Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[eferud]

RussII (04 Август 2017 - 12:39) писал(а):

eferud сказал:

Спросил жд коллекцию, а где же трек на сяомишные весы?

Да они там что-то вообще не телятся, на клаву указан способ доставки HD JD-GZ-EE SP но появился трек LMxxxCN, который нигде не тренькается

Зато в Беларусь отправили DHL экспресс! В страну с 22евро лимитом и растаможкой экспресс отправлений лично или за 12$ через агента. Ну молодцы они

[RussII]

eferud сказал:

Спросил жд коллекцию, а где же трек на сяомишные весы? И получил ответ, что батарейки всему виной и по воздуху не летят. Соглашайся мы их себе оставим или рефунд.

А мне вот чего ответили: Уважаемый клиент,мы приносим свои извинения за задержку, после нашей проверки, потому что товар содержит батарею,от того, что международный авиатранспорт лимитирует перевозку батереи, чтобы обеспечить доставку Вашей посылки, нам пришлось заменить курьерскую компанию.Это задержало несколько дней . Ваш заказ будет отправлять в ближайшие дни . Пожалуйста, подождите немного. Спасибо. Victor.

А я ему, значит, такой: Viktor, запрет только для аккумуляторов Li-Ion и Li-Pol они могут быть взрывоопасны, у весов в комплекте Alkaline battery они безопасны

А он такой: Уважаемый клиент,Alkaline battery также опасные грузы, мы будем стараться отправлять как можно скорее. Пожалуйста, подождите немного. Спасибо. Victor.



Вот таквот малята)))

Сообщение отредактировано.

[GooDMaster]

Объясните пожалуйста, где на этой очень продуманной, самой лучшей площадкой в мире, с самым крутым и функциональном сайте посмотреть трек.
 Screenshot_10.png   257,98К   32 Количество загрузок:

[sgt]

GooDMaster (03 Сентябрь 2017 - 01:23) писал(а):

посмотреть трек.

Откройте вкладку Мои заказы. Наводите в интересующем вас заказе на Трекинг. Если там нет трека, то нажимаете кнопку Связаться с продавцом и напишите ему все, что хотели узнать
Еще в шапке темы посмотрите, как по номеру заказа можно отследить.

Сообщение отредактировано.

[GooDMaster]

sgt (03 Сентябрь 2017 - 06:53) писал(а):

GooDMaster (03 Сентябрь 2017 - 01:23) писал(а):

посмотреть трек.

Откройте вкладку Мои заказы. Наводите в интересующем вас заказе на Трекинг. Если там нет трека, то нажимаете кнопку Связаться с продавцом и напишите ему все, что хотели узнать
Еще в шапке темы посмотрите, как по номеру заказа можно отследить.

Опять квест, списаться с продавцом начинается)

[Sasha_der]

Заказал в Украину у JD Коллекции 10 августа наушники 1more и 18 августа роутер Xiaomi 3 (17$)
Вроде отправили, но роутер не сдвинулся с мета... только электронная регистрация 22 августа,
а наушники отправлены 28 августа в страну назначения и тишина...
http://prntscr.com/ggswio
у всех проблемы с JD при отправки в Украину ? вроде в РФ быстро приходит.

[wonderrrrr]

Sasha_der (04 Сентябрь 2017 - 11:09) писал(а):

у всех проблемы с JD при отправки в Украину ? вроде в РФ быстро приходит.

обычно жду 10дней от момента отправки товара, потом спрашиваю трек.
на первый заказ трек получил уже когда товар в Киеве был.
а вообще, все нормально - треки дают как попало, разные перевозчики, очередность отправки и получения треков никак не совпадает с очередностью заказов.

[Sasha_der]

wonderrrrr сказал:

товар в Киеве был.

а по времени доставки месяц два ? на укрпочту приходят или мист\НП ?

[wonderrrrr]

Sasha_der (04 Сентябрь 2017 - 12:48) писал(а):

wonderrrrr сказал:

товар в Киеве был.

а по времени доставки месяц два ? на укрпочту приходят или мист\НП ?

трек вида RS***NL, получал УкрПочтой
заказано - Aug 14,2017
отправлено - Aug 15,2017
первые записи по трекингу - Aug 18,2017
Киев - Aug 27,2017
получено - Aug 30,2017

[Ohus]

Здравствуйте.
Открыл спор на JD. Номер заказа:56358836211


Ни ответа ни привета 2 недели. Сколько ждать или на палке спор открывать?

Сообщение отредактировано.

[ZloD]

Если не реагируют, конечно спор палки.
Кстати по поводу недавней "акции" с пылесосами xiaomi на JD - так никому ничего не выслали, коллективно создаем жалобы 7-ого числа. https://mysku.ru/blo...unts/54657.html

[WhiteZaic]

Нужна помощь, первый раз заказал мобилу с жд, а трека нет
служба доставки из сайта вот такая: HD JD-GZ-EE SP Вопрос такой, это и есть из шапки JD Equick SP ?
если да, то второй вопрос - сайт английски на который ссылка что бы номер заказа получить не работает http://order.en.jd.c...mal/list.action
а в русской версии другой номер? потому что попробовал русский номер на сайте Equick и добавил -1-1- в конце и никакой инфы нет, заказывал 7 сентября и в тот же день статус якобы "отправлено"
может конечно рано еще и я паникер)) но когда на али заказывал через 5 дней уже могло и в рф прилететь))
подскажите кто имел дело с данным магазином
заранее спасибо

[Oleg7]

WhiteZaic,
Я заказал 3 сентября.
12 сентября написала Где мой трек номер. через пару часов он появился.
вообще обычно 7-10 дней жду трек номер а потом пишу. И они дают трек номер

[ferner]

Oleg7: Олег, а какого вида трек-номер они дали? Купил 8 сентября у них электрическую зубную щетку, 11 появилась инфа, что отправлено, а сегодня - появился трек-номер, но это - дубликат номер заказа.

[Oleg7]

ferner,
тоже купил две электрические зубные щетки
трек номер такого планаLM*****CN

[Plintus]

Аналогичная ситуация, дали трек только по запросу, в ЛК до сих пор трека нет, точнее есть, но тот же что и номер заказа, странные они какие-то. Товар отправляли 10 дней, почта далеко, похоже.

[WhiteZaic]

Oleg7, вот сегодня зашел и там в поле трек появился номер дублирующий номер заказа. Попробовал его на Equick вбить с добавлением -1-1- но инфы нет, может конечно позже будет.
Наверное придется так же написать попозже им.

[gao81]

JD имеет множество складов в разных городах Китая и работает со своими подрядчиками - логистическими компаниями, которые доставляют товары по территории Китая, а потом передают почтовые отправления международным почтовым компаниям в зависимости от направления доставки конечному получателю. У меня в Казахстан посылки от JD всегда приходят с переклеенными почтовыми этикетками: на нижней указан трек вида ХХХХХХХХХХХ-1-1-, соответствующий номеру заказа, а поверх него уже этикетки почты Нидерландов, Бельгии, Австриии и др. с корректным трек-номером, который пробивается в системах международного почтового обмена. Поэтому когда Ваш заказ отправлен в статусе трекинга в личном кабинете пусто (у меня сейчас тоже указан номер заказа без -1-1- в последнем заказе) пока отправление не передадут в международную доставку. Там переклеят почтовую этикетку, присвоят трек-номер (у меня на покупки с JD collection всегда был трек) и занесут в базу. После этого этот трек обновят в личном кабинете. Иными словами пока нет трека - значит посылка едет по Китаю. Трек обновлялся обычно в течении 7-10 дней.

Сообщение отредактировано.

[WhiteZaic]

gao81, спасибо за развернутый ответ. Первый раз сделал там такую крупную покупку, потому немного нервничал)) Сегодня появилась первая инфа прям в лк на сайте жд, на китайском))
как я понял куда-то что-то поехало)) буду ждать нормальных трек.

[queyron]

Кто-нибудь может оплатить сегодня заказ?