Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Irena_1979, мне тут тоже JD купон предлагали, спросила о сроках его действия - ответили, что 7 дней. Вот интересуюсь, это мой частный случай или их общая практика.
spo,
Мне письмо прислали 7 марта в 5:26 мск.
Дали 5 дней на реализацию
Regarding the order, we have applied the 1.01 off 1 USD coupon for you. Please feel free to apply it in your new order.
Coupon type: spend 1.01 off 1
Coupon code:
Expiry date: 2016-03-12 09:53:49 (Beijing time)
Так, интересно было бы узнать, почему китайцы игнорируют международный женский день? Нет никаких акций по этому поводу. Хоть бы купон выдали на 8, а лучше на 10 А то скучно совсем.
Так, интересно было бы узнать, почему китайцы игнорируют международный женский день? Нет никаких акций по этому поводу. Хоть бы купон выдали на 8, а лучше на 10 А то скучно совсем.
Акция в феврале, была приурочена к китайскому новому году , а не как многие думают про 23 февраля
подскажите плиз - прислали рисоварку с браком(чаша с вмятинами), послала им фото,они запросили видео,послала видео - потом написали,что в качестве компенсации пришлют купон на 5$ , и чето прошло 3 дня никакого купона - спросила - прислали -The coupon application has not completed. Please be patient and wait for a time.
подскажите плиз - прислали рисоварку с браком(чаша с вмятинами), послала им фото,они запросили видео,послала видео - потом написали,что в качестве компенсации пришлют купон на 5$ , и чето прошло 3 дня никакого купона - спросила - прислали -The coupon application has not completed. Please be patient and wait for a time.
сколько ждать надо ? не развод?
не нужно с ними пытаться договариваться, в тех поддержке у них какие то клоуны сидят, открывайте диспут сразу на палке на возврат как минимум 50% от оплаченной суммы(или тех же 5 баксов) и всё
28
Тема закрыта
