Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[Sens]

Restored сказал:

а вот тебе и фото посылки,

у меня эти фотки даже не прогружаются на сайте гирбеста, к слову сказать почти 20 посылок в ноябре заказанных так и не пришли,все безтрековые

Сообщение отредактировано.

[Fightner]

Sens (30 Декабрь 2017 - 20:24) писал(а):

Restored сказал:

а вот тебе и фото посылки,

у меня эти фотки даже не прогружаются на сайте гирбеста, к слову сказать почти 20 посылок в ноябре заказанных так и не пришли,все безтрековые

У меня тоже из 10 безтрековых пока только 1 пришла. Еще за одну магазин вернул деньги на свой кошелек. На остальные пока не подавал на возврат. Хочется верить, что всё-таки в январе приедут в конце концов.

[fokcuk]

Всем привет
Получил ТВ бокс, а в нем USB порт сломан - пластка отломалась. ГБ говорит - дам тебе $10 или ты нам еще $55 (тв бокс у них $69 стоит) и мы тебе еще один пришлем.
И че с ними делать? Зачем мне еще один за мои же деньги? Я у них хочу хоть $15 вернуть. Что посоветуете? Бокс возвращать неохота - еще 2 месяца ждать новый..

[jainiti]

fokcuk (01 Январь 2018 - 17:02) писал(а):

Я у них хочу хоть $15 вернуть. Что посоветуете?

Я бы писал , что "интересовался в местной мастерской насчет ремонта и узнал что ремонт будет стоить 15$, поэтому согласен на компенсацию в размере 15$ на счет PayPal" .

[Fightner]

Господа! Всех с Новым годом!
Посоветуйте как поступить с не полученным заказом (70 дней в пути), но за который жирик вернул деньги? (Деньги пришли на кошелек магазина и на них уже оформлен, но пока что не отправлен другой заказ)
Что мне теперь с ним делать нажать отмену? А если он все же когда-нибудь доедет до меня.... И тогда стоит ли нажимать кнопку получения? А вдруг магаз заподозрит в этом мошенничество?

Сообщение отредактировано.

[martin_06]

Добрый день! Заказ W1710300524060063. Заказная бандероль уже более 60 дней в пути. По информации трек номера посылка вернулась обратно отправителю так как на упаковке было не разборчиво видно адрес получателя (информацию предоставила киевская таможня).
Открыл тикет WT17111609509. Предлагают вернуть только меньше 50% от первоначальной стоимости. Мне нужна вся сумма 100%. Заказ не был застрахован, то такие магазины как bangood, jd.ru, торговая площадка AliExpress возвращают деньги без проблем!! Никаких страховок не требуя!

[vagonsky]

Такое ощущение,что GB прощупывают покупателей.Выдают пустые треки без отправки товара.Кто чухнется вовремя при оплате пайпал-тем "переотправят"(на самом деле-отправят впервые,не вторично) или деньги вернут.Кто платил картой-предложат подождать или доплатить 50% за якобы повторную отправку(то есть,товар в 150%стоимости выйдет).Ну или вернуть на GBкошелёк-при оплате с которого "случайно" товар не дойдёт со всеми вытекающими(даже с оплатой частичной paypal ,вернут только деньги на палку.без возврата на кошель)....Так что сами смотрите-магазин GB и его многочисленные клоны очень опасен в плане обмана покупателей-лучше платить PayPal, и не копить деньги на внутреннем кошельке.

[Dimonmlt87]

vagonsky (04 Январь 2018 - 09:41) писал(а):

Такое ощущение,что GB прощупывают покупателей.Выдают пустые треки без отправки товара.Кто чухнется вовремя при оплате пайпал-тем "переотправят"(на самом деле-отправят впервые,не вторично) или деньги вернут.Кто платил картой-предложат подождать или доплатить 50% за якобы повторную отправку(то есть,товар в 150%стоимости выйдет).Ну или вернуть на GBкошелёк-при оплате с которого "случайно" товар не дойдёт со всеми вытекающими(даже с оплатой частичной paypal ,вернут только деньги на палку.без возврата на кошель)....Так что сами смотрите-магазин GB и его многочисленные клоны очень опасен в плане обмана покупателей-лучше платить PayPal, и не копить деньги на внутреннем кошельке.

я платил ЯДеньги,думаю если что то они смогут деньги помочь вернуть.

[krysa]

Есть проблема с доставкой в Украину, за последние 2 месяца ни один товар, заказанный по "акциям" в телеграмме, не пришел. Если получить 11 рефандов на paypal, могут быть проблемы? По истечении 60дней сразу открывать тикет о неполучении или можно еще какое-то время подождать?

Сообщение отредактировано.

[vot]

krysa сказал:

Если получить 11 рефандов на paypal, могут быть проблемы?

Неисповедимы пути палки. Может будут, а может и нет . Скажу так- нежелательно много и сразу

krysa сказал:

По истечении 60дней сразу открывать тикет о неполучении или можно еще какое-то время подождать?

Как хотите. Я еще 10-20 дней жду, если товар- мелочевка и не срочно нужен. Но на али сразу пытаюсь открывать

Сообщение отредактировано.

[jdjdjd]

krysa сказал:

Есть проблема с доставкой в Украину, за последние 2 месяца ни один товар, заказанный по "акциям" в телеграмме, не пришел.

Похожая проблема.
Назаказывал долларовой мелочи по акциям из телеграмма, все безтреками, первые штук пять пришли нормально, еще штук 15 в пути. Некоторые уже от 40 до 60 дней "в пути", уже хоть что-то должно появиться. Но пока тишина. Подозрительно это.
Надеюсь мои подозрения не подтвердятся.

[vot]

jdjdjd сказал:

Надеюсь мои подозрения не подтвердятся.

Могут подтвердиться, если тикет не откроете

[vagonsky]

vot сказал:

если тикет не откроете

писал уже чуть выше,что стали почти 100% заказов безтрековых с gearbest пропадать.После открытия тикетов тут же высылают якобы "повторно".Сами понимаете,что,скорее всего,первоначальные безтреки навряд ли отправляют большинству.

[AlexStrz]

У меня с GB безтреки тоже повисли. Один заказ от 3 ноября еще не доехал, еще три от конца ноября и декабря. Причем несколько посылок, отправленных позже, но трековых, уже пришли (причем один заказ, есть подозрения, что не отправляли долго, только взяли номер накладной, т.к. одной позиции не было на складе, и пока не спросил, что-то не трекается, дело не пошло). Есть ощущение, что безтреки сортируют в последнюю очередь. До сего дня с неотправкой GB безтреков у меня проблем не было.

У PayPal защита вроде бы 180 дней с момента платежа, так что я пока жду по самой долгой посылке еще немного. И так есть открытый тикет по неправильному товару.

vagonsky сказал:

100% заказов безтрековых с gearbest пропадать

Ну вот трек для заказа от 3 ноября бьется в нефейковом перевозчике как улетевшим из Гонконга 25 ноября. Т.е. трек не левый. Разве что от другого заказа.

[vot]

vagonsky сказал:

стали почти 100% заказов безтрековых с gearbest пропадать.

Только за праздники пришли 5 безтреков и один перевыслали. У трех заказов срок подходит к 60 дням, жду 10 дней и открываю тикеты

[jdjdjd]

vot сказал:

Могут подтвердиться, если тикет не откроете

На один заказ который уже 60 дней идет открыл тикет. Сказали мол так как страховка не куплена, тебе ничего не положено, но ты очень ценный клиент, а мы очень хорошие, поэтому можем либо вернуть деньги, либо переотправить заказ, совершенно безвозмездно.

vagonsky сказал:

После открытия тикетов тут же высылают якобы "повторно".

После повторной отправки доходят?

[vot]

jdjdjd сказал:

но ты очень ценный клиент,

У них все- ЦЕННЫЕ

jdjdjd сказал:

После повторной отправки доходят?

Да. А потом еще и первый заказ приходит

[ppi1]

vot сказал:

jdjdjd сказал:
После повторной отправки доходят?
---------------------------------------------
Да. А потом еще и первый заказ приходит

Не так, у vagonsky и 2й не приходит(если безтрек), он требует 3й

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

vot сказал:

А потом еще и первый заказ приходит

Приходит только второй.Первый в таких ситуациях никогда не приходил

В 99% если обычный заказ не дошёл за 40-50 дней.то уже никогда не придёт.Один раз только 150 дней было и пару раз по 90 примерно за последние 5 лет,все только с али.

Похожая история у бангуда-они тоже так химичат иногда с повторами.Один раз удилище по предзаказу почти полгода ждал.Собрался уже на палке диспут открывать,как пришёл повтор.Первого так и не дождался.
Возможно,что на моём направлении где-то на сортировке почтовики "в теме".В одном местном отделении знакомые говорят,что к ним пачками пустые безтреки приходят без актов о нарушении целостности упаковки.Их даже не выдают,чтобы потом не оправдываться.Просто выкидывают.

Сообщение отредактировано.

[vot]

vagonsky сказал:

Первый в таких ситуациях никогда не приходил

А треки что показывают? До Вашей страны доходят?