Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Получил купоны по 5$(два. сегодня) при попытке оплаты перекидывает на страницу с ошибкой и иероглифами.. https://www.youtube....h?v=xOafxD3vk6M
Вчера и позавчера нормально оплатил несколько карточек памяти с такими же купонами..
Что делаю не так, не подскажите?
Попробуй с английской версии сайта оплатить.
А за что купоны то получил?
Там если доставка еквиком, то лучше до момента поступления на почту России отслеживать через сайт еквика по номеру заказа с добавлением -1-1-. У меня тоже пишет что 5 августа про один из заказов 13 11, однако по выше описанной методе идет товар в китае еще. Может просто номер зарезервирован и обновится только тогда, когда товар дойдет до места (допустим распределительный склад в австрии)..
Отправили почтой Австрии карточку, сейчас глянул и выдало вот такую инфу
Как поступит на почту, так статус и поменяется. Такое ощущение что до Австрии китайцы будут посылки "попутными обозами" отправлять. А как поступит на почту Австрии - так и пойдет движение.
[Такое ощущение что до Австрии китайцы будут посылки "попутными обозами" отправлять.
Все мои посылки с треками RR..AT дружно трекнулись на трекере австрийской почты ещё 15.11, ехали через Лондон. И лишь одна, заказанная в одно время с другими, судя по еквиковскому треку, почему-то ещё до Лондона не добралась.
Кстати, на неё и на странице заказа до сих пор вместо австрийского трека пробел.
Ребята мой заказ отменили. там 2 позиции за 1 телефон деньги вернули.. А второй вроде послали. но трэка нету. И я ничего не могу сделать с заказом .. ни подтвердить, ни открыть спор. то есть защиты никакой по этому заказу нету.. Че делать?
Товарищи, доброго времени суток. Подскажите что делать если срок обработки заказа (13 дней) закончился, но заказа не отправлен и продавец не отвечает на сообщения? Открывать спор или заказ должен сам закрыться ? Подскажите, пожалуйста. Раньше с таким не сталкивался на JD.
Товарищи, доброго времени суток. Подскажите что делать если срок обработки заказа (13 дней) закончился, но заказа не отправлен и продавец не отвечает на сообщения? Открывать спор или заказ должен сам закрыться ? Подскажите, пожалуйста. Раньше с таким не сталкивался на JD.
28
Тема закрыта
