Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[macrel]

robosku сказал:

Выше я писал, что оставляю галочку в том положении, в котором публикуется анонимный фидбэк,

вообще, по-русски это будет "снимаю галочку")))

[SEM]

А почему "галочка" с маленькой буквы?

[flyback]

Перестали приходить в почту уведомления об истечении срока защиты
Это где-то в настройках профиля можно исправить - не могу найти где .. ?

[macrel]

flyback сказал:

Это где-то в настройках профиля можно исправить - не могу найти где .. ?

что-то я не помню, чтобы это когда-нибудь было в настройках.....там всегда было только про уведомления из списка желаний
и вот это
 2017-04-02_18-10-47.png   23,36К   14 Количество загрузок:

а в спаме смотрели?

[mushtandroid]

Привет!
Заказал на 7-летие у продавца https://ru.aliexpres...100005.1.mae4nl 109 хубсан
с учетом купонов получилось 310 долларов с доставкой емсом
сегодня пишет, почта мол отказывается отправлять, просит сделать возврат
как я понял причина надуманна, просто не хочет за эту цену отдавать. есть вариант как на него можно воздействовать?
Особая печаль ситуации в том, что эта покупка первая по карте тинькова, и там 5000 бонусов обламываются

Сообщение отредактировано.

[flyback]

flyback сказал:

а в спаме смотрели?

дык, первым делом ..

[nickson60]

Добрый вечер, народ!
Заказал на Али две позиции у продавца из Гонконга. Но при получении обнаружил в бандерольке лишь одну. На моё недоумение продавец ответил, что к сожалению, не может отправить другую. Хотя на протяжении всего периода времени товар был в продаже. И предложил вернуть деньги через диспут. Что и было сделано. Есть ли смысл сделать повторный заказ? Или лучше теперь не связываться? Как водится, эти цацки никто кроме него не предлагает. (( Может, кто-то из вас сталкивался с подобным?
Заранее всем спасибо!!!

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

Есть ли смысл сделать повторный заказ?

А товар еще значится в наличии? Заказать конечно можно, защиту заказа никто не отменял.
PS. А что за цацки такие уникальные, что их больше нигде нет?

[laleks]

flyback сказал:

Перестали приходить в почту уведомления об истечении срока защиты

Посмотри Настройки профиля --Изменить настройки -- Уведомления по эл. почте
P.S. Вот у меня начиная с января все безтреки пропали ,вот енто беда .

[macrel]

laleks сказал:

-Изменить настройки -- Уведомления по эл. почте

я выше скрин приводила этого раздела - нет там ничего подобного... да и раньше никогда не видела

laleks сказал:

Вот у меня начиная с января все безтреки пропали

вообще все?

[nickson60]

RUSalka (02 Апрель 2017 - 22:26) писал(а):

А товар еще значится в наличии? Заказать конечно можно, защиту заказа никто не отменял.

В наличии, и не пропадал ни на минуту, что очинно странно. Просто защитой не хочется злоупотреблять. Ведь у меня ещё один диспут, скорее всего, предстоит. А на прямой вопрос о возможности повторного заказа продавец молчит.

RUSalka (02 Апрель 2017 - 22:26) писал(а):

PS. А что за цацки такие уникальные, что их больше нигде нет?

Дык всё те же самые. Карандаши для коллекции. В данном случае:
https://ru.aliexpres...2439821638.html

[knopex]

Добрый день! Получил видеорегистратор, а у него выявились проблемы с видео и звуком, различные манипуляции в настройках ни к чему не приводят. Явно заводской брак. Есть ли шанс вернуть полную стоимость или получить исправный регистратор? Заказ еще не подтверждал. Есть ли у кого-то подобный опыт решения проблемы? Сразу открывать спор или пытаться договорится с продом пока без спора?

[laleks]

macrel сказал:

вообще все?

Да , 10 штук, уже перевыслали или деньги вернули , осталось с трёх потребовать.

[RUSalka]

nickson60 сказал:

Просто защитой не хочется злоупотреблять.

Почему злоупотреблять? Защита на то и сделана, чтобы защищать. А злоупотребляют ей обычно по-другому, кто уже перед заказом заранее настроен и товар получить и деньги назад отбить.

Я бы заказала, если конечно очень надо.

knopex сказал:

Сразу открывать спор или пытаться договорится с продом пока без спора?

Всегда лучше сначала пообщаться, спор и потом открыть можно будет, если мирно договориться не получится.

[knopex]

RUSalka сказал:

Всегда лучше сначала пообщаться, спор и потом открыть можно будет, если мирно договориться не получится.

А как быть с пересылкой ему обратно товара? Наверняка он потребует отправить его обратно ему. Как правильно получить с него деньги за пересылку, чтоб не кинул?

[RUSalka]

knopex сказал:

А как быть с пересылкой ему обратно товара?

Пересылку делать лучше через спор. Но может быть продавец предложит какое то еще решение проблемы, которое сможет Вас устроить, поэтому пока просто опишите ему суть проблемы и посмотрите, что он ответит.

[Bazili0]

laleks (03 Апрель 2017 - 11:04) писал(а):

macrel сказал:

вообще все?

Да , 10 штук, уже перевыслали или деньги вернули , осталось с трёх потребовать.

У меня потихоньку доходят на 60-70ый день. Мне не срочно, поэтому я прошу продавцов продлевать сроки, а уже ближе к 90 дням диспут.

[uhepxbr]

Во время проведения акции на Али,к 7-и летию,заказал себе давно присмотренный девайс,наушники Bluedio T3 Bluetooth. https://ru.aliexpres...0608.0.0.kFiDGb Заказ пришел супер быстро,на 6-й день.Привез курьер,прямо на работу.Упаковка-класс!Дизайн супер! Один недостаток-так и не смог подключить их к какому либо смартфону.Опробовано было не менее десятка разных аппаратов,различных фирм, Lenovo,Microsoft 535,iPhone 4,Alcatel и другие.Не коннектятся они,хоть убейся!Написал продавцу,вчера-молчит как партизан.Что делать?

Прикрепленные файлы

•  2017-04-03 19-27-24.JPG   108,54К   35 Количество загрузок:
•  2017-04-03_19-25-44.png   23,19К   31 Количество загрузок:

[vot]

uhepxbr сказал:

.Не коннектятся они,хоть убейся!Написал продавцу,вчера-молчит как партизан.Что делать?

Написать проду еще раз, а пока почитать отзывы

[leshekb]

У китайцев сегодня праздничный день, выходной.