gearbest.com - решаем проблемы #2
#1161 ★
Отправлено 16 Август 2016 - 19:22
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
часть 1
#1162
Отправлено 17 Декабрь 2017 - 10:30
#1163
Отправлено 18 Декабрь 2017 - 22:12
Сообщение отредактировано.
#1164
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 02:31
Сначала подтверди получение.
Потом, через полдня, оцени заказ.
Потом, еще через полдня напиши отзыв на товар с фото-видео.
Сообщение отредактировано.
#1165
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 03:17
Заказ номер WB1711120443341889
Я его получил, но он оказался не соответствующим параметрам, а точнее тент оказался меньшего размера. Но мне нужен тот размер, который я заказывал. Фото предоставил все, что просили.
В результате мне предлагают либо 15$ либо вернуть и мне вернут сумму всю. Но как я понял, пересылку товара обратно не хотят оплачивать. 15$ с учётом разницы товара в цене составляет 10$. И говорят, что товара больше нет и только возврат или 15$. Как мне получить заказанный товар?
#1166
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 12:45
ppi1 (19 Декабрь 2017 - 02:31) писал(а):
Сначала подтверди получение.
Тут дело не в спешке, не могу прикрепить отзыв к товару, что получил еще летом, и давно подтвержденным, так и товарам , полученным на этой и прошлой неделе. Пишет что [color=#282828][font=helvetica, arial, sans-serif] "Ваш отзыв был отправлен", захожу во вкладку "My Reviews" в профиле, нахожу там тот же товар, захожу, и форма для отзыва опять не заполненная.
Сообщение отредактировано.
#1167
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 13:44
o77, у меня в итоге через 2.5 недели товар проявился в почтовом отделении Гонконга. А потом еще через несколько дней, наконец, импорт в Эстонию, теперь он виден на всех трекерах. Тут либо они отправили только через 2 недели, либо очень долго по Китаю шел, а там не отслеживается. Появился трек, после того, как я в очередной раз написал об этом в саппорт, а они в ответ сообщили о том, что пнули почтовую компанию, чтобы нашли посылку. Через 2 часа появился трэк.
#1168
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 15:31
Сообщение отредактировано.
#1169
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 16:19
Т.е. физически посылка не отправлена, а просто трек-номер зарегистрирован.
#1170
Отправлено 19 Декабрь 2017 - 17:37
Цитата
#1171
Отправлено 20 Декабрь 2017 - 11:22
Сообщение отредактировано.
#1172
Отправлено 20 Декабрь 2017 - 21:27
Общий срок в пути уже почти 2 месяца. Следует ли бить тревогу, или еще подождать? Что посоветуете?
#1174
Отправлено 20 Декабрь 2017 - 22:53
StartNik (20 Декабрь 2017 - 21:32) писал(а):
У меня три таких посылки, но точнее со статусом "прибыда на таможню"....по одной через 60 дней возврат денег, еще две думаю тоже такие окажутся...
#1175
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 00:13
#1176
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 00:44
На 4pda уже несколько таких случаев... Есть совет как дальше поступать, и чего просить с магазина?
#1177
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 02:13
После 60 дней буду сразу открывать диспут в пэйпале.
Сообщение отредактировано.
#1178
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 05:40
Я бы на вашем месте ждал, как на Али, (там дают защиту 90 дней). . С GB нет проблем возврата за безтрек после 60 дней, но я-бы подождал дней до 80, чтобы не попасть в описанные мной ситуации. Уверен, что как и октябрьские, все ноябрьские и декабрьские безтреки (или на 99% все ) ко мне так или иначе доберутся, у меня безтреки практически не пропадают, надо просто понимать текущую почтово-таможенную ситуацию и уметь ждать.
Сообщение отредактировано.
#1179
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 10:13
#1180
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 11:17
#1181
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 12:53