Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[aiperonster]

Ребят, а можно через пэйпал както запросить возврат части стоимости или всей если нарушены сроки поставки (речь идет о леново зук, который обещали прислать за макс 6 дней обработка заказа и + 7-10 дней доставка). Просто долго переписывался с техподдержкой, просил чтобы выслали и тп, тк уезжаю в отпуск 15 и месяц может не буду). Пока тел еще в финляндии, не сильно хочет ехать в Пермь(((. Просто надо проучить, что если есть сроки - нужно выпонять, иначе как можно дальше так работать?

Сообщение отредактировано.

[colibri]

aiperonster сказал:

Ребят, а можно через пэйпал както запросить возврат части стоимости или всей если нарушены сроки поставки (речь идет о леново зук, который обещали прислать за макс 6 дней обработка заказа и + 7-10 дней доставка). Просто долго переписывался с техподдержкой, просил чтобы выслали и тп, тк уезжаю в отпуск 15 и месяц может не буду). Пока тел еще в финляндии, не сильно хочет ехать в Пермь(((. Просто надо проучить, что если есть сроки - нужно выпонять, иначе как можно дальше так работать?

Один в один моя ситуация, заплатил за экспресс доставку, послали обычной почтой и то после напоминания о себе.
Общение с contact@jd.com помогла в отправке посылки и обещали вернуть стоимость экспресс доставки, посмотрим.
С PayPal общаться вообще бесполезно, это на своем опыте.

[x86_86]

contact@jd.com на каком языке общаетесь ?

[colibri]

x86_86 сказал:

contact@jd.com на каком языке общаетесь ?

Просили именно на русском туда писать.

[Irena_1979]

fanlp37 сказал:

Получил вчера шлем

У меня тоже шлем пришел по той же акции (муж вчера вечером получил). А по отслеживанию до сих пор "Покинуло сортировку Стамбула". Сам прибор видела только по скайпу, так как нахожусь не дома. О работе и качестве сказать не могу (благоверный в таких вещах не разбирается), видимых дефектов нет и ладно , но прислали тоже без упаковки. Отписалась продавцу о получении, да и отзыв хороший оставила (все таки быстро отправил и быстро все пришло).

[aiperonster]

aiperonster (06 Июль 2016 - 15:00) писал(а):

Ребят, а можно через пэйпал както запросить возврат части стоимости или всей если нарушены сроки поставки (речь идет о леново зук, который обещали прислать за макс 6 дней обработка заказа и + 7-10 дней доставка). Просто долго переписывался с техподдержкой, просил чтобы выслали и тп, тк уезжаю в отпуск 15 и месяц может не буду). Пока тел еще в финляндии, не сильно хочет ехать в Пермь(((. Просто надо проучить, что если есть сроки - нужно выпонять, иначе как можно дальше так работать?

Вот что сегодня ответили:
"продавец: Уважаемый клиент, мы уже связались с логистической компанией, чтобы проверить эту проблему, мы ответим вам как можно поскорее. подождите терпеливо пожалуйста.Спасибо.Estelle.2016-7-7 6:32:43"
Ничего как ждать не удается.... ну думаю 10 открою спор на пэйпал, мне от этого хуже не будет)))

Сообщение отредактировано.

[grin]

Подскажите, кто покупал: Оригинальный подлинный SanDisk микро SD карты, Продавец :Laiwin, там реально сандиск, а то в отзывах есть негатив?

[-HK-]

aiperonster (06 Июль 2016 - 15:00) писал(а):

Ребят, а можно через пэйпал както запросить возврат части стоимости или всей если нарушены сроки поставки (речь идет о леново зук, который обещали прислать за макс 6 дней обработка заказа и + 7-10 дней доставка). Просто долго переписывался с техподдержкой, просил чтобы выслали и тп, тк уезжаю в отпуск 15 и месяц может не буду). Пока тел еще в финляндии, не сильно хочет ехать в Пермь(((. Просто надо проучить, что если есть сроки - нужно выпонять, иначе как можно дальше так работать?

Просто это JD и проучителям лучше ничего у них не покупать.

[Mack5]

28-ого заказал Шторм за 109+5 переплатил за SPSR.
На сайте до сих пор "Ожидание отправки"
Сегодня пошел за ZUK-ой, который был заказан 18-ого. И до кучи получил Шторм. Как-то так.
Умом не понять...

Сообщение отредактировано.

[aiperonster]

Mack5,может и мой зук уже на пороге, пойду посмотрю за дверью)

куда шла посылка, что по статусу трека для зука сейчас пишет?

Сообщение отредактировано.

[Mack5]

aiperonster сказал:

куда шла посылка, что по статусу трека для зука сейчас пишет?

Рязань. Получил вчера. Статус соответствующий.

Не. Ну реально сидят Манька с Васькой на суппорте. У аМАНДЫ не покупайте вообще ничего!!!
Писал проду, мол, где трек? Отвечает - все отправили, трек не дает вархаух JD. Завтра будет.
Долбил каждый день письмами - в итоге перестал вообще отвечать. Последний ответ - обращайтесь в саппорт JD. Обратился. JD тупо отписывается - поговорите с продавцом.
Я понимаю - конечно принцип работы таких магазинов, но тут смешно просто.
JD коллектион все отправил, пусть и с задержкой. Еще раз убеждаюсь - только палка - только хардкор.
Ну не ужели так трудно отмониторить отправку/неотправку товара и анально казнить прода?
Открыл спор на сайте, интересна сама процедура. Палку пока приберег. Н@ебнУ чуть позже.

[Avatara]

С 29 числа посылка не двигается, они там что совсем ?!

[RussII]

Avatara сказал:

С 29 числа посылка не двигается, они там что совсем ?!

У меня уже 24 день после отправки, но до сих пор висит в статусе "Почтовое отправление зарегистрировано" отправлено почтой FI

[Umbra]

RussII сказал:

У меня уже 24 день после отправки, но до сих пор висит в статусе "Почтовое отправление зарегистрировано" отправлено почтой FI

Тоже самое с тремя треками, а еще один трек - в 2015 году кто-то в другом городе посылку получал, не обновляется инфа.

[Irena_1979]

RussII, И у меня тот же статус и та же почта FI. Случайно не долларовая зарядка?

[Avatara]

Может пора уже долбить саппорт JD ?

[RussII]

Irena_1979 сказал:

И у меня тот же статус и та же почта FI. Случайно не долларовая зарядка?

Долларовая мышка весом 830 грамм))

[Umbra]

Avatara сказал:

Может пора уже долбить саппорт JD ?

Как показывает практика, это все бесполезно, писал им 2 недели назад, что треки не отслеживаются, те дали ссылку, где треки мониторить. Как будто я не знаю, как это делается. Короче типовые отписки.

[Avatara]

Umbra (11 Июль 2016 - 15:46) писал(а):

Avatara сказал:

Может пора уже долбить саппорт JD ?

Как показывает практика, это все бесполезно, писал им 2 недели назад, что треки не отслеживаются, те дали ссылку, где треки мониторить. Как будто я не знаю, как это делается. Короче типовые отписки.

Отправил пару гневных сообщений на сайт и в группе вк, посмотрим )

[Leprikon]

Avatara (11 Июль 2016 - 16:26) писал(а):

Umbra (11 Июль 2016 - 15:46) писал(а):

Avatara сказал:

Может пора уже долбить саппорт JD ?

Как показывает практика, это все бесполезно, писал им 2 недели назад, что треки не отслеживаются, те дали ссылку, где треки мониторить. Как будто я не знаю, как это делается. Короче типовые отписки.

Отправил пару гневных сообщений на сайт и в группе вк, посмотрим )

в вк забанят саппарт прикинется валенком. Все как обычно с ЖиДами

Долларовый чехол для айфони почтой финки емс долетел до сортировки моего города. Прислали смс с просьбой самому по возможности забрать, завалы у них ага щас...подождем-с