gearbest.com - решаем проблемы #2
#1181 ★
Отправлено 16 Август 2016 - 19:22
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
часть 1
#1182
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 13:19
#1184
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 22:39
У вас madball1 каша в голове с терминологией.
Трек не фэйковый (вымышленный), а реальный безтрек, его free777a увидит напечатанным на полученном пакете. А вот статус про таможню фэйковый (вымышленный) , как и все (кроме первого- прием в ПО) статусы фэйкотрекалки SKY56. Рекомендую ждать. У меня за 2 года ни один безтрек из GB не пропал, а 3\4 всех заказов в GB - безтреки.
#1185
Отправлено 21 Декабрь 2017 - 23:00
#1186
Отправлено 22 Декабрь 2017 - 13:57
отправляемые Sky56(так сказали мне в их в службе поддержки) передаются не Почте России, другой компании доставки. А по новому таможенному закону, посылки доставляемые из за границы любой другой транспортной компанией, кроме ПР, теперь должны комплектоваться ИНН и ссылкой на товар. При заказа на гирбесте магазин не требовал ИНН и никак его теперь прикрепить к уже отправленным посылкам не сможет, даже если я его предоставлю.
В службе поддержки гирбеста "включают дурачка" и на вопрос о проблемой с таможней на нашей границе ничего конкретного не отвечают, отмораживаются шаблонными сообщениями.
Мало того, продолжают отправлять оплаченные заказы в РФ той же SKY56, никак не говоря покупателям о том что посылки встанут на таможне и через месяц вернутся обратно.
До этого, за последние года 1,5 заказов с гирбеста, все они пришли в срок до 1,5 месяцев максимум. Впрочем как и из других китиайшопов.
Сообщение отредактировано.
#1187
Отправлено 22 Декабрь 2017 - 14:36
Более того - по моей статистике гербест самый упоротый по вопросу компенсации/переотправки пропавшей посылки.
Следите за сроком отправки товара, по истечении 60 суток, при неполучении обращайтесь в поддержку гербест, через тикет.
В особо тяжелых случаях привлекайте пей-пел.
#1189
Отправлено 22 Декабрь 2017 - 19:07
Кстати, две посылки, идущие не ПР, пока ничего не требовали. Первая, везет ее СДЕК, растаможилась спокойно в Казахстане, но повисла где-то после Пензы, вторая должна ехать из Владика в Москву на растаможку, как понимаю (отметки о таможне не было). И при растаможке, вроде как, перевозчик связывается с получателем, чтобы он предоставил данные для таможни.
#1190
Отправлено 22 Декабрь 2017 - 19:22
Ну так приведите вид трека сопровождаемого(генерируемого)SKY56 и доставляемого по России коммерческой курьерской службой, назовите ее.
Для справки, по состоянию на 11:57 22 декабря (время вашего поста) все безтреки, статусы по которым генерирует SKY56 доставлялись по России ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПР.
#1191
Отправлено 23 Декабрь 2017 - 00:16
То что мне ответили в центре поддержки sky56 http://sky56.cn/default/index/server и то что я написал об этом?
Какой вид трека я вам должен показать? Треки вида AEL**********RU отслеживаются только внутри страны отправителя.
Как только мелки пакет с таким треком попадает на нашу таможню, то он может быть отправлен той компанией доставки, с которой у китаймагазина заключён договор. И это совсем не обязательно Почта России. Например, мне около месяца назад звонили из сдэк, просили паспортные данные чтобы посылка с тремя сраными зубными щётками прошла таможню.
Или например, один из заказов идёт вроде как треком международным стандартно RO*********CN, но на сайте магазина редирект на сдэк - типа ищите там.
#1192
Отправлено 23 Декабрь 2017 - 00:44
madball1 (23 Декабрь 2017 - 00:34) писал(а):
мои треки например
AEL1005337672RU
AEL1005336858RU
AEL1005382336RU
AEL1005141645RU
трекаются здесь - GdePosylka.ru
Признаешь ли ты упоротым себя в таком случае или сольёшься как последний лошок?
а вот тебе и фото посылки, которое делает гирбест при отправке.
Я жду свои 5 баксов! Ну же! или Это так было - в лужу пёрнуть?
Сообщение отредактировано.
#1196
Отправлено 28 Декабрь 2017 - 19:19
#1198
Отправлено 30 Декабрь 2017 - 06:08
- Поинты начислятся после прохождения модерации. Раньше автоматически добавляли, но некоторые умники вместо отзывов всякую хрень начали писать и вместо фото - *опы свои выставлять, поэтому теперь долго - все проверяется.
И вот уже больше двух недель тишина. НО если смотреть на страницы популярных товаров, на них обзоры пользователей публикуются в тот же или на следующий день после того, как пользователи их пишут. Значит эта проблема рандомная какая то. Может кто прояснить ситуацию?
Сообщение отредактировано.
#1199
Отправлено 30 Декабрь 2017 - 06:26
#1200
Отправлено 30 Декабрь 2017 - 07:20
ppi1 (30 Декабрь 2017 - 06:26) писал(а):
Сообщение отредактировано.
#1201
Отправлено 30 Декабрь 2017 - 08:10