Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[promoplan]

Блин, тоже смотрю на этот комплект, но жду купона) Попробуйте обратится в арбитраж вебманей. Я так одного хостера судил)

[bulbula]

Sasha_der (27 Октябрь 2017 - 21:20) писал(а):

В задать вопрос пишу, почему не отправляете камеру - они удаляют.
Платил Webmany палки нет)

Забей , я за пару месяцев до начала этой "распродажи" сделал штук шесть заказов , ни один раньше чем через неделю не отправили , здесь только ждать ..

[Aliaksandre]

Sasha_der сказал:

Платил Webmany

как на жд платить вебмани? у меня к оплате только карта, яндекс, киви и палка

[Sasha_der]

Aliaksandre сказал:

как на жд платить вебмани? у меня к оплате только карта, яндекс, киви и палка

сорян ошибся, QIWI платил. (просто привык, что за все плачу webmany )

[arkhi]

А что с сайтом .ru
На кой принудительный и не отключаемый гугл-перевод
Как получить нормальный сайт на английском?

Ну и что за проблемы в работе со ссылками, больше половины с первого раза прогружают главную страницу

[Apppllle]

Подскажите, как отслеживать трек номер вида: DLLEM1********1YQ

[Sanchos]

Apppllle (02 Ноябрь 2017 - 14:30) писал(а):

Подскажите, как отслеживать трек номер вида: DLLEM1********1YQ

http://www.17track.net/en/

[RadiksMan]

Подскажите:
В конце августа купил наушники на jd, по трек-номеру небыло импорта в Украину (перевозчик Укрпочта), в начале ноября открыл спор на paypal, показал продацу (скринами и ссылками) что импорта в мою страну небыло, хочу рефаунд. Он пишет

Цитата

Dear customer, regarding your order 56*******63, the carrier informed us that we can perform the refund for you if you could provide us with a official proof from the post office that the parcel is not delivered to you successfully. Thus, we hope you understand and try to contact the post office

Что мне делать ? Иметь телодвижения с Укрпочтой чтоб та дала какое-то подтверждение что посылки небыло или перевести в "клейм" ? (я так понимаю это "Эскалировать и отправить в PayPal")

Сообщение отредактировано.

[k-jr]

Хочу посоветоваться. Купил наушники. Дорогие.
Лот с двумя моделями. Взял топовую, но цена была ниже чем у не-топовой. Я так понял у них в системе была ошибка - перепутаны цены моделей. Ошибку недавно поправили (сильно после отправки мне заказа).

Итого - в заказе указана топовая, но по факту пришла не-топовая, почти вдвое более дешевая.

Сначала предложили купон на $5. Попытка зачетная, но я не согласился! )

Сейчас полученная мной не-топовая модель стоит дешевле (акция). Предложили купон на разницу цены при покупке и текущей цены. Почти как если бы я купил сейчас с текущей скидкой, но не возврат на счет, а купон.
Я тоже отказался, говорю мало. И что даже по текущей скидочной цене я бы товар не купил (это правда, я-то надеялся на топ задешево )))

Они говорят - присылай обратно, доставку компенсируем. Но меня не радует перспектива тратить время на отправку + долго ждать рефанда. Да и наушники неплохие )

Говорю верните чуть больше чем разница "цена покупки минус скидка", но на paying account.
В ответ предложенную сумму не увеличили, но предложили бОльшую часть вернуть на счет, а $10 купоном.
И типа "we have verified with our leader that is the most we can provide for your case".

Как думаете - соглашаться хоть на это, или бодаться дальше? Правда ли "verified with our leader" и баста?

[chuk83]

При попытке оплаты, после ввода данных карточки выдаёт следую ошибку:
Операция под угрозой. Пожалуйста, выберите другую карту/способ оплаты.
Пробовал несколько разных карт. Деньги на них точно есть. В этот же день несколько оплат прошло без проблем.

Сообщение отредактировано.

[Destr84]

DLLEM...YQ - это обычный безтрек или он потом получит нормальный трек какой-нибудь почты Эстонии как это было в прошлом году с некоторыми треками?

[kit-gadget]

Не знаю по теме ли, но есть такая проблема, что часто товара который хочешь купить или нет в наличии или цена высокая , а постоянно следить - это не вариант.

Есть такой бот телеграмме https://t.me/kit_gadget_bot который сообщает о том что товар в наличии или у него изменилась цена.
Бот пока что бесплатный. Что бы добавить товар для слежения нужно просто отправиьт ссылку боту на товар в переписке

[Bolt12rus]

Пожалуйста подскажите как поступить. 1 ноября заказал регистратор. Через несколько дней дали трек номер [color=#301D1D][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]LM006256295CN. Я тогда успокоился, а сегодня решил посмотреть где посылка. На сайте почты россии нашел что она идет на другого человека и вес её примерно 300г типа мелкий пакет из китая. Т.е трек дали левый. Написал продавцу-молчит пока. Но даже если ответит что делать? Подозреваю что посылку он так и не отправил и будет тянуть время. Возможен ли такой вариант что отправили без трека а трек дали чтоб я не волновался? Оплачивал через пейпал но опыта в возврате средств у меня нет. Это первая покупка на jd. До этого с али было всё нормально. [/size][/font][/color]
[color=#301D1D][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]Заранее спасибо![/size][/font][/color]

[egoego]

Bolt12rus (18 Ноябрь 2017 - 23:07) писал(а):

Пожалуйста подскажите как поступить. 1 ноября заказал регистратор. Через несколько дней дали трек номер LM006256295CN. Я тогда успокоился, а сегодня решил посмотреть где посылка. На сайте почты россии нашел что она идет на другого человека и вес её примерно 300г типа мелкий пакет из китая. Т.е трек дали левый. Написал продавцу-молчит пока. Но даже если ответит что делать? Подозреваю что посылку он так и не отправил и будет тянуть время. Возможен ли такой вариант что отправили без трека а трек дали чтоб я не волновался? Оплачивал через пейпал но опыта в возврате средств у меня нет. Это первая покупка на jd. До этого с али было всё нормально.
Заранее спасибо!

Да всё норм будет, не кипишуй.

[sergant750]

Вот же уроды Чаты:
вы: когда отправите мой заказ ?2017-11-15 12:44:43
продавец: Уважаемый клиент, добрый день, отправка будет в течение 10 дней после оплаты. И мы со своей стороны сделаем все, чтобы отправка будет как можно скорее. Просим подождать с терпением. И кстати, после отправки Вы можете посмотреть информации через "мой аккаунт-мои заказы-детали заказа". Спасибо за ваше понимание и поддержку. Galya2017-11-15 12:47:34
вы: когда вы вышлете мой заказ?2017-11-18 19:32:4
продавец: уважаемый клиент, просим прощения за доставленные неудобства.мы сожалеем, что посылка ,может быть,будет задержана в процессе передачина транзитный склад из-за того,что много посылок во время акции “день холостяка ”, мы связались с ответственным сотрудниками, чтобы проверить этот вопрос. Пожалуйста, подождите немножко. Спасибо. С уважением. Настя2017-11-19 5:45:57
вы: 21.11 буду оставлять жалобу на PayPal2017-11-19 23:11:53
продавец: Уважаемый клиент, просим прощение, при Вашей проблеме, мы уже связались со складом , мы отправим вам сообщение сразу же, как только получим новую информацию о отправке! Frida2017-11-20 10:10:25
вы: я пишу жалобу в Paypal2017-11-21 16:39:49
продавец: Уважаемый клиент, к сожалению, данный товар не будет производен в будущее, и мы обнаружили что в данном заказе Вы не использовали купон, но мы можем предложить купон на 5$ в качестве компенсации. Надеемся на понимание.Спасибо.Frida 2017-11-22 6:24:29
вы: Вы меня принимаете за дурака? Я ПРИМЕНИЛ КУПОН НА 6$. я правильно Вас понял-Вы не собираетесь высылать мой заказ? Я обостряю спор на Paypal и оставляю негативный отзыв на всех форумах о покупках в Китае приложив нашу переписку если Вы не высылаете мой заказ2017-11-22 10:5:34
продавец: Уважаемый клиент, не сердитесь, да, после проверки Вы точно применили купон на 6$, в данном случае мы можем компенсировать купон на 11$ при покупке от 65$.Спасибо за понимание.Frida2017-11-22 10:51:39
вы: мне нужен мой заказ, а не купон. я только на конвертации валюты через Paypal потерял б$ и 11 дней ожидания2017-11-22 11:18:13
продавец: Уважаемый клиент, мы искренне просим прощения за доставленные неудобства. И купон можно применян в слудующим заказе. Надеемся на понимание.Спасибо.Фрида2017-11-22 12:46:18
вы: вы самый худший китайский магазин. я оставлю очень негативные отзывы во всех соц сетях и форумах и буду советовать всем не делать покупки у вас2017-11-22 14:7:23
вы: что с моим заказом?2017-11-22 15:31:42

[macrony]

egoego сказал:

Да всё норм будет, не кипишуй.

Есть секретная информация? Поделитесь! Мне дали трек, по которому посылку получили в 2016 году. Как то волнительно.

[AmigosTeam]

macrony сказал:

Мне дали трек, по которому посылку получили в 2016 году.

"Это норма" .
Для e-packet в случае отслеживания на посторонних трекерах.

macrony сказал:

волнительно

Хотите покупать у жидов - привыкайте.

[egoego]

macrony (23 Ноябрь 2017 - 08:27) писал(а):

egoego сказал:

Да всё норм будет, не кипишуй.

Есть секретная информация? Поделитесь! Мне дали трек, по которому посылку получили в 2016 году. Как то волнительно.

Номера по 10 раз по кругу используют каждые несколько лет. Всё будет хорошо.

[Silence30]

Также вопрос, кто сталкивался. Спор о неполучении Jd.ru через Paypal.

На почту бегать не хочется, тем более посылок несколько не доехало.

Dear customer, regarding your order 5639.....21, we will perform the refund for you if you could ask your local post office to provide you with the official proof that the parcel is not delivered to you so that we can claims with the carrier. Hope you understand.

[wonderrrrr]

Silence30,
- списывался с поддержкой самого ЖД на сайте - проморозились
- открыл спор.
- ЖД опять проморозилось с похожими отмазками. мол мы тут пинаем перевозчика , подождите месяц другой (это посылка уже 2 месяца как в пути была на тот момент), дайте нам бумажко от таможни-почты что вы посылку не получали.
- из принципа сказал что это их проблемы, посылка по трекингу в страну не вьезжала и никаких бумажек на нашей почте я просить не собираюсь. и мол у вас же на товаре стоит 30-40 дней доставка, и по вашим же правилам если не приехало - рефанд.
- заэскаллейтил диспут
- жд опять отписали что мы пинаем перевозчика и дописали трек номер посылки
- спор уже с недельку заэскалейчен. пайпал что-то там уточняет у ЖД. пока жду...