Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[su77]

cherkes сказал:

И все молчат...

А что Вы предлагаете делать ? Кто читает этот форум, знает,что GB "кидалы", просто верит , что с ним это не случится. Ну ещё и Вы попробовали.Плюньте на них и обходите этот магазин стороной.Здесь Вас не поддержат,потому что примерно процентов восемьдесят обзоров по п.18 именно этого магазина.И обзоры отнюдь не дешёвых товаров.Вы же понимаете,что GB не благотворительная организация и надо как то компенсировать свои убытки.Это можно сделать или повышением объёма продаж или "разводом" новых покупателей.Если не сумеют "отжать" деньги,то хотя бы "попользуются" определённое время.

[Broks_96]

eSCream (07 Декабрь 2016 - 06:25) писал(а):

Broks_96 сказал:

Broks_96,вот скрин

А что в корзине, кроме ножа находится? Видно 3 товара.

Там разные ножи, которые я пробовал заказать, ни с одним не получилось. Хотя всего месяц назад я без проблем заказал 2 ножа и мультитул, они уже пришли. В чем может быть проблема?

[eSCream]

Broks_96 сказал:

В чем может быть проблема?

Судя по комментам на муське, какие то проблемы с таможней. На странице товара указано "не может быть доставлено" в РФ.

[michei]

Добрый день, может кто подскажет как воспользоваться поинтами которые появились в процессе шопинга в гербесте, заранее спасибо.

[lekalo]

gearbest official, оплатил хрупкую "игрушку" под 500 USD и написал в поддержку (открыл тикет), чтобы упаковали получше. А мне в ответ, "Вы уже оплатили. Мы отправим в кратчайшие сроки". У Вас, кто-то читает, что написано ? Мой английский не настолько плох, чтобы в данном случае было непонятно, что я хочу. Разве трудно ответить на мою просьбу, а не вставлять стандартные фразы ?

[allll]

michei (09 Декабрь 2016 - 16:21) писал(а):

как воспользоваться поинтами

Корзина -> Proceed to Checkout, и использовать их там.

 gear.png   474,83К   4 Количество загрузок:

Broks_96 (08 Декабрь 2016 - 07:01) писал(а):

Там разные ножи, которые я пробовал заказать, ни с одним не получилось.

Пишут, что голландская почта ужесточила требования по поводу колюще-режущих предметов и они ищут другие варианты.

[Nick77777]

Закончилась моя эпопея с селфи палкой.
Тоже могу подтвердить что они кидают.
Похоже что специально продают раскомплектованные товары в надежде на то что люди откажутся их возвращать.
Прислали селфи-палку без ВХОДЯЩИХ В КОМПЛЕКТ дистанционного пульта управления и кабеля зарядки ...
И несмотря на предоставленное видео распаковки - написали, что они ВСЕ выслали!!!
После длительных препирательств компенсировали 2 уе, но палка то не рабочая!!!
Всем-всем-всем НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с этим магазином!!!

Для охочих до дешевизны ...
Совет от А.С. Пушкина "Не гонялся бы ты ... за дешевизной"

[AvessA]

cherkes сказал:

Их скидки - замануха.
Я попытаюсь их вывести на нормальную торговлю, где продавец уважает покупателя.

Я полностью согласен с этим мнением! Расскажу свою историю. После заказа в этом магазине планшета по акционной цене, уже месяц имею головную боль! Начиналось с банальной задержки с отправкой. Сроки постоянно переносили, извинялись, опять переносили. Предлагали бонусы за отказ от заказа. Но я всё надеялся на чудо! Наконец, прочитав на этом форуме истории покупок в этом магазине, я прозрел. Согласился за бонусы отозвать свой заказ. Но и тут всё оказалось непросто. Предложенные мне 750 GB, конечно же с глубочайшими извинениями, волшебным образом превратились в 300 GB.
Уважаемые сотрудники GEARBEST, неужели вам нравится так работать? Мой номер заказа W1611151510068872. Моя переписка T16112500784. Отреагируйте, пожалуйста.

Сообщение отредактировано.

[cherkes]

AvessA (14 Декабрь 2016 - 13:53) писал(а):

cherkes сказал:

Их скидки - замануха.
Я попытаюсь их вывести на нормальную торговлю, где продавец уважает покупателя.

Я полностью согласен с этим мнением! Расскажу свою историю. После заказа в этом магазине планшета по акционной цене, уже месяц имею головную боль! Начиналось с банальной задержки с отправкой. Сроки постоянно переносили, извинялись, опять переносили. Предлагали бонусы за отказ от заказа. Но я всё надеялся на чудо! Наконец, прочитав на этом форуме истории покупок в этом магазине, я прозрел. Согласился за бонусы отозвать свой заказ. Но и тут всё оказалось непросто. Предложенные мне 750 GB, конечно же с глубочайшими извинениями, волшебным образом превратились в 300 GB.
Уважаемые сотрудники GEARBEST, неужели вам нравится так работать? Мой номер заказа W1611151510068872. Моя переписка T16112500784. Отреагируйте, пожалуйста.

Меня они уговорили подождать до 20.12,2016. При том, что товар купленный мною не имеется у них в наличии, но он по прежнему продается. И люди попадают. Я свой уже купил в другом магазине. Но ничего - ПОДОЖДУ. И выложу тут, то что они сделают.
Представитель (или офиц. представитель), к которому я на этом форуме обращался и в личку, и потом в открытую ни разу не среагировал. Но другие (люди имеющие прямое отношение к этому форума) выразили как бы свое недоразумение по моим сообщениям на форуме. Тем не менее информация нужна всем покупателям. Хорошо закончится история - напишу, что хорошо закончилась. И на этом все. Плохо закончится - тоже на пишу. И на этом тоже все (это относится ко всем площадкам и форумам, где увижу, что gearbest рекламируется). Но уже сейчас знаю - в будущем, я в этом магазине ничего уже точно не куплю. Осталось дождаться 20.10.2016 и сделать окончательное заключение.

[Tigershark646]

Расскажу и я про лохотрон с gearbestom 26 ноября заказал по акции Yi II 4K экшн камеру по не бывало низкой цене, до 9 декабря не могли отправить , а 9 якобы отправили. Но ни фотографии нет, трек номер есть но он значиться в предзаказе. Выбрал почту NL post. Номер заказа W1611252319368906 , Их ответ.....ждите посылка отправлена, но вот уже 6 дней висит предзаказ на NLpost tracker и трек номер не бьется. Мой друг купил такую же камеру на Али экспрессе дороже на 500 рублей в тот же день , и вот уже завтра идет забирать покупку на почту. Мелочевку которую я заказал за 100 рублей вместе с камерой, отправили и она уже в России. Так что Не совершайте дорогих покупок на Gearbestе я повелся на этот магазин из за того что его упомянули как официального партнера в черной пятнице. Буду писать еще туда. Если как то можно решить мой вопрос, прошу помощи.

Сообщение отредактировано.

[soks1977]

Tigershark646 (14 Декабрь 2016 - 18:01) писал(а):

Расскажу и я про лохотрон с gearbestom 26 ноября заказал по акции Yi II 4K экшн камеру по не бывало низкой цене, до 9 декабря не могли отправить , а 9 якобы отправили. Но ни фотографии нет, трек номер есть но он значиться в предзаказе. Выбрал почту NL post. Номер заказа W1611252319368906 , Их ответ.....ждите посылка отправлена, но вот уже 6 дней висит предзаказ на NLpost tracker и трек номер не бьется. Мой друг купил такую же камеру на Али экспрессе дороже на 500 рублей в тот же день , и вот уже завтра идет забирать покупку на почту. Мелочевку которую я заказал за 100 рублей вместе с камерой, отправили и она уже в России. Так что Не совершайте дорогих покупок на Gearbestе я повелся на этот магазин из за того что его упомянули как официального партнера в черной пятнице. Буду писать еще туда. Если как то можно решить мой вопрос, прошу помощи.

терпение .. 14 только сегодня? где 6 дней то? я бы пока не паниковал.. у меня первые статусы бывают через неделю появляются

[eSCream]

Tigershark646 сказал:

Если как то можно решить мой вопрос

Обычно задержки между выдачей NL трека и реальной отправкой у меня 10 дней. Поэтому стоит просто подождать.

[Tigershark646]

eSCream (15 Декабрь 2016 - 08:48) писал(а):

Tigershark646 сказал:

Если как то можно решить мой вопрос

Обычно задержки между выдачей NL трека и реальной отправкой у меня 10 дней. Поэтому стоит просто подождать.

Спасибо , буду ждать значит.

[fbodjk]

Я так понял поинты сгорают после НГ. А если сделать заказ 31декабря со всеми поинтами , но не оплачивать , а 1января отменить заказ. Как думаете прокатит?

[Hellsing52]

fbodjk,
почему они должны сгорать? с бангом не путаете? у меня уже года 2-3 лежат поинты накопленные честным путем, за шару на других сайтах давали 1500, если кто помнит

[fbodjk]

Hellsing52 (15 Декабрь 2016 - 12:56) писал(а):

fbodjk,
почему они должны сгорать? с бангом не путаете? у меня уже года 2-3 лежат поинты накопленные честным путем, за шару на других сайтах давали 1500, если кто помнит

На everbuying так. А так ,как это одна контора думал и на гере также.

[Hellsing52]

fbodjk сказал:

На everbuying так. А так ,как это одна контора думал и на гере также.

на евере тоже ничего не сгорает, специально сейчас посмотрел, полученные в декабре 15 года поинты все на месте

[fbodjk]

Hellsing52 (15 Декабрь 2016 - 13:45) писал(а):

fbodjk сказал:

На everbuying так. А так ,как это одна контора думал и на гере также.

на евере тоже ничего не сгорает, специально сейчас посмотрел, полученные в декабре 15 года поинты все на месте

Вот, что написано в правилах использования поинтов на евере: 5. Продолжительность жизни для EB точек до конца года, мы сбросит EB общее количество очков на вашем счете до 0 в конце года. Пожалуйста, не забывайте использовать ваши EB Баллы, поскольку они не могут быть перенесены на следующий год. Может они недавно такие правила ввели.

[gearbest official]

lekalo сказал:

оплатил хрупкую "игрушку" под 500 USD и написал в поддержку (открыл тикет), чтобы упаковали получше. А мне в ответ, "Вы уже оплатили. Мы отправим в кратчайшие сроки". У Вас, кто-то читает, что написано ? Мой английский не настолько плох, чтобы в данном случае было непонятно, что я хочу. Разве трудно ответить на мою просьбу, а не вставлять стандартные фразы ?

можно сказать ваш номер заказа?

[svksergey]

Всем привет!
Заказал Xiaomi Redmi Note 3 Pro, обнаружен брак, выпирает стекло камеры!

скрин:
http://img-fotki.yan...ffc259_orig.jpg

открыл спор в paypal, пребываю в шоке