пути

ЗЫ Чет сдуру прикупил 2 карточки вот такие:
http://www.jd.ru/1139744.html
Лохматый фейк... =(

[olegvin]

Вчера прислали два письма с опросами по моим двум посылкам которые еще в пути, поржал и отметил самое негативное что мог ответить. Написал что еще ничего не получил, что раньше они намного лучше работали и посылки быстрее доходили.

[Mack5]

Беситеры уже 50 дней в пути. Может палкой долбануть?