gearbest.com - решаем проблемы #2
#501 ★
Отправлено 16 Август 2016 - 19:22
Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
часть 1
#502
Отправлено 26 Декабрь 2016 - 09:18
Хотя я их понимаю, они товар отправили и терять деньги не охота Страховку, кстати, оплатил. Ну посмотрим, что через неделю будет. Не думаю, что посылка придёт.
#503
Отправлено 26 Декабрь 2016 - 16:20
заказывалась магнитола с процессором Cortex A9 частота 1.6 ГГц !!!! и это указано в спецификации, - являлось основой выбора, а приехала она со старым Cortex A7 частота процессора: 1.0 ГГц !
Вот видео спецификации: https://youtu.be/f5CnM_K8oSY. Писал в чат, отправляют в гарантию, отправлять аппарат обратно не вариант, можно хотя бы компенсацию выбить и как?
#504
Отправлено 26 Декабрь 2016 - 17:22
Uriygold (26 Декабрь 2016 - 16:20) писал(а):
заказывалась магнитола с процессором Cortex A9 частота 1.6 ГГц !!!! и это указано в спецификации, - являлось основой выбора, а приехала она со старым Cortex A7 частота процессора: 1.0 ГГц !
Вот видео спецификации: https://youtu.be/f5CnM_K8oSY. Писал в чат, отправляют в гарантию, отправлять аппарат обратно не вариант, можно хотя бы компенсацию выбить и как?
#506
Отправлено 27 Декабрь 2016 - 04:10
Создал тикет, просил связаться с почтой, уточнить что происходит, в ответ отписки - ждите 60 дней, все приедет. И вот 60 дней прошло, а посылок нет.
Для Gearbest official:
W1610241301313552
W1610241041013365
W1610241037483098
Ну а для ребятушек треки:
RS663677987NL
RS663489989NL
Кстати тикеты всегда пишу на английском, мучаюсь, а тут вспомнил, что есть русская версия сайта. Т.е. можно на русском писать тикеты? И как мне дальше общаться, можно в созданном тикете перейти на русский или только в новом? И подскажите как дальше действовать? Платил через пейпел.
Сообщение отредактировано.
#507
Отправлено 27 Декабрь 2016 - 08:12
Uriygold (26 Декабрь 2016 - 17:36) писал(а):
#508
Отправлено 27 Декабрь 2016 - 10:05
#509
Отправлено 28 Декабрь 2016 - 08:02
#510
Отправлено 28 Декабрь 2016 - 19:24
ps если серьезно - откуда такая суицидальная тяга к платежам картой напрямую? Вы бы еще вестернюнионом платили.... Теперь варианты:
- Не получать посылку если трек реальный (а трек то хоть реальный?), через 60 дней пинать тикеты. Но скорее всего вам предложат поинты на внутрений счет, и переубедить их вернуть деньги будет очень сложно (ну это вы все узнаете из чтения темы). И. если трек реальный - наверняка вычтут почтовые расходы.
- Пойти в свой банк и доставать всех заветным словом "чарджбэк". но нужны веские основания (а у вас после отправки товара их нет).
- Получить товар и, если он вам не нужен, продать его на авито, выручку пропить матеря магазин.
- возможно есть еще варианты
#511
Отправлено 29 Декабрь 2016 - 13:49
W1610241301313552
W1610241041013365
W1610241037483098
Вот некоторые внешние факторы, которые влияют на доставку .
-удаленные места
-пик сезон
-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)
-Погода
-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Мы не можем контролировать задержку внешних факторов. Прошу понимание.
Подождите 1-2 недели пожалуйста,мы бы принять дальнейшие меры для вас, когда у нас есть результат.
В некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .Мы уже подали эту посылку в розыск, перевозчик отслеживает ваш пакет.
Вот некоторые внешние факторы, которые влияют на доставку .
-удаленные места
-пик сезон
-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)
-Погода
-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Мы не можем контролировать задержку внешних факторов. Прошу понимание.
Подождитес терпением пожалуйста,мы бы принять дальнейшие меры для вас, когда у нас есть результат.
В некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .
Сообщение отредактировано.
#512
Отправлено 30 Декабрь 2016 - 04:37
gearbest official
Тикет T16122104529, заказ WB1610200536178131.
Прошу вернуть деньги за недоставленный заказ на счёт PayPal.
Посылка была застрахована.
#513
Отправлено 30 Декабрь 2016 - 05:57
И это как вы писали 20% цены, посылка в стадии ожидания доставки?
BMT2013, а не судьба была привязать карту к палке и оплачивать через Пейпал без геморроя.
Сообщение отредактировано.
#514
Отправлено 30 Декабрь 2016 - 06:48
Dear Anton,
Thank you for your contact.
We are arranging the partial refund to PayPal account.
Please allow 48H for the transaction to appear in your account depending how the item was paid (e.g.Paypal balance,credit/debit or checking account).
Then you will be able view the status of your refund in your Account History.
> Log in to your PayPal account.
> Click History
If you do not have a paypal account, please allow up to 7-14 business days to get the money back to your credit card.
You can recontact us after one week if you still don't receive the parcel.
Thank you for patience and understanding.
Happy New Year from all at Gearbest.
Chellie
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/
Да ну?
#517
Отправлено 04 Январь 2017 - 02:47
Сообщение отредактировано.
#518
Отправлено 04 Январь 2017 - 05:21
Сообщение отредактировано.
#519
Отправлено 04 Январь 2017 - 05:42
ppi1 (04 Январь 2017 - 05:21) писал(а):
Удивительный факт? Чего ж ранее все трекалось? Я еще должен по платному треку ходить на левые сайты и учить китайский? Прошлый заказ, так же платный трек почты AZ, все прекрасно трекается, на всех сайтах. И да, что я хочу, то и делаю, я деньги заплатил, а не на п18 отрабатываю
Сообщение отредактировано.
#520
Отправлено 04 Январь 2017 - 06:12
#521
Отправлено 04 Январь 2017 - 09:56
Покупал телефон но он не пришел, гирбест предложили возврат денег или на кошелек их сайта или на PAYPAL-balance.
Я покупал через привязанную карту visa к аккаунту пейпал, но так как в Украине paypal не принимает платежи как мне вернуть деньги на ту самую карту привязанную к paypal?
Сообщение отредактировано.