Сообщений в теме: 3446

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[vot]

maxwell61 сказал:

Поставил свой воскл.знак и прошло!

Ну, дык. Куда оно на хрен денется

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

mpf84 сказал:

Поделись своим.

Товар 6,45 оплата:
5 - купоном
+
1,45 - платежной картой.

Товар пришёл с повреждением поверхности.
Диспут на 1.5
Результат диспута - положительный.
Мне возвращают 1,45 на карту и 0,05 "на купон" (что бы это не значило)

Пруфы:

Сообщение отредактировано.

[jia]

Кто-то сегодня смог разблочить акк через мобло?
Тоже что и вчера?

[rashit577]

Купил товар с доставкой China Post Registered Air Mail а продавец мне выслал через SF eParcel.

На мой вопрос почему другая доставка, тот ответил "hi,We try to send you the choice of logistics, but the customs returned, so we made another logistics, the two are the same time to reach, do not worry, please understand", типа другая доставка потому что первую отшила таможня и поэтому отправили по другому.

Вопрос, можно как то получить с продавца компенсацию? Байку про то что не прошла таможню, не верю.

[tommynok]

rashit577 сказал:

Вопрос, можно как то получить с продавца компенсацию? Байку про то что не прошла таможню, не верю.

За трек доплачивали? Если нет, то особо с продавцом не поспоришь, чем хочет, тем и отправит.
По поводу доставки SF - если это регистрируемое отправление, то ничего страшного, посылка в таком случае имеет полноценный международный трек-номер, как правило почты Эстонии.

Сообщение отредактировано.

[rashit577]

tommynok (26 Апрель 2017 - 17:54) писал(а):

За трек доплачивали? Если нет, то особо с продавцом не поспоришь, чем хочет, тем и отправит.

Не доплачивал, но товар порой уже включает в себя цену трека и многие выбирают исходя из доставки (как я) и мог купить дешевле с каким нибудь YunExpress, а SF eParcel 613334876380 вряд ли можно назвать отслеживаемым.

[macrel]

rashit577 сказал:

вряд ли можно назвать отслеживаемым.

у них разные есть... есть. которым меняют трек и есть обычные безтреки

[ppi1]

rashit577 сказал:

а SF eParcel 613334876380 вряд ли можно назвать отслеживаемым

По прибытию в Европу (Таллин) , если посылка окажется регистрируемой , ей присвоят отслеживаемый в России трек RS****EE. Эту ситуацию распознают по крайней мере 3 отечественные трекалки - Track24, Trackitonline и ГдеПосылка.

[Киров БГ]

Здравствуйте, друзья. Я из Болгарии, и мне нужна ваша помощь. 6 дней назад я купил LED86 проектор + от Aliekspres. К сожалению, проектор получил дефектные / вертикальные линии в картине с шириной около 5 см. На расстоянии около 1/3 левых / экрана.
Я связался с продавцом, который сказал мне, чтобы искать инженер, чтобы исследовать взаимосвязь между матрицей и LСD. Это часто происходит во время транспортировки с DHL.
Я отказался, потому что не будет никакой гарантии для проектора. Я послал ему фотографии и видео. Я сделал снимок группы «задач PASC», чтобы увидеть то, что не сломано.
Сегодня я получил личное послание от его / снаружи открытых споры / что до двух-трех дней, он пошлет мне через DHL запасную часть. Он сказал мне, чтобы я могу изменить сам?!?.
Что бы вы посоветовали? Заранее спасибо. Привет из Болгарии.

Я прочитал на этом сайте обзор проектора, написанный Zhenya88, но я не могу связаться с ним. Если вы можете помочь мне. Спасибо.

Прикрепленные файлы

•  3.jpg   36,54К   28 Количество загрузок:
•  1.jpg   51,91К   31 Количество загрузок:
•  2.jpg   68,14К   24 Количество загрузок:
•  QC PASS.jpg   40,61К   26 Количество загрузок:
•  20170421_144654.jpg   29,51К   28 Количество загрузок:

[ppi1]

Информация для тех кому посылки из Китая идут долго, Али запустил доставку со склада в России за 1 сутки - http://tass.ru/ekonomika/4208309

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Киров БГ сказал:

Что бы вы посоветовали?

А у вас есть опыт ремонта?
Я бы посоветовал оценить ремонт в мастерской. Возможно дело не в матрице, тогда присланная деталь будет бесполезной. Хотя по фотографии можно сказать что скорее всего дело в матрице.

Сложно советовать, потому что в наших странах могут быть очень разные условия. У нас например очень невыгодно отправить назад товар. Все советы применительно к нашей стране будут учитывать стоимость обратной пересылки (по описанию товара ведь написано что возврат за счет покупателя?)

[shmoky]

rashit577,

rashit577 сказал:

За трек доплачивали? Если нет, то особо с продавцом не поспоришь, чем хочет, тем и отправит.
Не доплачивал, но товар порой уже включает в себя цену трека и многие выбирают исходя из доставки (как я) и мог купить дешевле с каким нибудь YunExpress, а SF eParcel 613334876380 вряд ли можно назвать отслеживаемым.

- а Вам кто-то обещал полноценный трек за бесплатно? Мало ли что у китацев написано Примите как данность - хотите трек- платите. Там можно что-то требовать. Иначе - прод обязан только отправить. Как и чем - на его усмотрение. Ненаказуемо.

[aka demon]

Всем привет, алиэкспресс заблокировал аккаунт якобы из-за нарушений правил платформы. Хотя при моем запросе о фактах данного нарушения и предоставления доказательств, ничего не предоставили. Точно знаю что действовал в рамках правил и ничего не нарушал. Кто сталкивался с подобным? Как с этим бороться?

[vot]

aka demon сказал:

Точно знаю что действовал в рамках правил и ничего не нарушал.

Значит- нарушали. На али трудно добиться блокировки. У меня по одному аккаунту на али и на ебае, не помню сколько лет

aka demon сказал:

Как с этим бороться?

Бороться с этим практически невозможно. Откройте новый аккаунт. За год догоните до А4

[shmoky]

aka demon сказал:

Точно знаю что действовал в рамках правил и ничего не нарушал

-споров много открывали? Купоны ловили?

[aka demon]

vot сказал:

Значит- нарушали. На али трудно добиться блокировки.

Где доказательства нарушения? Просил прислать-ничего не прислали. Филькина грамота. Голословное утверждение с их стороны без фактов и доказательств. Заблокировали не полностью, а только возможность открывать споры и писать отзывы. А без возможности что-то оспорить стремно покупать, потом денег не вернешь назад!!!

shmoky сказал:

-споров много открывали? Купоны ловили?

Споров открывал не так уж и много, только по делу, когда проходили 60 дней , тогда открывал.

[vot]

aka demon сказал:

Где доказательства нарушения? Просил прислать-ничего не прислали. Филькина грамота. Голословное утверждение с их стороны без фактов и доказательств.

И не пришлют. Не обязаны. Это просто бизнес, а Вы чем-то бизнесу помешали. Открывайте новый аккаунт и не парьтесь.

[aka demon]

vot сказал:

И не пришлют. Не обязаны. Это просто бизнес, а Вы чем-то бизнесу помешали.

Так каждый аккаунт без объяснений и причин можно залочить, а по поводу нового аккаунта, не заблочат, если почта другая, имя, адрес и карта оплаты получателе те же?

[vot]

aka demon сказал:

Так каждый аккаунт без объяснений и причин можно залочить

Да. Причем, на ебае Вы замучаетесь открывать. На али проще.

aka demon сказал:

а по поводу нового аккаунта, не заблочат, если почта другая, имя, адрес и карта оплаты получателе те же?

Я новый не открывал, но должно быть все нормально. Хотя, лучше у знающих людей спросить...на всякий случай

[macrel]

aka demon сказал:

из-за нарушений правил платформы.

судя по тому. что народ пишет, чаще случаи блокировки происходят из-за неоплаты заказов... всякие там махинации с парковкой купонов и тд.
по крайней мере, из того что я читала, народ признавался именно в таком...