Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[RUSalka]

Ardes сказал:

Я покупал через привязанную карту visa к аккаунту пейпал, но так как в Украине paypal не принимает платежи как мне вернуть деньги на ту самую карту привязанную к paypal?

Если я не ошибаюсь, платежи и возврат это разные операции, платежи оседают на счету палки, а возвраты после обработки в PayPal идут на счет, с которого совершался платеж, т.е. на счет карты. У меня всегда так было.

[shmoky]

ppi1 сказал:

азербайджанские треки отслеживаются по Китаю на сайте http://www.angie-intl.com.cn/ ,

- о..прикольно..т.е. на сайте азпочты до границы не будет? А то я впервые заказал на гербесте этим треком.

Почитал форум..куча негатива..заказал я тут впервые фонарик недорогой, всего 300 баков. самый дешевый оказался тут, на Али нет вобще.. Вопрос - фото отправляемой посылки ВСЕГДА такое мутное, что не видно ничего )? Чет я сомневаюсь, что в огромной коробке мой маленький фонарик.. И я понял - тут нет защиты заказа, как на Али? Только вымученный возврат на палку ( нет у меня) или бонусами на счет в ЛК?

[ppi1]

shmoky, да, не будет

[RUSalka]

shmoky сказал:

фото отправляемой посылки ВСЕГДА такое мутное, что не видно ничего

А у меня вообще никакого фото не было, да оно мне и не нужно было особо, итак все нормально доехало.

shmoky сказал:

И я понял - тут нет защиты заказа, как на Али?

Ну поддержка то есть у магазина, можно сначала с ней вопросы решать, а потом уже при необходимости за палку браться.

shmoky сказал:

фонарик недорогой, всего 300 баков.

А 300 баков, это простите, сколько?

[ppi1]

shmoky, насчет фото, разве вы не в курсе что качественное фото выдается только тем покупателям, которые предоставят магазину доказательства что они собирают фотоальбом упаковок китайских почтовых отправлений (ссылку на фотоальбом) , пруф - http://4pda.ru/forum...post&p=49669723

[shmoky]

RUSalka сказал:

Ну поддержка то есть у магазина, можно сначала с ней вопросы решать, а потом уже при необходимости за палку браться.

- я ж написал - нет у меня палки.

RUSalka сказал:

фонарик недорогой, всего 300 баков.
А 300 баков, это простите, сколько?

- это был тест на внимание , а так -300 рублей.. дешевенький..

ppi1 сказал:

разве вы не в курсе что качественное фото выдается только тем покупателям, которые предоставят магазину доказательства что они собирают фотоальбом упаковок китайских почтовых отправлений (ссылку на фотоальбом) , пруф - http://4pda.ru/forum...post&p=49669723

- - в этой ветке нет этог курса ), Но теперь понял. Не..не надо.но прикольно..

[RUSalka]

shmoky сказал:

я ж написал - нет у меня палки.

Упс, не заметила)) у меня все внимание на цене сконцентрировалось

shmoky сказал:

а так -300 рублей.. дешевенький..

я так и думала, но все же решила уточнить))

[shmoky]

RUSalka сказал:

я так и думала, но все же решила уточнить))

- план сработал , Внимание привлечено . Хотя чуток офтопика - в обзорах люди реально обсуждают фонари за 70 и выше баков... хотя реально таки мощные и водозащитные нужны тока МЧС и спецслужбам. Надеюсь, хотя бы службам их выдают. Ибо в МЧС их нет..

[serkill]

Здравствуйте номер посылки No.:W1611150046560110 трек номер AEL1001092951RU посылки нет уже больше 60 дней. Хочу возврат денег только не на GB Кошелёк а обратно на QIWI

[RUSalka]

serkill сказал:

посылки нет уже больше 60 дней.

А Вы в столбик или в уме считали?

serkill сказал:

Хочу возврат денег

Деньков через 10 приходите за деньгами)

[serkill]

serkill (05 Январь 2017 - 23:02) писал(а):

RUSalka (05 Январь 2017 - 22:08) писал(а):

serkill сказал:

посылки нет уже больше 60 дней.

А Вы в столбик или в уме считали?

serkill сказал:

Хочу возврат денег

Деньков через 10 приходите за деньгами)

18 ноября отправлен вот и посчитай

Можешь даже в столбик посчитать

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[shmoky]

serkill сказал:

посылки нет уже больше 60 дней.

- и что? У меня тоже нет 70 дней. По треку видно - на таможне. Ждите. Сам жду так же..

serkill сказал:

[ quote name='RUSalka' timestamp='1483639729' post='235698']

- эт чо щас такое было...???

[RUSalka]

serkill, эко Вас колбасит, я Ваш столбик поурезала малость)

serkill сказал:

Можешь даже в столбик посчитать

Да тут и считать то нечего. 60 дней это 2 месяца,
18 ноября + 2 месяца = 18 января ( и минус 1 день за 31 декабря) итого 17 января.
Вот такая вот арифметика)

shmoky сказал:

- эт чо щас такое было...???

с количеством цитат переборщил малость))
Поправила.

[gearbest official]

serkill сказал:

W1611150046560110

Проверите правильно ли ваш адрес, который вы написали в заказе?
Если адрес правильный,то проверяете в местное почтовое отделение : вам нужно предложить ваше имя и ваш адрес.
В некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .
Мы отправили товары (18-11-2016). Поэтому ваш срок доставки истекает (18-01-2017).
По нашей политике мы можем предложить компенсацию на эту дату.

eSCream сказал:

WB1610200536178131

все деньги уже вернули наш счёт пайпал,проверьте ваш аккаунт

<p>

Цитата

<br />
W1612252117261089 и W1612210014543559<br />

отследите на сайте http://www.angie-intl.com.cn/ ,посылка идёт к вам,судя по треку RN00****85AZ ,2017-01-04 ShenZhen Left the Shenzhen operations center,судя по треку RN00****24AZ,2017-01-04 16:28 Azerbaijan AZBAKA, Export of international mail
2017-01-04 15:33 Azerbaijan AZBAKA, Processing, Arrived at the place of international exchange

Ardes сказал:

Я покупал через привязанную карту visa к аккаунту пейпал, но так как в Украине paypal не принимает платежи как мне вернуть деньги на ту самую карту привязанную к paypal?

деньги только вернутся на ваш первоначальный счёт или на кошелёк ГБ,если вы оплатили картой,то деньги поступают на карту.

Сообщение отредактировано.

[Leprikon]

serkill (05 Январь 2017 - 23:07) писал(а):

18 ноября отправлен вот и посчитай
Можешь даже в столбик посчитать

Вам нужно калькулятор выписать из китая

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[Evhenii]

Всем привет!
Проблема с посылкой, номер заказа: W1611030914568617
Отправлена еще 4 ноября 2016 года, с трек-номером.
Tracking Number: RS661422560NL
Последний раз обновление статуса трек-номера было 17 ноября. После этого о посылке никакой информации:
https://track24.ru/?code=RS661422560NL

Прошло уже более 60 дней.
Написал в поддержку - они морочят голову (проверьте почтовое отделение, подождите еще неиногь вемени и т.д.)
Оплачивал через PayPal.

Что посоветуете делать?
Ждать, или пробовать вернуть деньги через PayPal?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

DVDMan сказал:

Что скажете?

Что тема не об этом, потрудитесь найти более подходящую тему.

[SlavaRossii]

А можно как - то дернуть заказ W1701041403025526? Уже почти неделю отправить пытаются.

[ppi1]

Evhenii, советую сначала порешать проблему через тикет в ЛК магазина, еще подождать, у почты Нидерландов тоже завалы. Палка никуда не денется, она защищает 180 дней, применяйте ее в крайнем случае, если никак не сможете договориться с магазином что вернете деньги если посылка придет через 117 дней.

SlavaRossii сказал:

W1701041403025526

Магазин не делает фонарики, получает от поставщиков. Не всегда может повлиять на реальные сроки поставки и соблюдение графика.
Ваш на подходе в магазин, может проходит входной контроль - Dispatch:Ships between Jan 13 - Jan 15
Чтобы товар отправили сразу надо лично в переписке с представителем GB убедиться в наличии товара на складе.
Учите матчасть - http://www.ixbt.com/...e.html#gearbest

Сообщение отредактировано.

[Apach7771]

Заказ:W1612221033198978. Получил наушники Original Xiaomi Piston Colorful Starter Edition Earphone. Левый наушник нормально играет, а правый дребезжит. Как можно решить проблему?