Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Вопрос по jd.COM. Я нашел там кое-что интересное. У кого-нибудь есть опыт покупки оттуда? Дело в том, что посредники дерут $10 за пересылку с jd.COM, а jd.RU доставляет бесплатно. Вот я думаю, можно ли попросить RU взять товар с COM и сэкономить на доставке? Уверен, что у них один склад, просто разные товары на сайтах. К тому же jd.COM на непонятном китайском.
Дали трек на посылку вида DLLEMxxxxxxxxxxYQ. Раньше такого вида посылки доставляли через СДЕК, эту посылку же не могу отследить на сайте, через сайт www.daole.org показывает что прибыла на место назначения. Где ещё поискать?
как связаться с продавцом? прислали флешку usb 2.0 а скорость записи 540KByte/s)))) или подскажите как спор открыть
Измеряем всем известной программой емкость и скорость чтения\записи.
Предоставляем на суд Али скриншоты. Ну и для начала пытаемся договорится с продавцом. Нет - значит через арбитраж.
Мне на JD на второй день послед отправки товара дали трек вида RG**BE. Я так понимаю это Бельгийская почта. Но как отследить по Китаю? НА самом JD в подробностях о заказе появилась надпись "SHENZHEN,Packet Arrived EWS Sorting Centre", т.е какой-то трек по Китаю есть. Но пробовал вводить на разных сайтах - пусто, что по номеру заказа добавля -1-1-, что по международному треку. Как проследить по Китаю?
Дали трек на посылку вида [size=5]DLLEMxxxxxxxxxxYQ[/size]. Раньше такого вида посылки доставляли через СДЕК, эту посылку же не могу отследить на сайте, через сайт www.daole.org показывает что прибыла на место назначения. Где ещё поискать?
Дали трек на посылку вида [size=5]DLLEMxxxxxxxxxxYQ[/size]. Раньше такого вида посылки доставляли через СДЕК, эту посылку же не могу отследить на сайте, через сайт www.daole.org показывает что прибыла на место назначения. Где ещё поискать?
Были такие. Написал им на почту admin@daole.org и они дали трек номера почты России.
Пришел планшет кирпич, есть смысл бодаться с техподдержкой? Надо отправлять назад будет, или можно через местные сервисы починить и по чеку компенсируют? Планшет в районе 40 баксов, за пересылку половину отдам
Добрый вечер. Кто тут уже опытный, подскажите. Пришёл телефон с браком, открыл спор на палке, хочу вернуть обратно. Брал у Carryit Technolog. На JD надо подтверждать получение? Продавец написал на jD что согласен на возврат. На палке только ответы от самого JD. Что делать дальше?
Доброе утро. Заказывал телефон аж 9 ноября. Не получил. Последнее упоминание о посылке 24 ноября. Как обстоят дела с возвратом в этом магазине? Предлагают ждать до конца января.Раньше все доходило, долго, но доходило, правда, здесь особенно не закупался.
ank355188,
Пролистал немного ветку и начал уже волноваться, народ не очень лестно отзывается о ихней политике возврата.
Подскажите, можно ли с них получить деньги назад? Заказал по просьбе очки для компа, посылка пришла быстро, все запечатано, в коробке платок для протирки и чехол, самих очков нет!!!
Открыл диспут в палке, но палка просто им шлет мои письма, а они отвечают то видео пришли, то с почты документ и так по кругу. Палка вообще не вмешивается в такие дела?
28
Тема закрыта
